La puissance des plateformes de vente sociale : comment elles peuvent vous aider à développer votre entreprise
Bienvenue dans le monde du Social Selling ! Dans ce blog, nous parlerons de tout ce que vous devez savoir, des meilleures plateformes de vente sociale aux exemples et conseils. Alors commençons !
Quand on parle de « les outils les plus puissants qui ont transformé le monde numérique », il devrait y avoir une politique sans poser de questions et le titre devrait être envoyé directement sur les plateformes de médias sociaux.
Nous savons que vous le croyez déjà, mais pour énoncer des faits : plus de 3.6 milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde. Cela représente près de la moitié de la population mondiale ! Et ce n'est pas tout ; environ 93% des spécialistes du marketing dans le monde tirent parti de la vente sur les réseaux sociaux.
Avec une audience aussi massive, il n'est pas surprenant que la vente sociale soit devenue un concept intégral dans toute stratégie marketing. C’est pourquoi les plateformes de vente sociale sont également devenues un outil puissant permettant aux entreprises de se connecter avec des clients potentiels et d’augmenter leurs ventes.
Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou d'une société multinationale, tirer parti de la puissance de la vente sociale peut vous aider à atteindre de nouveaux publics, à renforcer la notoriété de votre marque et, à terme, à développer votre entreprise.
Et dans ce blog, nous explorerons la puissance des plateformes de vente sociale et comment elles peuvent vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Alors commençons par les bases.
Dites adieu aux méthodes de vente obsolètes et bonjour à l’avenir du marketing. Découvrez le pouvoir de la vente sociale.
Que sont les plateformes de vente sociale ?
Les plateformes de vente sociale sont des outils ou des plateformes en ligne que les entreprises peuvent utiliser pour vendre leurs produits ou services directement à des clients potentiels via du contenu généré par les utilisateurs, tel que du contenu créé par le client, du contenu d'influenceur ou du contenu de marque.
Ces plateformes permettent aux entreprises d'interagir avec leur public cible en fournissant un contenu personnalisé et en interagissant plus socialement. La vente sociale consiste à établir des relations avec les clients grâce au contenu social, ce qui peut contribuer à établir la confiance et la crédibilité.
En utilisant les plateformes de vente sociale, les entreprises peuvent tirer parti de la puissance du contenu authentique pour atteindre de nouveaux publics et générer davantage de prospects. Les plateformes de vente sociale permettent également aux entreprises de suivre et d'analyser leurs performances sur les réseaux sociaux, facilitant ainsi l'optimisation de leurs stratégies marketing et l'amélioration de leur retour sur investissement.
Top 10 des plateformes de vente sociale
1. Pixlee se tourne vers
Pixlee TurnTo est une plateforme de contenu généré par les utilisateurs qui permet aux entreprises de vendre socialement en les aidant à collecter et à organiser les photos et vidéos de leurs clients sur les réseaux sociaux.
Les entreprises peuvent utiliser cet outil de vente sociale pour organiser UGC présentant leurs produits, puis affichez-les UGC aux côtés des critiques et des évaluations de produits. Cela peut créer une expérience d’achat plus immersive, en fournissant aux clients potentiels une preuve sociale et des informations authentiques sur les produits en un seul endroit.
Pixlee TurnTo propose également un galerie marchande fonctionnalité qui permet aux entreprises de présenter leurs produits et de les relier à leur site de commerce électronique, améliorant ainsi leurs taux de conversion.
2. Tagshop
Tagshop est une plateforme de vente sociale qui permet aux entreprises de transformer leur contenu social en un flux achetable.
Avec Tagshop, les entreprises peuvent facilement ajouter des balises de produits à leurs publications et histoires sur les réseaux sociaux et permettre aux clients d'intégrer ce contenu dans leurs sites Web de commerce électronique, leur page d'accueil, leurs pages de produits ou leurs e-mails.
L'une des principales caractéristiques de Tagshop est sa simplicité. Avec Tagshop, les entreprises peuvent facilement configurer leur flux achetable en quelques clics, sans aucune expertise technique ni codage.
Avec sa fonctionnalité de flux achetable facile à utiliser, son intégration transparente du commerce électronique, ses analyses et rapports avancés et ses options de personnalisation, Tagshop fournit aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour réussir dans le domaine du social Selling.
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3. Dash Hudson
Dash Hudson est une plateforme de vente sociale qui aide les entreprises à développer leur présence en ligne et à générer des ventes grâce à marketing visuel.
L'outil offre une gamme de fonctionnalités efficaces, telles que ses outils de création et de curation de contenu. Ces outils permettent aux entreprises de créer et de gérer du contenu visuel à grande échelle, garantissant ainsi que leurs flux de médias sociaux et leurs campagnes marketing présentent une variété de contenu visuel de haute qualité.
Dash Hudson propose des intégrations avec diverses plateformes de commerce électronique, notamment Shopify et WooCommerce. Ces intégrations permettent aux entreprises de connecter leurs efforts de vente sociale à leur boutique en ligne, créant ainsi une expérience d'achat client transparente.
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4. Bazaarvoix
Bazaarvoice est une plateforme de vente sociale qui permet aux entreprises de collecter et d'exploiter les avis des clients et autres contenus générés par les utilisateurs pour stimuler les ventes.
Sa capacité à collecter et à diffuser les avis des clients sur une gamme de sites Web et de canaux, notamment les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les plateformes de commerce électronique, permet aux entreprises d'atteindre un public plus large et d'améliorer leur réputation en ligne.
En plus de cela, l'outil dispose également de fonctionnalités de modération et de gestion qui permettent aux entreprises de gérer le contenu de manière transparente.
Bazaarvoice propose des intégrations avec une gamme de plateformes de commerce populaires. Ces intégrations permettent aux entreprises d'intégrer de manière transparente les avis clients et autres UGC dans leur boutique en ligne, créant ainsi une expérience d'achat plus engageante et convaincante pour leurs clients.
5. XNUMX
Foursixty est une plateforme de vente sociale qui fournit aux entreprises une gamme d'outils et de fonctionnalités pour créer une expérience d'achat transparente pour leurs clients, stimulant ainsi les ventes et augmentant la fidélité des clients.
L'une des principales caractéristiques de Foursixty est sa capacité à créer un flux Instagram achetable. Avec Foursixty, les entreprises peuvent marquer leurs produits dans des publications et des histoires Instagram, permettant ainsi aux clients de cliquer facilement sur la page du produit et d'effectuer un achat.
En plus de son flux Instagram achetable, Foursixty dispose également d'outils d'analyse et de reporting ; Foursixty propose également des options de personnalisation pour créer une expérience d'achat unique et de marque.
6. Boîte de flux
Flowbox est une autre plateforme de vente sociale qui permet aux marques de créer shoppable UGC galeries.
Il s'agit d'un puissant outil de vente et de marketing qui permet de collecter et de conserver UGC à partir de plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook et Twitter, et permet aux utilisateurs d'utiliser ce contenu pour créer une expérience d'achat plus attrayante et authentique pour leurs clients.
Flowbox offre également aux entreprises diverses options de personnalisation pour créer une expérience d'achat unique et de marque.
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Avantages de l'utilisation des plateformes de vente sociale
Une bonne plateforme de vente sociale peut faire toute la différence en aidant les marques à exploiter pleinement leur potentiel sur les réseaux sociaux. Les plateformes de vente sociale offrent une gamme d'avantages qui peuvent aider les entreprises à améliorer leurs relations clients, à augmenter leurs ventes et à attirer des prospects de haute qualité. Lisons-en davantage à leur sujet.
1. Aide à établir des relations clients
En tant qu'entreprises, nous sommes tous conscients de l'importance de la relation client. C’est le facteur clé qui aide toute entreprise à rester à flot et à nouer de véritables relations.
L’un des principaux avantages de l’utilisation d’une plateforme de vente sociale est qu’elle permet aux entreprises de se connecter de manière plus significative avec leurs clients.
Les entreprises peuvent établir une relation plus solide avec leurs clients en utilisant du contenu pertinent sur les réseaux sociaux, en répondant aux questions et aux commentaires. Cela contribue à renforcer la confiance, à accroître la fidélité et à améliorer la fidélisation des clients.
2. Augmente les ventes
Les plateformes de vente sociale offrent aux entreprises un canal direct pour présenter leurs produits et services à un public plus large.
Avec l'aide de la vente sociale, les entreprises peuvent présenter leur précieux contenu généré par les utilisateurs, inspirer les clients potentiels et leur permettre d'effectuer des achats en toute confiance. De cette façon, les entreprises peuvent attirer des clients potentiels qui, autrement, ne connaîtraient peut-être pas leur marque.
De plus, les plateformes de vente sociale fournissent des mesures pour suivre l'efficacité des efforts marketing, afin que les entreprises puissent prendre des décisions fondées sur des données et optimiser leur stratégie de vente sociale pour des résultats encore meilleurs.
3. Apporte des prospects de haute qualité
Un avantage significatif de l'intégration de la vente sociale dans votre stratégie marketing est le fait que ce concept inclut tout ce qui est « social ». Et là où commence le social, la prise de conscience suit.
La notoriété de la marque est un facteur clé pour atteindre les bonnes personnes avec votre message, et grâce au social Selling, les entreprises peuvent le garantir.
De cette façon, la vente sociale peut changer la donne pour les entreprises qui cherchent à toucher davantage le grand public avec un impact, apportant ainsi des prospects de haute qualité.
Récapitulatif de tout ce que nous avons couvert jusqu'à présent : qu'est-ce que le social Selling, une liste complète des 10 meilleures plateformes de Social Selling, et nous avons également parlé des avantages de l'utilisation des canaux de Social Selling.
Mais comment réellement utiliser ces plateformes à leur meilleur potentiel ? C'est la suite. Continuez à lire pour savoir :
Choisissez la plateforme de vente sociale la plus simple à utiliser et mettez vos efforts à profit le plus efficacement possible.
Comment utiliser efficacement les plateformes de vente sociale ?
Pour utiliser efficacement les plateformes de vente sociale, les entreprises doivent garder à l’esprit les conseils suivants :
1. Connaissez votre public cible
La première étape pour utiliser efficacement les plateformes de vente sociale est de comprendre votre public cible. Les entreprises doivent prendre le temps de rechercher et d'identifier les intérêts, les préférences et les points faibles de leurs clients idéaux pour créer un contenu qui les intéresse.
En adaptant le contenu aux besoins de leur public et en le présentant de manière convaincante, les entreprises peuvent établir une connexion plus significative avec leurs abonnés et stimuler l'engagement, conduisant finalement à davantage de revenus et à une croissance globale.
2. Fournir un contenu précieux
Fournir un contenu de valeur est essentiel pour créer une forte présence de marque sur les réseaux sociaux. Les entreprises doivent viser à créer un contenu informatif, engageant et pertinent qui ajoute de la valeur à la vie de leurs abonnés.
Cela peut inclure la présentation de contenu authentique généré par les utilisateurs ou la collaboration avec des influenceurs populaires pour un contenu de haute qualité, des critiques de produits et des témoignages de clients.
La vente sociale consiste à établir des relations, et fournir un contenu de valeur est la clé pour y parvenir. En partageant du contenu informatif et pertinent, les entreprises peuvent s'imposer comme des leaders d'opinion et gagner la confiance de leur public.
Libérez tout le potentiel de votre présence sur les réseaux sociaux grâce au Social Selling. Commencez à établir des liens qui comptent.
3. Engagez-vous avec votre public
Les médias sociaux sont une conversation à double sens et les entreprises doivent s'engager activement avec leur public pour établir des relations.
Cela signifie rester réactif et publier du contenu que votre public trouve pertinent et pertinent. En créant une expérience plus personnalisée pour leurs abonnés, les entreprises peuvent entrer en contact avec les clients et leur inculquer un sentiment de communauté.
4. Gardez la trace des performances
Les plateformes de vente sociale fournissent des fonctionnalités d'analyse qui peuvent aider les entreprises à suivre les performances de leurs campagnes sur les réseaux sociaux, en cliquant sur messages achetables, et d'autres actions entreprises par les clients.
Les entreprises peuvent obtenir des informations sur le contenu qui trouve un écho auprès de leur public et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser leur stratégie en mesurant des mesures d'engagement telles que la portée, les impressions et les clics.
Ces mesures peuvent vous aider à mesurer l'efficacité de vos efforts et à prendre des décisions basées sur les données pour optimiser votre stratégie.
Histoires de vente sociale réussies
La vente sociale est bien plus qu’une simple tendance. C'est un concept que les marques modernes intègrent progressivement dans leurs efforts marketing. Statistiquement, 61% des entreprises ont confirmé avoir ressenti un impact positif sur la croissance de leurs revenus.
Ce nombre est appelé à augmenter considérablement dans les années à venir. Voici quelques marques de renommée populaire qui ont utilisé avec succès la vente sociale dans leurs stratégies et obtiennent des résultats extraordinaires.
Découvrez la plateforme de vente sociale sur laquelle les grandes marques s'appuient pour générer des ventes et fidéliser leurs clients.
1. Plus brillant
Glossier est une marque de beauté qui est devenue un exemple bien connu de la façon dont le social Selling peut aider à bâtir une marque à succès et à stimuler les ventes.
L'entreprise a exploité les plateformes de médias sociaux comme Instagram pour créer une communauté de followers fidèles et de clients passionnés par ses produits.
Le contenu Instagram de Glossier est un élément clé de sa stratégie de vente sociale. L'entreprise a créé un flux visuellement époustouflant et cohérent qui présente ses produits de manière naturelle et pertinente.
La société présente ce superbe flux sur son site Web et l'a rendu accessible aux acheteurs. Cela a aidé la marque à stimuler les ventes, l’engagement des clients et les commentaires.
Dans l'ensemble, la stratégie de vente sociale de Glossier a été un facteur clé de son succès global. En tirant parti du contenu social, en s'engageant activement avec les clients et en utilisant leurs commentaires pour améliorer le développement de produits et les stratégies de marketing, Glossier a construit une marque à la fois pertinente et ambitieuse.
2. Stella & Dot
Stella & Dot est une marque de mode et de bijoux qui est devenue une marque à succès s'adressant directement au consommateur grâce à la vente sociale.
L'un des principaux avantages de la stratégie de vente sociale de Stella & Dot est qu'elle permet à l'entreprise d'accéder à un vaste réseau de clients qui autrement ne pourraient pas être atteints par les canaux de vente au détail traditionnels.
En tirant parti du contenu social de plateformes comme Facebook et Instagram, ainsi que d'événements en personne comme les trunk shows et les boutiques éphémères, les stylistes de Stella & Dot sont en mesure d'atteindre un large public de clients potentiels.
Les produits Stella & Dot sont conçus pour être polyvalents et personnalisables, ce qui les rend bien adaptés à la vente sociale. La marque répond avec succès aux clients en formant une clientèle fidèle en mettant en valeur UGC sur son site Internet.
Cette stratégie a attiré l'attention des consommateurs soucieux de la mode du monde entier, ce qui en fait une marque à succès.
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3. Malandra
Malandra est une marque de bijoux mexicaine qui a tiré parti de la vente sociale pour développer son activité et toucher un public plus large de clients.
La stratégie de vente sociale de Malandra permet aux marques d'exploiter un marché vaste et croissant de consommateurs à la recherche de modèles de bijoux uniques et élégants en fournissant à leurs clients une source d'inspiration en s'appuyant sur les expériences de leurs clients existants.
La marque a exploité la puissance du contenu social de manière percutante. En utilisant UGC et en la transformant en une galerie de shopping, Malandra a réussi à maximiser ses ventes et la notoriété de sa marque.
Pour connaître le parcours de la marque Malandra, lisez notre étude de cas complète ici.
Meilleures pratiques pour la vente sociale
Voici quelques bonnes pratiques en matière de vente sociale pour vous aider à maximiser vos résultats et à éviter les erreurs et les pièges courants :
1. Établir et entretenir des relations
La vente sociale consiste à établir des relations avec des clients potentiels. Prenez le temps d'interagir avec vos abonnés, de partager du contenu précieux qui les intéressera, de répondre à leurs requêtes et de leur apporter de la valeur en échange de leur temps.
2. Concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité
Il est essentiel d'avoir un bon inventaire de contenu social, mais la quantité ne l'emporte pas sur la qualité. Assurez-vous que le contenu que vous utilisez pour vos efforts de vente sociale est authentique et unique. Évitez d'utiliser du contenu qui ne rend pas justice aux principes et aux valeurs de votre marque.
3. Fournir de la valeur
La vente sociale ne consiste pas seulement à promouvoir vos produits ou services. Il s'agit d'apporter de la valeur à votre public et d'instaurer la confiance. Partagez du contenu qui fournit des informations utiles, résout des problèmes et éduque votre public. Le contenu doit être tel que le public se sente immédiatement obligé de l'acheter.
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4. Utilisez des visuels
Les visuels sont un outil puissant de vente sociale. Ce sont les visuels qui aident la marque à se faire connaître et à montrer aux clients potentiels ce qu’ils ont à leur offrir. Utilisez des images et des vidéos de haute qualité pour présenter vos produits ou services et créez une marque visuelle cohérente qui aide votre public à vous reconnaître. Utilisez des éléments de marque tels que le logo et les couleurs de la marque.
5. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs :
L'authenticité est essentielle pour établir la confiance avec votre public ; aucune forme de contenu n'est plus authentique que UGC, et cela peut vous aider à présenter vos produits dans un contexte réel.
C'est un excellent moyen pour votre entreprise de partager votre histoire et vos expériences et de vous connecter personnellement avec votre public.
Encouragez vos abonnés à partager des photos et des vidéos d'eux-mêmes utilisant vos produits, et à republier ou partager ce contenu sur vos propres réseaux sociaux.
Conclusions
En conclusion, les plateformes de vente sociale offrent aux entreprises un moyen puissant de tirer parti de la puissance des médias sociaux et des communautés en ligne pour atteindre de nouveaux publics, interagir avec les clients et stimuler la croissance.
En offrant une expérience plus personnalisée et interactive, les plateformes de vente sociale peuvent aider les entreprises à établir des relations clients plus solides et à fidéliser leurs clients. Grâce aux analyses et informations précieuses fournies par les plateformes de vente sociale, les entreprises peuvent optimiser leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et prendre des décisions basées sur les données concernant leur contenu.
Les avantages de l’utilisation des plateformes de vente sociale sont évidents, depuis l’augmentation des ventes jusqu’à l’amélioration de l’engagement des clients. Alors que les entreprises continuent d’évoluer dans un paysage numérique en constante évolution, les plateformes de vente sociale joueront un rôle de plus en plus important dans la croissance et les revenus.
Ayez un réel impact avec vos efforts de vente sociale. Commencez votre voyage vers la vente sociale avec les plateformes les mieux notées.
FAQs
Définition des plateformes de vente sociale
Les plateformes de vente sociale sont des outils et des plateformes en ligne qui permettent aux entreprises d'utiliser le contenu des réseaux sociaux pour se connecter avec des clients potentiels et vendre des produits ou des services. Ces plates-formes fournissent aux entreprises des outils et des fonctionnalités pour rationaliser leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux, comme la création de galeries achetables de contenu sur les réseaux sociaux et leur intégration dans des sites Web.
Pourquoi les marques ont-elles besoin du social sell ?
La vente sociale permet aux marques d'interagir avec les clients à un niveau personnel et d'établir des relations qui peuvent conduire à une fidélisation et une sensibilisation accrues des clients. Cela peut aider les marques à augmenter leurs ventes et leurs revenus en fournissant un canal direct pour vendre des produits et services à leur public. Dans l’ensemble, la vente sociale peut être un outil puissant pour les marques qui cherchent à se connecter avec leurs clients, à accroître leur présence en ligne et à développer leur activité.
Comment démarrer le Social Selling ?
Pour démarrer la vente sociale, vous devez commencer par définir votre public cible, après quoi vous pouvez vous assurer que votre contenu sur les réseaux sociaux est à jour, apporte de la valeur et peut prêcher la valeur de votre marque. Vous pouvez ensuite utiliser des plateformes de vente sociale comme Tagshop pour rationaliser vos efforts de vente sociale et améliorer votre présence en ligne.
