Découvrez comment Eureka Street a tiré parti Tagshop des solutions pour rendre leur site Web de commerce électronique inspirant, axé sur les résultats et précieux pour les consommateurs.
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Engagement
Eureka Street Furniture est fier d'ajouter une pièce de décoration spéciale à votre maison, qu'il s'agisse d'un miroir mural ou sur pied ou de superbes meubles en bois.
Du bois dur moderne aux meubles traditionnels, ils s'adressent à une grande variété de produits.
Avec une gamme variée de pièces, comme des murs, des miroirs sur pied et suspendus, des canapés et canapés-lits rustiques, des tables basses vieillies, de superbes chaises d'appoint et bien plus encore, lorsque vous visitez un Eureka, vous trouverez forcément quelque chose que vous aimez.
Le projet
Lorsqu'un client voit un produit de décoration attrayant, son esprit se demande immédiatement « à quoi ressemblera ce produit dans ma maison ? ».
De plus, les acheteurs DTC sont enclins à créer du contenu sur les plateformes de médias sociaux. Afficher les achats personnels sur les plateformes sociales est un trait majeur de leur style de vie.
Cependant, la vente de produits vient plus tard, le défi des magasins de meubles en ligne est de faire imaginer aux consommateurs, de les inspirer et de susciter leurs intérêts.
Ici le marketing visuel impliquant UGC joue un rôle important pour attirer, engager et convertir les utilisateurs lors de leurs achats en ligne.
Eureka Street Furniture a déclaré : « Nous avons été confrontés à des problèmes tels que la fidélisation de la clientèle. En dehors de cela, nos clients laissaient souvent des produits dans le panier. Nous ne pouvions pas leur donner de bonnes raisons pour lesquelles ils devraient investir dans nos produits. Dans une perspective à long terme, nous souhaitions instaurer la confiance entre nos publics et fidéliser nos clients.
La quête d'une solution à ces défis les a conduits à Shoppable Instagram & UGC galeries par Tagshop.
La solution
La rue Eureka est tombée Tagshop lors de leur recherche de galeries Shoppable présentant du contenu généré par les utilisateurs et un flux Instagram.
« Au cours de nos recherches, nous avons essayé et testé différentes solutions comme Tagshop. Après une comparaison rigoureuse, nous avons choisi Tagshop car il fournissait à toutes les solutions de commerce social des fonctionnalités haut de gamme, un support fiable et, surtout, le meilleur prix parmi tous.
Avec Tagshop, Eureka Street Furniture a créé deux galeries d'achat différentes pour sa boutique en ligne. Dans le premier, ils ont organisé le flux Instagram de leur marque, l'ont rendu achetable et l'ont présenté en tant que flux Instagram Shoppable sur la page d'accueil de leur site de commerce électronique.
Alors que, pour la deuxième galerie, ils ont organisé les publications générées par les utilisateurs sur Instagram à l'aide de hashtags et de mentions. De plus, ils ont étiqueté les produits selon le UGC messages, puis publié ce Shoppable UGC galerie sous la forme d'une nouvelle page de destination appelée "Inspiration".
Sur la page d'accueil, ils ont ajouté Shoppable UGC et sur leur page d'accueil "Get Inspired" qui en fait un mélange de UGC et le flux Instagram.
La galerie d'inspiration et la galerie de page d'accueil ont fourni une vue plus complète et réaliste d'un produit que les descriptions de produits et les images fournies par la marque. Cela a aidé les acheteurs en ligne à mieux comprendre à quoi ressemble le produit, comment il fonctionne et comment il peut s'intégrer dans leur vie.
Eureka Street Furniture a organisé un tirage au sort où les clients avaient la chance de gagner 500 $ en figurant sur leur mur Inspiration.
Le flux achetable de la page d'accueil Instagram est connecté au réseau social Shopping UGC Galerie d'inspirations.
Les Résultats
Depuis l'intégration de Shoppable Instagram & UGC galeries, Eureka Street a enregistré plus de 10,000 500 clics mensuels sur des publications/CTA achetables, 35 XNUMX vues sur la galerie de la page d'accueil et une augmentation de XNUMX % de la valeur moyenne des commandes.
Dans l'ensemble, les deux galeries d'images achetables ont reçu collectivement 15 % de conversions en plus et 78 % de réponses positives en plus de la part de leurs clients. Le taux de conversion de Shoppable UGC « Inspiration Gallery » représente 12 %, ce qui est bien supérieur à la moyenne du secteur.
« Taggbox Commerce nous a ouvert une nouvelle opportunité de transformer le contenu de nos réseaux sociaux téléchargé par les utilisateurs (UGC) dans une galerie achetable qui apporte avec succès les résultats souhaités.
- Responsable marketing e-commerce, ESF
La Conclusion
Ces galeries achetables ont réussi à établir la confiance, en présentant des visuels inspirants, en augmentant les revenus et en améliorant l'expérience d'achat des clients avec un parcours fluide et rapide.
Présenter les produits achetables UGC aide les marques à bâtir une réputation de confiance auprès des clients.
UGC est la forme de preuve sociale la plus crédible. Affichage du client achetable UGC permet aux clients de faire des achats immédiats.
Shoppable UGC offre la possibilité d'aider les clients à visualiser à quoi ressembleraient les biens de consommation dans la vie réelle, ce qui se traduit par des achats plus confiants.
Shoppable UGC est un excellent moyen pour les marques de créer des opportunités de vente incitative et croisée avec des cas d'utilisation réels de vos produits dans les pages de produits et de catégories.
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