Comment augmenter les ventes avec Shoppable UGC pour les marques de biens de consommation ?
L’industrie des biens de consommation dessert une large catégorie de produits – de la décoration intérieure aux bébés et animaux de compagnie, en passant par les livres et autres. Même si les marques qui s’adressent à eux peuvent avoir leurs objectifs respectifs à atteindre, la maximisation des ventes est partagée par toutes.
Mais comment y parvenir lorsque votre marque n’est plus « seulement » la vôtre ?
Les utilisateurs sont des marques leaders. Les marques B2C deviennent principalement C2B, car les consommateurs deviennent désormais officiellement responsables de la manière dont les entreprises interagissent et leur vendent.
Les acheteurs de biens de consommation recherchent des expériences plus authentiques et souhaitent en savoir plus sur les expériences des utilisateurs passés avec la marque à travers des visages auxquels ils peuvent s'identifier et sur lesquels ils peuvent compter. Alors, comment les marques peuvent-elles répondre à cet appétit croissant pour l’authenticité tout en maximisant leurs ventes ?
Shoppable UGC pour les biens de consommation, c'est ce qu'il faut aux marques pour se démarquer de la concurrence et développer leur activité. Pour en savoir plus sur cette stratégie de pointe, rendez-vous à la fin de ce blog.
Qu'est-ce qui est achetable UGC pour les marques de biens de consommation ?
Votre marque est ce que les acheteurs disent. Selon Étude Nielsen sur la confiance dans la publicité 2021, la plupart des gens font confiance aux recommandations de personnes qu’ils connaissent. Par conséquent, avoir une approche centrée sur le client est essentielle car elle conduit à construire une relation de confiance durable entre la marque et ses acheteurs.
En intégrant le contenu des utilisateurs dans le parcours d'achat des biens de consommation, vous pouvez présenter des cas d'utilisation réels du produit, atténuer l'anxiété pré-achat, fournir des informations précises et générer des ventes plus importantes.
Shoppable UGC ou le contenu généré par l'utilisateur consiste à ajouter des balises de produit aux visuels de produits générés par l'utilisateur, à les organiser dans des galeries achetables et à les publier n'importe où dans la boutique en ligne.
La galerie présentant du contenu authentique a de plus grandes chances de conversions. Les utilisateurs potentiels peuvent connaître et en apprendre davantage sur les performances du produit, l'expérience des utilisateurs existants et prendre des décisions d'achat éclairées.
Ainsi, 85% des consommateurs trouvez le contenu visuel des utilisateurs plus influent que les photos et vidéos produites par la marque.
Pourquoi les marques de biens de consommation doivent-elles envisager d'acheter ? UGC?
Vendre des produits de haute qualité ne suffit pas, pas plus qu'une excellente expérience d'achat : la façon dont les clients perçoivent votre marque est importante. En vérité, 70% des consommateurs prennent en compte les avis ou évaluations générés par les utilisateurs avant de prendre une décision d’achat.
De plus, le besoin croissant d'authenticité des consommateurs oblige les marques à intégrer la voix des consommateurs dans le parcours d'achat. Voici les principales raisons pour lesquelles envisager shoppable UGC pour les biens de consommation peut être leur meilleur pari :
1. Les acheteurs sont les nouveaux vendeurs
Le contenu généré par les utilisateurs (notes, critiques, photos et vidéos) constitue le principal atout de toute marque, y compris les biens de consommation. Ils présentent les expériences réelles des personnes avec le produit et aident les prospects à prendre des décisions plus sûres sans effectuer de recherches approfondies sur leurs appareils.
De plus, collecter ce contenu et le rendre accessible aux acheteurs (générer la confiance et inciter les acheteurs à acheter) devient facile. Le contenu basé sur l'expérience présenté dans la boutique en ligne peut fournir des informations précises aux consommateurs et les aider à prendre des décisions d'achat éclairées.
De plus, en incorporant les informations générées par les utilisateurs avis et notes dans l’entonnoir de consommation, vous pouvez paraître crédible et les chances d’achat augmentent encore d’un cran.
Selon les statistiques, 71% de consommateurs conviennent que les avis générés par les utilisateurs leur permettent de se sentir plus confiants dans leur décision d'acheter un produit particulier plutôt qu'un autre.
2. Une expérience de magasinage pratique est essentielle
Avec une croissance massive des acheteurs de biens de consommation en ligne, il est temps pour les marques de résoudre les problèmes. Incorporation shoppable UGC dans le commerce électronique – présenter le produit en action aux côtés d'un CTA – peut offrir une expérience d'achat transparente aux acheteurs, outre une augmentation des ventes.
Que ce soit commerce social ou dans le commerce électronique, les acheteurs cherchent à obtenir toutes les informations sur le produit en un seul clic. D’autant plus que les utilisateurs de biens de consommation achètent sans intention ; un chemin peu pratique pour faire ses achats peut augmenter le taux de rebond et les abandons de panier.
UGC étant immersif et curieux, peut fournir l’essentiel des informations aux acheteurs potentiels et les conduire à des achats.
3. Expérience d'achat personnalisée
Les utilisateurs recherchent expériences d'achat personnalisées et des recommandations de produits. Ils veulent savoir comment les autres utilisent les produits et dépendent davantage d’expériences réelles que du contenu généré par la marque.
Une expérience d'achat personnalisée peut remodeler l'expérience utilisateur et les conversions pour les marques de biens de consommation. Par exemple, si vous vous adressez au secteur vertical de la décoration intérieure, présenter la manière dont vos utilisateurs existants utilisent, disons, les lampes dans les pages de produits, à côté d'un CTA « Acheter maintenant », peut aider les acheteurs à prendre des décisions d'achat en toute confiance.
80% des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque qui propose des expériences d'achat personnalisées. Ainsi, pour les commerçants cherchant à engager leurs acheteurs, à augmenter les achats répétés, à générer des ventes et à augmenter leurs revenus, en personnalisant les expériences d'achat via shoppable. UGC pour les biens de consommation, peut être charismatique.
4. Améliorer les conversions mobiles
La majorité des acheteurs de biens de consommation préfèrent faire leurs achats depuis leurs appareils mobiles, ce qui est pratique mais aussi distrayant. Ils peuvent changer d’onglet en un rien de temps et se consacrer à quelque chose de complètement différent.
Ce comportement des consommateurs est imputable à la difficulté des marques à se convertir. Tirer parti des achats UGC peut influencer considérablement leur attention.
Ils peuvent en apprendre davantage sur les produits en action et décider de poursuivre ou non la marque. De plus, en tirant parti des achats UGC pour les biens de consommation a un impact sur les décisions d'achat car il active les achats impulsifs, conduisant les prospects à des conversions.
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Les solutions complètes de commerce électronique de la plateforme visent à aider les marques à créer et à proposer des expériences d'achat immersives qui augmenter les ventes et renforcer l’affinité avec la marque.
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Les grandes marques de toutes catégories tirent parti de solutions de commerce électronique innovantes Tagshop permet de générer efficacement une preuve sociale et des revenus. Retrouvez tout en détail ci-dessous :
- Vous pouvez collecter du contenu sur plusieurs plateformes sociales et créer un flux en utilisant n'importe quel type de connexion.
- Modérez le contenu pour n'avoir que les publications de qualité supérieure dans votre galerie achetable.
- Silhouette Instagram achetable, UGC, Inspiration, galeries de pages produits, UGC lookbooks, visuel sur place UGC téléchargements, ou intégrer les avis et évaluations des clients dans le parcours de l'acheteur.
- Vous pouvez également créer un Tagshop lien et intégrez-le dans votre bio Instagram pour générer du trafic et des ventes.
- Ajoutez des points d'accès interactifs aux produits et présentez brièvement les informations sur les produits à côté du prix pour aider les acheteurs à prendre des décisions éclairées lors de leurs déplacements.
- Collectez du contenu visuel généré par les utilisateurs, des avis et des notes directement auprès de vos précieux clients grâce au site UGC fonctionnalité de téléchargement.
- Assistant intelligent de curation et de marquage de produits alimenté par l'IA – TruSense offre un moyen simple et rapide de modérer, baliser et gérer le contenu.
- Et vous pouvez analyser les performances de votre contenu social grâce aux informations robustes et fiables fournies par Tagshop.
Il n'y a aucune limite lorsqu'il s'agit de tirer parti du potentiel de la plateforme pour les marques de commerce électronique.
À vous de jouer
Ne plus vendre, c’est une question de marques. Au lieu de cela, il est centré sur les besoins des consommateurs et sur la manière dont ils souhaitent qu'une marque communique avec eux. Et d'après ce qui est évident, l'authenticité leur parle plus que n'importe quel effort de marque.
Ils cherchent à connaître les expériences des utilisateurs existants avec les marques, à s'inspirer de leurs idées, puis à lancer un appel à l'action. En tournant UGC achetable et en l'exploitant davantage dans les canaux de marketing et les parcours des acheteurs, il devient possible d'instaurer la confiance et d'offrir une expérience d'achat engageante.
De plus, pour plonger dans les possibilités infinies des achats UGC, Explorer Tagshop. Eh bien, c’est du moins ce que font également les grandes marques.
