Werbung regt das Publikum nicht mehr so ​​sehr dazu an, einer Marke zu vertrauen wie früher. Die Meinungen anderer Kunden, die Produkte verwendet haben, haben einen viel größeren Einfluss auf die Entscheidungen potenzieller Kunden. 

Kundenmeinungen können ein effektiver sozialer Beweis sein und daher müssen Marken sie bei jeder möglichen Gelegenheit nutzen. Lassen Sie uns verstehen Sie im Detail und warum sie heute so wichtig sind. 

Was sind Kundenbewertungen?

Kundenmeinungen sind Erfahrungsberichte von Kunden, die das Produkt verwendet haben. Sie erklären deutlich, wie bestehende Kunden das Produkt genutzt haben. Potenzielle Kunden können so fundiertere Kaufentscheidungen darüber treffen, ob das Produkt ihre Investition wert ist. 49% der Kunden Vertrauen Sie Kundenbewertungen, ähnlich wie persönlichen Empfehlungen.

Google, Facebook, Twitter, Yelp usw. sind gängige Online-Bewertungsplattformen, auf denen Kunden ihre Erfahrungen und Meinungen zu Produkten/Dienstleistungen teilen. Potenzielle Kunden landeten also durch das Lesen der Kundenbewertungen auf diesen Bewertungsplattformen und bewerteten ihre Auswahl, bevor sie Produkte kauften. 

Warum sind Kundenbewertungen für Unternehmen wichtig?

Heute, Kundenbewertungen sind zu einem entscheidenden Element für das Geschäft geworden. Online-Marketing bietet viele Möglichkeiten, da mit der Zeit immer mehr Unternehmen in das Rennen einsteigen. Daher werden Kundenbewertungen für Unternehmen, die sich von der Masse abheben und ihr Markenimage verbessern möchten, von entscheidender Bedeutung sein. 

  • Kundenbewertungen sind ein hervorragender sozialer Beweis für Unternehmen. Sie helfen Kunden, tiefere Erkenntnisse über ein Unternehmen zu gewinnen. 
  • Kunden bevorzugen Unternehmen mit mehr und besseren Kundenbewertungen. 
  • 60% der Kunden Entscheiden Sie anhand der Anzahl der Bewertungen eines Unternehmens, ob Sie einen Dienst nutzen möchten. 

  • Darüber hinaus profitieren nicht nur die Kunden, sondern auch Unternehmen von Kundenbewertungen. Kundenbewertungen geben Unternehmen einen besseren Einblick in die Entscheidungen und Anfragen ihrer Kunden.
  • Marken können sich verbessern und für bessere Kundenerlebnisse sorgen, indem sie sich Kundenbewertungen ansehen.

Alles in allem sind Kundenbewertungen sehr einflussreich und können über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden.