Sur la table où les médias sociaux sont en jeu pour le marketing, Facebook s'impose souvent comme la plateforme incontournable. Facebook n'est peut-être pas la plateforme préférée de la génération Z, mais il reste la première plateforme et la 2ème application mondiale la plus utilisée basé sur la durée totale d’utilisation.
Le mérite de cette popularité maintenue revient aux fonctionnalités pro-commerce de Facebook, telles que Facebook Shop. Selon les statistiques, il y en a plus 63.5 millions acheteurs aux États-Unis sur Facebook.
De nombreuses plateformes de médias sociaux compétitives offrent également des avantages d’achat aux utilisateurs. Cependant, Commerce social Facebook reste au dessus.
Dans ce blog, nous discuterons davantage des capacités de commerce social de Facebook. Tout d’abord, comprenons mieux le terme.
Qu'est-ce que le commerce social ?
Comme son nom l'indique, commerce social est un mélange de médias sociaux et de commerce électronique. Cette pratique fait référence à l'utilisation du contenu des réseaux sociaux pour acheter et vendre des produits, permettant aux entreprises d'intégrer ce contenu dans divers points de contact du commerce électronique.
Par exemple, les pages de destination du commerce électronique comme les pages d'accueil, les pages de produits, les e-mails ou même la vente via du contenu social sur le réseau social lui-même.
Le commerce social utilise généralement des informations authentiques contenu généré par l'utilisateur pour présenter les produits. Cela facilite une expérience d’achat plus transparente et authentique.
Maintenant que vous savez ce qu’est le commerce social, apprenons-en davantage sur les boutiques Facebook.
Que sont les boutiques Facebook ?
La boutique Facebook ou Facebook social commerce est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de collecter du contenu sur Facebook, de le rendre achetable et de l'intégrer dans la boutique e-commerce de la marque. Cette fonctionnalité permet aux marques de présenter facilement leurs produits de manière visuellement attrayante sur leurs sites Web et simplifie l'expérience d'achat des clients.
Les marques de tous les secteurs utilisent cette fonctionnalité avec différents réseaux sociaux tels que le commerce social Instagram, le commerce social Facebook et le commerce social TikTok. Cependant, en tant que géant des médias sociaux, la boutique Facebook présente des avantages de premier ordre, ce qui en fait la meilleure plateforme de shopping social.
Voyons maintenant comment créer une boutique Facebook.
Comment configurer une boutique Facebook ?
Le commerce social sur Facebook a permis aux entreprises de débloquer de nouvelles voies de croissance. Et le meilleur, c’est que toute entreprise peut facilement l’intégrer dans sa stratégie de commerce électronique.
Voici comment créer une boutique Facebook en quelques étapes simples.
1. Créez un compte professionnel
La première et la plus importante étape pour activer Facebook Shop pour votre e-commerce est de créer un compte professionnel sur Facebook. Il s'agit d'une exigence obligatoire car chaque plateforme de commerce social exige que les utilisateurs disposent d'un compte professionnel pour la collecte de contenu, la lecture d'informations et l'intégration de balises achetables.
2. Synchronisez votre catalogue de produits
La prochaine étape pour configurer votre boutique Facebook consiste à synchroniser votre catalogue de produits de commerce électronique. Vous pouvez utiliser une plateforme CMS qui permet aux utilisateurs de télécharger l’intégralité de leur catalogue de produits en une seule fois. Cette étape est essentielle car c'est ainsi que vous pourrez rendre vos produits achetables et ajouter des balises de produits à votre contenu.
3. Ajouter des balises de produit aux publications
Pour l'étape suivante, vous devez ajouter des balises de produit à votre contenu. Cette étape permettra aux utilisateurs de cliquer sur le contenu et d'accéder directement à la page produit. Il vous suffit de cliquer sur « Tag products » sur votre contenu depuis votre plateforme de commerce social. Vous pouvez remplir les détails du produit à partir du catalogue téléchargé.
4. Intégrez votre boutique dans votre e-commerce
Pour la dernière étape, vous pouvez intégrer votre galerie achetable créée dans votre point de contact de commerce électronique préféré. Il peut s'agir de la page d'accueil de votre boutique en ligne, de la page produit ou de la fenêtre de paiement.
C'est tout! En suivant ces étapes simples, vous pouvez facilement configurer votre boutique Facebook et l'intégrer à votre boutique e-commerce.
Caractéristiques et avantages de la boutique Facebook
Facebook Shop offre plusieurs avantages aux entreprises qui cherchent à étendre leur présence en ligne et à toucher un public plus large. La popularité de la plateforme en a fait un outil de marketing et de commerce électronique unique et efficace qui aide les marques à obtenir de nombreux avantages.
Comprenons certains d'entre eux en détail :
1. Présente les produits de manière convaincante
Facebook Shop permet aux entreprises de présenter leurs produits de manière visuellement attrayante. Les entreprises peuvent intégrer des images, des vidéos et du contenu authentique généré par les utilisateurs sur les pages de destination de leur site Web.
En présentant leurs produits de manière attrayante, les entreprises peuvent capter plus efficacement l’attention des visiteurs de leur site Web et créer une impression positive. Cet engagement et cet intérêt sont plus susceptibles de conduire à une vente réussie.
2. Rend les achats super transparents
Un processus de paiement simple et rapide est l'un des meilleurs moyens de réduire abandon de panier pour les entreprises de commerce électronique. Le commerce social de Facebook garantit que le processus d'achat est pratique, permettant aux clients d'effectuer des achats de manière transparente à partir du contenu social.
L'expérience d'achat rationalisée améliore l'expérience d'achat, réduisant les frictions dans le processus d'achat et augmentant potentiellement les taux de conversion.
3. Améliore la découverte de produits
Facebook Shop permet aux utilisateurs de découvrir les produits plus facilement. Les entreprises peuvent lier leurs produits directement sur les publications sociales et le contenu intégré au site Web.
En étiquetant les produits dans les publications, les entreprises non seulement accroissent la notoriété, mais complètent également leurs efforts pour planifier des publications Facebook, garantissant un engagement constant avec leur public. Cette fonctionnalité améliore la découverte de produits lorsque les clients rencontrent des produits étiquetés tout en interagissant avec vos publications, ce qui conduit à une notoriété accrue et à des ventes potentielles.
Cette fonctionnalité améliore la découverte de produits à mesure que les clients découvrent des produits étiquetés tout en interagissant avec vos publications, ce qui entraîne une notoriété accrue et des ventes potentielles.
4. Aide à effectuer des achats en toute confiance
Le commerce social Facebook utilise le contenu social authentique des utilisateurs ou des influenceurs pour présenter les produits.
Ce contenu constitue non seulement un moyen plus attrayant d’afficher les produits, mais sert également de preuve sociale pour les utilisateurs. Cela contribue à établir la confiance dans la marque et incite les clients à prendre leurs décisions d’achat.
5. Utilise du contenu authentique
De nos jours, les entreprises n'hésitent pas à investir dans l'amélioration de leur présence sur les réseaux sociaux. Ils s'associent constamment à des influenceurs et des créateurs pour générer du contenu de qualité et atteindre leur public de manière efficace.
En utilisant la créativité Idées de biographie Facebook, les marques peuvent créer une première impression mémorable et refléter leur identité unique, ce qui les aide à se démarquer auprès de leur public cible.
Facebook Shop permet aux entreprises d'exploiter le contenu généré par les utilisateurs, tel que les avis clients et autres contenus sociaux. Ce contenu authentique renforce la confiance des clients potentiels, car ils peuvent voir des expériences et des opinions réelles, les encourageant à prendre des décisions d'achat éclairées.
Le commerce social, comme nous le savons, est devenu la stratégie la plus avantageuse pour les entreprises de commerce électronique. En intégrant cette stratégie, les marques ont pu inculquer plus d'authenticité et d'esthétique dans leurs magasins que les clients adorent.
Facebook Shop combine ces fonctionnalités pour créer une expérience utilisateur impressionnante pour les clients. Il facilite une expérience d'achat fluide et exploite l'aspect social de la plateforme pour améliorer une meilleure expérience client.
Importance de Facebook dans le commerce social
Si vous préférez achats sociaux, Facebook est la plateforme de médias sociaux la plus populaire offrant des fonctionnalités de commerce électronique aux entreprises. L'importance de Facebook dans le commerce social, les différentes fonctionnalités et avantages associés au nom de la plateforme.
Voici quelques-uns d'entre eux:
1. Familiarité avec la plateforme
Facebook est l'une des plus anciennes plateformes de médias sociaux et continue de conserver sa place de géant des médias sociaux. Selon les statistiques, Facebook comptait plus de 2.9 milliards d'utilisateurs actifs en avril 2023. Cela représente un nombre considérable de personnes qui utilisent encore la plateforme. Et c’est probablement l’une des raisons pour lesquelles les gens se sentent encore familiers avec la plateforme. En intégrant le commerce social Facebook, les entreprises peuvent encourager davantage de clients à créer du contenu pour la marque et à le publier sur leurs comptes.
2. Contenu facile à collecter et à organiser
Une autre raison pour laquelle Facebook est une plateforme importante pour le commerce social est qu'elle est accessible et prise en charge par toutes les principales plateformes de commerce social. Cette accessibilité permet aux marques de collecter facilement du contenu de la plateforme pour organiser une galerie Facebook achetable. Cette facilité d'utilisation réduit beaucoup d'efforts pour les utilisateurs, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises en matière de commerce social.
3. Fournit une légitimité
Lorsque les utilisateurs trouvent le logo de Facebook apposé sur une publicité, une galerie de contenu achetable, ils ressentent immédiatement un sentiment de légitimité. Cette confiance vient d’années de familiarité avec la plateforme. Facebook est une plateforme de commerce social de premier plan depuis des années et cette confiance est toujours intacte chez la majorité des utilisateurs, ce qui en fait une plateforme incontournable pour le commerce social.
En conclusion, toutes ces raisons font de Facebook un acteur crucial dans le domaine du commerce social, et les entreprises peuvent tirer parti de ces fonctionnalités pour se connecter avec les clients, présenter leurs produits et stimuler les ventes au sein de l'écosystème des médias sociaux.
Pour aller plus loin
Facebook pour le commerce social offre aux entreprises une plateforme puissante et étendue pour se connecter avec leur public, présenter des produits de manière convaincante et stimuler les ventes dans le paysage du shopping en ligne en constante évolution. Avec une base d'utilisateurs actifs dépassant les milliards, Facebook offre une portée incomparable aux entreprises cherchant à étendre leur présence en ligne.
À mesure que les entreprises s’adaptent aux nouveaux changements, il est crucial que leurs stratégies évoluent et intègrent les médias sociaux et autres moyens engageants.
FAQ
Qu’est-ce que le commerce social sur Facebook ?
Le commerce social sur Facebook désigne l'utilisation du contenu de Facebook pour présenter et vendre des produits. Cela implique que les entreprises collectent du contenu Facebook via une plateforme de commerce social et l'organisent dans un flux achetable.
Comment puis-je créer une boutique Facebook pour mon entreprise ?
Vous pouvez utiliser une plateforme de commerce social comme Tagshop pour activer les capacités de commerce social de Facebook pour votre commerce électronique. Tagshop permet aux utilisateurs de collecter du contenu via Facebook, d'organiser une galerie et d'ajouter des balises de produits à votre contenu.
Que sont les publications et histoires achetables sur Facebook ?
Les publications et histoires achetables sur Facebook permettent aux entreprises de marquer des produits dans leurs publications. Les utilisateurs peuvent cliquer sur ces balises pour afficher les détails du produit et effectuer des achats directement à partir de la publication ou de l'histoire, créant ainsi une expérience d'achat fluide.
Comment puis-je utiliser les publicités Facebook pour le commerce social ?
Utilisez Facebook Ads Manager pour créer des campagnes publicitaires ciblées. Définissez votre public cible, fixez des objectifs, choisissez des formats publicitaires (carrousel, publicités de collection) et incluez un appel à l'action qui dirige les utilisateurs vers votre boutique Facebook ou votre site Web pour effectuer des achats.
Est-il sécuritaire d'effectuer des achats via Facebook pour le commerce social ?
Oui, il est sécuritaire d’effectuer des achats via le commerce social Facebook. Ce processus n’implique aucun tiers et vous effectuez essentiellement votre achat auprès du fournisseur de commerce électronique lui-même.
