Was ist Social Commerce? Top 10 ausgewählte Plattformen für Ihre Marke

Lesezeit: 11 Minuten

Social Commerce ist die Strategie für E-Commerce-Unternehmen, die sie dabei unterstützen kann, Authentizität zu vermitteln, Kundenvertrauen aufzubauen und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Wie oft suchen Sie online nach einem Produkt und lassen sich davon überzeugen, es zu kaufen, ohne nach Kundenbildern oder Erfahrungsberichten zu suchen? Fast nie. Und das ist auch nicht weiter schlimm. Denn Vertrauen ist der wichtigste Aspekt jeder Kaufentscheidung.

Sie fragen sich, wie das geht? Indem Sie auf effiziente Social-Commerce-Plattformen setzen, die Ihre sozialen Inhalte nahtlos in Vertriebskanäle umwandeln können. Doch hinter dieser Strategie steckt mehr, als man auf den ersten Blick sieht. 

Beginnen wir mit den Grundlagen und lernen die Definition von Social Commerce. Nach und nach erfahren wir mehr über zukünftige Möglichkeiten, Trends und Vorteile des Social Commerce.

Was ist die Definition von Social Commerce in der E-Commerce-Landschaft?

Per Definition ist Social Commerce eine nahtlose Mischung aus E-Commerce und sozialen Medien, die es Unternehmen ermöglicht, Plattformen wie Instagram und Facebook zu nutzen, um Inhalte abzurufen und diese für E-Commerce-Funktionen, also zum Kaufen und Verkaufen, zu verwenden.

Social Commerce ermöglicht eine nahtlose Transaktion zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Ob bei der Produktsuche oder beim Bezahlvorgang – mit Social Commerce wird die gesamte E-Commerce-Landschaft ansprechender und interaktiver. 

Mit dieser ausführlichen Definition von Social Commerce müssen Sie wissen, was Social Commerce ist. Lassen Sie uns nun die besten 10 Social-Commerce-Plattformen.

10 Social-Commerce-Plattformen, um aus sozialen Medien Verkäufe zu machen

1. Instagram

Mit 1 Milliarde aktiven Nutzern ist Instagram zweifellos die effektivste Social-Media-Plattform für Benutzer, Entwickler und Unternehmen. 

Kaufbares Instagramist beispielsweise eine beeindruckende Funktion für Unternehmen, die es Kunden und Marken erleichtert, auf der Plattform miteinander in Kontakt zu treten. Instagram hat schon immer visuelle Elemente angeboten, um Benutzer einzubinden, und Unternehmen nutzen dies jetzt, um ihre Produkte zu präsentieren und sich selbst zu präsentieren. 

Shoppable Instagram ist eine In-App-Funktion der Plattform, die es dem Benutzer ermöglicht, zu erkunden Social Commerce auf Instagram mit Funktionen wie und dem Instagram-Feed, ohne die App verlassen zu müssen. Durch Tippen auf den Beitrag erhalten Benutzer den Namen und den Preis des Produkts. Anschließend können sie problemlos zur Produktdetailseite navigieren und von dort aus ohne Ablenkung zur Kasse gehen.

Muss lesen: So betten Sie einen Instagram-Feed in eine Website ein

2. Facebook

Facebook ist ein Social-Media-Riese und zugleich eine der vorteilhaftesten Social-Commerce-Plattformen für Unternehmen. Es überrascht die Menschen schon immer mit seinen einzigartigen Funktionen. 

Auch wenn Social Commerce ein relativ neues Konzept ist, war Facebook schon immer ein Marktplatz, auf dem Unternehmen Produkte verkaufen konnten. Mit Social Commerce auf Facebookkönnen Unternehmen eine Social Shopping Shop für ihre Marke in nur wenigen einfachen Schritten. 

Facebook ermöglicht es Marken, ihren Shop kostenlos anzupassen. Sie können die Produktbilder auswählen, die sie präsentieren möchten, und das Design auswählen, das zum Thema ihrer Marke passt. Diese kostenlosen Funktionen von Facebook Shop ermöglichen kleinen Unternehmen Wachstum, indem sie jederzeit und überall mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten.

3. Tagshop

Tagshop ist eine der beliebtesten Social-Commerce-Plattformen, die es Marken ermöglicht, ihre sozialen Inhalte in Markenverkäufe umzuwandeln. 

Mit Tagshop Social-Commerce-Funktionen können Sie ganz einfach Einkaufsgalerien wie Einkaufs-Instagram-Feeds erstellen, kaufbar UGC Einspeisungen, Produktseiten-Galerien, vor Ort UGC Lookbooksusw. Es bietet den Besuchern während ihres Aufenthalts auf der Website ein soziales Einkaufserlebnis.

Snapchat-Benutzer können diese Filter ausprobieren, wenn sie die Produkte der Marken testen möchten. Sie können auf die Bilder klicken und sie in ihren Snapchat-Storys posten. Diese Bilder enthalten einen eingebetteten Link zur Website von eCommerce. Die Benutzer können das Produkt ansehen und ihre Follower können es auch ansehen, indem sie auf die Story klicken. All dies schafft unterhaltsame Werbemöglichkeiten für E-Commerce-Marken.

5. YouTube

Mit YouTube Shopping können Marken Videos erstellen und diese als Kataloge verwenden, um die Produkte zu erkunden und sie zu kaufen, während sie auf YouTube bleiben. 

Diese Funktion bringt die Kunden näher an die Marken heran, da sie direkt mit ihnen verhandeln, ohne dass Dritte beteiligt sind. Die Website nicht zu verlassen ist eine Sache, denn Benutzer müssen das Video nicht einmal anhalten oder stoppen, sondern können es kaufen, während es noch abgespielt wird.

6. Pinterest

Pinterest hat kaufbare Pins eingeführt, mit denen Benutzer Produkte aus Posts kaufen können, die von Marken auf Pinterest erstellt wurden. Wie Instagram konzentriert sich auch Pinterest auf das Visuelle. Aber die Art und Weise, wie sie ihre kaufbaren Posts präsentieren, ist anders.  

Die Idee besteht darin, einen mobilfreundlichen, sicheren und einfachen Einkaufsraum zu schaffen, und Pinterest wird bereits von 459 Millionen seiner monatlich aktiven Benutzer geliebt.

Dieses neue Einkaufs-Pin Funktion ist ein Teil von Pinterest Social Commerce und hat Marken geholfen, den Umsatz zu steigern, und Unternehmen müssen keine zusätzlichen Marketingstrategien um Benutzer zum Besuch ihrer E-Commerce-Website zu bewegen. Es hat auch die Verweildauer von Pinterest erhöht, da Benutzer die App nicht verlassen müssen.

7. Amazon Live

Social E-Commerce ist eine Neuheit von Amazon. Mit Amazon Live verbinden Marken Social Shopping mit Influencer-Marketing. Das ultimative Ziel ist die Generierung von Traffic.

Mithilfe von Influencern in ihrem Netzwerk erstellen Marken Live-Videos, in denen diese Influencer ihre Produkte verwenden. Darüber hinaus verschenken sie Rabattgutscheine an die Zuschauer.

Es beeinflusst die Zuschauer, das Produkt zu kaufen. Ihre bevorzugten Influencer zeigen ihnen den Anwendungsfall des Produkts und sie erhalten außerdem Rabattgutscheine. Amazon Live schafft Markenengagement und erhöht die Verkaufschancen.

8. Verint

Verint Community bietet Unternehmen eine anpassbare Social-Commerce-Plattform, die ihnen hilft, den Umsatz zu steigern. Es bietet perfekte Kundeneinblicke, die Ihnen helfen, bessere Leistungen zu erbringen und der Zielgruppe entsprechend ihren Anforderungen bessere Ergebnisse zu liefern.

Ein einzigartiges Feature von Verint ist das offene Diskussionsforum, das die Kommunikationslücke zwischen der Marke und ihren Kunden schließt, indem es Einzelgespräche ermöglicht und Markenvertrauen schafft.

9. Meescho

Meesho ist eine Wiederverkaufs-App, die vielen Verkäufern und Herstellern dabei geholfen hat, ihr Geschäft online zu betreiben. Sie hilft Menschen, ohne Ressourcen als Unternehmer Anerkennung zu finden. Alles, was Sie brauchen, ist die Meesho-App und ein Social-Media-Konto, auf dem Sie mit Käufern sprechen und die Produkte teilen können, und schon kann es losgehen. 

Großhändler veröffentlichen ihre Produkte zum Großhandelspreis auf Meesho und Meesho-Benutzer können die Bilder dieser Produkte mit ihrem Netzwerk teilen, indem sie ihre Marge zum Preisschild hinzufügen. 

Jeder, der die Bestellung beim Benutzer bestätigt, kann die Bestellung über die Meesho-App aufgeben und den Gesamtbetrag angeben. Der Großhandelspreis geht an den Großhändler und der Margenpreis an den Benutzer. Meesho fungiert als Medium, da es das Produkt beim Großhändler abholt und an den Kunden des Benutzers liefert.

10. Basarvoice

Like Tagshopdreht sich bei Bazaarvoice auch um die Nutzung UGC um die Zielgruppe zu beeinflussen und Markenvertrauen aufzubauen. Sie arbeiten zwischen Marken, Käufern und Einzelhändlern, um intelligentere Einkaufserlebnisse zu bieten. 

Die Idee besteht darin, eine einfache Verbindung zu den Käufern aufzubauen, um Markenbekanntheit zu schaffen. Sie helfen dem E-Commerce, seine Website zu optimieren, um den Besuchern ein soziales Einkaufserlebnis zu bieten und sie in treue Kunden zu verwandeln.

Vorteile von Social Commerce für Unternehmen

Social Commerce ist eine erstklassige Strategie, die Unternehmen eine Reihe von Vorteilen bietet. Bemerkenswert ist jedoch, dass diese Vorteile nur durch die Wahl einer Plattform erzielt werden können, die Ihnen am besten dient. 

Im vorherigen Abschnitt haben wir Ihnen eine Liste der zehn besten Social-Commerce-Plattformen bereitgestellt. 

Sehen wir uns nun an, wie Unternehmen durch die einzigartigen Funktionen von Social-Commerce-Plattformen profitieren.

1. Setzt Ihre sozialen Inhalte effizient ein

Ein Vorteil von Social-Commerce-Plattformen für Unternehmen besteht darin, dass sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Social-Media-Inhalte effektiv für den Verkauf. 

Dazu gehören Produktpräsentationen, benutzergenerierte Inhalte und Werbematerial. Durch die Integration dieser Elemente in das Einkaufserlebnis können Unternehmen ihre Social-Media-Präsenz in einen direkten Vertriebskanal verwandeln.

2. Verbessert die Sichtbarkeit der Marke

Social Commerce verbessert die Markensichtbarkeit zusätzlich und erweitert die Reichweite einer Marke, indem es die enorme Benutzerbasis von Social-Media-Plattformen nutzt. 

Wenn Marken soziale Inhalte in ihre Zielseiten integrieren, fühlen sich Benutzer stärker mit der Marke verbunden und verbunden. Dies überzeugt Verbraucher, mehr Inhalte für Ihr Unternehmen zu erstellen, was die Sichtbarkeit der Marke verbessert.

3. Macht das Einkaufen reibungslos

Ein weiterer Vorteil für Social-Commerce-Plattformen E-Commerce-Unternehmen liegt in der deutlichen Verbesserung des Einkaufserlebnisses der Benutzer.

Indem Benutzer Produkte über authentische soziale und benutzergenerierte Inhalte entdecken und kaufen können, müssen sie nicht zwischen Seiten navigieren. Dies reduziert die Anzahl der Schritte in der Customer Journey, macht sie bequemer und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Impulskäufen.

4. Baut eine bessere Beziehung zwischen Marke und Kunde auf

Social-Commerce-Plattformen ermöglichen die direkte Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden. Dieser direkte Kommunikationskanal ermöglicht die Interaktion in Echtzeit, die Beantwortung von Kundenanfragen und die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen.

Durch die Integration von Kundeninhalten in den E-Commerce können Unternehmen bei ihren Kunden ein Gefühl der Verbundenheit aufbauen. Dies kann zu größerer Loyalität und Folgegeschäften führen.

5. Rationalisiert das Content-Management

Ein weiterer beeindruckender Vorteil von Social-Commerce-Plattformen für Unternehmen besteht darin, dass sie eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Organisation von Produktinformationen bieten. Dies vereinfacht das Content-Management, da Unternehmen Produktdetails, Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit aktualisieren können.

Darüber hinaus integrieren Wissensmanagement-Lösungen kann diesen Prozess weiter verbessern, indem sichergestellt wird, dass alle Teammitglieder Zugriff auf aktuelle und relevante Informationen haben.

Darüber hinaus bieten Social-Commerce-Plattformen häufig Analyse-Tools die Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten geben. Diese Daten können genutzt werden, um die Content-Aggregation noch besser zu optimieren. 

Social Commerce bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre sozialen Inhalte ins Rampenlicht zu rücken und damit den größtmöglichen Gewinn zu erzielen. Es gibt verschiedene Plattformen, die einzigartige Funktionen bieten und zum Aufstieg des Social Commerce in naher Zukunft beitragen.

Die Entwicklung des E-Commerce und der Aufstieg des Social Commerce

Die Entwicklung des E-Commerce kann auf verschiedene Faktoren und Veränderungen im Verbraucherverhalten zurückgeführt werden. Anders als früher, als es beim Online-Shopping nur begrenzte Möglichkeiten gab und weniger Unternehmen Online-Shopping-Dienste anboten. Jetzt gibt es über 24 Millionen E-Commerce-Shops weltweit. 

Angesichts eines so starken Anstiegs in der Branche musste der Wandel her. Aufstieg des Social Commerce – eine Art des Handels, die visueller und sozialer ist. 

Die Begriffe E-Commerce und Social Commerce vermischen sich stark und haben viele Gemeinsamkeiten. Dennoch unterscheiden sie sich deutlich voneinander. 

Lass es uns herausfinden.

Unterscheidung zwischen Social Commerce und traditionellem E-Commerce

Social Commerce ist ein relativ neues Konzept; seine Wurzeln gehen jedoch auf das Konzept des E-Commerce zurück. 

Trotz ihrer Verflechtung spielt jeder von ihnen eine einzigartige Rolle in der digitalen Landschaft. In diesem Abschnitt werden wir die Konzepte von Social Commerce vs. E-Commerce.

Social Commerce	Traditioneller E-Commerce
Lässt sich zur Produktsuche und zum Kauf problemlos in Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram integrieren.	Basiert auf Markeninhalten und einer dedizierten Online-Storefront zur Produktanzeige.
Betont benutzergenerierte Inhalte, Rezensionen und soziale Interaktionen, um Engagement und Verkäufe zu fördern.	Verlässt sich für das Engagement auf Website-Design, Produktbeschreibungen und Kundenbewertungen.
Verwendet authentische Kunden- oder Influencer-Inhalte, um für Produkte zu werben und deren Publikum für mehr Reichweite und Glaubwürdigkeit zu gewinnen.	Verwendet traditionelle Marketingtechniken wie herkömmliche Werbung, Printmedien, SEO und E-Mail-Kampagnen.
Bietet einen nahtlosen Kaufvorgang mit der Möglichkeit, Produkte direkt über einen auf der Website integrierten Social-Content-Feed zu kaufen.	Erfordert, dass Benutzer zwischen Seiten navigieren, um zur entsprechenden Website oder zum Online-Shop zu gelangen und einen Kauf abzuschließen.

Was sind einige Social-Commerce-Trends im Jahr 2024?

Social Commerce hat seine Wirkung auf die Welt wiederholt unter Beweis gestellt. In Zahlen ausgedrückt kann der Shoutout eines Influencers über ein Produkt auf Instagram 200 % mehr Umsatz generieren als ein Werbeplakat an der Wand eines Einzelhandelsgeschäfts. Das ist die Macht der Priorisierung von „sozial“. 

Lassen Sie uns nun über einige Trends im Social Commerce sprechen, die diese Strategie zur Spitzenstrategie machen.

1. Mehr Schwerpunkt auf Live-Shopping

Live-Shopping ist ein aufkommender Social-Commerce-Trend, der Marken die Möglichkeit bietet, in Echtzeit mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. 

Dieses Engagement geht über den herkömmlichen E-Commerce hinaus und ermöglicht sofortiges Feedback, Fragen und Produktvorführungen, wodurch das Einkaufen wesentlich schneller geht.

2. Integration von Augmented Reality

Ein weiterer Social-Commerce-Trend ist die Integration von Augmented Reality in den E-Commerce. AR verändert das Online-Shopping-Erlebnis, indem es Benutzern ermöglicht, Produkte virtuell anzuprobieren oder sie in ihrer realen Umgebung zu visualisieren. 

Diese Technologie stärkt das Vertrauen der Online-Käufer, indem sie eine genauere Darstellung der Produkte bietet.

3. Mehr Gamification-Elemente

Gamification-Elemente wie Belohnungen, Herausforderungen und interaktive Funktionen machen das Social-Commerce-Erlebnis für Benutzer spannender und unterhaltsamer. Dieser Ansatz erregt nicht nur Aufmerksamkeit, sondern fördert auch die fortgesetzte Teilnahme.

Darüber hinaus kann Gamification eingesetzt werden, um ein Gemeinschaftsgefühl unter den Benutzern zu schaffen. Dieser gemeinschaftsbildende Aspekt trägt zur Markentreue bei und sorgt für ein positives Kundenerlebnis.

4. Mehr Gamification-Elemente

Gamification-Elemente wie Belohnungen, Herausforderungen und interaktive Funktionen machen das Social-Commerce-Erlebnis für Benutzer spannender und unterhaltsamer. Dieser Ansatz erregt nicht nur Aufmerksamkeit, sondern fördert auch die fortgesetzte Teilnahme.

Darüber hinaus kann Gamification eingesetzt werden, um ein Gemeinschaftsgefühl unter den Benutzern zu schaffen. Dieser gemeinschaftsbildende Aspekt trägt zur Markentreue bei und sorgt für ein positives Kundenerlebnis.

5. Integration von Video-Commerce

Video-Commerce ist ein neuer Trend im Social Commerce, der es Marken ermöglicht, fesselnde Geschichten über ihre Produkte zu erzählen und eine emotionale Verbindung zum Publikum aufzubauen. Die visuellen und akustischen Komponenten von Videoinhalten können Informationen eindringlicher vermitteln als statische Bilder oder Texte.

Social Commerce 2024 Branche & Statistiken

Die letzten Jahre waren Jahre der Reformen für soziale Medien, das Internet und alles, was damit zusammenhängt. Mit Beginn des Jahres 2024 haben wir diese atemberaubenden Statistiken der Social-Commerce-Branche, die ihr sicheres Wachstum in den kommenden Jahren belegen.

• Untersuchungen zufolge dürften die Umsätze im Social Commerce in den USA bis Ende 916.84 2026 Milliarden US-Dollar erreichen, wobei mehr als die Hälfte der Erwachsenen des Landes Einkäufe in sozialen Medien tätigen.

• Der Social Commerce wird voraussichtlich bis 22.8 um 2024 % zunehmen und  $ 1.2 Billionen in 2025.

• 53% der Verbraucher weltweit geben an, dass sie künftig mehr über soziale Plattformen einkaufen möchten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Social-Commerce-Markt nur noch größer werden wird und Marken ihre Verkaufskanäle erweitern sollten, um mit dieser Entwicklung Schritt zu halten.

Fazit

Ob Sie es glauben oder nicht: Social-Media-Plattformen sind zum wichtigsten Medium für eine echte Verbindung mit Menschen geworden. 

Für Unternehmen, die ein eCommerce-Modell verwenden, ist es an der Zeit, mit der Zeit zu gehen und Social Commerce in ihrer Strategie. Marken machen das Beste daraus, und es gibt keinen Grund, warum Sie zurückbleiben sollten. 

Wir sind am Ende dieses Blogs angelangt und Sie haben einige der wichtigsten Social-Commerce-Plattformen und deren Vorteile für Ihre Marke kennengelernt. 

Wenn Sie noch nicht mit dem Aufbau Ihres Social-Shopping-Kontos begonnen haben, sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie möglicherweise den Zug verpassen!

Häufig gestellte Fragen