إحصائيات وحقائق حول الذكاء الاصطناعي في عالم التسويق

في فيلم Her (2013)، يقع خواكين فينيكس في حب ذكاء اصطناعي يفهمه أفضل من أي إنسان. 

والآن تخيل ذلك، ولكن بالنسبة لعميلك. 

الذكاء الاصطناعي في التسويق لا يقتصر الأمر على أتمتة المهام فقط. 

إنه يفهم جمهورك: ما يريدونه، ومتى يريدونه، وكيف يفضلون أن يتم مخاطبتهم. 

ليس الأمر رومانسياً مخيفاً، بل هو مؤثر مخيف.

لهذا السبب تحديداً نقدم لكم هذه المدونة: لنوضح كيف أن الإحصائيات والحقائق ليست مجرد أرقام، بل هي ورقتك الرابحة في لعبة الأعمال. 

اليوم، 80% يتفق معظم قادة التسويق على أن الذكاء الاصطناعي ضروري للنجاح. فمنذ إطلاق ChatGPT في عام 2022، ارتفعت ميزانيات التسويق بالذكاء الاصطناعي بنسبة 25% بين عامي 2023 و2026. وبحلول عام 2028، من المتوقع أن تصل قيمة صناعة التسويق بالذكاء الاصطناعي إلى 107.5 مليار دولار، بنمو سنوي مركب سريع يتراوح بين 28% و36%.

TL؛ DR: الروبوتات هنا. وهم في الحقيقة بارع في البيع.
دعونا نستكشف كيف يمكن أن تفيد هذه الأمور عملك.

الذكاء الاصطناعي عبر مختلف الوسائط: مقاطع الفيديو، والنصوص، والصور، والأتمتة

الذكاء الاصطناعي حاضر في كل مكان، كالسحر في هوجورتس. قد لا تراه دائمًا، لكنه يُسيّر شؤون القلعة بأكملها. وبالمثل، لا يقتصر اندماج الذكاء الاصطناعي على النصوص أو حتى الأتمتة؛ بل امتدّ ليشمل الصور والفيديوهات. سنستعرض بعض الأمثلة على المجالات المختلفة التي وُجد فيها. 

أ. محتوى الفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي

ما يقدر ب3.88 مليار يشاهد الناس مقاطع الفيديو عبر الإنترنت، أي ما يقارب نصف سكان العالم. وهذا يفسر سبب انتشار مقاطع الفيديو التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مثل... AI UGC أشرطة الفيديو ارتفعت 220٪ في 2026مما يجعل إنتاج الفيديو قابلاً للتوسع. 

دعونا نتناول سيناريو واقعيًا لفهم هذا المفهوم بشكل أفضل. أمضى أنطون بافلوفسكي، الرئيس التنفيذي لشركة Headway الناشئة في مجال تكنولوجيا التعليم، ثلاث سنوات مترددًا بشأن الذكاء الاصطناعي. ثم غيّرت رحلة إلى وادي السيليكون كل شيء. التقى بالعديد من الأشخاص الذين جعلوه يدرك أن الذكاء الاصطناعي لم يكن مجرد ضجة إعلامية، بل كان التحول الكبير التالي بعد ظهور الإنترنت والهواتف الذكية.

عاد، وشكّل فريقاً يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، وبدأ بتجربة أدوات مثل Midjourney.

خلال ستة أشهر: 3.3 مليار انطباع و زيادة بنسبة 40% في عائد الاستثماركل ذلك مع خفض تكاليف الإنتاج بشكل كبير. أما الآن؟ فهو يدعم الذكاء الاصطناعي بكل قوة. 

دراسة أخرى مثيرة للاهتمام في عالم تسويق الفيديو أظهرت دراسة باستخدام الذكاء الاصطناعي أن العناوين التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي تُعزز بشكل كبير استهلاك المحتوى، حيث زادت المشاهدات بنسبة 1.6% ومدة المشاهدة بنسبة 0.9%. وعندما اعتمد المنتجون هذه العناوين، قفزت الزيادات إلى 7.1٪ و 4.1٪ على التوالي.

ب. نص مُولّد بالذكاء الاصطناعي

لم تسلم النصوص أيضاً من التأثير، حيث عمل الذكاء الاصطناعي والمحتوى جنباً إلى جنب لتبادل الأفكار، وإنشاء المحتوى، وتحسينه. هناك العديد من كتّاب البرامج النصية بالذكاء الاصطناعي متوفر لديه ما يمكن أن يساعدك في مهام مختلفة.

لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تسريع عملية إنشاء المحتوى فحسب، بل إنه يحسن الأداء بطرق دقيقة ولكنها فعالة.

على منصة مركزية للفيديوهات القصيرة، ساهمت العناوين المُولّدة بالذكاء الاصطناعي في زيادة المشاهدات ووقت المشاهدة، خاصةً عندما قام المُنشئون بتعديلها. مجرد إضافة عناوين الذكاء الاصطناعي زادت من احتمالية مشاهدة الفيديوهات بنسبة 41%، مما حسّن من اكتشافها عبر الخوارزميات. وهذا يُثبت قوة التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.

عند النظر إلى الصورة الأوسع، يتضح الاتجاه جلياً:

• 64٪ من المسوقين نستخدم الآن الذكاء الاصطناعي لتبادل الأفكار حول المحتوى واستخلاص الأفكار من التفضيلات ونشاط المستهلكين والمواضيع الرائجة.
  
• الذكاء الاصطناعي يقلل وقت الإنتاج بشكل كبير 50%
  
• في عام 2026، بلغت نسبة منشورات المدونات 45% تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو تحسينها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى أن المسوقين كانوا يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحقيق أهدافهم.
  
• تساهم عناوين الرسائل المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي في رفع معدلات فتح الرسائل بنسبة 26-42%، وهو أمر جيد لأن معظم رسائل البريد الإلكتروني لا تحقق معدل فتحها إذا لم تكن عناوينها جذابة بما فيه الكفاية. 

ج. المحتوى المرئي والصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي

لقد تناولنا سابقًا تأثير الإحصاءات والحقائق من خلال النصوص والفيديوهات. وهذا يقودنا إلى المحتوى المرئي والصور وكيف غيّر الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة إلى الأبد.  

اليوم، 55٪ من المسوقين يُستخدم الذكاء الاصطناعي في التعرف على الصور وتحليلها بصريًا لتحديد الصور الأكثر فعالية وتحسين القرارات الإبداعية على نطاق واسع. وقد أثبت هذا الذكاء فائدته الكبيرة في قطاعات مثل الرعاية الصحية لتشخيص الأمراض والكشف عنها، وكذلك في الصناعات التحويلية لمراقبة الجودة والصيانة. 

تساهم خاصية التخصيص البصري، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في زيادة معدلات النقر بنسبة 25%، حيث تقوم العلامات التجارية بتخصيص الصور لكل مستخدم على حدة في الوقت الفعلي. وقد لوحظ هذا في قطاعات متنوعة كالسفر والتجارة الإلكترونية والترفيه، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات المستخدمين لتحسين تجربة المستخدم. 

والنتائج تتحدث عن نفسها: 35% من إيرادات أمازون تأتي من توصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي يعتمد الكثير منها على إشارات بصرية مثل الصور المصغرة وسلوك التصفح وسياق الصورة.

د. أتمتة مهام الذكاء الاصطناعي

السماح لل أدوات منظمة العفو الدولية تُتيح خدمة "إنجاز المهام" للمسوقين الوقت الحر الذي طالما بحثوا عنه، فهي تُريحهم من الأعمال الروتينية المملة. هل لديك اجتماع ولكن لديك تقرير من 40 صفحة لتحليله؟ دعها مساعد اجتماع الذكاء الاصطناعي التعامل معها.

من معالجة البيانات إلى فرز البريد الوارد، يعتمد 58% من المسوقين الآن على الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام المتكررة مثل الجدولة والتجزئة والتحليل. أصبح العمل الذي يستغرق وقتًا طويلاً الآن لا يتطلب عقلًا بشريًا، بل نظامًا ذكيًا فقط.

حتى خدمة العملاء أصبحت أسهل. تتولى روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الآن إدارة ما يقارب 80% من أسئلة الدعم الروتينية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المشكلات التي تتطلب فعلاً محادثة بشرية.

وما الأثر؟
الفرق الكبيرة التي تستخدم أتمتة الذكاء الاصطناعي تشهد ما يلي:

• 451٪ من العملاء المحتملين
• زيادة الإنتاجية تصل إلى 40%
• و أفاد 75% بزيادة معدلات التحويل

المقاييس وعائد الاستثمار: ما الذي يقدمه الذكاء الاصطناعي

لقد غطينا كل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك النصوص والصور وحتى مقاطع الفيديو. لكن دعونا نتحدث عن الأرقام، وماهيتها، وما تمثله، في عالم الذكاء الاصطناعي. 

لوحظ عبر مختلف المنصات أن استخدام الذكاء الاصطناعي يؤدي في المتوسط ​​إلى زيادة بنسبة 30% في العائد على الاستثمار.
وماذا عن توصيات الذكاء الاصطناعي الشخصية؟ إنها المحرك الأساسي. زيادة في الإيرادات بنسبة 15-45% و عوائد تتراوح بين 5 و8 أضعاف، مع تتبع الذكاء الاصطناعي لبيانات المستخدم عبر المنصاتوبالتالي زيادة الإيرادات مع تحسين الأداء أيضاً نسبة الاحتفاظ تصل إلى 57%.

ثم هناك عالم الإعلان حيث 72% من الإنفاق على الإعلانات الرقمية يتجه التركيز الآن نحو الإعلانات المبرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك لسبب وجيه. فهي تعزز... زيادة معدلات النقر بنسبة 25-27% اجعل محتواك جذابًا وأسهل في النقر عليه. 

إنها صفقة رابحة للجميع، تستند إلى عالم الذكاء الاصطناعي والنتائج التي يحققها. 

أمثلة ودراسات حالة من واقع الحياة

لقد تحدثنا بما فيه الكفاية عن البيانات والأرقام فقط. فلنقرأ بعض دراسات الحالة لنرى كيف استفادت العديد من الشركات من الذكاء الاصطناعي.

في وقت سابق من هذه المدونة، ناقشنا شركة Headway، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا التعليم شهدت زيادة بنسبة 40٪ في عائد الاستثمار، وذلك بفضل مساعدة الذكاء الاصطناعي. 

وبالمثل، فيما يلي مثال على موقع Reddit وأفعاله. 

في يونيو 16، 2026، رديت أطلقت المنصة ميزتين إعلانيتين جديدتين مدعومتين بالذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على التفاعل بشكل أكثر فعالية مع منصتها التي تعتمد على المجتمع. الأداة الأولى، "رؤى ريديت مدعومة بذكاء المجتمع"، يوفر هذا النظام تتبعًا فوريًا للاتجاهات واختبارًا للحملات التسويقية للمسوقين. أما النظام الثاني، "إضافات ملخص المحادثة"، يُمكّن هذا النظام العلامات التجارية من عرض تعليقات المستخدمين الإيجابية مباشرة أسفل إعلاناتها، مما يعزز المصداقية والتفاعل.

تستخدم مجموعة بابليس الفرنسية بالفعل خدمة Reddit Insights، ومن المتوقع طرحها على نطاق أوسع لوكالات الإعلان في يوليو.

وبالمثل، شركة EXL، وهي شركة حلول رقمية عمرها 26 عامًا، ظهرت لأول مرة في مهرجان كان ليونز، مسلطة الضوء على كيفية استخدامها للذكاء الاصطناعي والبيانات لتحويل صناعات مثل التأمين والخدمات المصرفية والرياضة.

أوضح نائب الرئيس التنفيذي ناراسيمها كيني كيف ساعدت أدوات الذكاء الاصطناعي من EXL الاتحادات الرياضية الكبرى على تعزيز تفاعل الجماهير من خلال 35% وعائد الاستثمار التسويقي بواسطة 60%كما قامت الشركة ببناء برنامج ماجستير في القانون مخصص يركز على التأمين مع البيانات

الخصوصية والأمن:
إن اعتماد الذكاء الاصطناعي على كميات هائلة من البيانات يثير مخاوف بشأن انتهاكات الخصوصية و الأمن في الذكاء الاصطناعيوخاصة عند التعامل مع المعلومات الحساسة. 

شركة NVIDIA ستعالج عمليات المطالبات المعقدة.

من تجربة العملاء إلى سلاسل التوريد، تساعد EXL العلامات التجارية على إطلاق العنان للنمو والمرونة من خلال الذكاء الاصطناعي.

التحديات والاعتبارات الأخلاقية

لكل عملة وجهان، ورغم أن الذكاء الاصطناعي يحمل معه فوائد جمة، إلا أنه عند قلب العملة، تظهر نصيبها من الاعتبارات والتحديات الأخلاقية.

1. الاعتبارات الأخلاقية:

ينظر الذكاء الاصطناعي إلى العالم بمنظور ثنائي، أي بالأبيض والأسود؛ لذا، يُعدّ فهم الفروق الدقيقة والسياقات والثقافات تحديًا كبيرًا أمامه. وقد يؤدي ذلك إلى عواقب سلبية، إذ يعجز عن إدراك التعقيدات الدقيقة للمواقف الإنسانية.

2. خصوصية البيانات وأمانها:

إن اعتماد الذكاء الاصطناعي على كميات كبيرة من البيانات يثير مخاوف بشأن انتهاكات الخصوصية وأمن المعلومات الحساسة. 

3. الشفافية والقدرة على التوضيح:

هناك نقص في الشفافية فيما يتعلق بخوارزميات الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى تآكل الثقة ويجعل من الصعب تحديد الأخطاء أو التحيزات وتصحيحها. 

4. احتمالية إساءة الاستخدام:

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض خبيثة، مثل تطوير أسلحة ذاتية التشغيل، أو إنشاء فيديوهات مزيفة، أو التلاعب بالرأي العام. من الضروري مراعاة احتمالية إساءة استخدامه. تطبيق إجراءات الحماية

إحصائية صادمة: على الرغم من الضجة المثارة حول الذكاء الاصطناعي، 32% يقول 1 من كل 5 مسوقين إن مؤسساتهم لم تنفذها بالكامل، ولا يستطيع واحد من كل 5 تحديد حالات الاستخدام التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار، مما يسلط الضوء على فجوة متزايدة بين إمكانات الذكاء الاصطناعي والتنفيذ في العالم الحقيقي.

التوقعات المستقبلية والنصائح الاستراتيجية

ما هو التالي: إلى أين يتجه الذكاء الاصطناعي في التسويق، موضح بالأرقام. 

الذكاء الاصطناعي لا يتباطأ، وكذلك الأشخاص الذين يستخدمونه.

• 85-92% من المسوقين يخططون لزيادة استثماراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال 2026
  
• By 2025من المتوقع أن تتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع 95% من تفاعلات العملاء.
  
• في الهند، 70٪ من الرؤساء التنفيذيين أعتقد أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيعيد تشكيل عملية خلق القيمة خلال السنوات الثلاث القادمة.
  
• مشاريع EY زيادة في إنتاجية المحتوى بنسبة 41-45%بفضل الذكاء الاصطناعي.

خاتمة

الذكاء الاصطناعي ليس المستقبل، بل هو الحاضر. 

بدءًا من عناوين الرسائل المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي يتم فتحها، وصولًا إلى تقنية التعرف على الصور التي تدعم التوصيات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات، يتضح جليًا أن الذكاء الاصطناعي لا يساعد المسوقين على العمل بشكل أسرع فحسب، بل يساعدهم أيضًا على العمل بذكاء أكبر.

ومع ذلك، ليس الجميع مستعدًا. فثلث المسوّقين لم يطبّقوا الذكاء الاصطناعي بشكل كامل بعد. وواحد من كل خمسة لا يستطيع تحديد أفضل استخداماته لتحقيق أعلى عائد على الاستثمار. الفرصة هائلة، ولكن فقط إذا تحركت بوعي وتخطيط.

لاحظنا شيئًا مهمًا في المدونة: ارتفع تبني الذكاء الاصطناعي من 70% في عام 2023 إلى 88% في عام 2026، وتأثيره لا يُنكر. شهدت العلامات التجارية زيادة بنسبة 30% في عائد الاستثمار، و50% زيادة في المبيعات (نعم، نصف المزيد!)، وزيادة في الإنتاجية تتجاوز 40% بفضل الوقت المُوفّر. هذا ليس مجرد أمر رائع، بل هو نقلة نوعية في عالم الأعمال.  

إذن، إليك الخلاصة: استخدم الذكاء الاصطناعي للتخلص من الفوضى، والإبداع بسرعة، والاختبار بدقة. ادمجه مع الحدس البشري، وستحصل على ميزة تنافسية لا يمكن لأي أسلوب عمل يدوي أن يضاهيها. عصر الذكاء الاصطناعي ليس قادمًا، بل هو حاضر بالفعل، وأكثر المسوقين ابتكارًا يواكبونه.
السؤال الوحيد المتبقي: هل أنت كذلك؟