Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, ist nichts einflussreicher als Kundenbewertungen. 90 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönliche Empfehlungen. Solche Statistiken unterstreichen die Bedeutung des Sammelns von Google-Bewertungen. Aber ist es wirklich so einfach, Bewertungen zu bekommen?
Für viele Unternehmen kann sich dieser Prozess wie ein harter Kampf anfühlen. Vielleicht reagieren Ihre Kunden nicht auf Bewertungsanfragen oder Sie sind sich nicht sicher, wie Sie fragen sollen, ohne aufdringlich zu wirken. Wenn Sie mit diesen häufigen Herausforderungen zu kämpfen haben, machen Sie sich keine Sorgen. In diesem Blog zeigen wir Ihnen neun praktische Möglichkeiten, wie Sie das Sammeln von Google-Bewertungen einfacher und natürlicher gestalten und Ihren Ruf ohne Stress steigern können.
In diesem Leitfaden werden neun praktische Strategien vorgestellt, mit denen Unternehmen mühelos und effektiv Google-Bewertungen sammeln können.
Ohne weitere Diskussion werden wir die neun Möglichkeiten erläutern, wie Unternehmen nahtlos Google-Bewertungen sammeln direkt von Kunden. Hier ist die Liste der Methoden, die Unternehmen kennen müssen.
So sammeln Sie Google-Bewertungen
1. Senden Sie personalisierte E-Mail-Anfragen
Das Sammeln von Google-Bewertungen, die auf Ihre wertvollen Kunden zugeschnitten sind, ist eine großartige Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, dass Sie sie ernst nehmen. Senden Sie Ihren Kunden nach dem Kauf eine personalisierte Folge-E-Mail und bitten Sie sie, ihre Meinung zum Produkt mitzuteilen. Seien Sie professionell und geben Sie der E-Mail eine durchdachte Note, die die Chance auf eine schnellere Antwort erhöht.
Erwähnen Sie zunächst den Namen und bedanken Sie sich für den Kauf und die Interaktion. Das klingt authentischer. Vereinfachen Sie den Vorgang, indem Sie einen klaren Aufruf zum Handeln hinzufügen oder den Link in der E-Mail teilen, der den Kunden auf die Seite führt, auf der er seine Bewertung abgeben kann.
Sie können auch untersuchen, wie ihr kleiner Aufwand, ihre Bewertung zu teilen, Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen kann. Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden einen Sonderrabatt auf ihren nächsten Einkauf anbieten, wenn sie ihre wertvollen Bewertungen teilen.
2. Nutzen Sie QR-Codes
Mobile Geräte sind heute für jeden ein alltägliches Gerät, und das gilt auch für Ihre Kunden. Sie können sich das zunutze machen und Google-Bewertungen mithilfe eines QR-Codes sammeln. Mit dieser praktischen Methode kann jeder den Code scannen, um seine Bewertungen zu teilen. Unternehmen können auf Quittungen für Werbematerial, Visitenkarten und Websites einen QR-Code hinzufügen, der mit der entsprechenden Bewertungsseite verknüpft ist.
QR-Codes können mithilfe verschiedener kostenloser Online-Tools ganz einfach erstellt und an Ihr Logo und Marken-Erscheinungsbild angepasst werden.
Wenn Ihre Kunden den Code scannen, werden sie auf die Google-Bewertungsseite weitergeleitet, wo sie ihre Bewertungen abgeben können. Dies macht den gesamten Prozess des Teilens von Bewertungen für Ihre Kunden einfacher und schneller.
3. Nutzen Sie soziale Medien
Soziale Medien sind ein guter Ort für Vermarkter, um positive Gespräche über ihre Marken zu führen. Social-Media-Marketing ist eines der besten Tools für Ihr Unternehmen, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Soziale Medien bieten Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, Bewertungen von ihren wertvollen Kunden zu sammeln. Sie können Beiträge auf Social-Media-Plattformen mit einem speziellen CTA teilen und Kunden dazu ermutigen, ihre Bewertungen zu teilen.
Erstellen Sie einen optisch ansprechenden Beitrag mit einer einprägsamen Überschrift, die den Wert der Kunden beschreibt, und fügen Sie einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite hinzu. Sie können auch Geschichten über Kundenbewertungen auf Facebook und Instagram teilen, um andere Kunden davon zu überzeugen, ihre Bewertungen zu hinterlassen.
Darüber hinaus können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, ihre Meinung mitzuteilen, indem Sie umgehend und öffentlich auf die Bewertungen reagieren, indem Sie deren Beiträge erneut teilen. Sie können auch Beiträge hervorheben, in denen Sie Kunden für ihren Einkauf bei Ihnen danken und sie auffordern, Bewertungen zu hinterlassen. Dies kann für jeden Besucher sichtbar sein.
4. Integrieren Sie Bewertungsanfragen in Ihre Website
Ihre Website ist ein hervorragender Kanal zum Sammeln von Google-Bewertungen. Indem Sie auf Ihrer Unternehmenswebsite eine Bewertungsanfrage integrieren, können Sie Besucher dazu ermutigen, ihre Meinung mitzuteilen. Viele Unternehmen binden heute Google-Bewertungs-Widgets in ihre Websites ein, um aktuelle Kunden zu präsentieren und Besucher einzuladen, eigene hinzuzufügen.
Darüber hinaus signalisiert dieses Widget auf Ihrer Website Ihren Käufern, dass Sie das Feedback Ihrer Kunden wertschätzen. Sie können eine Dankesseite erstellen, die Kunden nach dem Kauf ausfüllen müssen, und eine ermutigende Nachricht mit einem Link zum Hinterlassen einer Bewertung hinzufügen.
Sie können auch ein Popup-Banner hinzufügen, das Besucher nach ein paar Sekunden auf Ihrer Website auffordert, Feedback zu geben. Dies ist eine praktische Idee, um mit minimalem Aufwand Bewertungen zu sammeln. Halten Sie das Popup einfach, aber attraktiv. Der Trick besteht darin, das Popup attraktiv und den Prozess des Teilens von Bewertungen einfach zu gestalten.
5. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, nach Bewertungen zu fragen
Ihre Mitarbeiter können ein hervorragendes Medium sein für Sammeln von Kundenrezensionen und eine positive Kommunikation aufzubauen. Sie müssen das Personal darin schulen, Kunden zum richtigen Zeitpunkt höflich zu bitten, ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Sie sollten einfach und natürlich um Bewertungen bitten, ohne aufgesetzt zu wirken. Der Schlüssel liegt darin, den perfekten Zeitpunkt zu kennen. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, nach Bewertungen zu fragen, nachdem Kunden Einkäufe getätigt und ihre Zufriedenheit ausgedrückt haben.
Dadurch wirkt die Anfrage für die Kunden authentischer und relevanter. Sie können Ihre Mitarbeiter bitten, den Kunden Anfragekarten oder QR-Codes auszuhändigen, um das Teilen von Bewertungen zu erleichtern. Bringen Sie Ihren Mitarbeitern bei, sich bei den Kunden zu bedanken, nachdem sie Bewertungen abgegeben haben, und ihnen zu sagen, wie dies zum positiven Wachstum des Unternehmens beiträgt.
6. Anreize für Bewertungen bieten
Wie wäre es, eine große Anzahl von Google-Bewertungen zu sammeln und Kunden dafür zu danken, dass sie ihre wertvollen Gedanken teilen? Ja, das lässt sich mit einer einzigen Taktik erreichen: Bieten Sie Kunden Anreize für das Hinterlassen von Bewertungen. Beim Anbieten von Anreizen sollten Sie jedoch keine Kompromisse bei der Authentizität der Bewertungen eingehen. Zu den üblichen Anreizen, die Sie Ihren Kunden bieten können, gehören Rabatte auf zukünftige Einkäufe, frühzeitiger Zugang zu Sonderangeboten und einzigartige Vorteile bei Werbegeschenken.
Sie müssen Ihren wertvollen Kunden Ihre Anreizangebote in den sozialen Medien, per E-Mail, beim Einkauf im Geschäft usw. klar und deutlich mitteilen. Kommunizieren Sie Ihre Angebote sehr konkret, einfach und direkt, wenn es darum geht, wie Kunden Google-Bewertungen teilen können, um in den Genuss der Prämien zu kommen.
Beachten Sie lokale Vorschriften und Google-Richtlinien, bevor Sie Anreize planen und mit Ihren Kunden teilen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Belohnungen für jede Art von Bewertung anbieten, egal ob positiv, negativ oder neutral, ohne die Richtlinien von Google zu verletzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden nach der Abgabe von Bewertungen problemlos Belohnungen einfordern können.
7. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
Die Einbeziehung von Influencern in Ihre Marketingstrategien ist wirkungsvoll, um Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen und ein breiteres Publikum zu erreichen. Die Zusammenarbeit mit Influencern ist auch eine hervorragende Taktik, um Google-Bewertungen zu sammeln. Die Influencer haben treue Anhänger und etablierte Glaubwürdigkeit, sodass das Publikum durch ihre Erfahrung und Unterstützung leicht ermutigt werden kann.
Wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke anhand seiner Erfahrungen unter Beweis stellen, können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, ihr Feedback auf Google zu teilen. Zunächst ist es wichtig, den richtigen Influencer auszuwählen, der zu Ihrer Nische passt und eine gute Anhängerschaft hat, damit Ihre Kunden sich mit ihm identifizieren können.
Ob Essen, Fitness oder Reisen – Influencer konzentrieren sich auf ein relevantes Thema, das ideal zu Ihrer Marke passt. Erstellen Sie dann authentische Inhalte, in denen sie über ihre echten Erfahrungen mit Ihrem Produkt sprechen können. Bitten Sie Influencer nicht, Bewertungen auf Google zu teilen. Sagen Sie ihnen stattdessen, sie sollen Kunden dazu ermutigen, das Produkt auszuprobieren und auf der Grundlage ihrer ehrlichen Erfahrung eine Bewertung abzugeben.
8. Bewertungen überwachen und darauf reagieren
Wenn Sie einen Kreislauf positiver Bewertungen für Ihr Unternehmen aufbauen möchten, müssen Sie vorhandene Google-Bewertungen überwachen und darauf reagieren. Wenn Ihre Kunden sehen, dass Sie positiv mit ihnen in Kontakt treten und ihre Probleme lösen, werden sie ermutigt, Bewertungen zu teilen. Durch die Überwachung und Beantwortung von Bewertungen können Sie mehr Google-Bewertungen sammeln und den Ruf Ihrer Marke verbessern.
Darüber hinaus bietet die regelmäßige Überwachung von Bewertungen die Möglichkeit zur Selbstverbesserung und zum Auffinden von Schwachstellen im Produkt. Verfolgen Sie Google-Bewertungen und reagieren Sie sofort auf neue Bewertungen. Dies kann manuell oder mit kostenlosen Tools erfolgen.
Antworten Sie auf Google-Bewertungen in einem professionellen und respektvollen Ton, egal wie der Ton ist. Wenn Sie sich auf die Bewertungen verlassen, zeigen Sie, dass Sie sich wirklich um Ihre Kunden kümmern und ihnen die beste Lösung bieten möchten. Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Bewertungen für Ihr Wachstum und Ihre Verbesserung weiterzugeben, und fügen Sie Ihrer Antwort eine eigene Zeile hinzu.
9. Erstellen Sie eine Bewertungsanforderungskarte
Eine Bewertungsanfragekarte ist eine effektive Lösung zum Sammeln von Google-Bewertungen, da sie den Prozess nahtlos macht. Diese physische, gedruckte Karte enthält Informationen, die Ihre wertvollen Kunden sanft daran erinnern, ihr Feedback zu teilen. Sie können diese Karte den Kunden nach Abschluss der Transaktion als Abschiedsgeschenk geben. Ihre Bewertungsanfragekarte muss gut gestaltet sein, um Google-Bewertungen zu sammeln und ein positives Markenerlebnis zu schaffen.
Ihre Karte muss eine freundliche Nachricht enthalten, die Ihre Kunden dazu auffordert, ihre Bewertungen mit einem QR-Code oder einem Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite zu teilen. Das Design der Karte muss mit Ihrem Markenstil, Ihrer Schriftart und Farbe übereinstimmen und ein klares Markenlogo enthalten. Auf der Karte muss ein klarer Handlungsaufruf vorhanden sein, der es Kunden leicht macht, Bewertungen zu hinterlassen, z. B. „Scannen Sie den QR-Code, um Ihre wertvollen Gedanken mitzuteilen“ oder „Folgen Sie dem Link, um Ihr Feedback mitzuteilen.“
Sie können Ihre Mitarbeiter bitten, Gästen oder Kunden solche Karten nach dem Einkauf oder beim Bezahlen auszuhändigen. Gehen Sie höflich mit Ihren Kunden um, bauen Sie positive Interaktionen auf und zeigen Sie ihnen, wie viel Bewertungen Ihrem Unternehmen bedeuten.
Fazit
Ihre potenziellen Kunden lieben und vertrauen den Aussagen früherer Kunden über Ihr Unternehmen. Unternehmen müssen sich daher stärker auf das Sammeln von Google-Bewertungen konzentrieren. 50% Für das Publikum sind Kundenbewertungen genauso wichtig wie persönliche Empfehlungen.
Daher sind Google-Bewertungen heutzutage für Unternehmen ein wichtiges Marketinginstrument, um einen positiven Online-Ruf aufzubauen.
Da Sie nun die praktischen Möglichkeiten zum Sammeln von Google-Bewertungen kennen, wird es für Ihr Unternehmen ganz einfach sein, diese zu sammeln.
Sammeln und zeigen Sie mehr Google-Bewertungen für eine bessere Sichtbarkeit und ein stärkeres Online-Geschäftsengagement.
