25+ meilleurs outils de commerce électronique pour développer votre activité en 2025

Temps de lecture : 16 minutes

Aujourd'hui, les entreprises sont connectées à leur public cible sans restriction géographique. Les horizons du e-commerce et des boutiques en ligne s'élargissent, mais générer du trafic est un art à maîtriser. Les outils e-commerce permettent de cibler et d'atteindre efficacement ces clients potentiels.

De nombreuses entreprises de e-commerce et boutiques en ligne subissent des pertes dues à des ventes inefficaces, parfois liées à des stratégies inefficaces. Parfois, cependant, les stratégies suffisent, mais les outils nécessaires à une mise en œuvre réussie font défaut.

Pour optimiser vos opérations, exploiter les outils de commerce électronique peut être la solution. En intégrant les meilleurs outils, vous pouvez augmenter vos ventes, maîtriser vos performances et optimiser vos opérations.

Continuez à lire pour en savoir plus sur les meilleurs outils de commerce électronique jusqu'à ce que ce soit terminé !

Que sont les outils de commerce électronique ?

Les outils de commerce électronique sont les logiciels ou outils qui aident les entreprises de commerce électronique à gérer et à développer leurs boutiques en ligne.

Ces outils aident les entreprises à gérer divers aspects de leurs boutiques en ligne, de la gestion des stocks et du traitement des commandes au marketing et à la gestion de la relation client. 

Différents outils de commerce électronique sont disponibles sur le marché, chacun offrant des fonctionnalités et des fonctionnalités uniques pour faire évoluer et améliorer le commerce électronique. 

Avant d’explorer les meilleurs outils de commerce électronique pour votre entreprise, découvrez certains avantages clés des outils de commerce électronique.

Les principaux avantages des outils de commerce électronique

Voici quelques avantages majeurs de s’appuyer sur des outils de commerce électronique pour la croissance de votre entreprise. 

 1. Aide à une meilleure mise à l'échelle

Il existe de nombreux outils de commerce électronique efficaces tels que les CRM, les services de centre d’appels, les assistants vocaux, Chatbots d'IA, etc. disponibles sur le marché qui permettent aux entreprises de rationaliser des tâches telles que la gestion des stocks, Guide de GetVoIP Nous proposons des outils d'automatisation des centres d'appels pour améliorer les interactions clients, la vérification par SMS, le traitement des commandes et le service client. Ces plateformes et outils de e-commerce sont conçus pour être évolutifs, permettant aux entreprises de s'adapter et de développer facilement leurs activités à mesure que la demande augmente, qu'il s'agisse d'ajouter de nouveaux produits, d'intégrer de nouvelles passerelles de paiement ou de conquérir de nouveaux marchés.

2. Améliore les revenus

Les outils e-commerce aident les entreprises à créer une expérience d'achat fluide et personnalisée pour leurs clients, ce qui peut accroître leur satisfaction, leur fidélité et leurs achats répétés. Les outils de marketing par e-mail et SMS sont particulièrement utiles pour améliorer les efforts marketing des e-commerçants, leur permettant de développer la relation client et d'augmenter leurs ventes. La réussite repose également sur la capacité à proposer des articles recherchés et à fort taux de conversion ; c'est pourquoi choisir bons produits à vendre joue un rôle crucial dans la croissance du chiffre d'affaires. Cette approche ciblée constitue une stratégie de prospection commerciale très efficace, aidant les entreprises à fidéliser leurs clients potentiels.

3. Aide à garder une trace

Outils de commerce électronique, accompagnés d'un professionnel agence de design web, offrent des capacités d'analyse et de reporting en temps réel, permettant aux entreprises de surveiller des indicateurs clés tels que les performances de vente, le trafic du site Web, le comportement des clients et les niveaux de stock.

Cette visibilité en temps réel permet aux entreprises d'identifier rapidement les tendances, les schémas et les axes d'amélioration. L'intégration d'applications de gestion du temps leur permet de rationaliser leurs opérations et de gagner en efficacité. De plus, en prenant des décisions éclairées, les entreprises peuvent optimiser leur planification stratégique grâce à des décisions fondées sur les données. Mise en œuvre du développement d'applications Web Leur boîte à outils leur permet de personnaliser leurs solutions et de s'adapter rapidement à l'évolution des exigences du marché. De plus, ils peuvent intégrer logiciel de gestion de produit pour garantir que les équipes restent alignées sur les priorités, suivent efficacement les progrès et gèrent le cycle de vie du produit avec un meilleur contrôle et une meilleure visibilité.

4. Automatise les tâches répétitives

Les outils de commerce électronique automatisent les tâches répétitives et chronophages telles que le traitement des commandes, la facturation en ligne (y compris les conseils sur comment facturer un client), générant des talons de paie et un support client, libérant ainsi un temps précieux aux propriétaires d'entreprise et aux employés pour se concentrer sur les activités stratégiques et les initiatives de croissance.

De plus, s'appuyer sur des outils de commerce électronique réduit également le risque d'erreur humaine, garantissant ainsi une exécution précise des tâches. Certaines entreprises explorent également une Récompenses et reconnaissance des employés programme visant à valoriser les efforts d’équipe et à maintenir une culture de travail positive parallèlement à la croissance.

5. Aide à identifier les lacunes dans les efforts 

L'utilisation d'un Scraping Web par IA Par exemple, une solution peut recueillir des données détaillées sur les prix, les offres produits et les avis clients des concurrents, vous offrant ainsi une vision plus complète des points faibles de votre stratégie. Il est toutefois important d'apprendre à éviter d'être bloqué par Cloudflare ou d'autres plateformes similaires utilisées par les sites web. Ces informations peuvent aider les marques à optimiser le fonctionnement global de leur entreprise et, par conséquent, l'expérience client pour de meilleurs résultats.

Dans la section suivante, nous allons lister les 15 meilleurs outils de commerce électronique.  

Plus de 25 outils de commerce électronique pour vos entreprises

Certains outils de commerce électronique de premier plan offrent différentes fonctionnalités pour résoudre tous les principaux problèmes du commerce électronique.

1. Tagshop

Tagshop est un AI UGC plateforme qui permet aux marques de créer UGCvidéos d'IA de style avec hyperréaliste AI avatars. Avec Tagshop, les marques peuvent lancer UGC des campagnes sans effort, créant des campagnes de haute qualité et à l'aspect humain AI UGC En quelques minutes et à grande échelle. Dites adieu à la production de contenu chronophage et coûteuse et bonjour à une production illimitée et rentable. UGC qui génère de l'engagement et des conversions. 

Caractéristiques :

• URL vers la vidéo AI
• 200+ AI avatars
• Créez une vidéo IA directement à partir de l'URL du produit
• scénariste IA

2. Fermoir

Fermoir est un outil de création de popups facile à utiliser, conçu pour aider les marques de commerce électronique à capturer des prospects, à réduire l'abandon de panier et à augmenter les conversions sans avoir besoin d'un développeur.

Grâce à son générateur intuitif par glisser-déposer et à plus de 1,000 XNUMX modèles, vous pouvez lancer des widgets à fort taux de conversion en quelques minutes. Que vous promouviez une promotion, collectiez des e-mails ou des commentaires, les widgets Claspo pour site web vous permettent d'attirer facilement l'attention et de guider les acheteurs tout au long de leur parcours.

Les options de ciblage intelligent vous permettent de personnaliser les messages contextuels en fonction du comportement de l'utilisateur, de la source du trafic, etc. Vous pouvez également déclencher des pop-ups au bon moment : selon l'intention de sortie, la profondeur de défilement, le délai, etc.

Claspo s'intègre parfaitement aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify et WooCommerce, afin que vous puissiez synchroniser les données de votre boutique et exécuter des campagnes qui convertissent réellement.

Vous aurez également accès à des analyses intégrées et à des tests A/B pour suivre les performances et améliorer continuellement les résultats.

Claspo propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités illimitées, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique en pleine croissance.

3. Shopify

Shopify est une plateforme CMS e-commerce qui vous permet de créer un site web, d'ajouter des produits ou services, de les proposer et de les promouvoir, et d'encaisser les paiements. Shopify est actuellement l'un des plus grands créateurs de boutiques en ligne du marché. 

Si vous souhaitez créer une boutique Shopify, mais que vous craignez de ne pas disposer des contacts, de la main-d'œuvre ou du budget nécessaires pour créer un site web, pas d'inquiétude. L'outil de création de site web par glisser-déposer de Shopify vous permet de personnaliser les paramètres et le design de votre boutique sans coder. De plus, les nombreux modèles de sites web proposés sur Shopify devraient faciliter le lancement d'une boutique en ligne entièrement fonctionnelle. De plus, grâce aux milliers de plugins disponibles sur l'App Market de Shopify, vous pouvez créer rapidement une boutique en ligne. boutique en ligne sans inventaireSi vous hésitez encore, Shopify propose un essai gratuit de 3 jours et une offre à 1 $ pour 1 mois, afin que vous puissiez tester la plateforme sans risque avant de vous engager dans un forfait payant.

4. Forêt de rendu

Renderforest est une plateforme créative tout-en-un qui vous permet de concevoir des vidéos, des graphiques et des animations, y compris du contenu amusant et engageant de style dessin animé. Générateur de dessins animés IA La fonctionnalité vous permet de transformer des concepts en personnages et scènes animés, ce qui facilite plus que jamais la création de démonstrations de produits uniques, de vidéos explicatives ou de contenu de marque avec une touche ludique.

Idéal pour : les entreprises et les créateurs qui souhaitent ajouter des animations de dessins animés basées sur l'IA à leurs vidéos sans montage complexe.

Pourquoi nous l'aimons: Que vous ayez besoin d'un personnage original pour une démonstration de produit ou d'une introduction animée amusante, Renderforest Générateur de dessins animés IA Créez-le en quelques minutes. Il allie automatisation et personnalisation pour que vos dessins restent fidèles à votre marque et originaux.

Caractéristiques principales:

• Options d'édition et d'exportation basées sur le cloud
• Création de dessins animés et d'animations alimentée par l'IA
• Modèles prêts à l'emploi pour les démonstrations de produits et l'image de marque
• Outils de création de logo et d'intro intégrés

 5. Hubspot

Hubspot est un CRM ou gestion de la relation client Un logiciel de plus en plus populaire. Il offre aux entreprises une suite d'outils de génération de leads, de marketing et de service client pour générer des revenus à long terme pour chaque client acquis. 

HubSpot est l'un des leaders les plus reconnus en matière de fonctionnalités telles que la création de sites web, l'hébergement de campagnes par e-mail et d'autres fonctionnalités marketing. Sa robustesse intégration avec BigCommerce et offre un avantage clé, permettant aux entreprises d'exploiter directement toutes les fonctionnalités de marketing, de vente et de service client de HubSpot au sein de leurs boutiques en ligne.

Il a également s'intègre à BigCommerce et à d'autres plateformes, permettant aux entreprises de rationaliser leurs efforts de commerce électronique et de marketingHubSpot propose également une école de marketing entrant gratuite qui aidera les entreprises à apprendre à commercialiser leurs services ou leurs offres numériquement, et pour ceux qui cherchent à élargir leurs connaissances, il est incroyablement utile de savoir comment connecter Google Analytics à Hubspot pour une stratégie marketing plus complète.

 6. Desku

Desku est une plateforme de support client optimisée par l'IA qui aide les entreprises à gérer efficacement les demandes de leurs clients. Elle propose un chat en direct, un chatbot, boîte de réception partagée, et des fonctionnalités virtuelles. 

Desku propose un assistant IA, une intégration avec une plateforme e-commerce et une base de connaissances. Il simplifie les requêtes clients et offre une boîte de réception unifiée pour un meilleur engagement client.

7. Engage Bay

EngageBay est un logiciel tout-en-un de marketing, de vente et de support client pour les petites entreprises, les startups et les entrepreneurs individuels. Vous bénéficiez de services d'e-mailing, d'automatisation du marketing, de pages de destination, de gestion des contacts, de segmentation, de cartographie du parcours client, de pipelines de vente et bien plus encore.

EngageBay est l'un des logiciels marketing les plus abordables. Il offre des contacts illimités et d'autres fonctionnalités avancées, permettant aux entreprises de se développer rapidement sans se soucier des budgets marketing. 

EngageBay s'intègre également aux principales plateformes e-commerce comme Shopify, BigCommerce et WooCommerce, simplifiant ainsi la gestion de votre boutique en ligne depuis un seul et même endroit. Grâce à l'automatisation du marketing e-commerce intégrée, optimisez vos campagnes et boostez vos ventes sans quitter la plateforme.

8. Coupler.io

Coupler.io simplifie l'analyse et le reporting des données e-commerce en consolidant les données d'applications populaires dans des rapports conviviaux. Il permet la collecte automatique des données et leur chargement direct dans Looker Studio, Google Sheets, Power BI, Tableau et d'autres plateformes de reporting. Grâce à ses nombreuses intégrations et sans codage, les responsables e-commerce peuvent créer des tableaux de bord dynamiques, des modèles de rapports e-commerce personnalisés, des modèles de tableaux de bord Google Sheets, des rapports Looker Studio et des tableaux de bord d'entonnoir pour obtenir une vue d'ensemble et identifier les axes d'amélioration. 

Tirez parti de Coupler.io pour optimiser chaque aspect de votre activité e-commerce. Améliorez vos conversions en analysant le comportement des clients et leurs parcours d'achat afin d'identifier des opportunités de ventes incitatives et croisées. Gérez efficacement vos stocks grâce à des tableaux de bord personnalisés pour éviter les perturbations et les mauvais investissements. Évaluez vos dépenses marketing sur Facebook, Google et Instagram pour maximiser votre retour sur investissement, et affinez vos stratégies de prix en analysant les données historiques pour atténuer les risques saisonniers. Coupler.io vous permet de prendre des décisions éclairées et d'exploiter pleinement le potentiel de votre boutique. 

9. SellerApp :

Si vous souhaitez sérieusement vendre sur Amazon et atteindre des niveaux de croissance sans précédent, vous aurez besoin de données. Il peut s'agir de données sur les performances des annonces ou même de données au niveau des catégories. Dans tous les cas, vous aurez besoin d'un outil d'intelligence e-commerce tel que SellerApp, capable de rationaliser vos besoins en données.

Cependant, SellerApp est plus qu'un outil d'analyse : c'est un accélérateur de commerce électronique à part entière permettant aux marques de se développer de manière transparente sur Amazon, Walmart, Flipkart et d'autres marchés majeurs.

Grâce à l'automatisation par l'IA, à une connaissance approfondie du marché et à des analyses de performance en temps réel, SellerApp optimise les dépenses publicitaires, améliore la visibilité et maximise la rentabilité. Elle vous permet d'optimiser vos enchères plus intelligemment.

Bien sûr, comme mentionné précédemment, il fournit des informations étonnantes sur les catégories, des analyses comparatives concurrentielles et des informations qui peuvent vous aider à capturer davantage de parts de marché sur vos concurrents.

Partenaire de confiance en matière de données pour les géants des biens de grande consommation comme Coca-Cola, SellerApp fournit des informations commerciales et des analyses exploitables. Ses capacités multi-marchés, ainsi que ses fonctionnalités d'optimisation et d'automatisation, aident les marques à générer une croissance considérable sur toutes les plateformes. Outre ces fonctionnalités, plusieurs autres outils, tels que l'optimisation des listings, le suivi des mots-clés et des produits, des rapports personnalisés et des fonctionnalités performantes, permettent aux vendeurs de garantir une réussite durable.

En fin de compte, qu'il s'agisse d'affiner vos campagnes, de vous étendre à de nouveaux marchés ou d'exploiter les données pour une croissance plus intelligente, SellerApp vous garantit de garder une longueur d'avance dans le paysage du commerce électronique en constante évolution.

10. Avoir une réponse

GetResponse GetResponse est une puissante plateforme d'e-mailing et d'automatisation marketing qui aide les entreprises à créer, gérer et automatiser leurs campagnes marketing. Idéale pour les entreprises de e-commerce, GetResponse propose des outils d'e-mailing, de landing pages, d'automatisation marketing et même de webinaires, facilitant ainsi la communication avec votre audience et la dynamisation de vos ventes.

Grâce à son outil de création intuitif par glisser-déposer, vous pouvez concevoir des modèles d'e-mails attrayants, configurer des workflows automatisés et segmenter votre audience pour envoyer des messages personnalisés au bon moment. De plus, GetResponse vous aide à développer votre liste en proposant des fenêtres contextuelles, des formulaires et des pages de destination pour attirer des prospects en toute simplicité.

L'une des fonctionnalités phares de GetResponse est son intégration en un clic avec les principales plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce et PrestaShop. Cette intégration simplifie encore davantage la synchronisation de votre boutique avec vos actions marketing, en automatisant des processus comme la récupération des paniers abandonnés et les recommandations de produits pour augmenter vos ventes.

11. Classement SE

SE Ranking est une plateforme SEO performante qui aidera votre site e-commerce à rester performant, à améliorer son classement et à attirer davantage d'acheteurs. Vous pouvez l'utiliser pour effectuer des recherches de mots clés, suivre les positions, analyser la concurrence, réaliser des audits techniques, détecter les backlinks toxiques vers votre site, identifier les failles de votre stratégie, et bien plus encore. Elle offre également une plateforme de marketing de contenu pour créer du contenu de qualité pour votre site web et des outils de marketing local pour assurer une présence en ligne cohérente dans votre zone cible.

SE Ranking intègre des technologies d'IA et de Machine Learning pour garantir des informations précises et exploitables. La société met régulièrement à jour ses bases de données, prend en charge de multiples intégrations et propose une API pour exploiter de grands ensembles de données et automatiser les processus courants. 

12. Productif

Bénéfique est une plateforme de gestion de projets et financière tout-en-un qui vous aidera à coordonner vos campagnes marketing, à fluidifier vos opérations quotidiennes ou simplement à gérer vos ressources et à suivre votre rentabilité (en temps réel). Elle accompagne les entreprises de e-commerce en les rendant plus rentables et plus efficaces. 

L'outil est conçu pour remplacer les outils fragmentés (comme les feuilles de calcul gratuites et les solutions spécialisées coûteuses) par un espace de travail central pour la planification, la prévision, la gestion des projets et des finances. 

La particularité de Productive réside dans la centralisation de la gestion de projet et du suivi financier. Vous bénéficiez ainsi d'une visibilité sur les budgets, la rentabilité et l'allocation des ressources (comme la charge de travail de votre équipe ou sa disponibilité). Productive propose également des fonctionnalités de planification des capacités intuitives, un suivi du temps automatisé et de nombreux rapports personnalisables pour suivre le retour sur investissement.

Si vos équipes e-commerce ont besoin de données sur la rentabilité ou d'améliorer leurs flux de travail, réservez une démonstration avec Productive. L'outil propose également un essai gratuit de deux semaines.

13. Client.io

Customer.io est un outil de marketing et de vente sortant pour les entreprises de e-commerce. Grâce à des outils de vente comme Customer.io, les entreprises peuvent cibler stratégiquement leurs clients potentiels. Cet outil offre des fonctionnalités telles que l'envoi de notifications par e-mail et SMS sur les ventes aux prospects et aux clients existants, le reciblage des paniers abandonnés et l'automatisation des tunnels de conversion. 

Vous pouvez également intégrer un compte Customer.io à d'autres outils marketing et e-commerce pour automatiser vos processus de vente et de marketing. Ainsi, votre boutique génère des revenus même en dehors de vos activités, notamment en déployant des messages et des stratégies d'e-mailing adaptés.

14.Semrush

SEMrush est un autre outil SEO populaire pour le e-commerce. Ce service vous aide à améliorer votre stratégie SEO en vous donnant accès à des informations et des analyses qui vous permettront d'atteindre un public plus large grâce au SEO et à la publicité sur les moteurs de recherche. 

Avec Semrush, les entrepreneurs peuvent rechercher des mots-clés pertinents qui amélioreront leur visibilité dans les recherches organiques. L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est aujourd'hui l'une des stratégies de développement commercial les plus durables, et investir dans un outil qui vous aidera à exploiter ce potentiel est un investissement rentable.

15. Jupiter AI

Jupitrr AI est un outil de montage vidéo IA conçu pour UGC créateurs et professionnels qui créent des vidéos parlantes pour présenter des produits et développer leurs marques personnelles sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn, YouTube, etc. Avec Magic Edit, vous pouvez instantanément transformer des séquences brutes en contenu attrayant et de haute qualité, avec un texte d'accroche généré par l'IA, des animations dynamiques, des sous-titres élégants, des transitions B-roll fluides et une musique de fond alimentée par l'IA.

Idéal pour les marques de commerce électronique et les créateurs de contenu, Jupitrr AI permet de produire sans effort des vidéos courtes et soignées pour les réseaux sociaux, LinkedIn et les promotions de produits, sans aucune modification manuelle.

Lorsque vous explorez ces puissants outils de commerce électronique, pensez à leur compatibilité avec l'IA. Les plateformes les plus performantes sont de plus en plus celles qui intègrent des fonctionnalités d'IA avancées ou qui sont conçues avec une architecture ouverte pour intégrer harmonieusement les futures innovations en matière d'IA.

 16. ExpéditionFacile

Outre les équipements et outils marketing indispensables à votre activité e-commerce, vous devez également prêter attention à la gestion des commandes. Une entreprise qui livre et expédie efficacement ses produits fidélise involontairement ses clients. C'est là que des outils comme ShippingEasy s'avèrent utiles. 

et LivraisonEasy, vous pouvez suivre et traiter vos commandes facilement. Ce logiciel regroupe vos boutiques en ligne de toutes les marketplaces sur un seul tableau de bord et vous aide à gérer les délais et la progression des expéditions de vos produits. Pour mieux gérer les tâches répétitives, vous pouvez choisir parmi plusieurs logiciels de facturation pour simplifier votre travail.

17. Abeille à gratter

GrattageBee Offre une API simple permettant d'extraire les données de n'importe quel site web et de les restituer dans un format structuré, sans les complications techniques généralement associées au web scraping. Oubliez les interminables copier-coller : cet outil puissant peut automatiquement aider votre entreprise à collecter des informations produit cruciales, comme les prix, la disponibilité et les descriptions, auprès d'autres sites e-commerce, vous donnant ainsi un avantage décisif sur vos concurrents.

Mieux encore, les proxys rotatifs et les fonctionnalités d'évitement de limitation de débit de ScrapingBee garantissent que vos efforts de scraping ne sont pas bloqués, vous permettant d'accéder à de grandes quantités de données sans craindre d'être coupé.

18. Gratte-chien

Comme Scrapingbee, Scrapingdog est un logiciel basé sur une API qui peut extraire des données de n'importe quelle plateforme de commerce électronique, telle qu'Amazon, eBay ou Walmart.
Logiciel basé sur une API capable d'extraire des données de n'importe quelle plateforme de commerce électronique, telle qu'Amazon, eBay ou Walmart
Avec Scrapingdog, vous pouvez créer un outil de suivi des prix pour Amazon et surveiller vos concurrents. Cet outil peut vous aider à adapter votre stratégie tarifaire lorsque vos concurrents le font.

Vous recevrez même une notification en temps réel en cas de fluctuation de prix. Grâce à Scrapingdog, vous pouvez extraire les avis des plateformes e-commerce, ce qui vous permettra d'analyser les sentiments et de développer votre produit en conséquence. 

19. Appy Pie, créateur de sites Web

Appy Pie Website Builder est un outil innovant de création de sites e-commerce qui vous permet de créer facilement une boutique en ligne professionnelle. Il vous permet de concevoir et de personnaliser votre site, d'ajouter des produits ou services, de promouvoir vos offres et de traiter les paiements en toute simplicité. Appy Pie est reconnu comme l'un des principaux créateurs de sites e-commerce du marché.

Vous craignez de manquer d'expertise technique, de ressources ou de budget pour créer un site web percutant ? Grâce à l'interface intuitive par glisser-déposer d'Appy Pie, personnalisez facilement l'agencement et les paramètres de votre boutique, sans aucune compétence en codage. Un large choix de modèles personnalisables est disponible, vous permettant de lancer une boutique en ligne fonctionnelle et visuellement attrayante en un rien de temps.

De plus, Appy Pie propose une large gamme de plugins et d'intégrations, vous permettant d'ajouter des fonctionnalités puissantes à votre boutique en ligne sans vous soucier de la gestion des stocks. Si vous hésitez encore, vous pouvez explorer la plateforme grâce à une période d'essai sans risque, vous permettant ainsi d'exploiter tout son potentiel avant de vous engager financièrement.

20. Discutez avec plaisir

DéliceChat est un outil de marketing omnicanal qui aide les entreprises de commerce électronique à utiliser plates-formes de messagerie Utilisez des messages privés comme WhatsApp, Facebook Messenger, Gmail et Instagram pour promouvoir vos produits et assurer le support client. Cet outil e-commerce est une plateforme de référence pour la récupération des paniers abandonnés et l'envoi de mises à jour de commande précises. De plus, il offre un processus d'intégration fluide et diverses autres fonctionnalités telles que la vérification du paiement à la livraison, l'analyse du retour sur investissement et une intégration fluide avec les boutiques Shopify.

21. Alliage

Aluminium est un outil d'automatisation du e-commerce qui permet aux marques de s'intégrer à plusieurs piles technologiques afin d'optimiser leurs opérations et l'expérience client. De plus, la plateforme a récemment lancé une solution B2B, Alloy Embedded, qui offre des solutions d'intégration transparentes aux plateformes SaaS pour l'ajout de données et de fonctionnalités e-commerce tierces. 

Alloy prend en charge six plateformes de commerce électronique (Shopify, Webflow, WooCommerce, Magento, etc.) avec l'objectif commun de rendre l'automatisation accessible à toutes les entreprises en ligne. Les propriétaires de la plateforme s'engagent également à supprimer les processus monotones pour créer un environnement de travail plus productif. 

Si vous ne savez pas par où commencer, explorez la place de marché d'Alloy. Elle propose de multiples intégrations d'applications et des cartes prêtes à l'emploi personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Le plus ? Vous pouvez bénéficier d'une expérience pratique gratuite.

22. Listrak

Listrak est une plateforme de marketing omnicanal qui permet aux détaillants et aux marques d'augmenter leurs revenus grâce à des efforts de marketing multiplateformes. 

Contactez et reciblez vos clients tout au long de leur parcours d'achat grâce à des e-mails, des SMS et des notifications push optimisés. Grâce à cette plateforme, les marques peuvent écouter et répondre aux signaux des clients, les incitant ainsi à passer d'une étape à l'autre du parcours d'achat. 

Les marques peuvent créer des conceptions d'e-mails réactives et attrayantes, exploiter les suites de messagerie de panier abandonné et utiliser des analyses détaillées fournies pour comprendre les déclencheurs comportementaux du comportement des consommateurs, entre autres, pour améliorer les performances de leurs campagnes marketing.

23. Omnisend

Omnisend est une autre plateforme d'automatisation marketing facile à utiliser qui aide les marques e-commerce à pérenniser leur croissance sans vous imposer de contraintes. Elle permet de maintenir l'engagement des acheteurs tout au long de leur parcours client en leur envoyant des e-mails ou des SMS pertinents, les encourageant ainsi à finaliser leurs achats. 

Les marques de commerce électronique sont également habilitées à personnaliser les modèles d'e-mails et de SMS déjà disponibles pour améliorer leurs revenus en envoyant la récupération du panier aux campagnes post-achat, d'expérience client, etc. 

De plus, vous pouvez exploiter la segmentation de l'audience en fonction de l'activité de campagne et du comportement d'achat pour cibler l'audience et diffuser le bon message au bon moment. Profitez du potentiel des ventes à chaque étape du parcours d'achat.

24. Narrato AI

Narrato est une plateforme de contenu IA idéale pour les entreprises de e-commerce. Elle propose une suite complète de plus de 100 outils et modèles IA pour le marketing e-commerce. Un générateur de descriptions IA permet de créer de une à plusieurs centaines de descriptions de produits pour votre site. Parmi ses autres fonctionnalités clés, on trouve un rédacteur IA pour la création de pages de destination et de publicités, un rédacteur de blog IA capable de générer des articles de blog complets en un seul clic, et un outil unique, AI Content Genie, qui génère automatiquement du contenu pour votre blog et vos réseaux sociaux.

Narrato prend également en charge les modèles d'IA personnalisés pour la production de contenu en masse et la publication en un clic sur toutes les plateformes. Des fonctionnalités optimisées pour le référencement, comme les résumés de contenu et les méta-descriptions, améliorent encore votre visibilité. 

Grâce à une gestion de projet performante, à la planification, à la création et à la collaboration de contenu, Narrato AI est une solution complète pour répondre à tous vos besoins marketing e-commerce. Si vous souhaitez renforcer votre capacité à gérer des flux de contenu aussi variés, un cours de gestion de projet peut être un excellent moyen de développer les compétences nécessaires.

25. WP Social Ninja

WP Social Ninja est un outil marketing dynamique conçu pour accroître votre visibilité, instaurer la confiance et stimuler vos ventes. Mais comment y parvient-il ? La réponse réside dans ses fonctionnalités tout-en-un. Avec WP Social Ninja, vous pouvez afficher des flux sociaux avec du contenu généré par les utilisateurs depuis plus de quatre plateformes et même intégrer des flux Instagram à votre site web.

Ce plugin WordPress collecte également les avis clients de plus de 9 plateformes populaires comme WooCommerce, Google Business Profile, Facebook et bien d'autres, contribuant ainsi à instaurer la confiance auprès des visiteurs de votre site web. De plus, vous pouvez afficher ces avis sur une page dédiée sous forme de notifications contextuelles. Le plugin propose également des fonctionnalités telles que les témoignages avec des options de modification avancées.

Si l'utilisateur a besoin de fonctionnalités supplémentaires, les propriétaires de sites e-commerce peuvent connecter leurs plateformes de chat social à WP Social Ninja. Ce plugin de médias sociaux, léger et facile à utiliser, vous offre la possibilité de connecter… widgets de discussion Compatible avec plus de 15 plateformes comme WhatsApp, Messenger et bien d'autres, ce plugin léger et intuitif offre une multitude de fonctionnalités et d'options de personnalisation, ce qui en fait un outil marketing indispensable pour toute entreprise de e-commerce.

Conclusion

Les marques de e-commerce évoluent à des niveaux différents, mais dépasser la concurrence n'est pas une mince affaire. Outre une stratégie impeccable, se doter d'outils pratiques pour la faire évoluer est indispensable. 

Alors que le marché des outils de commerce électronique est saturé, identifier ceux qui fonctionnent peut s'avérer fastidieux. Utilisez ce blog comme guide pour découvrir les meilleurs outils de commerce électronique axés sur les résultats.