10 Apps für abgebrochene Warenkörbe

Verlassene Einkaufswagen bei Shopify sind für E-Commerce-Unternehmen zu einer großen Herausforderung geworden. Vor allem, weil die Konkurrenz auf dem Markt so stark zugenommen hat, dass Marken fast schnell austauschbar geworden sind. 

Sie fragen sich, warum dieses Szenario stattfindet? 

Vereinfacht ausgedrückt: Kunden werden von Marken angezogen, die ihnen sowohl in Bezug auf Service als auch Erfahrungen den besten Wert bieten. So unternehmerisch das auch klingen mag, es bedeutet auch verpasste Umsatzchancen und erfolglose Verkäufe. 

Wenn Sie es satt haben, nicht abgeschlossene Käufe und entgangene Verkäufe zu erleben, hilft Ihnen dieser Blog, effektiv damit umzugehen. Von Definitionen über Strategien bis hin zu Top-Apps.

Was ist ein verlassener Einkaufswagen bei Shopify?

Ein verlassener Warenkorb bei Shopify liegt vor, wenn ein potenzieller Käufer Produkte in den Warenkorb legt, die Seite jedoch verlässt, ohne den Kauf abzuschließen. E-Commerce-Unternehmen stehen vor Wagen verlassen, was insbesondere auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt eine entscheidende Herausforderung darstellt. 

Es gibt verschiedene Gründe, warum Kaufabbrüche auftreten, beispielsweise ein komplizierter Checkout-Prozess oder mangelndes Vertrauen in die Marke. Mit Hilfe der richtigen Strategien und Tools können E-Commerce-Unternehmen diesen Herausforderungen begegnen. 

Lassen Sie uns mehr über einige häufige Gründe für abgebrochene Einkaufswagen bei Shopify erfahren.

Häufige Gründe für das Verlassen des Shopify-Warenkorbs

Statistiken zeigen, dass fast 70% der Verbraucher brechen ihren Einkauf ab. In diesem Abschnitt werden wir einige der häufigsten Gründe dafür herausarbeiten, warum Kunden ihre Einkäufe abbrechen.

1. Komplizierter Checkout-Prozess

Ein komplexer oder langwieriger Checkout-Prozess kann Kunden davon abhalten, ihre Einkäufe abzuschließen. Wenn der Prozess zu viele Schritte umfasst, zu viele Informationen erfordert oder eine Option für den Gast-Checkout erforderlich ist, fühlen sich Kunden möglicherweise überfordert oder frustriert und brechen den Kauf ab.

2. Mangelndes Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Vertrauen ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Wenn Kunden kein Vertrauen in die Sicherheit Ihrer Website oder die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens haben, ist es unwahrscheinlich, dass sie ihren Kauf abschließen. Faktoren, die das Vertrauen untergraben können, sind fehlende Produktbewertungen, unklare oder vage Rückgaberichtlinien, weniger sichere Zahlungsoptionen oder unzureichender Kundensupport.

3. Schlechte Website-Oberfläche

Eine Website, die langsam lädt oder technische Störungen aufweist, kann Kunden frustrieren und dazu führen, dass sie ihren Einkauf abbrechen. Darüber hinaus suchen Kunden nach einer professionell aussehenden Website mit guten Produktbeschreibungen und qualitativ hochwertigen Bildern. Kunden erwarten auch ein reibungsloses und nahtloses Online-Einkaufserlebnis. Wenn Ihre Website langsam oder unzuverlässig ist, brechen Kunden ihren Einkauf möglicherweise ab und suchen sich Konkurrenten mit schnelleren und zuverlässigeren Websites.

4. Preisvergleich

Online-Shopping ist heutzutage sehr wettbewerbsintensiv geworden, sodass Kunden Preisvergleiche anstellen können, um die besten Angebote, Preise und Produkteigenschaften zu finden. Kunden können auch andere Websites nach besseren Angeboten durchsuchen, während sie Artikel in Ihren Shopify-Shop in ihren Warenkorb legen. Wenn sie woanders ein besseres Angebot finden oder zusätzliche Vorteile wie kostenlosen Versand oder Rabatte entdecken, können sie ihren Warenkorb auf Ihrer Website verlassen.

5. Versteckte Kosten

Einer der Hauptgründe für das Abbrechen des Einkaufsvorgangs sind unerwartete Kosten während des Bezahlvorgangs. Kunden sind zunächst vielleicht vom Preis eines Produkts angezogen, aber wenn sie auf der Bezahlseite zusätzliche Gebühren wie hohe Versandkosten, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entdecken, kann dies zu Frustration und letztendlich zum Abbruch des Einkaufs führen.

Warum benötigen Sie Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe?

Sobald Sie den Grund für die hohe Abbruchrate Ihrer E-Commerce-Marke ermittelt haben, können Sie das Browsing-Erlebnis Ihrer Kunden verbessern und die Abbruchrate effektiv senken. Durch die Verwendung effizienter Apps zur Abbruchrate können Sie verschiedene Vorteile erzielen, die den Gesamtruf Ihrer Marke verbessern, indem sie soziales Vertrauen und Zuversicht schaffen.

Abhängig von den Apps, die Sie auswählen, können Sie sich auf Strategien wie die Optimierung des Bezahlvorgangs, die Integration von Bewertungen in Ihren E-Commerce-Shop oder die Investition in Strategien wie E-Mail-Marketing konzentrieren. 

Hier sind einige der Die besten Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe die Sie verwenden können, um Lösungen für Ihre verschiedenen Probleme mit abgebrochenen Einkaufswagen zu finden.

Die 10 besten Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe, um verlorene Verkäufe wiederherzustellen

Eine kuratierte Liste der 10 besten Shopify-Apps gegen Warenkorbabbruch:

1. Amplified – E-Mail und verlassener Einkaufswagen

Amplified ist eine beliebte E-Mail- und SMS-Marketingplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden mit personalisierten Nachrichten zu erreichen, die einen Unterschied machen. Amplified ist eines der am besten bewerteten Tools auf Shopify für E-Mail-Marketing und verspricht eine deutliche Reduzierung der Warenkorbabbrüche. 

Das Tool bietet professionell gestaltete E-Mail- und SMS-Vorlagen, Abläufe bei abgebrochenen Warenkörben und Segmente, um Inhalte zu personalisieren und für Ihr Publikum relevanter zu machen.

2. Tagshop

Tagshop ist ein führender einkaufbares Instagram und UGC Tool mit leistungsstarken Funktionen, die insbesondere für E-Commerce-Unternehmen von Vorteil sind, um die Abbruchrate von Warenkörben zu senken und das soziale Vertrauen zu stärken. Mit dem Tool können Benutzer verschiedene Arten von Inhalten wie Bilder, Videos und Bewertungen sammeln und in den Online-Shop integrieren. 

Tagshop bietet die Funktionalität, diese Inhalte in kaufbare Inhalte umzuwandeln, sowie weitere Funktionen wie Hosting Einkaufsfähige E-Mail-Kampagnen, Einkaufslink in der Biografie und KI-gestützte Einkaufsgalerien.

3. Meinen Einkaufswagen wiederherstellen

Recover My Cart ist eine weitere Shopify-App für abgebrochene Warenkörbe, die erweiterte E-Mail-Marketingfunktionen zur Wiederherstellung unvollständiger Käufe bietet. Das Tool hilft Benutzern, effektive E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sowie Facebook Messenger-Popups zu versenden, um die Verbindung zu potenziellen Kunden wiederherzustellen und Wiederholungskäufe zu fördern. 

Recover My Cart bietet vorgefertigte und optimierte Vorlagen, die nachweislich funktionieren, und ermöglicht Unternehmen außerdem, diese E-Mails mit dem entsprechenden Branding, einschließlich Text und Logos, anzupassen.

4. SMS-Bump

SMSBump ist ein führendes E-Mail- und SMS-Marketingtool und eine der besten Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe. Sie ist besonders bei Shopify-E-Commerce-Shops beliebt. Diese Plattform bietet eine Vielzahl von E-Mail-Marketingfunktionen, darunter personalisierte Nachrichten, A/B-Testfunktionen, die Erstellung von SMS-Kampagnen in Echtzeit und mehr.

SMSBump ist dafür bekannt, die Abbruchrate von Warenkörben zu senken und Einnahmequellen zu erweitern. Dies erreicht es durch die Durchführung marketingorientierter und personalisierter E-Mail- und SMS-Kampagnen.

5. Fuchs-Kit

Fox Kit ist eine beliebte Lösung für Warenkorbabbrüche und -wiederherstellung, die speziell für Shopify-Unternehmen entwickelt wurde, um erfolgreiche Käufe zu ermöglichen. Fox Kit bietet hervorragende Upselling- und Cross-Selling-Funktionen, Popups, die das Engagement verbessern, und eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Benutzer problemlos E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung erstellen können. 

Fox Kit bietet außerdem allen Benutzern eine kostenlose 14-tägige Testversion und einen effizienten Kundensupport, der Unternehmen dabei hilft, problemlos für sich selbst zu werben.

6. Omnisend

Omnisend ist eine erstklassige E-Mail-Marketingplattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, personalisierte E-Mail-Kampagnen zu hosten, die zu einer geringeren Abbruchrate und einem besseren Engagement im Geschäft führen. Die App verfügt über eine speziell für Shopify-Benutzer entwickelte App, mit der sich problemlos personalisierte Massen-E-Mails versenden lassen. 

Das Tool bietet erweiterte Funktionen wie die einfache Erstellung von E-Mail-Kampagnen, vorgefertigte Vorlagen für E-Mail-Marketing und über 20 vorgefertigte Automatisierungen für eine bessere Personalisierung.

7. Sendvio

Sendvio kann als die beste App für abgebrochene Warenkörbe aufgeführt werden, die Shopify anbietet. Das Tool ermöglicht es Shopify-E-Commerce-Unternehmen, effektive E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen durchzuführen, die nicht nur einen Mehrwert für ihre Kunden bieten, sondern auch dazu beitragen, die Abbruchrate von Warenkörben deutlich zu senken. 

Das Tool bietet Funktionen wie Begrüßungs- und Warenkorb-Workflows, Personalisierungsfunktionen wie Sprachverfügbarkeit und Umsatzberichte zur Verfolgung der Effizienz von E-Mails.

8. Warenkorb

Cartly ist eine der besten Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe. Sie bietet einzigartige Lösungen und hilft E-Commerce-Unternehmen, ihre verlorenen Umsätze wiederherzustellen, indem sie alle von Benutzern initiierten Warenkörbe und Kaufabwicklungen verfolgt. Shopify-Kunden bewerteten das Tool aufgrund seines schnellen Kundensupports und seiner erweiterten Funktionen hoch. 

Darüber hinaus bietet das Tool weitere Funktionen, wie das Sammeln von E-Mail-Abonnements mit E-Mail-Popups, das Verfolgen und die sofortige Ausrichtung auf alle Einkaufswagen.

9. The Convertway: SMS- und WhatsApp-Marketing

Der Convertway ist eine SMS- und WhatsApp-Marketingplattform, die Shopify-Händlern hilft, ihre Conversions mühelos zu steigern. Sie hat drei Hauptfokusparameter: Wachsende Abonnentenzahl Indem Sie Besucher in Abonnenten und Käufer umwandeln und durch Automatisierung und personalisierte Nachrichten hohe Konvertierungsraten erzielen, können Sie 40 % zusätzliche Einnahmen durch Kunden erzielen, die bei Ihnen gekauft haben!

Mit den automatischen Erinnerungen an verlassene Warenkörbe von ConvertWay können Sie verlorene Umsätze zurückgewinnen. Dazu werden in unterschiedlichen Abständen personalisierte Nachrichten per SMS oder WhatsApp gesendet, um Kunden an ihre vergessenen Warenkörbe zu erinnern und sie durch Gutscheincodes und Rabatte zum Kaufabschluss zu motivieren. So haben Sie einen zusätzlichen Vorteil bei der Steigerung Ihrer Konversionsraten und Umsätze.

10. Klüger

Wiser ist eine bekannte Upselling-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, in ihren Online-Shops mühelos intelligente Produktvorschläge zu präsentieren, die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe zu senken und sowohl den durchschnittlichen Bestellwert als auch die Konversionsraten zu steigern.

Wie berechnen Sie Ihre Warenkorb-Abbruchrate?

Die Berechnung der Warenkorbabbruchrate ist wichtig, um die Effektivität Ihrer E-Commerce-Website zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. So können Sie sie berechnen:

1. Daten sammeln: Um Ihre Warenkorb-Abbruchrate zu berechnen, benötigen Sie Daten über die Anzahl der abgeschlossenen Einkäufe und die Anzahl der abgebrochenen Einkäufe über einen bestimmten Zeitraum (normalerweise einen Monat).
2. Ermitteln Sie die Gesamtzahl der abgeschlossenen Käufe: Zählen Sie die Gesamtzahl der Transaktionen, die während des gewählten Zeitraums auf Ihrer Website abgeschlossen wurden. Dazu zählen alle erfolgreichen Käufe, bei denen Kunden den Bezahlvorgang durchlaufen und eine Zahlung getätigt haben.
3. Ermitteln Sie die Gesamtzahl der verlassenen Einkaufswagen: Zählen Sie die Gesamtzahl der Einkaufswagen, die im gleichen Zeitraum aufgegeben wurden. Ein aufgegebener Einkaufswagen liegt vor, wenn ein Kunde Artikel in seinen Einkaufswagen legt, den Kauf jedoch nicht abschließt.
4. Berechnen Sie die Warenkorb-Abbruchrate: Verwenden Sie die folgende Formel, um Ihre Warenkorb-Abbruchrate zu berechnen:

Warenkorb-Abbruchrate =

Wie kann man die Zahl abgebrochener Warenkörbe mithilfe von Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe reduzieren?

Wenn Sie nach Strategien suchen, mit denen Sie die Zahl abgebrochener Warenkörbe wirksam reduzieren können, sind dies einige der beliebtesten und erprobtesten Methoden:

1. Senden Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind leistungsstarke Tools, um Kunden, die Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben, ohne den Kauf abzuschließen, erneut anzusprechen. Mit Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe können Sie alle Arten von E-Mail-Kampagnen hosten, die ausgelöst werden, wenn ein Kunde seinen Warenkorb abbricht. Diese E-Mails können personalisierte Nachrichten enthalten, die Kunden an die Artikel erinnern, die sie zurückgelassen haben, oder Einkaufs-E-Mails, die Benutzern die Möglichkeit bieten, ihre Einkäufe direkt aus den E-Mails heraus zu tätigen.

2. Starten Sie ein Prämienprogramm

Die Implementierung eines Prämienprogramms über eine Shopify-App kann Kunden dazu anregen, ihre Einkäufe abzuschließen und so die Zahl der abgebrochenen Einkäufe zu senken. Belohnen Sie Kunden mit Punkten für jeden getätigten Einkauf oder für bestimmte Aktionen wie die Anmeldung für ein Konto oder die Empfehlung von Freunden. Dies kann sie motivieren, zu ihren abgebrochenen Einkäufen zurückzukehren und ihren Einkauf abzuschließen, um weitere Prämien zu erhalten. Mit diesem Ansatz fördern Unternehmen nicht nur Wiederholungskäufe, sondern stärken auch die Kundentreue und das Engagement für Ihre Marke.

3. Nutzen Sie Social Proof

Soziale Beweise wie Produktbewertungen, Bewertungen und Erfahrungsberichte können dazu beitragen, Vertrauen und Markenglaubwürdigkeit aufzubauen und so letztendlich die Zahl der abgebrochenen Einkäufe zu verringern. Shopify-Apps für abgebrochene Einkäufe enthalten häufig Funktionen, mit denen Sie soziale Beweise direkt auf Ihren Produktseiten und während des Bezahlvorgangs präsentieren können. Die Anzeige positiver Bewertungen und Erfahrungsberichte zufriedener Kunden kann Kunden ermutigen, ihren Kauf zuversichtlich fortzusetzen.

4. Vereinfachen Sie den Checkout

Ein optimierter und benutzerfreundlicher Checkout-Prozess ist unerlässlich, um die Zahl der abgebrochenen Einkäufe zu minimieren. Mit den Shopify-Apps für abgebrochene Einkäufe können Sie Ihren Checkout-Ablauf optimieren, indem Sie unnötige Schritte entfernen und Optionen für den Gast-Checkout aktivieren. Darüber hinaus können Sie Funktionen implementieren, die Kunden über ihren Checkout-Fortschritt auf dem Laufenden halten. Indem Sie den Checkout-Prozess vereinfachen, können Sie Reibungsverluste reduzieren und es Kunden einfacher machen, ihren Einkauf abzuschließen, was letztlich die Zahl der abgebrochenen Einkäufe senkt.

5. Bieten Sie viele Zahlungsoptionen an

Wenn Sie Ihren Kunden mehrere Zahlungsoptionen anbieten, können Sie ihren Präferenzen entsprechen und die Zahl der durch Zahlungsprobleme verursachten Warenkorbabbrüche verringern. Shopify-Apps für abgebrochene Warenkörbe lassen sich häufig in verschiedene Zahlungsgateways integrieren, sodass Sie eine breite Palette an Zahlungsmethoden anbieten können.

Schlussfolgerung

Der Abbruch von Warenkörben kann für E-Commerce-Unternehmen ein großes Hindernis bei der Erzielung ihres maximalen Umsatzpotenzials sein. Mit den richtigen Strategien und Marketingmaßnahmen können Unternehmen den Abbruch von Warenkörben jedoch verringern und letztendlich den Umsatz effektiv und sofort steigern. 

In diesem Blog bieten wir eine umfassende Anleitung dazu, warum Ihre Marke mit Kaufabbrüchen konfrontiert sein muss und wie Unternehmen durch die Verwendung der besten Shopify-Apps gegen Kaufabbrüche ihre Strategien neu gestalten können.

Häufig gestellte Fragen