Capter et conserver l'attention des clients est plus difficile que jamais dans le monde concurrentiel du commerce électronique. Les entreprises de commerce électronique ont souvent du mal à créer de véritables liens avec leur public avec un afflux constant de produits et de promotions. Une solution simple pour les marques de commerce électronique consiste à ajouter UGC exemples d'e-mails pour leurs campagnes marketing.
En présentant des expériences client authentiques, ces e-mails renforcent la confiance et créent un sentiment de communauté, deux ingrédients essentiels pour stimuler les conversations. Les faibles taux d’engagement, la difficulté à prouver une preuve sociale et le défi de se démarquer sont bien connus des marques de commerce électronique.
Rédiger des e-mails convaincants qui trouvent un véritable écho auprès des consommateurs est une tâche complexe et chronophage. Cependant, UGC pour le commerce électronique Les modèles d'e-mails offrent une solution qui simplifie ce processus et permet aux marques d'inclure sans effort des témoignages authentiques, critiques visuelles, et des images de clients satisfaits.
Lisez ce blog pour dix idées inspirantes UGC exemples d'email pour accroître votre rayonnement et améliorer votre stratégie de vente.
Avant de passer à la caisse UGC Exemples d'e-mails, voyons comment vous pouvez inclure UGC Dans votre campagne par e-mail :
Types d' UGC Pour faire partie de votre campagne e-mail :
Contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut améliorer considérablement vos campagnes par e-mail et favoriser des liens plus forts avec votre public. Voici quelques types efficaces de UGC incorporer :
1. Avis et témoignages de clients :
- Citations directes : Mettez en valeur les commentaires positifs des clients satisfaits.
- Classement par étoiles : Incluez des notes par étoiles pour représenter visuellement la satisfaction du client.
- Études de cas: Partagez des histoires détaillées sur la façon dont les clients ont bénéficié de votre produit ou service.
2. Publications sur les réseaux sociaux :
- Photos et vidéos : Présentez du contenu visuellement attrayant partagé par vos abonnés.
- Commentaires et réponses : Mettez en valeur les discussions engageantes liées à votre marque.
- Republications ou partages : Présentez du contenu qui a été largement partagé ou republié.
3. Photos ou vidéos soumises par les utilisateurs :
- Démonstrations de produits : Montrez aux clients comment utiliser vos produits de manière créative.
- Expériences de déballage : Partagez des vidéos de clients ouvrant et déballant vos produits.
- Aperçus des coulisses : Fournissez du contenu exclusif de vos clients.
4. Commentaires de blog ou discussions de forum :
- Questions et réponses: Mettez en évidence les réponses informatives aux demandes des clients.
- Connaissance du client: Partagez des commentaires et des suggestions précieux de votre communauté.
- Engagement communautaire: Présentez les discussions et les interactions entre vos clients.
5. Concours de contenu généré par les utilisateurs :
- Encourager les soumissions : Organisez des concours ou des défis pour encourager les clients à créer du contenu original.
- Gagnants des fonctionnalités : Mettez en valeur les soumissions gagnantes dans vos campagnes par e-mail.
6. Tutoriels ou guides créés par le client :
- Contenu du mode d'emploi : Partagez du contenu éducatif créé par vos clients.
- Conseil d'Expert: Tirez parti des connaissances et de l’expertise de votre communauté.
En incorporant une variété de UGC dans vos campagnes par e-mail, vous pouvez créer des expériences plus engageantes et authentiques pour votre public.
10 exemples d'e-mails générés par les utilisateurs pour renforcer la confiance
Découvrez 10 des meilleurs UGC exemples d'e-mails que vous pouvez inclure dans votre stratégie marketing pour de meilleurs résultats et conversions.
1. Témoignage mardi
Un e-mail de témoignage ou une série de courriers de témoignages du mardi est l'un des meilleurs Outils de marketing pour le commerce électronique pour présenter votre marque et laisser une impression positive. Et comme le dit le dicton, « on n’a pas une deuxième chance de faire une première impression ».
Selon Bigcommerce, plus de 58% d'acheteurs interagir avec des témoignages est plus susceptible de se convertir et d'avoir une 3 % de valeur moyenne en plus. Étant donné la valeur apparente des témoignages, il est dans votre intérêt de les rechercher activement plutôt que d'attendre qu'un miracle se produise. Après avoir généré des témoignages, vous avez besoin que vos clients existants et potentiels les voient, et c'est là qu'intervient la campagne de marketing par e-mail Testimonial Tuesday.
Mordre, une marque de soins dentaires, conquiert des clients potentiels dans cet e-mail de témoignage.
Pourquoi cela fonctionne-
- Les témoignages présentés se concentrent sur différents points sensibles des clients potentiels.
- J'ai joué intelligemment avec la promotion « 5 $ de réduction » au bas de l'e-mail.
2. Présentation du contenu généré par les utilisateurs
Dans cet e-mail, vous motivez les abonnés à prendre des décisions d'achat en leur montrant UGC vidéos ou des photos de vos produits utilisés de manière innovante et créative. En intégrant ces visuels générés par les utilisateurs dans vos campagnes par e-mail, vous montrez la polyvalence de vos offres et la réelle satisfaction de vos clients. Cela renforcera la confiance et favorisera un sentiment de communauté.
Vêtements de lait noir, une marque de fast-fashion, présente ses produits et ses clients dans des e-mails marketing. Pour les clients qui apparaissent dans leur lookbook par e-mail, ils offrent même des bons d'achat allant jusqu'à 50 $.
Pourquoi cela fonctionne-
- Cette campagne fonctionne car elle motive les clients à créer UGC et garde les abonnés accrochés aux e-mails de la marque.
- Cette campagne encourage les abonnés à interagir avec Instagram, Facebook et par e-mail en conséquence.
3. Dans les coulisses avec nos clients
L’une des meilleures choses que les clients aiment voir est le processus réel de échantillonnage de produits. En leur offrant un aperçu de l'intérieur, vous leur permettez de faire confiance à votre marque en leur fournissant des informations sur votre processus. Cela peut être un excellent moyen de mettre en valeur des produits haut de gamme de haute qualité et le détail apporté à leur fabrication.
Sacoche et page, une marque de commerce électronique de sacs à main en cuir haut de gamme, présente les coulisses de la fabrication du produit avec les clients via UGC exemples d'e-mails.
Pourquoi cela fonctionne-
- Les clients sont impressionnés par les produits et les détails partagés par la marque.
- Ils ont partagé des histoires de clients utilisant le produit de la marque via des exemples de courrier électronique.
4. Questions et réponses des clients
Utilisation des questions-réponses des clients dans UGC Les campagnes par e-mail peuvent considérablement renforcer la confiance et l'engagement. L'insertion de questions client et de leurs réponses contribue à humaniser la marque qui gagne leur cœur. Lorsque les clients potentiels voient des demandes de renseignements de la part d'amis et des réponses qui reflètent des expériences authentiques, cela renforce l'authenticité et la fiabilité. Cette approche exploite la puissance de UGC, montrant que de vraies personnes ont trouvé de la valeur dans votre produit et sont prêtes à partager leurs idées. Cela fonctionnera comme un guide marketing de commerce électronique pour votre marque.
Glossier Les campagnes de marketing par e-mail incluent souvent une section « Questions et réponses des clients » dans laquelle elles présentent de véritables questions de clients aux côtés d'autres exemples d'utilisateurs. Par exemple, une question sur le meilleur produit pour la peau sèche peut être répondue par plusieurs clients partageant leurs favoris et leurs astuces personnelles.
Pourquoi cela fonctionne-
- Les clients font davantage confiance aux autres clients qu’aux messages de la marque, développant un sentiment de transparence en montrant de vraies questions et réponses.
- Mettre en valeur les expériences client fournit une preuve sociale, motivant d’autres clients à acheter en fonction d’expériences positives.
5. UGC Annonce du concours
Offrir des incitations pour motiver les abonnés à contribuer à UGC. La meilleure façon de procéder est d'annoncer les concours dans UGC annonces par le biais de campagnes de marketing par e-mail. Une campagne par e-mail peut faire connaître l'annonce de votre concours, en particulier avec des lignes d'objet accrocheuses. Ce concours gardera vos clients engagés, leur offrira une expérience agréable et leur permettra d'acheter facilement chez vous.
Biche, une marque de cils, élevée UGC exemples d'e-mails en incitant les clients à créer et à présenter UGC sur leurs réseaux sociaux.
Pourquoi cela fonctionne-
- Propose une offre pour être payé par la marque après la création et la publication UGC en utilisant le produit de la marque.
- Ils donnent aux clients la possibilité de devenir des influenceurs pour la marque.
6. Newsletter personnalisée par le client
Pour votre public, présenter des conseils, des produits ou des recommandations directement de vos clients dans une newsletter peut créer une expérience dynamique et engageante. Cette approche met en valeur l'aspect communautaire de votre marque et exploite la puissance du contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour susciter l’intérêt et les ventes.
Stitch Fix est un excellent exemple de marque qui utilise des newsletters électroniques sélectionnées par ses clients. Cette marque propose souvent des sections « Choix de stylistes » ou « Favoris des clients », présentant les produits sélectionnés par de vrais clients et ce qu'ils aiment chez eux.
Pourquoi cela fonctionne-
- Afficher les contributions de vos clients développe un sentiment d’appartenance et motive davantage d’interaction avec votre marque.
- Le contenu organisé apporte de multiples voix et expériences à votre newsletter, attirant un public plus large et répondant à différentes préférences.
7. Personnalisez les recommandations
pont UGC Les exemples de courriers électroniques exploitent les témoignages ou les avis des clients pour promouvoir une gamme de produits. UGC exemples de courrier électronique à augmenter les ventes du commerce électronique La personnalisation va au-delà de la simple envoi aux clients de meilleures recommandations de produits. Selon l'étude de McKinsey & Company, plus de 71% des consommateurs s'attendent à ce que leur expérience soit personnalisée.
Grâce aux recommandations de produits, des e-mails personnalisés basés sur l'historique des achats ou l'historique du navigateur peuvent être envoyés à l'aide des données. Des promotions spéciales ou des remises reflétant l'historique des achats du client ou ses préférences en matière de produits peuvent également être proposées.
Beauté Aeva a pris une route légèrement différente en mettant en avant un produit.
Pourquoi cela fonctionne-
- Offrir un traitement de star au produit en ouvrant avec une image de produit de haute qualité.
- Elle était ponctuée d'un emoji scintillant, un appel à l'action (CTA) placé immédiatement après l'image du héros.
- Les identifiants des réseaux sociaux, les photos des clients et les citations courtes mais convaincantes renforcent l'authenticité.
8. Commentaires des clients
Pour attirer l'attention des clients, soyez mémorable pendant le shopping social des pointes, en particulier sur Black Friday/Cyber Monday et période des fêtes de fin d'année. Mettez en avant les commentaires positifs des clients, qu'il s'agisse d'un avis ou d'une photo, et utilisez-les dans le UGC Exemples d'e-mails. Il y avait des cases à cocher pour les commentaires des clients.
Une marque de boissons, bartésien, crée un lien inattendu avec Halloween ; il montre comment les marques peuvent associer de manière créative UGC avec tout courrier électronique lié aux vacances.
Pourquoi cela fonctionne-
- L'image du héros et le titre suscitent la curiosité des clients, et l'introduction met l'accent sur Halloween.
- Un CTA fort pour les deux recommandations de produits.
9. Tutoriels créés par le client
Le partage de tutoriels ou de guides pratiques créés par vos clients dans vos campagnes par e-mail peut améliorer la valeur de votre contenu et renforcer l'engagement client. Cette approche montre vos produits en action et responsabilise les clients en leur offrant une plateforme pour partager leur expertise.
Go Pro, une marque d'appareils photo, utilise efficacement les tutoriels créés par les clients comme UGC visuels dans les campagnes par e-mail. Présentant des façons uniques de capturer des moments à l'aide de caméras GoPro, ils mettent souvent en avant des vidéos ou des guides réalisés par leurs utilisateurs.
Pourquoi cela fonctionne-
- Les tutoriels créés par les clients montrent comment un produit peut être utilisé efficacement dans la vie quotidienne, encourageant les autres à les essayer.
- Les tutoriels d’utilisateurs réels ont plus d’écho que le marketing traditionnel.
10. Coup de projecteur sur la communauté
Mettre en avant un client ou un groupe de clients particulièrement actifs ou engagés avec votre marque dans une campagne par e-mail crée un sentiment de communauté. Cette approche reconnaît et célèbre les clients fidèles et incite les autres à s'engager plus profondément avec votre marque.
Nike, une marque de vêtements de sport actifs, de manière efficace utilise le projecteur communautaire dans ses campagnes par e-mail. Ces projecteurs célèbrent les individus et encourager les destinataires à s'engager avec la marque et à partager leurs histoires.
Pourquoi cela fonctionne-
- Partager des histoires de clients engagés peut inspirer d’autres personnes à se connecter à votre marque, à partager leurs expériences et à faire partie de la communauté.
- Lorsque vous mettez vos clients en avant, vous montrez votre reconnaissance et leur faites sentir qu'ils sont valorisés, ce qui développe la fidélité à la marque.
Comment collecter UGC Pour votre campagne email ?
Selon les recherches de TINT, plus de 50% des spécialistes du marketing utilisent UGC in e-mail marketingLes spécialistes du marketing ou les marques peuvent s'approvisionner UGC en utilisant différentes méthodes. Voici quelques étapes pour collecter UGC exemples d'e-mails.
1. Suivi des mentions et des hashtags sur les réseaux sociaux
UGC est présent sur toutes les plateformes de médias sociaux, notamment Instagram, TikTok, YouTube et Facebook. Les mentions de marque et les hashtags peuvent être recherchés manuellement, mais les hashtags intégrés Outils IA sont de meilleures options ; de nombreuses plateformes disposent de mécanismes de surveillance. commerce social Les outils de surveillance facilitent le travail en analysant plusieurs UGC plates-formes et de fournir une analyse plus approfondie.
2. Motiver les clients à laisser des avis et à partager leurs expériences
Dans le cadre de l'expérience post-achat, automatisez les demandes d'évaluation des produits. UGC ne se manifeste pas toujours de manière organique ; il faut parfois encourager son développement. Il y a certains éléments dont vous avez besoin pour motiver les clients, comme :
- Une incitation sous forme de rabais
- Expliquez pourquoi les avis des clients sont importants
- Un exemple de motivation
- Plusieurs CTA, qui mènent à des formulaires d'évaluation
3. Fonctionnement UGC Campagnes et concours
UGC Les concours et les cadeaux publicitaires fournissent un stock de contenu client et sont parfaits pour engager le public et faire connaître la marque. Invitez les clients à soumettre des photos ou des vidéos originales sur votre marque pour gagner le prix.
Note finale !
UGC est devenu un outil puissant pour les propriétaires de marques qui cherchent à injecter de l'authenticité, de la créativité et de l'engagement. Les clients parlent de votre marque, prêtent attention aux produits et la complimentent. Certaines personnes recherchent activement des avis et des expériences de clients, tandis que d'autres ne les trouvent pas du tout. Pour mieux contrôler le récit, mettez en avant les voix positives. Lisez les dix points ci-dessus UGC exemples d'e-mails tout en gardant votre marque à l'esprit.
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