8 Möglichkeiten, benutzergenerierte Inhalte zu erhalten (UGC) für Ihre Marke

Lesezeit: 10 Minuten

Im Jahr 2023 verzeichnete Gymshark einen massiven Anstieg des Engagements, als Fitness-Influencer und Alltagsnutzer Trainingsvideos mit Gymshark-Kleidung teilten. Der Community-orientierte Ansatz der Marke führte zu einem 60 % mehr Online-Verkäufe innerhalb weniger Monate. Ähnlich verhält es sich mit Catrice Cosmetics, die 2020 einen Umsatzanstieg innerhalb weniger Wochen nach einem YouTube-Video der niederländischen Visagistin Nikkie de Jager meldete. Viele weitere UGC Beispiele verdeutlichen die Wirkung. Für viele Marken bleibt jedoch die Frage: Wie erhalten wir benutzergenerierte Inhalte? Dieser Blog beantwortet diese Frage, aber vorher beginnen wir mit den Grundlagen.

Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Nutzergenerierte Inhalte bezieht sich auf alle Texte, Bilder, UGC Rezensionenund Social-Media-Beiträge, die von Kunden oder Benutzern und nicht von Marken erstellt werden. Es ist eine modernisierte Version von Mundpropaganda-Marketing, verstärkt durch digitale Plattformen. Benutzergenerierte Inhalte helfen Kunden, mehr über die Marke zu erfahren und wie deren Service oder Produkt ihr Leben verändern kann. Für Marken hilft es, Marktbekanntheit und Reputation zu gewinnen. Wie in den obigen Beispielen erwähnt, steigert es auch den Umsatz von Unternehmen.

Trotz seiner Vorteile ist der Erwerb UGC kann eine Herausforderung sein. Marken müssen Benutzer dazu inspirieren, Inhalte zu erstellen, sicherstellen, dass diese ihren Richtlinien entsprechen, und sich durch die Komplexität von Berechtigungen und inhaltliche Moderation.

8 Möglichkeiten, benutzergenerierte Inhalte zu erhalten

Nachdem Sie nun etwas über benutzergenerierte Inhalte gelernt haben (UGC) und seine Auswirkungen wollen wir das Thema eingehend untersuchen und Strategien zur Generierung von mehr UGC.

1. Machen Sie es einfach, Beiträge zu leisten

Unternehmen erschweren es Verbrauchern oft, an benutzergenerierten Inhalten teilzunehmen, was die Beteiligung verringert. Hier sind einige Richtlinien, die Sie beachten sollten, um es Verbrauchern zu erleichtern, Inhalte für Ihre Marke zu erstellen. Ermutigen Sie Ihre Verbraucher schließlich, sich an benutzergenerierten Inhalten für Ihre Marke zu beteiligen.

2. Aufruf zum Handeln (CTA)

Ein inspirierender Call-to-Action kann Ihre Kunden dazu bewegen, ihre Erfahrungen zu teilen. Platzieren Sie CTAs an geeigneten Stellen, z. B. auf Ihrer Website, in Ihren Social-Media-Posts oder als Teil Ihrer E-Mail-Kampagnen. Sorgen Sie dafür, dass sie überall sichtbar sind und die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Stellen Sie sicher, dass die Anweisungen klar und deutlich sind. „Teilen Sie Ihre Geschichte mit uns“ oder „Markieren Sie uns, um vorgestellt zu werden“ können genau das bewirken. Ein gut platzierter CTA verbindet Ihre Marke mit ihren Kunden und leitet sie an, kundengenerierte Inhalte beizusteuern.

Ein Pop-up auf einer Website, eine Ankündigung in sozialen Medien oder eine Abmeldung auf einer UGC Kampagne E-Mails bieten effektive CTAs, indem sie Klarheit schaffen und die Interaktion der Benutzer fördern. 

3. Marken-Hashtags

Mach es einfach. Man denkt sofort an Nike. Das ist die Macht eines bekannten, einzigartigen und markenbezogenen Hashtags. Wenn Sie möchten, dass Nutzer Inhalte für Ihre Marke erstellen, achten Sie auf einen einzigartigen und wiedererkennbaren Hashtag.

Ein weiteres Beispiel für einen effektiven Hashtag, der großartige Nutzerbeiträge erhielt, ist #RedCupContest von Starbucks. Diese Kampagne von Starbucks während der Ferienzeit ermutigt Kunden ihre zu teilen UGC Fotos mit ikonischen roten Tassen. Ein Marken-Hashtag erleichtert das Organisieren, Auffinden und Wiederverwenden benutzergenerierter Inhalte.

Hashtags tragen außerdem dazu bei, ein Gemeinschaftsgefühl unter den Kunden aufzubauen, ihnen das Gefühl zu geben, Teil Ihrer Marke zu sein, und sie letztendlich dazu ermutigen, Inhalte zu erstellen.

4. Einfache Einreichung

Ein weiterer Grund für mangelnden nutzergenerierten Content kann sein, dass Ihre Kunden nicht wissen, wie sie ihre Inhalte einreichen können. Ein komplexer Einreichungsprozess hält Verbraucher oft davon ab, Inhalte zu veröffentlichen.

Um diese komplexe Übermittlung zu bewältigen, kann man sagen, dass die Verwendung von Social-Media-Hashtags eine einfache Möglichkeit ist. Personen, die nicht in sozialen Medien aktiv sind, können Hashtags jedoch nicht verwenden. Hier können Sie Tools verwenden, die es Verbrauchern erleichtern, ihre Inhalte einzureichen. Tagshop ist ein solches Werkzeug.

Tagshop ermöglicht es Ihnen, ein Formular zu erstellen, das Sie verteilen können; mit diesem Formular können Ihre Verbraucher ihre Inhalte einfach übermitteln. Mit der SnapUp-Funktion können Benutzer Bilder hochladen oder UGC Videos direkt von Mobilgeräten, indem Sie einfach Bilder aufnehmen oder einen kurzen Videoclip aufzeichnen.

5. Wettbewerbe und Werbegeschenke

Menschen nehmen gern an Wettbewerben teil, da dies ein menschliches Verlangen nach Anerkennung und Belohnung darstellt. 45 % der digitalen Marketingexperten zufolge erzielen Wettbewerbe in sozialen Medien eine gute Rendite. Sie können einen Wettbewerb veranstalten und Ihre Kunden bitten, ein Foto eines Produkts Ihrer Marke zu posten.

Sie können sie bitten, zu zeigen, wie sie Ihre Marke nutzen und wie sie ihr Leben verändern kann. Die Gewinner des Wettbewerbs erhalten Rabatte oder exklusive Preise. Gut umgesetzte Inhalte sind fruchtbar und helfen Ihnen, mehr UGC für Ihre Marke.

6. Belohnungen und Anerkennung

GoPro erhält seine stetige Quelle von UGC da es GoPro Awards veranstaltet, eine Herausforderung, die Benutzer dazu anregt, ihre Inhalte mit GoPro zu erstellen und dafür Belohnungen zu erhalten. Einer der am meisten diskutierten Wettbewerbe von GoPro ist der Millionen-Dollar-Challenge, wo Kunden ihre GoPros verwenden, ihre Videos einreichen und die Chance auf 1 Million US-Dollar gewinnen.

Im Jahr 2023, der fünften Ausgabe dieses Wettbewerbs, erhielten sie über 5 Clips, 40,000 % mehr Einsendungen als in der vorherigen Ausgabe. Sie können Wettbewerbe veranstalten und sie mit Geldpreisen, Rabatten, Treuepunkten und mehr belohnen, um zu verstärken UGC für Ihre Marke.

6. Feature-Benutzergeschichten

Menschen lieben es, für ihre Kreativität und Arbeit anerkannt zu werden und UGC auf Ihren Plattformen schafft Loyalität und inspiriert andere zum Mitmachen. Sie können die Inhalte auf Social-Media-Plattformen teilen, was die Nutzer stolz macht, vorgestellt zu werden, und andere ermutigt.

Sie können Social-Media-Feeds sogar in Ihre Website einbetten, sobald diese für Besucher sichtbar sind. Ihre Kunden werden motiviert, einen Beitrag auf Ihrer Website zu nutzen, während Sie das Vertrauen Ihrer Website-Besucher stärken und potenzielle Kunden in Kunden umwandeln. 

Wenn Benutzer auf der Website einer Marke vorgestellt werden, werden andere ermutigt, UGC für Ihre Marke und genießen Sie das Rampenlicht auf Ihrer Website. Tagshop gehört zu den beliebtesten Tools zur Vereinfachung dieses Prozesses; es hilft beim Sammeln UGC Inhalt und stellt ein Social-Media-Widget zur Anzeige bereit.

7. Veranstalten Sie Events oder Wettbewerbe, um Benutzer zu ermutigen 

Events, Pop-Ups oder Online-Challenges, die Nutzer dazu einladen, Schnappschüsse zu machen und zu teilen, sind clevere Aktionen. Events mit fotogenen Spots und Interaktionspunkten können zu Spitzenwerten bei UGC.

Erlebnismarketing eignet sich hervorragend, um eine Bindung zwischen Kunden und Marke aufzubauen. Insbesondere teilbare Events können das UG organisch steigern, da die Teilnehmer ihre Erfahrungen teilen. 

8. Entwickeln Sie optisch ansprechende Produkte oder Verpackungen 

Verpackungen sind wichtig. In sozialen Medien spielt Ästhetik eine Schlüsselrolle im Verbraucherverhalten. Auffällige und unverwechselbare Verpackungen haben weniger mit ihrem Aussehen zu tun; es geht vielmehr darum, ein Erlebnis für den Verbraucher zu schaffen, das er gerne teilt.

Je „Instagram-würdiger“ das Design ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Produkt auf natürliche Weise in benutzergenerierten Inhalten erscheint, die in den sozialen Medien verbreitet werden. 

Sie können die Schuld auf die Unboxing-Kultur schieben. Marken müssen Verpackungen haben, die optisch ansprechend sind und Aufmerksamkeit erregen. Beim Anschauen verschiedener Unboxing-Videos von Verbrauchern ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass sie auch über Verpackungen sprechen. 

Nehmen wir beispielsweise Apple. Die minimalistische, hochwertige Verpackung vermittelt ein Gefühl von Spannung und Exklusivität und veranlasst die Benutzer dazu, ihre Unboxing-Momente online zu teilen.

Best Practices für die Verwaltung benutzergenerierter Inhalte

Sobald Sie alle Inhalte gesammelt haben, gehört auch deren Verwaltung dazu. UGC Marketing. Es stellt sicher, dass Inhalte mit den Markenwerten übereinstimmen und UGC Vorteile von Inhalten. So können Sie sie verwalten:

1. Richtlinien festlegen für UGC

zahlreich UGC Beispiele zeigen, dass es bei richtiger Anwendung die Markenbekanntheit steigern und das Vertrauen der Kunden gewinnen kann. Es sollte den Nutzern außerdem ein klares Verständnis von Ähnlichkeiten zur Marke sowie eine einheitliche Unternehmensbotschaft und ein einheitliches Erscheinungsbild vermitteln. 

Im Jahr 2024 startete LEGO LEGO Life, eine Plattform, auf der Fans ihre Kreativität zeigen, an Herausforderungen teilnehmen und mit anderen verbinden UGC Creators.

Über diese Plattform können Fans Bilder posten und Video-Anzeigen von dem, was sie gemacht haben, schreiben Sie darüber, kommentieren Sie es und diskutieren Sie es mit anderen Benutzern.

In einer Initiative forderte LEGO Fans auf, Landschaften und Bauwerke mit LEGO zu bauen. Klare Richtlinien und Ziele trugen dazu bei, mehr Beiträge zu erhalten. LEGO verfügt mittlerweile über eine riesige Menge nutzergenerierter Inhalte; daher gibt es keinen Mangel an Inhalten, selbst wenn bezahlte Werbung geplant ist.

Bevor Sie Ihren Kunden Richtlinien geben, sollten Sie sich im Klaren darüber sein: Was sollen die Leute erstellen? Ist es UGC Rezensionen, Erfahrungsberichte, Unboxing-Videos oder eine kreativere Form im Zusammenhang mit Ihrer Marke? Das Setzen klarer Erwartungen hilft den Benutzern zu verstehen, was akzeptabel und wertvoll ist.

Es gibt auch Informationen über den erwarteten Ton und die Qualität. Sie möchten ein einheitliches Markenbild in allen UGC. 

Wenn die Benutzer diese Richtlinien implementieren, können sie die gewünschte Konsistenz aufrechterhalten und drohende Herausforderungen beim Zusammenführen vermeiden. UGC in Marketingkampagnen. Durch die Klarstellung können Marken eine positive und konstruktive Umgebung für den Austausch von Inhalten schaffen.

2. Moderat UGC Verantwortungsbewusst

Sicher, Sie haben Richtlinien erstellt und einen Markenton beibehalten, aber es ist nicht sicher, dass alle Verbraucher diese befolgen werden; sie könnten einige übersehen. Um diese Herausforderung zu meistern, können Sie:

• Moderationstools verwenden

Durch die Verwendung von Moderationstools können Sie unerwünschte Inhalte einfach und zeitsparend entfernen. Verschiedene Tools kennzeichnen unangemessene Inhalte. Das oben erwähnte Tool Tagshop, hilft Ihnen beim Sammeln und Anzeigen UGC Inhalte auf Ihrer Website und ermöglicht Ihnen, diese zu moderieren.

Nach dem Sammeln der UGC, können Sie den Inhalt manuell entfernen oder die Automatisierungsfunktion verwenden, um ihn gemäß Ihren Anweisungen zu entfernen.

• Haben Sie ein Moderationsteam

Automatisierung kann zwar hilfreich sein, doch eine differenzierte Entscheidungsfindung erfordert und ist entscheidend von einem menschlichen Moderator abhängig. Ein engagiertes Moderatorenteam, das Inhalte manuell prüfen kann, stellt sicher, dass alle Beiträge den Markenwerten entsprechen und diese präzise repräsentieren.

Darüber hinaus würde die Community dadurch direkt eingebunden und die Qualität des Benutzererlebnisses verbessert. 

• Erstellen Sie eine klare UGC Politik

Eine klare UGC Richtlinien, die definieren, was akzeptabel ist und was nicht, reduzieren Streitigkeiten. Diese Richtlinien müssen auf der Website und in jeder Kampagne, die dazu aufruft, klar dargelegt werden. UGC Einreichungen.

Marken können Benutzer auch dazu ermutigen, es erneut zu versuchen, indem sie denjenigen Feedback geben, deren Einsendungen die Kriterien nicht erfüllt haben. 

• Halten Sie ein Gleichgewicht zwischen Freiheit und Kontrolle

Mäßigung ist wichtig, darf aber nicht auf Kosten der Freiheit gehen. Zu viel Kontrolle kann die Kreativität unterdrücken und die Teilnahme behindern.

Streben Sie ein harmonisches Gleichgewicht zwischen der Möglichkeit zur freien Meinungsäußerung und der Wahrung der Markenintegrität an. Nutzen Sie andere Perspektiven und authentisches Storytelling, um nutzergenerierten Inhalten mehr Wirkung zu verleihen. 

3. Genehmigungen einholen und Quellen angeben

Wir alle kennen die Bedeutung UGC Inhalt und seine Freigaberechte. Sobald Sie Zugriff auf Inhalte Ihrer Kunden haben, müssen Sie diese ethisch und legal nutzen. Bevor Sie sie verwenden UGC, sollten Sie über alle erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung dieser Inhalte verfügen. Sie müssen die Urheber auch angemessen benennen. Dies schützt den Ruf der Marke und fördert das Wohlwollen innerhalb der Community. 

Vor dem Einschließen UGC in Marketing-Assets, UGC Anzeigenoder offizielle Markenplattformen, die UGC Content-Ersteller muss dies genehmigen. Eine solche Genehmigung kann durch eine Direktnachricht, eine E-Mail oder eine einfache Antwort auf den ursprünglichen Beitrag eingeholt werden. Wenn Sie beispielsweise in den Beitrag schreiben: „Wir finden Ihren Beitrag toll! Können wir ihn auf unserer offiziellen Seite teilen?“ Diese einfache Geste kann Ihnen dabei helfen, die Genehmigung für den Inhalt zu erhalten. 

Ein organisiertes Berechtigungssystem, wie zum Beispiel ein UGC Ein Übermittlungsformular auf der Website der Marke macht alles einfacher. Benutzer können ihre Inhalte übermitteln, während sie das Zustimmungsfeld aktivieren und sich um den rechtlichen Teil kümmern, bevor ihr Material veröffentlicht wird. 

Vorteile der UGC Inhalt 

Nachdem Sie Strategien kennengelernt haben, um mehr UGC und Best Practices müssen unbedingt die Auswirkungen berücksichtigt werden, die eine ordnungsgemäße Umsetzung haben kann.

1. Verleihen Sie Ihrer Marke Authentizität.

Verbraucher legen heutzutage großen Wert auf Authentizität. Sie möchten wissen, was sie kaufen und ob es authentisch ist. Diese Generation glaubt nicht an Markeninhalte; sie möchte authentische Erfahrungen und ehrliche Meinungen. UGC bietet eine ungefilterte und unvoreingenommene Sicht auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Sicht der Menschen, die es nutzen, und macht es dadurch nachvollziehbarer und glaubwürdiger. Wenn potenzielle Kunden sehen, dass echte Menschen großartiges Feedback geben, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie der Marke vertrauen.

Gemäß den Forschungsergebnissen, 92% der Verbraucher vertrauen organischen, nutzergenerierten Inhalten mehr als anderen Formen traditioneller Werbung. Diese Statistiken verdeutlichen, warum UGC sollte weiter gefördert werden, um Glaubwürdigkeit zu gewinnen und das Markenimage zu zertifizieren. 

2. Verbessert das Engagement

Eine der größten Herausforderungen für Marken besteht in jedem Fall darin, mit dem Publikum in Kontakt zu treten. UGC fördert mehr Interaktion, indem die Beteiligung der Benutzer an der Inhaltserstellung erhöht wird. Ob durch Marken-Hashtags, Wettbewerbe oder Herausforderungen, UGC erfordert Einführungsaktivitäten, um das Publikum für die Marke zu begeistern.  

Die Beispiele, die wir am Anfang des Blogs erwähnt haben, und andere, wie GoPro und andere von verschiedenen Marken, zeigen, wie die Nutzung UGC hat ihnen geholfen, das Engagement zu steigern. Dies unterstreicht die Bedeutung von benutzergenerierten Inhalten für Marken, da gutes Engagement Marken dabei hilft, sich auf dem Markt zu etablieren.

3. Kosteneffizienz

Wir alle wissen, dass Werbung teuer ist, egal ob gedruckt oder visuell. Auch die Produktion hochwertiger Inhalte ist mit Kosten verbunden, da verschiedene Ressourcen wie Texter, Fotografen, Designer, Videofilmer und mehr benötigt werden. UGC senkt sämtliche Kosten für Ressourcen. Es bietet eine kostengünstigere Möglichkeit, Kunden dazu zu bringen, Inhalte für die Marke bereitzustellen.

Die mühsame Aufgabe einer professionellen Produktion könnte entfallen und Ihre Marke könnte Bilder, kurze Videos, Posts und andere von Kunden veröffentlichte Methoden verwenden. Dieser Slogan ist im Hinblick auf die Produktionskosten kostengünstig und erstellt Inhalte, die bei der Zielgruppe besser ankommen. 

4. Stärkt soziale Beweise

Verbraucher vertrauen den Empfehlungen anderer mehr als der Werbung. UGC dient als sehr wirkungsvoller sozialer Beweis und hebt Anwendungsfälle aus der Praxis und die positiven Erfahrungen anderer Kunden hervor.

Potenzielle Käufer, die positive Bewertungen, Unboxing-Videos oder Erfahrungsberichte von bestehenden Nutzern sehen, sind beispielsweise eher zum Kauf bereit. Unternehmen wie TripAdvisor, Yelp und Amazon, die auf benutzergenerierte Bewertungen setzen, sind ebenfalls erfolgreich, weil sie erheblichen Einfluss auf die Entscheidungen der Verbraucher ausüben.

5. SEO und Online-Sichtbarkeit stärken

Nutzergenerierte Inhalte (UGC) steigert den SEO-Prozess einer Marke erheblich. Suchmaschinen bevorzugen frische, relevante und vielfältige Inhalte. Da UGC wird ständig aktualisiert und stammt von zahlreichen Mitwirkenden. Es trägt dazu bei, das organische Suchranking zu verbessern.

Benutzergenerierte Inhalte enthalten häufig Schlüsselwörter oder Ausdrücke, die potenzielle Kunden bei der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen verwenden. Wenn Sie UGC Auf einer Website crawlen Suchmaschinen den Inhalt und die im Inhalt verwendeten Schlüsselwörter tragen dazu bei, das Suchmaschinenranking Ihrer Marke zu verbessern.

Außerdem, UGC, einschließlich Erwähnungen in sozialen Medien, Bewertungen und Blogs, erstellt Backlinks, die die SEO-Strategie einer Marke stärken. Mit anderen Worten, während UGC hilft bei sozialen Medien, Sie können es auch verwenden, um Ihr Suchmaschinen-Ranking zu verbessern. 

Schlussfolgerung

Nutzergenerierte Inhalte (UGC) ist eine wahre Goldgrube für Marketer. Es trägt dazu bei, Markenbekanntheit und Authentizität zu steigern und Marken-Kunden-Beziehungen aufzubauen. Bei strategischer Handhabung UGC kann für Marken bahnbrechend sein.

Beachten Sie, dass UGC ist nicht nur ein Marketingtrend, sondern eine langfristige Strategie, die tiefere Kundenbeziehungen aufbaut. Langfristig hilft es, Kundentreue aufzubauen und Marktbekanntheit zu erlangen. Mit UGCkönnen Sie Ihre Kunden in Ihre designierten Markenbotschafter verwandeln und so eine wachsende Community aufbauen.

In diesem Blog haben wir Strategien kennengelernt, um mehr zu generieren UGC und Richtlinien für deren Umsetzung. Worauf warten Sie also noch? Nachdem Sie nun mit den Strategien vertraut sind, wenden Sie sie an und erhalten Sie UGC damit Ihre Marke hervorsticht.