10 UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني لتعزيز حملاتك التسويقية

وقت القراءة: 9 دقائق

في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي، بات جذب انتباه العملاء والحفاظ عليه أكثر صعوبة من أي وقت مضى. غالبًا ما تواجه شركات التجارة الإلكترونية صعوبة في بناء علاقات حقيقية مع جمهورها في ظل التدفق المستمر للمنتجات والعروض الترويجية. ويُعدّ إضافة UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني لحملاتهم التسويقية. 

من خلال عرض تجارب العملاء الحقيقية، تُعزز هذه الرسائل الإلكترونية الثقة وتُرسّخ الشعور بالانتماء للمجتمع، وهما عنصران أساسيان لزيادة التفاعل. إنّ معاناة انخفاض معدلات التفاعل، وصعوبة إثبات المصداقية الاجتماعية، وتحدي التميّز، أمورٌ مألوفةٌ للغاية لعلامات التجارة الإلكترونية. 

إن صياغة رسائل بريد إلكتروني جذابة تلقى صدى حقيقياً لدى المستهلكين أمر معقد ويستغرق وقتاً طويلاً. ومع ذلك، UGC للتجارة الإلكترونية توفر قوالب البريد الإلكتروني حلاً يُبسط هذه العملية، ويُمكّن العلامات التجارية من تضمين شهادات حقيقية، ومراجعات مرئية، وصور من عملاء راضين بسهولة. يُناسب هذا النهج مختلف القطاعات، سواء كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة، أو نمط الحياة، أو حتى قطاعات الخدمات مثل اكتب ورقةحيث تلعب المصداقية والتعليقات الصادقة دورًا رئيسيًا في بناء الثقة.

اقرأ هذه المدونة لتتعرف على عشرة مواضيع ملهمة. UGC أمثلة البريد الإلكتروني لتعزيز نطاق وصولك وتحسين استراتيجية مبيعاتك. 

قبل إتمام عملية الشراء UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني، دعونا نلقي نظرة على كيفية تضمينها UGC في حملتك البريدية:

انواع من UGC للانضمام إلى حملتك البريدية:

محتوى ناتج عن طريق مستخدم (UGCيمكن أن تُحسّن حملاتك البريدية بشكل كبير وتُعزّز علاقاتك مع جمهورك. إليك بعض الأنواع الفعّالة من UGC لدمج:

1. آراء العملاء وشهاداتهم:

• اقتباسات مباشرة: أبرز التعليقات الإيجابية من العملاء الراضين.
• تقييمات النجوم: أضف تقييمات النجوم لتمثيل رضا العملاء بصريًا.
• دراسات الحالة: شارك قصصًا متعمقة حول كيفية استفادة العملاء من منتجك أو خدمتك.

2. منشورات مواقع التواصل الاجتماعي:

• الصور ومقاطع الفيديو: اعرض محتوى جذابًا بصريًا يشاركه متابعوك.
• التعليقات والردود: سلّط ​​الضوء على المناقشات الشيقة المتعلقة بعلامتك التجارية.
• إعادة النشر أو المشاركة: محتوى مميز تم مشاركته أو إعادة نشره على نطاق واسع.

3. الصور أو مقاطع الفيديو التي يرسلها المستخدمون:

• مظاهرات المنتج: أظهر للعملاء كيفية استخدام منتجاتك بطرق إبداعية.
• تجارب فتح الصناديق: شارك مقاطع فيديو للعملاء وهم يفتحون منتجاتك ويزيلون علبها.
• لمحات من وراء الكواليس: قدّم محتوى حصريًا من عملائك.

4. التعليقات على المدونة أو المناقشات في المنتدى:

• أسئلة وأجوبة: أبرز الردود المفيدة على استفسارات العملاء.
• رؤى العملاء: شاركنا بتعليقات واقتراحات قيّمة من مجتمعك.
• المشاركة المجتمعية: اعرض المناقشات والتفاعلات بين عملائك.

5. مسابقات المحتوى الذي ينشئه المستخدم:

• تشجيع تقديم المشاركات: قم بتنظيم مسابقات أو تحديات لتشجيع العملاء على إنشاء محتوى أصلي.
• الفائزون المميزون: قم بتسليط الضوء على المشاركات الفائزة في حملاتك البريدية.

6. دروس تعليمية أو أدلة أنشأها العملاء:

• محتوى الإرشادات: شارك المحتوى التعليمي الذي أنشأه عملاؤك.
• نصيحة إختصاصية: استغل معارف وخبرات مجتمعك.

من خلال دمج مجموعة متنوعة من UGC يمكنك من خلال دمج هذه الاستراتيجيات في حملاتك البريدية، خلق تجارب أكثر جاذبية وأصالة لجمهورك. ولتحقيق أقصى استفادة من هذه الاستراتيجيات، فكّر في التعاون مع خبير في هذا المجال. وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين حملاتك وزيادة التفاعل إلى أقصى حد.

10 أمثلة على رسائل بريد إلكتروني من إنشاء المستخدمين لبناء الثقة 

تعرف على أفضل 10 UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك تضمينها في استراتيجيتك التسويقية لتحقيق نتائج وتحويلات أفضل. 

1. شهادة الثلاثاء 

تُعدّ رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن شهادات العملاء، أو سلسلة رسائل يوم الثلاثاء، من أفضل أدوات التسويق الإلكتروني لتقديم علامتك التجارية وترك انطباع إيجابي. وكما يُقال، "لا تُتاح لك فرصة ثانية لترك الانطباع الأول". 

بحسب شركة Bigcommerce، أكثر من 58٪ من المتسوقين من المرجح أن يؤدي التفاعل مع شهادات العملاء إلى زيادة احتمالية التحويل وتحقيق نتائج أفضل. زيادة بنسبة 3% في متوسط ​​القيمة المتوسطةنظراً للقيمة الواضحة لشهادات العملاء، فمن مصلحتك السعي الحثيث للحصول عليها بدلاً من انتظار حدوث معجزة. بعد جمع هذه الشهادات، تحتاج إلى أن يراها عملاؤك الحاليون والمحتملون، وهنا يأتي دور "ثلاثاء الشهادات". حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عضتفوز علامة تجارية للعناية بالأسنان بثقة العملاء المحتملين من خلال رسالة البريد الإلكتروني هذه التي تتضمن شهادات. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• أظهرت شهادات العملاء تركيزًا على نقاط الضعف المختلفة التي يعاني منها العملاء المحتملون. 
• لقد استخدموا بذكاء عرض "خصم 5 دولارات" في أسفل البريد الإلكتروني. 

2. عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون 

في هذه الرسالة الإلكترونية، يمكنك تحفيز المشتركين على اتخاذ قرارات الشراء من خلال عرض UGC أشرطة الفيديو أو صور لمنتجاتك تُستخدم بطرق مبتكرة وإبداعية. من خلال عرض هذه الصور التي أنشأها المستخدمون في حملات البريد الإلكتروني، تُظهر تنوع منتجاتك وتُبرز رضا عملائك الحقيقي، خاصةً عند استخدام منصة قوية. واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني لضمان توصيل سريع ومتسق. هذا من شأنه أن يبني الثقة ويعزز الشعور بالانتماء للمجتمع. إعداد DMARC كما يلعب دورًا حاسمًا في ضمان UGC تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد بشكل موثوق، مما يحمي سمعة علامتك التجارية كمرسل ويحسن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل عام.

ملابس حليب اسودتعرض إحدى العلامات التجارية للأزياء السريعة منتجاتها وعملاءها في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. وتقدم الشركة قسائم شرائية تصل قيمتها إلى 50 دولارًا للعملاء الذين يظهرون في كتالوج منتجاتها عبر البريد الإلكتروني. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• تنجح هذه الحملة لأنها تحفز العملاء على الإبداع UGC ويحافظ على تعلق المتابعين برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامة التجارية.
• تشجع هذه الحملة المتابعين على التفاعل مع إنستغرام وفيسبوك والبريد الإلكتروني وفقًا لذلك. 

3. كواليس العمل مع عملائنا 

من أفضل ما يُعجب العملاء هو الاطلاع على عملية تجربة المنتجات. فإطلاعهم على تفاصيلها يُعزز ثقتهم بعلامتك التجارية من خلال تقديم معلومات قيّمة حول عملية الإنتاج. كما يُعدّ هذا أسلوبًا ممتازًا لعرض منتجات عالية الجودة والاهتمام بالتفاصيل في صناعتها. 

حقيبة وصفحةتعرض علامة تجارية فاخرة للتجارة الإلكترونية متخصصة في حقائب اليد الجلدية، كواليس صناعة منتجاتها للعملاء من خلال UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني.

لماذا ينجح هذا؟ 

• أبدى العملاء إعجابهم بالمنتجات والتفاصيل التي شاركتها العلامة التجارية. 
• وقد شاركوا قصص العملاء حول استخدام منتجات العلامة التجارية من خلال أمثلة عبر البريد الإلكتروني. 

4. أسئلة وأجوبة العملاء

استخدام أسئلة وأجوبة العملاء في UGC يمكن لحملات البريد الإلكتروني أن تعزز الثقة والتفاعل بشكل كبير. كما أن تضمين استفسارات العملاء وإجاباتهم يُضفي طابعًا إنسانيًا على العلامة التجارية، مما يُكسبها ثقتهم.

عندما يرى العملاء المحتملون استفسارات من الأصدقاء وردوداً تعكس تجارب حقيقية، فإن ذلك يبني المصداقية والقدرة على التواصل.

يستغل هذا النهج قوة UGCيُظهر هذا أن أشخاصًا حقيقيين قد وجدوا قيمة في منتجك ويرغبون في مشاركة آرائهم. سيُفيد هذا كدليل تسويقي للتجارة الإلكترونية لعلامتك التجارية. 

لمعانا غالباً ما تتضمن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني قسماً بعنوان "أسئلة وأجوبة العملاء"، حيث تُعرض أسئلة حقيقية من العملاء إلى جانب تجارب المستخدمين الآخرين. على سبيل المثال، قد يُجيب العديد من العملاء على سؤال حول أفضل منتج للبشرة الجافة، مُشاركين تجاربهم الشخصية ونصائحهم.

لماذا ينجح هذا؟ 

• يثق العملاء بالعملاء الآخرين أكثر من ثقتهم برسائل العلامة التجارية، مما ينمي لديهم شعوراً بالشفافية من خلال عرض أسئلة وأجوبة حقيقية. 
• إن تسليط الضوء على تجارب العملاء يوفر دليلاً اجتماعياً، مما يحفز العملاء الآخرين على الشراء بناءً على التجارب الإيجابية. 

5. UGC إعلان المسابقة 

قدّم حوافز لتشجيع المشتركين على المساهمة في UGCأفضل طريقة للقيام بذلك هي الإعلان عن المسابقات في UGC اعلان من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكترونييمكن لحملة بريد إلكتروني أن تنشر خبر مسابقتك، خاصةً مع عناوين جذابة. ستحافظ هذه المسابقة على تفاعل عملائك، وتقدم لهم تجربة ممتعة، وتسهل عليهم الشراء منك. 

أنثى ظبية، وهي علامة تجارية للرموش، راقية UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني من خلال تحفيز العملاء على إنشاء وعرض UGC على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• يُقدّم عرضًا للحصول على مقابل مادي من العلامة التجارية بعد إنشاء المحتوى ونشره. UGC باستخدام منتج العلامة التجارية. 
• إنهم يمنحون العملاء فرصة ليصبحوا مؤثرين للعلامة التجارية. 

6. النشرة الإخبارية التي يُعدّها العملاء 

بالنسبة لجمهورك، فإن عرض النصائح أو المنتجات أو التوصيات مباشرة من عملائك في النشرة الإخبارية يمكن أن يخلق تجربة ديناميكية وجذابة. يسلط هذا النهج الضوء على الجانب المجتمعي لعلامتك التجارية ويستفيد من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.UGC) لزيادة الاهتمام والمبيعات. 

غرزة الإصلاح يُعدّ هذا مثالاً ممتازاً لعلامة تجارية تستخدم النشرات الإخبارية الإلكترونية التي يُنشئها العملاء بأنفسهم. غالباً ما تتضمن هذه العلامة التجارية أقساماً بعنوان "اختيارات المصممين" أو "مفضلات العملاء"، حيث تعرض المنتجات التي يختارها العملاء الحقيقيون وما يُعجبهم فيها. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• إن عرض مساهمات عملائك ينمي لديهم شعوراً بالانتماء ويحفزهم على التفاعل بشكل أكبر مع علامتك التجارية. 
• يُضفي المحتوى المُنسق أصواتًا وتجارب متعددة على رسالتك الإخبارية، مما يجذب جمهورًا أوسع ويلبي تفضيلات مختلفة. 

7. تخصيص التوصيات 

معظم UGC تستخدم أمثلة رسائل البريد الإلكتروني شهادات العملاء أو تقييماتهم للترويج لمجموعة من المنتجات. UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال التخصيص تتجاوز مجرد إرسال توصيات أفضل للمنتجات للعملاء. وفقًا لدراسة أجرتها شركة ماكينزي وشركاه، فإن أكثر من 71% يتوقع معظم المستهلكين أن تكون تجربتهم شخصية. 

باستخدام توصيات المنتجات، يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على سجل الشراء السابق أو سجل تصفح الإنترنت. كما يمكن تقديم عروض ترويجية أو خصومات خاصة تعكس سجل شراء العميل أو تفضيلاته للمنتجات. 

إيفا بيوتي اتخذ مساراً مختلفاً بعض الشيء من خلال تسليط الضوء على منتج واحد. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• تقديم المنتج بشكل مميز من خلال عرض صورة عالية الجودة له في البداية. 
• وقد تخلل ذلك الرموز التعبيرية بريق - دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) توضع مباشرة بعد الصورة الرئيسية. 
• تُعزز حسابات التواصل الاجتماعي وصور العملاء والاقتباسات القصيرة والجذابة المصداقية. 

8. ملاحظات العملاء

لجذب انتباه العملاء، اجعل علامتك التجارية لا تُنسى خلال فترات ذروة التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصةً في الجمعة السوداء/الاثنين الإلكتروني وموسم العطلات الشتوية. سلّط الضوء على تعليقات العملاء الإيجابية، سواءً كانت مراجعة أو صورة، واستخدمها في... UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني. كان مجرد إضافة تعليقات العملاء بمثابة تأكيد على ذلك. 

علامة تجارية للمشروبات، بارتيزيانيُقدّم هذا الإعلان ربطًا غير متوقع بالهالوين؛ ويُظهر كيف يُمكن للعلامات التجارية أن تُزاوج بشكل إبداعي UGC مع أي بريد إلكتروني متعلق بالعطلات. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• تثير الصورة الرئيسية والعنوان فضول العملاء، ويركز العرض التقديمي بالكامل على عيد الهالوين. 
• دعوة قوية لاتخاذ إجراء لكلا توصيتي المنتج. 

9. دروس تعليمية من إعداد العملاء 

يمكن أن يُعزز نشر الدروس التعليمية أو الأدلة الإرشادية التي أنشأها عملاؤك في حملاتك البريدية قيمة محتواك ويزيد من تفاعل العملاء. يُظهر هذا الأسلوب منتجاتك أثناء استخدامها، ويُمكّن العملاء من خلال منحهم منصة لمشاركة خبراتهم. 

تستخدم شركة Go Pro، وهي علامة تجارية للكاميرات، بشكل فعال الدروس التعليمية التي أنشأها العملاء كـ UGC تُستخدم الصور في حملات البريد الإلكتروني لعرض طرق فريدة لالتقاط اللحظات باستخدام كاميرات GoPro، وغالبًا ما تُبرز مقاطع الفيديو أو الأدلة التي يُعدّها المستخدمون. وفقًا لتقرير G2 حول الذكاء الاصطناعي في مشاركة العملاء، ويشير البائعون إلى أن التجزئة التنبؤية والرسائل الآلية تساعد في إطلاق الحملات بشكل أسرع بنسبة تصل إلى 50٪، مما يساهم بشكل كبير في تعزيز التفاعل وتقليل معدل التخلي عن الخدمة.

لماذا ينجح هذا؟

• تُظهر الدروس التعليمية التي أنشأها العملاء كيفية استخدام المنتج بفعالية في الحياة اليومية، مما يشجع الآخرين على تجربته. 
• تُحقق الدروس التعليمية من المستخدمين الحقيقيين صدىً أكبر من التسويق التقليدي. 

10. تسليط الضوء على المجتمع 

يُسهم تسليط الضوء على عميل أو مجموعة من العملاء النشطين والمتفاعلين بشكل خاص مع علامتك التجارية في حملة بريد إلكتروني في خلق شعور بالانتماء. يُقدّر هذا النهج العملاء المخلصين ويحتفي بهم، كما يُحفّز الآخرين على التفاعل بشكل أعمق مع علامتك التجارية. 

نايكي، علامة تجارية للملابس الرياضية النشطة، على نحو فعال تستغل هذه الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني تسليط الضوء على المجتمع. وتحتفل هذه الأضواء بـ الأفراد وتشجيع المتلقين على التفاعل مع العلامة التجارية ومشاركة قصصهم. 

لماذا ينجح هذا؟ 

• إن مشاركة قصص العملاء المتفاعلين يمكن أن تلهم الآخرين للتواصل مع علامتك التجارية، ومشاركة تجاربهم، وأن يصبحوا جزءًا من المجتمع. 
• عندما تسلط الضوء على العملاء، فإنك تُظهر لهم التقدير وتجعلهم يشعرون بأهميتهم، مما يُنمي ولاءهم للعلامة التجارية. 

كيفية جمع UGC لحملتك البريدية؟

بحسب بحث أجرته شركة TINT، فإن أكثر من50% يستخدم المسوقون UGC in التسويق عبر البريد الإلكترونييمكن للمسوقين أو العلامات التجارية الحصول على UGC باستخدام طرق مختلفة. إليك بعض الخطوات لجمع البيانات UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني. 

1. مراقبة الإشارات والهاشتاجات على وسائل التواصل الاجتماعي 

UGC يتواجد على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك إنستغرام، وتيك توك، ويوتيوب، وفيسبوك. يمكن البحث يدويًا عن الإشارات إلى العلامات التجارية والهاشتاغات، ولكن بشكل مدمج أدوات منظمة العفو الدولية تُعدّ هذه خيارات أفضل؛ فالعديد من المنصات لديها آليات مراقبة. كما تُسهّل أدوات مراقبة التجارة الاجتماعية التابعة لجهات خارجية المهمة من خلال فحص مواقع متعددة. UGC منصات وتقديم تحليل أكثر عمقاً، شيء من هذا القبيل كاتب ورق وقد لوحظ ذلك أيضاً عند استكشاف اتجاهات المحتوى في التسويق الرقمي.

2. تحفيز العملاء على ترك تعليقات ومشاركة تجاربهم 

كجزء من تجربة ما بعد الشراء، قم بأتمتة طلبات مراجعة المنتج. UGC لا يظهر ذلك دائمًا بشكل طبيعي؛ أحيانًا، يجب تشجيع نموه. هناك بعض العناصر التي تحتاجها لتحفيز العملاء مثل: 

• حافز الخصم 
• اشرح أهمية تقييمات العملاء 
• مثال على التحفيز 
• تتضمن هذه العملية عدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، تؤدي إلى نماذج مراجعة. 

3. جري UGC الحملات والمسابقات 

UGC تُعدّ الهدايا والمسابقات مصدراً قيماً لمحتوى العملاء، وهي وسيلة رائعة للتفاعل مع الجمهور ونشر الوعي بالعلامة التجارية. ادعُ العملاء لإرسال صور أو مقاطع فيديو أصلية عن علامتك التجارية للفوز بالجائزة. 

ملاحظة أخيرة! 

UGC برزت منصات التواصل الاجتماعي كأداة فعّالة لأصحاب العلامات التجارية الساعين إلى إضفاء الأصالة والإبداع والتفاعل. يتحدث العملاء عن علامتك التجارية، ويولون اهتمامًا لمنتجاتك، ويشيدون بها. يبحث البعض بنشاط عن تقييمات العملاء وتجاربهم، بينما لا يجدها آخرون على الإطلاق. للتحكم بشكل أكبر في سرد ​​القصة، أبرز الأصوات الإيجابية. اقرأ النقاط العشر المذكورة أعلاه. UGC أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني مع مراعاة علامتك التجارية.