استراتيجيات التسويق في الجمعة السوداء: 25 فكرة لعام 2026

وقت القراءة: 14 دقائق

عند مقارنة الأرباع الثلاثة الأولى من العام بالربع الأخير، يتضح أن الربع الرابع يتفوق بشكل كبير من حيث المبيعات والزخم. 

السبب؟ الجمعة السوداء واثنين الإنترنت.

هذا هو الوقت من العام الذي تسعى فيه شركات التجارة الإلكترونية جاهدةً لتحقيق أقصى مبيعاتها. فمن الجمعة السوداء إلى الاثنين الإلكتروني، تتنافس الشركات بشراسة للتميز وكسب المزيد من المبيعات. 

تشير الإحصائيات إلى أن يوم الاثنين الإلكتروني لعام 2026 قد حطم الأرقام القياسية مع بـ11.3 مليار دولار في مجال الإنفاق عبر الإنترنت، أ 5.8% زيادة عن عام 2021.

يشير هذا إلى أمرين: تزايد القدرة الشرائية لدى العملاء، وتزايد ثقتهم بالتسوق الإلكتروني. ومع ذلك، تُعدّ هذه فرصة لا تُفوّت لشركات التجارة الإلكترونية للاستفادة من هذا النطاق الواسع من المبيعات.

تشير الإحصائيات إلى أن شركات التجارة الإلكترونية تعاني نمو المبيعات والإيرادات بمقدار ثلاثة أضعاف من خلال التخطيط الاستراتيجي لموسم الأعياد مسبقًا. يسعدنا أن نقدم لكم دليلنا الشامل لتخطيط استراتيجيات التسويق الخاصة بكم خلال فترة الجمعة السوداء والأربعاء.

ستناقش هذه المدونة كيفية صياغة وتصميم أفكار التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني بشكل فعال لزيادة حجم مبيعاتك.

ما هو الجمعة السوداء بالنسبة للتجارة الإلكترونية؟

الجمعة السوداء هي حدث تسوق هام يقام سنوياً في اليوم التالي لعيد الشكر، وقد اكتسبت شعبية كبيرة في السنوات الأخيرة مع ازدياد انتشار التسوق عبر الإنترنت.

خلال فعاليات الجمعة السوداء للتجارة الإلكترونية، يقدم تجار التجزئة عبر الإنترنت خصومات وعروضًا ترويجية وصفقات مميزة على مواقعهم الإلكترونية. وتتيح هذه الفعالية للمتسوقين الاستفادة من هذه الخصومات دون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية، مما يجنبهم الازدحام والطوابير الطويلة المصاحبة للتسوق التقليدي في الجمعة السوداء. 

تطور مفهوم التجارة الإلكترونية في الجمعة السوداء ليشمل أيامًا أخرى، مثل سايبر مونداي، الذي يركز على العروض والتخفيضات عبر الإنترنت. وقد أصبح كل من الجمعة السوداء وسايبر مونداي من أهم مواسم التسوق في الولايات المتحدة والعالم، بمشاركة العديد من متاجر التجزئة الإلكترونية من مختلف البلدان.

أدى التسوق الإلكتروني في الجمعة السوداء إلى زيادة كبيرة في المبيعات عبر الإنترنت، وقد شكل بشكل كبير الطريقة التي يتعامل بها الناس مع التسوق خلال العطلات، مما يؤكد على سهولة الوصول إلى منصات التسوق عبر الإنترنت.

25 استراتيجية وفكرة تسويقية للتجارة الإلكترونية في الجمعة السوداء

للارتقاء في سلم زيادة حركة المرور عبر الإنترنت وجذب العملاء بسرعة من خلال الصفقات والعروض المثيرة، ألق نظرة على أفكار التسويق المؤكدة هذه ليوم الجمعة السوداء للتجارة الإلكترونية.

1. قسّم الربع الرابع إلى مراحل

إنّ قوة وضع خطة على مراحل أمرٌ مذهل. يجب عليك تحقيق ذلك وتجاوز أهداف إيراداتك خلال موسم الأعياد هذا. خطط جيدًا، وخطط بذكاء. برنامج تخطيط التسويققسّم الربع الرابع إلى مراحل مثل القمع.

المرحلة الأولى: قبل شهر الجمعة السوداء

مع اقتراب موسم الجمعة السوداء واثنين الإنترنت، ابحث جيدًا عن جمهورك المستهدف وافهم نقاط ضعف علامتك التجارية. ادرس مخزونك ومنتجاتك الأكثر مبيعًا، وحلل المنتجات التي حققت إيرادات لعلامتك التجارية خلال هذه الفترة. خطط لعروضك وخصوماتك وفقًا لذلك، وسوّقها بفعالية.

المرحلة الثانية. خلال فترة الجمعة السوداء

هذا هو الوقت الذي يبلغ فيه إقبال الزبائن على متجرك ذروته. لذا، استغل هذه الفرصة على أكمل وجه من خلال خلق شعور بالإلحاح وتعزيز عمليات الشراء العفوية عبر استراتيجيات تسويقية فعّالة.

المرحلة الثالثة: ما بعد شهر الجمعة السوداء

هذه هي المرحلة التي يمكن للعلامات التجارية والشركات خلالها تحقيق بعض المبيعات في اللحظات الأخيرة. تفوت العديد من العلامات التجارية هذه المرحلة لأنها تأتي بعد فعاليات "الجمعة السوداء" و"الاثنين الإلكتروني" الضخمة. من خلال الاستمرار في النشاط وتوسيع نطاق عروضها لفترة أطول، يمكن للشركات تحقيق أرباح حقيقية.

2. إطلاق عروض سريعة

ما هو أفضل من مفاجأة العملاء بعروض وصفقات مثيرة وجذابة كل ساعة؟

من أبرز نصائح التسويق في الجمعة السوداء تشجيع العملاء على زيارة متجرك الإلكتروني باستمرار للاستفادة من العروض. وبينما ينشغلون بالعروض المتغيرة باستمرار، يمكن للعلامات التجارية أيضاً الترويج لعروض سريعة ومميزة. 

تساعد هذه الصفقات في خلق شعور بالإلحاح والانتصار لدى العملاء. من خلال دمج مساعد الظاهريبإمكان العلامات التجارية تحسين تجربة عملائها من خلال تقديم دعم فوري واقتراحات مُخصصة. هذا لا يُحافظ على تفوق العلامة التجارية على منافسيها فحسب، بل يُساهم أيضاً في إثارة اهتمام الجمهور المستهدف، مما يجعلهم يشعرون بمزيد من التفاعل والتقدير.

3. دمج وسائل التواصل الاجتماعي

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للتفاعل مع جمهورك وخلق ضجة حول عروض الجمعة السوداء في التجارة الإلكترونية. 

تظهر الدراسات أن أكثر من ذلك 53% من المتسوقين الأمريكيين استخدم الشبكات الاجتماعية للشراء أيام التخفيضات مثل الجمعة السوداء. 

ابدأ بإثارة الحماس قبل وقتٍ كافٍ من خلال نشر لمحاتٍ خاطفة عن العروض القادمة والعد التنازلي لحدث الجمعة السوداء. استخدم صورًا ونصوصًا جذابة لجذب انتباه جمهورك.

تعاون مع المؤثرين البارزين في مجال عملك للترويج لعروض الجمعة السوداء. بإمكان المؤثرين مساعدتك في الوصول إلى جمهور أوسع وإضفاء مصداقية على عروضك.

4. إنشاء صفحة هبوط خاصة بـ BFCM

تُعدّ صفحة هبوط مخصصة لعروض الجمعة السوداء/الاثنين الإلكتروني ضرورية لجذب الزوار، وإطلاع العملاء على عروضك، وتحسين تجربة التسوق بشكل عام. إليك كيفية إنشاء صفحة هبوط فعّالة لعروض الجمعة السوداء/الاثنين الإلكتروني:

• قم بإنشاء نصوص واضحة وجذابة تنقل قيمة صفقاتك.

• اعرض أفضل عروض الجمعة السوداء بشكل بارز في الصفحة الرئيسية باستخدام صور عالية الجودة.

• صمم تخطيطًا سهل الاستخدام مع تنقل بديهي وأضف عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتحقيق تحويلات فورية.

• اعرض أدلة اجتماعية مثل شارات الأمان، ومراجعات العملاء، وسياسات الإرجاع لغرس الثقة لدى المشترين المحتملين، ولتحسين معدل تحويل الصفحة المقصودة.
  
• أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام إحدى منصات إنشاء مواقع الويب التي لا تتطلب كتابة أكواد، والتي تتيح لك إنشاء صفحاتك بشكل مرئي دون الحاجة إلى كتابة أكواد.

5. إنشاء قائمة بريد إلكتروني مجزأة

يُعدّ تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتحسين أفكارك التسويقية الإلكترونية خلال الجمعة السوداء. فمن خلال تصنيف المشتركين بناءً على تفضيلاتهم أو سجل مشترياتهم أو بياناتهم الديموغرافية، يمكنك تخصيص حملاتك البريدية لتقديم محتوى شديد الصلة باهتماماتهم. 

صمم رسائل شخصية تتناسب مع كل شريحة، تعرض عروض الجمعة السوداء التي تتوافق مع اهتماماتهم. يتيح لك تحليل الشرائح إرسال عروض ترويجية مستهدفة، مما يزيد من احتمالية التفاعل والتحويلات. 

سواء كان الأمر يتعلق بتقديم خصومات حصرية للعملاء المخلصين أو تسليط الضوء على فئات منتجات محددة بناءً على التفاعلات السابقة، فإن قائمة البريد الإلكتروني المجزأة تعزز فرصك في تقديم عروض مؤثرة في الجمعة السوداء.

6. إطلاق منتجات حصرية لمهرجان الجمعة السوداء والكامبريدج

يمثل الجمعة السوداء فرصة مثالية لإطلاق منتجات حصرية أو الكشف عن عروض خاصة متاحة فقط خلال فترة الجمعة السوداء. إن خلق شعور بالإلحاح والحصرية من شأنه أن يحفز حماس العملاء ويعزز المبيعات. 

اعرض هذه العروض المميزة بشكل بارز على موقعك الإلكتروني وفي موادك التسويقية. بالإضافة إلى ذلك، ركّز على المنتجات الأكثر مبيعًا من خلال تقديم خصومات أو باقات جذابة، لتحفيز العملاء على الشراء. أبرز خبرتك في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية لجذب العملاء الباحثين عن خدمات متخصصة.

من خلال التنسيق الاستراتيجي لمزيج من المنتجات الحصرية والمحبوبة مع عروض جذابة، فإنك تخلق تجربة تسوق مقنعة تغري العملاء بالاستكشاف والشراء.

7. تحقق من سلامة موقعك الإلكتروني

مهما كانت استراتيجياتك متينة، فإن جهودك ستكون عبثاً إذا لم يكن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في حالة مثالية. 

لوحظ أن صفحات الويب التي يتم تحميلها في غضون ثانيتين تشهد معدل ارتداد 9%أما صفحات الويب التي تستغرق أكثر من خمس ثوانٍ فترى... ارتفعت معدلات الارتداد بشكل كبير لتصل إلى 38%.

قبل ذروة موسم الجمعة السوداء، من الضروري التأكد من أن موقعك الإلكتروني يعمل بكفاءة عالية لاستيعاب زيادة الزيارات والمعاملات. قم بإجراء فحوصات شاملة لسرعة موقعك، ووظائفه، وتجربة المستخدم بشكل عام. عالج أي مشاكل محتملة تؤدي إلى بطء التحميل أو أعطال أثناء ذروة التسوق. 

يمكن أن يساعد إجراء اختبارات الضغط وتحسين أداء موقعك الإلكتروني في منع الأعطال التقنية المحتملة وتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائك، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الرضا والتحويلات.

8. الاستفادة من أدوات التجارة الإلكترونية لتحسين تجربة العملاء

يمثل الجمعة السوداء فرصة مربحة للغاية للشركات. ومع ذلك، لكل عميل متطلباته الخاصة ورؤيته المختلفة لما يُسهم في تجربة تسوق جيدة. لذا، يجب على شركات التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية بذل قصارى جهدها لتحسين تجربة العملاء من خلال الاستفادة من الأدوات وجمع البيانات. رؤى حول تجربة العملاء لتحسين تصميم عروضهم.

يمكن أن يساعد استخدام أدوات التجارة الإلكترونية في تحسين تجربة المستخدم بشكل عام. إليك بعض الأدوات التي يمكنك الاعتماد عليها: 

أ. فليب سناك

ارتقِ باستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع أداة Flipsnack لتوليد العملاء المحتملين، حيث تتحول ملفات PDF الثابتة إلى تجارب تسوق تفاعلية ديناميكية تجذب العملاء المحتملين وتحقق المبيعات وتجمع بياناتهم. أضف نماذج أنيقة لجمع بيانات العملاء، واعرض منتجاتك من خلال مقاطع الفيديو والصور المتحركة والروابط القابلة للنقر، ثم وفّر محتوى مميزًا للوصول إلى معلومات قيّمة عن العملاء، كل ذلك ضمن منصة واحدة متكاملة. تتبّع التفاعل، واكتشف ما يلقى صدىً لدى العملاء، وحسّن مسار مبيعاتك من خلال رؤى فورية. سهلة المشاركة والتضمين، ومتوافقة تمامًا مع علامتك التجارية، تحوّل Flipsnack كتالوجاتك وعروضك الترويجية إلى أدوات جذب عملاء عالية التحويل تحقق نتائج ملموسة.

B. ساليسفورسي

يُعدّ Salesforce أحد أفضل برامج إدارة علاقات العملاء، وتستعين الشركات عادةً بخبراء Salesforce من خلال وكالات التوظيف مثل Smoothstack لإعداده وإدارته. يُساعد Salesforce الشركات من جميع الأحجام على إدارة العملاء المحتملين ومتابعتهم بسهولة، وتحديد جهات الاتصال الرئيسية وفرص المبيعات. كما يُتيح لك تتبع رسائل البريد الإلكتروني ومزامنة المعلومات الأساسية مباشرةً من صندوق الوارد، ما يُساهم في تحسين تجربة عملائك.

9. ضخّم الإنفاق على الإعلانات

يُعدّ يوم الجمعة السوداء فرصة مثالية لتكثيف جهودك الإعلانية والوصول إلى جمهور أوسع. استثمر في حملات إعلانية رقمية استراتيجية عبر منصات متنوعة، مثل إعلانات جوجل، ومنصات التواصل الاجتماعي، وشبكات العرض الإعلاني. 

صمّم إعلانات جذابة تُبرز أفضل عروضك وعروضك الحصرية. طبّق تقسيم الجمهور المستهدف لضمان وصول إعلاناتك إلى الفئات الديموغرافية المناسبة وسلوكيات المستخدمين الملائمة. استخدم برنامج تصميم الكتب التفاعلية وغيرها من أدوات التصميم لإنشاء مواد تسويقية تفاعلية لافتة للنظر.

فكّر في إعادة استهداف العملاء الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية سابقًا. خصّص جزءًا كبيرًا من ميزانية التسويق للإعلان خلال الجمعة السوداء لزيادة الظهور، وجذب المزيد من الزيارات، وبالتالي تعزيز المبيعات.

10. تقديم خصومات على الباقات

تُعدّ خصومات الباقات استراتيجية فعّالة في التجارة الإلكترونية خلال الجمعة السوداء لجذب العملاء لشراء عدة منتجات مع توفير المال. أنشئ باقات من خلال دمج منتجات متكاملة أو عرض منتجات ذات صلة تتوافق مع فئات الجمعة السوداء الشائعة. 

قم بتوضيح قيمة الباقة بشكل واضح من خلال عرض إجمالي الوفورات التي يمكن للعملاء الاستمتاع بها.

بالإضافة إلى ذلك، قدّم باقات متدرجة حيث يحصل العملاء على خصم أكبر عند شراء المزيد من المنتجات. هذا يشجع على إجراء معاملات أكبر ويساعدك على تصريف المخزون. 

روّج لعروض الباقات بشكل بارز على موقعك الإلكتروني وفي حملاتك التسويقية لتحفيز العملاء على الاستفادة من هذه العروض الجذابة. من خلال تقديم خصومات على الباقات، تزيد من متوسط ​​قيمة الطلب وتوفر للعملاء طريقة سهلة لاكتشاف منتجات جديدة ربما لم يفكروا في شرائها بشكل منفرد.

 استكشف الخصومات الحصرية من متاجر الملابس، مثل رمز خصم كولز ورمز قسيمة بيبا، للاستفادة من المزيد من التوفير على هذه الباقات الجذابة.

11. تسهيل عملية التنقل

يُعدّ تبسيط تصفح موقعك الإلكتروني أمرًا أساسيًا لنجاح استراتيجية التجارة الإلكترونية في الجمعة السوداء. نظّم فئات منتجاتك بشكل منطقي واعرضها بشكل بارز في القائمة الرئيسية لموقعك. 

استخدم عناوين واضحة وموجزة تتناسب مع جمهورك المستهدف. وظّف قوائم منسدلة أو قوائم رئيسية ضخمة لمساعدة الزوار على إيجاد المنتجات التي يرغبون بها بسرعة. 

بالإضافة إلى ذلك، ينبغي دمج شريط بحث بارز مزود بخاصية الاقتراحات التلقائية لمساعدة المستخدمين في العثور على منتجات محددة. حافظ على قائمة التنقل نظيفة ومنظمة لتقليل الفوضى والتشتيت. إن جعل التنقل سهل الاستخدام وبديهيًا يُحسّن تجربة التسوق بشكل عام ويقلل من الإحباط، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل والمبيعات. علاوة على ذلك، فعّل خاصية التصفح المشترك لخلق تجربة سلسة من اختيار المنتج وحتى إتمام عملية الشراء كجزء من استراتيجيتك التسويقية. استراتيجية خدمة العملاء لتعزيز التحويلات.

12. تحسين التجارة عبر الهاتف المحمول

مع ازدياد نسبة التسوق عبر الأجهزة المحمولة خلال الجمعة السوداء، يصبح تحسين تجربة التسوق عبر هذه الأجهزة أمراً بالغ الأهمية. تأكد من أن موقعك الإلكتروني متجاوب تماماً، ويتكيف بسلاسة مع مختلف أحجام الشاشات واتجاهاتها. 

إحصائياً، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول التي تزيد قيمتها عن 2.2 تريليون دولار. في 2026 والآن حساب ل 60 في المئة من بين جميع مبيعات التجارة الإلكترونيةعلى مستوى العالم.

بسّط عملية الدفع عبر الهاتف المحمول بتقليل عدد الخطوات اللازمة لإتمام عملية الشراء. فعّل خيارات دفع ملائمة للهواتف المحمولة، مثل المحافظ الإلكترونية والدفع بنقرة واحدة، لتسريع عملية الشراء. 

استخدم أزرارًا أكبر حجمًا وعبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتسهيل التصفح على الشاشات اللمسية. اختبر موقعك الإلكتروني على الجوال بدقة لتحديد ومعالجة أي مشاكل في الأداء، أو بطء التحميل، أو العناصر المعطلة. إن تجربة التسوق عبر الجوال المُحسّنة جيدًا لا تُعزز المبيعات فحسب، بل تُلبي أيضًا تفضيلات المتسوقين أثناء التنقل.

13. البيع الإضافي والبيع المتبادل

استغل تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة قيمة مشتريات كل عميل إلى أقصى حد. 

عندما يضيف العملاء منتجًا إلى سلة التسوق، اقترح عليهم منتجات مكملة أو ذات جودة أعلى تُحسّن تجربة التسوق بشكل عام. استخدم مواقع استراتيجية لعرض هذه العروض الإضافية في صفحة سلة التسوق أو أثناء عملية الدفع. اشرح لهم المزايا أو الخصومات المرتبطة بهذه المنتجات الإضافية أو المُكمّلة. 

فكّر في تقديم خصومات على الباقات عند شراء المنتج الرئيسي والمنتجات التكميلية له. من خلال تطبيق استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع بفعالية، ستزيد مبيعاتك ومتوسط ​​قيمة الطلب، مما يدفع نمو الإيرادات خلال فترة الجمعة السوداء.

14. تبسيط عملية الدفع

تُعدّ عملية الدفع السلسة والفعّالة أساسية لزيادة المبيعات خلال الجمعة السوداء. قلّل الخطوات اللازمة لإتمام عملية الشراء وتجنّب طلبات المعلومات غير الضرورية. 

وفّر خيارات الدفع للضيوف لتمكين العملاء من الشراء دون إنشاء حساب، مما يقلل من عوائق الدخول. اعرض تكاليف الشحن والضرائب والرسوم الإضافية مسبقًا لتجنب المفاجآت في الخطوة الأخيرة.

وأخيرًا، تأكد من أن صفحة الدفع متوافقة مع الأجهزة المحمولة وسهلة الاستخدام، حيث سيتسوق العديد من المستخدمين عبر هواتفهم الذكية. إن تبسيط عملية الدفع يقلل من التخلي عن سلة التسوق ويخلق تجربة شراء إيجابية.

15. جلب مبيعات ما بعد الجمعة السوداء والقرن الذهبي

لا يعني انتهاء فترة التسوق في الجمعة السوداء نهاية جهودك التسويقية. حافظ على تفاعلك وتواصلك مع جمهورك حتى بعد انحسار موجة التسوق. أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة بعد الشراء، تعرب فيها عن امتنانك لمشترياتهم وتقدم لهم حوافز لتشجيعهم على الشراء مستقبلاً. 

سلّط ​​الضوء على أي عروض متبقية أو عروض ترويجية إضافية ربما فاتت العملاء خلال فعاليات الجمعة السوداء. واصل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وعرض المنتجات، وتقديم نصائح أو معلومات مفيدة. 

للحفاظ على زخم التسوق، فكّر في إطلاق حملة ترويجية مثل "أسبوع الاثنين الإلكتروني" أو "الجمعة السوداء الممتدة". احرص على تحديث قائمة بريدك الإلكتروني باستمرار، واستخدمها لمشاركة المحتوى والتحديثات والعروض الترويجية ذات الصلة طوال موسم الأعياد. من خلال الحفاظ على حضور قوي بعد انتهاء عروض الجمعة السوداء، يمكنك زيادة المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك.

16. العد التنازلي الموقت

تُعدّ مؤقتات العد التنازلي وسيلة سهلة لإثارة شعور الخوف من فوات الفرصة لدى عملائك المستهدفين. فعندما يرى عملاؤك تاريخًا أو وقتًا محددًا قبل انتهاء العرض المخفّض، يرغبون في اتخاذ قرار الشراء بسرعة أكبر.

لا يقتصر دور مؤقت العد التنازلي على المكاسب المالية فحسب، بل يساهم أيضاً في زيادة تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني. فبسبب شعورهم بالإلحاح، يتصفح الزوار المنتجات والموقع، مما يؤدي في النهاية إلى قضاء وقت أطول فيه. 

17. إمكانية الوصول المبكر

تقدم عروض الحجز المبكر، وهي استراتيجية ترويجية محدودة المدة، للعملاء خصومات أو مزايا حصرية عند شرائهم أو تسجيلهم لمنتج أو خدمة قبل موعد نهائي محدد.

يُثير هذا الأمر شعوراً بالإلحاح لدى المشترين، مما يجعل هذه العروض أداةً فعّالة للعلامات التجارية لجذب العملاء، وزيادة المبيعات، وإثارة الحماس. ويمكن أن يكون الترقب الذي تولده هذه العروض تجربةً مثيرةً للعملاء، مما يعود بالنفع على العلامة التجارية في نهاية المطاف. 

18. حملة تشويقية

تُعدّ الحملة الترويجية أداةً فعّالةً لشركات التجارة الإلكترونية لبناء زخمٍ قويّ للعلامة التجارية وضمان بقائها حاضرةً في أذهان العملاء. إطلاق حملة ترويجية قبل أسابيع قليلة من تخفيضات الجمعة السوداء يُمكن أن يُساهم بفعالية في زيادة ترقّب العملاء لهذه التخفيضات. هذه الاستراتيجية تُؤثّر بشكلٍ كبير على ظهور علامتك التجارية وتفاعل العملاء معها. 

يمكنك أيضًا مناقشة موقعك الإلكتروني و التسويق عبر البريد الإلكتروني للتلميح إلى التخفيضات والعروض القادمة. من الاستراتيجيات الفعّالة الأخرى استخدام نافذة منبثقة على موقعك الإلكتروني لإعلام الزوار بتخفيضات الجمعة السوداء القادمة. سيساعدك هذا أيضًا في بناء قائمة بريدية للأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية خلال الجمعة السوداء. بناءً على هذه المعلومات، يمكنك تحسين مبيعاتك في المستقبل. 

19. أدلة الهدايا

يُظهر العملاء ذكاءً فائقاً عندما يتعلق الأمر بتخفيضات الجمعة السوداء، فهم ليسوا وحدهم من يقومون بالشراء؛ بل يميلون أيضاً إلى استغلال أسعار التخفيضات لشراء هدايا لأحبائهم، حيث لم يتبق سوى أقل من شهر على عيد الميلاد. 

وفقًا للنتائج، يبدأ موسم العطلات قبل الجمعة السوداء، حيث يبدأ أكثر من نصف المتسوقين في موسم العطلات بالبحث والتخطيط لهداياهم في أكتوبر أو قبل ذلك - قبل الالتزام بعمليات الشراء الفعلية.

20. حزم المنتجات

تُعدّ عروض تجميع المنتجات فكرة تسويقية يتم فيها بيع منتجين أو أكثر معًا في صفقة واحدة. قد تكون هذه الصفقة عبارة عن مجموعة محددة أو تتيح للعملاء تخصيص باقتهم. وتُعتبر عروض التجميع فعّالة خلال الجمعة السوداء واثنين الإنترنت.

يمكن أن يساعد ذلك في التخلص من المخزون الزائد، وجذب انتباه المتسوقين وسط منافسة شديدة، وتقديم عروض قيمة فريدة تميز عملك عن غيره. 

21. تطبيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

إليكم بعض الاستراتيجيات لمنصات التواصل الاجتماعي التي يمكنكم استخدامها خلال فترة بيع CFBM. 

استخدم خدمة التسوق المباشر أصبح التسوق المباشر أحد أبرز متطلبات قطاع التجارة الإلكترونية. باستخدام هذه التقنية، يمكنك التفاعل مع العملاء مباشرةً من خلال البث المباشر. خلال هذه الفعاليات التفاعلية، يمكنك عرض المنتجات، والإجابة على الأسئلة، وتقديم عروض حصرية وخصومات مميزة. 

محتوى ناتج عن طريق مستخدم - اطلب من العملاء وشجعهم على مشاركة مشترياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هاشتاج خاص بالعلامة التجارية. هذا يضفي طابعًا أصيلًا على هذه العملية. UGC يمكن أن يؤثر بشكل كبير على العملاء المحتملين. 

استخدام قصص Instagramشارك لمحات من وراء الكواليس، أو عروض هدايا سريعة، أو تخفيضات عبر قصص إنستغرام. تخلق هذه المنشورات القصيرة شعوراً بالإلحاح والحماس لدى العملاء. 

مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي: تُعدّ المسابقات والهدايا الترويجية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلةً رائعةً لجذب انتباه العملاء المستهدفين خلال موسم الجمعة السوداء والأربعاء. بل إن بعض العلامات التجارية تُقدّم هدايا لتشجيع ولاء العملاء. 

شراكة مع المؤثرينتعاون مع المؤثرين ذوي الصلة بمجالك لنشر علامتك التجارية. يمكن أن يحقق لك دعمهم الإيرادات التي تحتاجها بسرعة. يمكنك استخدام أدوات اكتشاف المؤثرين مثل Tagshop للعثور على المؤثرين الذين يتحدثون بالفعل بشكل إيجابي عن علامتك التجارية عبر الإنترنت. 

22. حسّن موقعك الإلكتروني لعروض الجمعة السوداء والأربعاء والجمعة الكاثوليكية 

تُعدّ سرعة الموقع الإلكتروني عاملاً بالغ الأهمية في تجربة التسوق. إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين موقعك الإلكتروني لعروض الجمعة السوداء والأربعاء.

إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام على الأجهزة المحمولة: في عالمٍ يُعطي الأولوية للأجهزة المحمولة، يُعدّ ضمان تحسين موقعك الإلكتروني للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أمرًا بالغ الأهمية. فتجربة استخدام سلسة على الأجهزة المحمولة ستشجع المزيد من المتسوقين على إتمام عمليات الشراء.

دعوة واضحة لاتخاذ إجراءوجّه العملاء نحو الإجراء المطلوب من خلال أزرار دعوة للعمل بارزة وسهلة النقر على موقعك الإلكتروني. اجعل عملية إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو إتمام عملية الشراء سلسة للزوار. 

ضمان إتمام عملية الدفع بشكل آمنتُعدّ عمليات الدفع الآمنة مفيدةً لكلٍّ من الشركات والعملاء. إذ تمنح العملاء راحة البال بأنّ أموالهم ومعلوماتهم الشخصية في أيدٍ أمينة، بينما تُعزّز الشركات ثقة عملائها. لذا، ينبغي عليك بناء الثقة مع عملائك من خلال تطبيق عملية دفع آمنة. 

23. التسويق عبر البريد الإلكتروني لعروض الجمعة السوداء والأربعاء والجمعة الكاثوليكية 

يُعدّ التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعّالة للتواصل مع جمهورك خلال تخفيضات الجمعة السوداء والأربعاء. إليك بعض الطرق لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة لعملك. 

حملة البريد الإلكتروني المُقسّمة إلى شرائحصمّم حملات بريدك الإلكتروني لتناسب شرائح محددة من العملاء بناءً على تفضيلاتهم وخصائصهم الديموغرافية وسجل مشترياتهم. هذا النهج الشخصي يزيد من احتمالية التفاعل وتحقيق التحويلات. 

توصيات شخصيةاستخدم بيانات العملاء للتوصية بمنتجات تتوافق مع اهتماماتهم. هذا يُظهر فهمك لاحتياجاتهم وقدرتك على تقديم اقتراحات قيّمة. تنفيذ تخصيص الويب ويعزز ذلك بشكل أكبر من خلال تخصيص تجربة التصفح بالكامل للمستخدمين الأفراد، مما يزيد من معدلات التفاعل والتحويل.

إرسال معاينات الجمعة السوداء: أشعل الحماس والترقب بإرسال عروض حصرية بمناسبة الجمعة السوداء إلى مشتركي بريدك الإلكتروني. قدّم لهم فرصة الوصول المبكر إلى عروض خاصة أو خصومات لفترة محدودة. 

متابعة ما بعد الشراءعزز علاقاتك مع عملائك من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة بعد عمليات الشراء. يمكنك في هذه الرسائل تزويدهم بتوصيات إضافية للمنتجات، أو تقديم نصائح مفيدة، أو الإجابة على أي استفسارات قد تكون لديهم. 

24. تعظيم المبيعات بعد الجمعة السوداء 

استمر في الاستفادة من زخم تخفيضات الجمعة السوداءاستمر في إثارة الحماس من خلال تقديم خصومات وعروض ترويجية إضافية في يوم الاثنين الإلكتروني. هذا من شأنه أن يجذب عملاء جدد ويشجع على تكرار عمليات الشراء. 

التعبير عن الإمتنانأظهر تقديرك لعملائك من خلال إرسال رسائل شكر شخصية عبر البريد الإلكتروني. فهذا يعزز ولاء العملاء ويشجعهم على الشراء في المستقبل. 

كافئ عملاءك المخلصين—قدّم لعملائك المخلصين نقاط مكافآت إضافية أو عروضاً حصرية. سيساعدك هذا على بناء علاقة معهم تتجاوز مبيعات الجمعة السوداء والأربعاء. 

استعادة العربات المتروكة— أرسل رسائل بريد إلكتروني مُستهدفة إلى العملاء الذين تركوا سلعًا في سلال التسوق الخاصة بهم. ذكّرهم بمشترياتهم التي لم يكملوها وقدّم لهم حوافز لإتمام طلباتهم. 

تمديد فترة الإرجاع: قدّم فترة إرجاع أطول لمشتريات الجمعة السوداء لإظهار المرونة وبناء الثقة. هذا من شأنه أن يخفف المخاوف ويشجع المزيد من العملاء على التسوق بثقة. 

25. استراتيجيات إضافية لاستراتيجيات التسويق في الجمعة السوداء والأربعاء والجمعة الكاثوليكية

عروض خاصة للحجز المبكركافئ العملاء الذين يشتركون في قائمتك البريدية أو يتابعون حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بعروض وخصومات حصرية. سيساعدك هذا على كسب المزيد من العملاء المخلصين. 

التعبير عن الإمتنانأظهر تقديرك لعملائك من خلال إرسال رسائل شكر شخصية عبر البريد الإلكتروني. فهذا يساعدك على بناء علاقات أفضل معهم ويزيد من فرص الشراء منهم في المستقبل. 

على مدى لكم

بصفتك مسوقًا عبر الإنترنت، قد تتوقع دائمًا مبيعات أعلى وتفاعلًا أكبر من العملاء، لكن الحصول على تدفق سلس للعملاء لا يزال أمرًا شاقًا.

لقد شاركت هذه المدونة بعض الأفكار والاستراتيجيات التسويقية الهامة ليوم الجمعة السوداء لمساعدتك على تكثيف حملاتك التسويقية وزيادة مبيعاتك خلال موسم الجمعة السوداء. 

اعتمد الأفكار والأساليب المذكورة أعلاه واضمن تحقيق متجرك لأفضل إيرادات خلال موسم الجمعة السوداء الاحتفالي هذا من خلال أفكار تسويقية رائعة للعطلات.