Principales tendances du commerce électronique à surveiller en 2023 (+Industry Insights)
La taille du marché mondial du commerce électronique a atteint 16.6 billions de dollars américains en 2022. À l'avenir, les prévisions concernant le marché devraient atteindre 70.9 billions de dollars américains d’ici 2028, indiquant un taux de croissance (TCAC) de 27.43 % au cours de la période 2023-2028.
La pénétration d’Internet, associée à l’importance croissante des expériences d’achat sans tracas, constitue le principal facteur déterminant de l’expansion du marché mondial du commerce électronique. Alors que nous approchons de l’année 2023, le paysage du commerce électronique est prêt à connaître des changements et des transformations encore plus spectaculaires.
Dans cet article de blog, nous explorerons certaines des principales tendances du commerce électronique qui devraient dominer le secteur en 2023. De la montée en puissance de commerce social Face à l'importance croissante de la personnalisation et de la durabilité, nous examinerons les facteurs clés qui façonneront l'avenir de l'industrie.
Que vous soyez un propriétaire d'entreprise cherchant à garder une longueur d'avance ou un consommateur intéressé par les derniers développements, cet article de blog fournira des informations précieuses sur le monde passionnant du commerce électronique en 2023. Alors, plongeons-nous et explorons les principaux Tendances du commerce électronique à surveiller en 2023 !
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Mais d'abord, revenons sur les tendances qui ont dominé l'année 2022 ! #E-commerceWrap2022
Le secteur des achats en ligne n’a jamais eu autant d’opportunités et la transition des consommateurs vers le commerce électronique devrait se poursuivre. Examinons le paysage en expansion du commerce électronique et ce qui a permis au secteur de prospérer en 2022.
1. Le multicanal permet d’unir l’offre et la demande
En substance, une approche multicanal est centrée sur l’achat. Pour eCommerce les marques, pouvoir rencontrer leurs clients là où ils se trouvent, permettent de rester à l'esprit et d'encourager les ventes.
2. La narration s'ancre dans l'analyse de l'entonnoir
Le marketing de contenu évolue ; ajouter de la valeur aux clients n'est pas négociable pour le positionnement et la vente de la marque. Traverser leur cœur et leur esprit à travers une histoire cohérente et bien racontée ; un système centré sur les personnes, et non sur les produits.
Quelle que soit la qualité de votre stratégie, il faut que votre public s'y connecte pour réussir. David Herrmann, directeur de Northbeam, explique qu'il s'agit du petit bois. «C'est ce qui motive l'inspiration. Je ne peux pas gagner d’argent aux gens à moins qu’ils continuent à me nourrir de contenu. Si les ventes baissent, si le trafic est plus cher, blâmez le contenu.
3. Offrir des remises n'est pas le seul à générer des conversions et de la valeur de la marque
Les marques de commerce électronique s'ouvrent à de nouvelles façons de convertir les visiteurs, au lieu de se concentrer uniquement sur le prix et l'optimisation :
- Marketing d'influence
- Inclure du contenu généré par les utilisateurs pour établir l'authenticité et capitaliser sur l'inspiration
- Remises échelonnées
- Plans de versement plutôt que « payer maintenant » pour les achats de grande valeur
- Comptes à rebours, cadeaux gratuits personnalisables et incitations sur abonnement
- Promouvoir des offres groupées de produits
4. Commerce social pour l'expérience client
Commerce social = social + commerce
L'apport de la puissance des médias sociaux au commerce numérique a connu une augmentation en 2022 et devrait encore dominer en 2023. Les marques de commerce électronique qui cherchent à réduire leurs frais généraux de marketing, à surmonter la concurrence acharnée et à se connecter directement avec les utilisateurs sans aucun contact externe. bruit – expérimentent commerce social.
En termes simples, la stratégie de commerce social consiste à incorporer le contenu influent, sans marque et authentique généré par les influenceurs et les utilisateurs d'une marque dans les lieux où ils vendent : pages d'accueil/produit/catégorie, e-mails et publicités.
Selon des recherches récentes, le social marché du commerce la taille devrait atteindre Milliards de 1.3 en 2023, soit une augmentation de 30.8 % par rapport à l'année précédente, lorsque les ventes du commerce social dans le monde s'élevaient à 958 milliards de dollars.
L’année 2022 a vu une augmentation des tendances concurrentielles du commerce électronique, et avec 2023, nous ne pouvons que nous attendre à ce qu’elles s’agrandissent et s’améliorent. En voici quelques-unes à énumérer.
Tendances du commerce électronique qui façonneront 2023
Offrir des expériences utilisateur personnalisées est difficile. Les spécialistes du marketing en ligne se retrouvent à la recherche de nouvelles façons de répondre aux besoins de personnalisation des utilisateurs. En outre, l’inflation record et l’instabilité économique rendent difficile l’acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation.
Méfiez-vous de ces tendances du commerce électronique 2023 pour éviter un déclin rapide et suivre l’environnement existant.
1. Contenu généré par les utilisateurs pour le commerce électronique
Le contenu généré par les utilisateurs pour le marketing du commerce électronique gagne en importance. Les visuels/avis clients sont essentiels pour presque toutes les entreprises, surtout si vous essayez de renforcer la confiance dans la marque. Tirer parti du contenu des utilisateurs sur votre boutique en ligne peut aider les clients à se sentir plus en confiance lorsqu'ils effectuent des achats.
Les acheteurs sont 6 fois plus susceptibles pour acheter un produit si la page présente des images provenant des réseaux sociaux.
La création shoppable UGC galeries peut réduire les risques que les acheteurs abandonnent leur parcours d’achat. Pourquoi
Il est important de fournir un contenu visuel convaincant, que les consommateurs souhaitent non seulement voir davantage mais avec lequel ils sont également plus susceptibles de s'engager, pour gagner avec le commerce électronique, ce qui rend UGC la prochaine frontière dans contenu achetable.
Un récent rapport DemandGen a révélé qu'un énorme 91% d'acheteurs préférez le contenu visuel et interactif aux formats traditionnels.
Tirez parti de la puissance du contenu généré par les utilisateurs et augmentez les conversions de commerce électronique
2. Plus de progrès dans le commerce social
Le commerce social, en tant que tendance, connaît déjà sa poussée de croissance. Ce n'est pas nécessairement une nouvelle tendance mais évolue chaque jour pour répondre aux demandes du marché. En 2023, le commerce social devrait continuer de croître, avec davantage d'entreprises de commerce électronique. intégrer les médias sociaux dans leurs magasins de commerce électronique en rendant leur contenu social achetable.
3. Protection de l'expédition
Les clients recherchent de plus en plus des entreprises qui offrent une expérience d'achat supérieure, et la protection des expéditions peut être une fonctionnalité précieuse qui distingue les entreprises des autres. Il peut inclure des fonctionnalités telles que suivi du colis et confirmation de livraison.
Cette tendance est bénéfique à la fois pour les clients et les entreprises, car elle permet aux clients de rester bien informés de leurs achats et aide les entreprises à établir un climat de confiance avec leurs clients.
4. Commerce vocal
Avec l'essor des assistants vocaux comme Alexa d'Amazon et Google Assistant, le commerce vocal devrait devenir plus répandu en 2023. Les clients pourront effectuer des achats à l'aide de commandes vocales, ce qui obligera les entreprises de commerce électronique à optimiser leurs sites Web et leurs applications pour la recherche vocale.
5. Programmes de fidélité
En 2023, les programmes de fidélité devraient devenir une tendance encore plus importante dans le commerce électronique.
Ces programmes offrent généralement des incitations aux clients qui effectuent des achats répétés, telles que des remises, un accès exclusif aux produits et un accès anticipé aux ventes, et constituent un moyen efficace pour les marques de commerce électronique de fidéliser leurs clients et de générer des ventes répétées.
6. Création de personnalités d'acheteur
La création de personnalités d'acheteur est une autre tendance à venir du commerce électronique en 2023. Une personnalité d'acheteur est un profil détaillé d'un client idéal qui comprend la réalisation de recherches et l'analyse de données telles que l'emplacement, l'âge et le sexe du consommateur.
En créant des personnalités d'acheteur, les entreprises de commerce électronique peuvent mieux comprendre leur public cible, adapter leurs stratégies marketing et, à terme, augmenter leurs ventes.
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Des marques de commerce électronique à l’avant-garde !
Le commerce électronique devient un marché de plus en plus difficile à pénétrer. Les petites entreprises ont du mal à rivaliser avec les grands détaillants en termes de coûts, de délais de livraison et de politiques de remboursement. Les défis sont nombreux en ce moment, mais nous pouvons toujours trouver des solutions, comme ces marques de différents secteurs.
1. Alors Broome
Les visuels sont de puissants facteurs de motivation, et une collection d’images, de vidéos ou d’autres formes de contenu social attrayantes suffit à inciter les voyageurs à planifier leur voyage.
Alors la communauté de Broome est principalement composé d'individus aventureux qui prospèrent grâce à la spontanéité.
En tant que guide touristique et de voyage, l'objectif principal de la marque était de générer du trafic vers son site Web et de convertir l'inspiration de ses visiteurs en réservations.
La promotion de visites réservables devient possible en réutilisant UGC partagé sur les plateformes sociales.
Broome a donc utilisé du contenu de marque et généré par les utilisateurs via Tagshop, en le transformant en un flux social d'une galerie achetable en marquant ses produits dans le flux social et en convertissant les visiteurs en clients grâce à un marketing visuel authentique.
2. Troisième amour
ThirdLove est une société américaine de lingerie et de vêtements en ligne qui propose une large gamme d'options de tailles et de coupes. L'entreprise a été fondée en 2013 dans le but d'offrir une expérience d'achat meilleure et plus inclusive aux femmes de toutes formes et tailles.
L'un des principaux arguments de vente de ThirdLove est l'accent mis sur l'ajustement. Mais étant une boutique en ligne, il est difficile de convaincre les clients de la qualité, de l'ajustement et de la sensation.
Pour renforcer l'authenticité et renforcer la confiance, la marque a exploité la compétence du contenu généré par les utilisateurs et l'a rendu accessible sur le site Web.
Ce faisant, ThirdLove a pu parler de son authenticité et de sa qualité de confiance en présentant le contenu social aux clients et a également créé une expérience plus immersive pour les acheteurs visitant et naviguant sur le site Web.
3. Mobilier Urbain Eureka
Mobilier Urbain Eureka est une marque de meubles australienne de 35 ans qui utilise des solutions de commerce social pour sa boutique en ligne.
Présenter du contenu généré par les utilisateurs sur la page d'accueil via un galerie Instagram achetable les aide à établir l’authenticité et la crédibilité, ce qui contribue à développer les ventes.
En outre, pour présenter des visuels d’installation et d’utilisation de produits réels, la marque dispose également d’une galerie d’inspiration. Cela permet aux acheteurs potentiels de prendre de meilleures décisions d’achat.
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Emballer!
La principale monnaie du futur commerce électronique sera la confiance. Les marques doivent être ouvertes, sincères et accessibles à leurs clients, notamment sur les réseaux sociaux, où les internautes passent la majeure partie de leur temps.
Les achats en ligne des futurs consommateurs seront centrés sur le marketing des médias sociaux pour le commerce électronique, les marques investissant dans les achats vidéo et en direct.
Pour réussir dans ce nouvel environnement de commerce électronique, il faudra réfléchir et agir de manière originale sur les tendances du commerce électronique en 2023.
Nous avons effectué de nombreuses recherches pour trouver les tendances e-commerce les plus importantes pour 2022, ainsi que les produits et stratégies dont votre marque a besoin pour rester compétitive en 2023.
