30+ Alat AI Terbaik untuk Merek E-commerce di Tahun 2026 (Gratis & Berbayar)

Waktu Membaca: 19 menit

Mengunggah produk, mengelola inventaris, menyediakan dukungan pelanggan 24/7, dan membuat situs web. 

Daftar tugas ini akan semakin panjang jika menjalankan bisnis e-commerce.

Untungnya, munculnya AI dalam e-commerce , bersama dengan Machine Learning, telah mempermudah prosesnya. Salah satu peran utama teknologi baru ini adalah meminimalkan upaya manual dalam bisnis sekaligus meningkatkan efisiensi dan akurasi.

Akibatnya, e-commerce telah melihat banyak peluang sejak industri AI dan ML terbuka untuknya. Mari kita lihat alat AI terbaik untuk bisnis e-commerce dan ruang lingkupnya. 

Apa itu AI?

Orang sering menggunakan istilah "AI" dan "Pembelajaran Mesin" secara bergantian. Kebingungan ini dapat dimaklumi, karena keduanya berkaitan erat. Kecerdasan buatan adalah simulasi proses kecerdasan manusia oleh mesin, terutama sistem komputer. 

Proses-proses ini meliputi pembelajaran (memperoleh informasi dan aturan untuk menggunakan informasi), penalaran (menggunakan aturan untuk mencapai kesimpulan perkiraan atau pasti), dan koreksi diri. 

Pembelajaran mesin adalah cabang kecerdasan buatan yang berfokus pada pengembangan algoritma dan model yang memungkinkan komputer untuk belajar dan membuat prediksi atau keputusan tanpa diprogram. Dengan kata lain, pembelajaran mesin memungkinkan komputer untuk menganalisis dan menafsirkan data, mengidentifikasi pola, dan terus meningkatkan kinerjanya. 

Cara orang berbelanja telah berubah, begitu pula interaksi bisnis. Zaman di mana pemilik bisnis bergantung pada satu iklan untuk mendatangkan penjualan telah berlalu. Kini, mereka ingin berinteraksi dengan target pasar mereka di setiap titik kontak dan menyederhanakan prosesnya. Akibatnya, alat AI telah memasuki dunia e-commerce. 

Apa Manfaat Penggunaan AI dalam eCommerce?

Banyak perusahaan e-commerce besar telah mengintegrasikan AI ke dalam strategi e-commerce mereka. Hal ini membantu menyederhanakan operasional mereka dan memaksimalkan potensi bisnis mereka.

Mari kita telaah manfaat penggunaan perangkat AI dalam e-commerce, yang merupakan alternatif luar biasa untuk Quillbot. Perlu dicatat bahwa manfaat penggunaan AI dalam e-commerce tidak terbatas pada yang telah disebutkan. Manfaatnya bergantung pada perangkat yang digunakan dan cakupannya.

1. Rekomendasi produk

Banyak perangkat AI yang dapat membantu pengguna meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka. Perangkat AI juga dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan menggunakan data dan informasi berdasarkan pesanan sebelumnya, suka, dan kebiasaan browsing mereka.

Banyak perangkat AI yang dapat membantu pengguna meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka. Perangkat AI juga dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan menggunakan data dan informasi berdasarkan pesanan sebelumnya, suka, dan kebiasaan browsing mereka.

Bisnis yang ingin memaksimalkan potensi alat-alat tersebut dapat memperoleh manfaat dari kursus pemasaran digital atau kursus kecerdasan buatan yang menawarkan wawasan tentang pemanfaatan AI untuk interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dan integrasi data yang lebih baik. Bisnis dapat secara efektif memanfaatkan rekomendasi produk untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka melalui strategi seperti integrasi data.

2. Layanan Pelanggan yang Lebih Baik melalui Chatbot AI 

Seiring meningkatnya permintaan, kesabaran menjadi langka. Akibatnya, bisnis menjadi sulit untuk responsif dan memberikan layanan pelanggan yang cepat. 

Dengan bantuan chatbot layanan pelanggan berbasis AI, bisnis dapat mempertahankan percakapan berkelanjutan dengan pelanggan target mereka untuk menjawab pertanyaan spesifik apa pun. 

 Pengembangan chatbot AI yang intuitif juga dapat membantu memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan mengarahkan pelanggan ke halaman produk atau bagian FAQ.

3. Presentasi Visual yang Lebih Baik 

Presentasi visual telah menjadi hal penting dalam penjualan produk atau layanan. Untungnya, banyak alat desain grafis berbasis AI yang dapat menyederhanakan proses pembuatan postingan media sosial. 

Alat AI Terbaik untuk E-commerce 

Mari kita jelajahi contoh-contoh terbaik dari alat AI untuk bisnis e-commerce, bagaimana alat-alat tersebut dapat menguntungkan bisnis, dan sejauh mana transformasi yang dapat mereka berikan dalam industri e-commerce.

1. TagshopPembuatan Iklan Video dengan AI 

Tagshop adalah Pembuat iklan video AI UGC yang memungkinkan merek untuk membuat, mengelola, dan meningkatkan skala iklan video berkinerja tinggi menggunakan avatar AI dan sulih suara, tanpa bergantung pada influencer atau tim produksi sungguhan.

Platform ini menggabungkan kekuatan konten yang tampak autentik dengan AI canggih untuk membantu merek menghasilkan video yang menarik perhatian di platform seperti Instagram, TikTok , Facebook, dan YouTube.

Fitur Utama dari Tagshop AI

1. Pembuatan Video Avatar AI

Hasilkan video yang menampilkan avatar AI hiper-realistis yang bertindak, berbicara, dan berperilaku seperti pengguna sungguhan—sempurna untuk testimoni, ulasan, atau video penjelasan.

2. Otomatisasi Skrip-ke-Video

Ubah skrip atau promosi produk apa pun menjadi video yang lengkap hanya dengan beberapa klik. Tagshop menangani semuanya mulai dari pengiriman avatar hingga visual dan sulih suara.

3. Pengisi Suara AI Multibahasa

Pilih dari beragam suara AI yang terdengar alami dalam berbagai bahasa dan aksen, memungkinkan Anda untuk melokalisasi konten untuk audiens global.

4. Pembuatan Konten Berbasis Produk

Unggah gambar atau informasi produk, dan platform akan secara otomatis menghasilkan video yang menyoroti fitur produk Anda dalam format iklan yang alami. Lihat alat pembuatan konten AI terbaik.

5. Gaya UGC yang Tampak Otentik

Semua video meniru nada dan format percakapan santai dari konten asli buatan pengguna—ideal untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan keterlibatan iklan.

6. Format Video Khusus Platform

Ekspor video dengan mudah dalam rasio aspek dan durasi yang disesuaikan untuk Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Iklan Facebook, dan banyak lagi.

Edit skrip, avatar, atau gaya dalam hitungan menit—sempurna untuk pemasar performa yang perlu menguji berbagai variasi iklan dengan cepat.

Wajib Baca: Apa itu AI UGC: Jenis dan Manfaatnya

2. Dapatkan informasi

Getgabs adalah platform pemasaran omnichannel berbasis AI yang terhubung dengan alat komunikasi utama, seperti Instagram dan WhatsApp, memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan proses dan meningkatkan kehadiran e-commerce mereka. Platform ini menawarkan berbagai fitur untuk menyederhanakan pengiriman pesan bisnis dengan sejumlah pelanggan. Ini ideal untuk bisnis yang ingin mengirim pesan secara massal, mengotomatiskan percakapan, mengintegrasikan WhatsApp dengan CRM, dan meluncurkan iklan klik-ke-WhatsApp.

Selain itu, platform ini memiliki fitur-fitur komprehensif, termasuk menjalankan kampanye pemasaran, dasbor analitik, kotak masuk kreatif, dan pengiriman pesan massal. Fitur-fitur ini membuat pemasaran Anda lebih bermakna dan lebih mudah dikelola.

Ini adalah platform yang sempurna untuk pemasaran e-commerce guna menyederhanakan interaksi pelanggan di berbagai platform. Platform ini juga meningkatkan produktivitas agen, menjadikannya pilihan tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.

3. KontrolHippo

ControlHippo adalah platform komunikasi pelanggan berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan eCommerce dengan otomatisasi yang canggih dan integrasi yang mulus. Platform ini menawarkan konfigurasi balasan otomatis, basis pengetahuan berbasis AI, dan pengalihan ke asisten virtual untuk penyelesaian pertanyaan yang efisien.

ControlHippo mendukung integrasi obrolan multi-saluran dan omnichannel, termasuk berbagi media WhatsApp Business API (WABA) dan integrasi Shopify untuk menyederhanakan interaksi pelanggan di berbagai platform. Fitur-fitur utama seperti pelacakan skor kepuasan pelanggan (CSAT), pembuatan tiket otomatis dengan Zoho Desk, integrasi sistem CRM, dan otomatisasi alur kerja memungkinkan tim untuk memberikan dukungan yang dipersonalisasi.

Fitur-fitur tambahan seperti notifikasi penugasan obrolan, filter daftar obrolan, catatan pribadi, unduhan transkrip obrolan, dan pengiriman pesan massal membuat pengelolaan percakapan pelanggan lebih mudah dari sebelumnya. Kopilot AI ControlHippo semakin meningkatkan produktivitas agen, menjadikannya solusi ideal bagi bisnis e-commerce yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.

4. Heyy

Heyy adalah platform perpesanan pelanggan yang dibangun untuk saluran tempat percakapan e-commerce benar-benar terjadi: WhatsApp, DM Instagram, dan obrolan situs web. Di sinilah tim juga dapat mengotomatiskan pertanyaan dukungan yang berulang , mulai dari detail produk hingga pembaruan pesanan, sambil mengarahkan kasus-kasus kompleks ke orang yang tepat.

Karyawan AI-nya membaca setiap pesan yang masuk dan membalas dalam hitungan detik, menangani pertanyaan produk, pembaruan pesanan, dan kualifikasi prospek secara otomatis.

Bagi merek e-commerce yang menjalankan lalu lintas berbasis iklan, Heyy terhubung langsung ke Meta Ads Manager, mengubah iklan "klik untuk mengobrol" menjadi percakapan yang sepenuhnya otomatis. AI juga membaca gambar, tangkapan layar, dan PDF, sehingga pelanggan yang mengirim foto produk yang rusak mendapatkan respons yang akurat, bukan respons umum. Pengaturannya tanpa kode, dan merek biasanya dapat beroperasi dalam waktu satu hari.

5. Predis AI

Predis AI adalah platform pembuatan konten berbasis AI yang membantu bisnis eCommerce membuat video avatar AI yang menarik, video produk bergaya UGC, postingan media sosial, materi iklan, dan konten promosi berdurasi pendek. Karena pemasaran video memainkan peran penting dalam penemuan produk dan belanja online, merek dapat menggunakan platform ini untuk membuat konten yang menarik perhatian tanpa terlalu bergantung pada influencer, tim produksi, atau alat pengeditan yang kompleks.

Generator video AI dan pembuat video UGC AI dari platform ini membantu bisnis mengubah ide produk menjadi video promosi yang menarik dan disesuaikan dengan audiens serta identitas merek mereka. Merek dapat membuat demonstrasi produk, iklan, kampanye peluncuran, dan video media sosial yang mengikuti gaya konten buatan pengguna yang autentik dan mudah dipahami. Alat-alat bertenaga AI-nya juga membantu menghasilkan teks dan materi kreatif, sehingga produksi konten menjadi lebih cepat dan mudah dikelola.

Dengan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk brainstorming manual, pembuatan video, dan desain, Predis.ai memungkinkan pemasar eCommerce untuk lebih fokus pada strategi kampanye dan keterlibatan pelanggan. Platform ini juga mendukung berbagai platform media sosial, membantu merek mempertahankan kehadiran online yang konsisten sambil membuat konten video yang dapat meningkatkan visibilitas produk dan keterlibatan.

6. Admetrics

Admetrics adalah perangkat lunak atribusi canggih yang dirancang untuk membantu merek e-commerce melacak dan menganalisis kinerja pemasaran mereka secara akurat di berbagai saluran. Seiring meningkatnya biaya iklan dan semakin kompleksnya perjalanan pelanggan, mengandalkan pelacakan tradisional yang terfragmentasi tidak lagi memadai.

Dengan memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin, Admetrics menyediakan wawasan prediktif dan analisis data lintas saluran yang komprehensif, memungkinkan bisnis untuk memahami secara tepat iklan dan titik kontak mana yang benar-benar mendorong konversi. Hal ini menghilangkan tebak-tebakan dari anggaran pemasaran Anda, memastikan bahwa pengeluaran iklan Anda terus dioptimalkan untuk pengembalian investasi (ROI) setinggi mungkin. Bagi pemasar e-commerce yang ingin meningkatkan skala secara efisien, platform ini menawarkan kejelasan yang dibutuhkan untuk membuat keputusan berbasis data, mengoptimalkan aset kreatif, dan meningkatkan profitabilitas kampanye secara keseluruhan.

7. Printful

Printful adalah platform cetak sesuai permintaan dan pemenuhan pesanan yang memungkinkan merek e-commerce untuk mendesain, menjual, dan mengirimkan produk kustom tanpa perlu mengelola inventaris atau logistik. Meskipun bukan merupakan alat AI itu sendiri, Printful terintegrasi dengan mulus ke dalam alur kerja e-commerce berbasis AI dengan mendukung penyebaran produk yang cepat dan pemenuhan pesanan otomatis.

Saat digunakan bersamaan dengan alat AI untuk pembuatan iklan, penulisan konten, dan penargetan pelanggan, Printful membantu merek mengubah permintaan digital menjadi produk nyata secara instan. Hal ini mempermudah pengujian desain baru, peluncuran produk berdasarkan tren, dan peningkatan skala produk unggulan tanpa biaya produksi di muka.

Bagi bisnis e-commerce modern, Printful berperan sebagai tulang punggung operasional yang menghubungkan kinerja pemasaran dengan pengiriman produk secara real-time—menjadikannya bagian penting dari strategi dropshipping dan ekonomi kreator yang dapat diskalakan.

8. AppyPie

Appy Pie adalah pembuat situs web e-commerce berbasis AI yang merupakan alat sederhana dan mudah bagi siapa saja yang ingin membuat situs web e-commerce. Anda tidak perlu tahu cara coding atau memiliki keterampilan teknis apa pun. Pembuat situs ini dilengkapi dengan fitur drag-and-drop yang memungkinkan Anda mendesain situs web Anda langkah demi langkah. Fitur lainnya termasuk keranjang belanja dan proses pembayaran yang aman untuk membantu Anda menjual produk secara online.

Platform ini menggunakan AI untuk membuat prosesnya lebih mudah. ​​Panduan yang bermanfaat akan memandu Anda dalam memilih tema, menentukan warna, dan menambahkan logo Anda. Cukup ketik nama bisnis Anda dan beberapa detail lainnya, dan platform akan membuat situs web Anda hanya dalam beberapa detik. Platform ini juga memiliki alat AI yang menulis deskripsi produk untuk Anda. Deskripsi ini menarik dan bagus untuk mesin pencari, membantu lebih banyak orang menemukan toko Anda secara online—sesuatu yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan pengembangan produk untuk meningkatkan visibilitas produk dan jangkauan pasar.

9. Printify – Layanan Cetak Sesuai Permintaan Berbasis AI untuk Peningkatan Skala E-commerce

Printify adalah platform cetak sesuai permintaan yang memungkinkan merek e-commerce untuk membuat dan menjual produk kustom tanpa menyimpan inventaris. Meskipun bukan alat AI tradisional, Printify memainkan peran kunci dalam alur kerja e-commerce modern yang didukung AI dengan memungkinkan pembuatan, pengujian, dan penskalaan produk yang cepat.

Ketika dikombinasikan dengan alat AI untuk periklanan, pembuatan konten, dan penargetan pelanggan, Printify membantu menjembatani kesenjangan antara pemasaran dan eksekusi. Merek dapat dengan cepat meluncurkan desain yang sedang tren, menguji permintaan melalui iklan berbayar, dan meningkatkan skala produk unggulan tanpa biaya produksi di muka.

Hal ini menjadikannya sangat berharga bagi toko dropshipping dan kreator yang ingin beralih dari ide ke pasar dalam waktu sesingkat mungkin.

10. Interkom: Chatbot

Intercom adalah platform komunikasi pelanggan komprehensif yang melampaui kemampuan chatbot tradisional. Meskipun fungsionalitas chatbot berbasis AI-nya sangat baik, platform ini terintegrasi dengan alat lain untuk memberikan pengalaman pelanggan yang holistik.

AI mendukung chatbot Intercom dan dapat menangani berbagai pertanyaan pelanggan, mulai dari FAQ dasar hingga masalah yang lebih kompleks. Chatbot ini dapat disesuaikan dengan kepribadian merek Anda dan memberikan respons yang dipersonalisasi. 

Selain chatbot, Intercom menawarkan fitur pesan pelanggan, pesan dalam aplikasi, pemasaran email, dan dukungan pelanggan. Pendekatan terintegrasi ini membantu pengguna menciptakan koneksi yang bermakna dengan pelanggan mereka melalui berbagai saluran.

Dengan memusatkan interaksi pelanggan, Intercom memberikan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi pelanggan, membantu mereka membuat keputusan berdasarkan data. 

11. ViSenze: Menyediakan Kemampuan Pencarian Visual dan Penjualan Silang

Alat AI lain untuk e-commerce dalam daftar kami adalah Visenze. Alat ini merevolusi penemuan produk dengan mengganti pencarian kata kunci tradisional dengan teknik pencarian gambar . Platform pencarian visual pemenang penghargaan ini memanfaatkan teknologi visi komputer canggih untuk memberdayakan pengguna agar dapat menemukan apa yang mereka cari dengan akurat.

Hal ini membantu pengguna menghilangkan hambatan bahasa dan menyelami dunia inspirasi visual. Visenze mendefinisikan ulang cara konsumen menjelajahi dan membeli produk. 

12. Marlee

Marlee adalah AI kolaborasi dan performa yang mentransformasi cara bisnis e-commerce merekrut dan mengembangkan talenta. Penyederhanaan proses perekrutan dengan wawasan berbasis data membantu mengidentifikasi kandidat yang keterampilan dan nilainya selaras dengan kebutuhan perusahaan.

Marlee meminimalkan bias, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mendukung terciptanya tim yang beragam dan berkinerja tinggi yang siap meraih kesuksesan.

Selain perekrutan, Marlee memberdayakan tim penjualan dengan analitik real-time dan pelatihan personal untuk meningkatkan kinerja dan kolaborasi. Fokusnya pada pembelajaran berkelanjutan dan kerja sama tim mendorong pertumbuhan penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan, menjadikannya aset berharga bagi bisnis e-commerce.

13. Fluig AI – Alat diagram AI

Fluig adalah generator diagram AI gratis yang menonjol karena desain berbasis AI-nya, yang membantu mengubah ide bisnis, file, atau bahkan kode Anda yang berantakan menjadi peta pikiran, bagan alur, kartu, tabel, dan bahkan artikel yang jelas dan tajam dengan percakapan AI alami. Tidak diperlukan pekerjaan manual apa pun.

Ini akan digunakan di hampir semua frasa dan tim bisnis Anda untuk memperlancar komunikasi dan kolaborasi Anda setidaknya 2 kali lebih cepat.
Ada lebih banyak fitur yang benar-benar berbeda dari generator diagram tradisional, sehingga menghemat waktu Anda tidak hanya berjam-jam dan berhari-hari.

Fitur Utama:

• Pengalaman berkendara AI – semua kebutuhan pembuatan diagram Anda dapat dilakukan hanya dengan obrolan AI, tidak perlu membangun semuanya dengan blok manual seperti sebelumnya, semuanya dengan AI, hanya dalam hitungan detik!
• Ubah konten menjadi diagram secara instan – Unggah PDF, dokumen Word, gambar, atau tautan, dan Fluig secara otomatis membuat diagram cerdas.
• Ganti format secara bebas – Ubah peta pikiran menjadi diagram alur atau papan Kanban dengan satu klik.
• Bagus untuk kerja sama tim – Berkolaborasilah secara langsung pada kanvas bersama dengan komentar dan catatan tempel.
• Gratis dan mudah digunakan – Tidak diperlukan keahlian desain atau paket berbayar untuk memulai.
• Mudah untuk dibagikan – ekspor diagram Anda sebagai gambar, berkas, PDF atau bahkan tunjukkan ide diagram Anda dengan tayangan slide langsung hanya dalam satu tautan.

14. Freepik AI Image Generator: visual bertenaga AI

Freepik AI Image Generator memudahkan pembuatan konten bagi merek e-commerce dengan mengubah teks menjadi visual berkualitas tinggi dalam hitungan detik.

Dengan mode canggih seperti Flux dan Imagen 3, Freepik AI Image Generator menciptakan gambar bermutu profesional di seluruh fotografi, ilustrasi, 3D, dan gaya lain yang ideal untuk daftar produk, media sosial, dan kampanye pemasaran.

Kustomisasi adalah kunci, memungkinkan merek menciptakan visual unik dengan gaya dan karakter khusus. Sebagai bagian dari Freepik AI Suite, aplikasi ini terintegrasi dengan perangkat berbasis AI lainnya seperti penghapusan latar belakang, pembuatan teks, dan peningkatan skala, memastikan setiap gambar dipoles dan dioptimalkan untuk ritel online tanpa memerlukan keahlian desain tingkat lanjut.

15. Medallia: Memahami sentimen pelanggan

Medallia adalah alat AI terbaik lainnya untuk e-commerce. Alat ini memungkinkan organisasi untuk benar-benar memahami pelanggan mereka dengan mengumpulkan dan menganalisis umpan balik di berbagai saluran, mulai dari survei dan media sosial hingga ulasan dan interaksi dukungan pelanggan. Medallia memberikan pandangan komprehensif tentang sentimen pelanggan. 

Hal ini membantu mereka mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Medallia membantu bisnis mengidentifikasi tren, mengungkap titik lemah, dan mengukur kepuasan pelanggan. Wawasan ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan produk, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan. 

16. Salesforce Einstein: Wawasan Berbasis AI untuk Memprediksi Hasil Kesepakatan 

Salesforce Einstein adalah alat canggih berbasis AI yang dirancang untuk mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan kinerja. Ini membantu mereka memanfaatkan kekuatan data. Misalnya, strategi pengarsipan data Salesforce yang efektif memastikan tim penjualan dapat mengakses data historis yang relevan dengan cepat, sehingga efisiensi tetap terjaga. Dengan bimbingan konsultan Salesforce Einstein yang berpengalaman, organisasi dapat mengkonfigurasi wawasan berbasis AI dengan lebih baik, mengotomatiskan rekomendasi, dan menyelaraskan analitik dengan tujuan bisnis yang sebenarnya. Hasilnya, Salesforce Einstein memberikan wawasan berharga kepada tim penjualannya untuk membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Untuk membuka potensi penuhnya, bisnis sering mengandalkan layanan pengembangan Salesforce untuk menyesuaikan alur kerja, mengintegrasikan sumber data, dan mengaktifkan analitik prediktif secara real-time.

Mulai dari memprediksi hasil kesepakatan dan mengidentifikasi prospek potensial tinggi hingga mengotomatiskan tugas rutin, alat ini membantu tenaga penjualan fokus pada membangun hubungan dan menutup kesepakatan. Hal ini menjadikan alat ini yang terbaik di industri, meningkatkan akurasi dan efektivitasnya. Bagi tim yang ingin meningkatkan komunikasi visual mereka, alternatif Loom menyediakan cara yang efisien untuk merekam dan berbagi video, membuat pembuatan konten lebih cepat dan lebih menarik.

Wajib Baca: Cara Membuat Video Facebook dengan AI

17. Peak AI: Menawarkan Segmentasi Audiens Berbasis AI

Peak AI berspesialisasi dalam memahami pelanggan secara lebih mendalam. Mereka memanfaatkan AI untuk mengelompokkan audiens berdasarkan berbagai faktor, memungkinkan bisnis menyesuaikan upaya pemasaran mereka dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. 

18. Maestra: AI dan Pemasar Sejati yang Berdedikasi untuk Hiper-Personalisasi

Maestra menghadirkan AI untuk personalisasi sehari-hari. Algoritma rekomendasi memilih produk untuk setiap pembeli, Optimasi Waktu Pengiriman mengirim setiap email pada waktu pembukaan email terbaik pembeli tersebut, dan Tindakan Terbaik Berikutnya merekomendasikan langkah selanjutnya yang harus diambil. Asisten AI menyarankan alur, segmen, dan hipotesis optimasi, dan melalui MCP, alat seperti Claude dan ChatGPT terhubung langsung ke akun Anda, sehingga Anda dapat menarik data atau menggunakan AI pilihan Anda.

AI ini mampu menganalisis data sedalam ini karena didukung oleh fondasi yang kuat. Maestra mengumpulkan semua informasi yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda: apa yang mereka lakukan di situs dan aplikasi Anda, apa yang mereka beli, bagaimana reaksi mereka terhadap email, SMS, dan notifikasi push, aktivitas loyalitas mereka – setiap peristiwa yang Anda rekam. CDP-nya menyimpan semua data dalam satu profil per orang, yang diperbarui setiap kali terjadi tindakan. Platform yang sama kemudian bertindak berdasarkan profil tersebut: mengirimkan kampanye, menjalankan alur dan program loyalitas, menyesuaikan situs dengan pop-up, widget, banner, dan blok tersemat.

Karena alat AI mudah dibeli tetapi sulit diubah menjadi pendapatan, setiap akun Maestra menyertakan seorang pemasar yang ditempatkan di lapangan. Orang ini melakukan pekerjaan berat secara manual: migrasi, segmentasi, alur kerja, penyempurnaan rekomendasi, pengujian A/B berkelanjutan, dan optimasi terus-menerus, tanpa biaya tambahan. Pekerjaan yang membutuhkan keahlian mendalam akan ditangani oleh mereka, dan tim Anda mendapatkan hasilnya tanpa perlu merekrut orang baru.

19. Banuba: AR Bertenaga AI & Coba Virtual

Banuba adalah perusahaan teknologi AI dan AR yang membantu merek e-commerce menciptakan pengalaman belanja yang imersif. Solusinya memungkinkan pelanggan untuk mencoba produk seperti riasan, kacamata, dan aksesori fesyen secara virtual dan real-time, mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan kepercayaan diri dalam pembelian.

Selain fitur coba pakai, Banuba menawarkan serangkaian alat penglihatan komputer seperti pelacakan wajah, pengenalan gerakan, dan penghapusan latar belakang—memudahkan bisnis untuk membuat iklan video yang menarik, demo produk, dan fitur belanja interaktif. Kompatibel dengan iOS, Android, web, dan Unity, Banuba memberdayakan peritel untuk memberikan pengalaman interaktif yang dipersonalisasi yang meningkatkan keterlibatan dan mendorong konversi.

Fitur Utama Banuba

• Coba virtual untuk produk kecantikan, kacamata, dan mode
• Penghapusan dan pemolesan latar belakang bertenaga AI
• Pelacakan wajah waktu nyata, filter, dan efek AR
• SDK lintas platform (iOS, Android, Unity, Web)
• Alat untuk membuat konten pemasaran berbasis AR yang menarik

Wajib Baca: Cara Membuat Iklan UGC AI untuk Aplikasi SaaS yang Menghasilkan Konversi

20. Sprout Social: Menawarkan Pendengaran Media Sosial Berbasis AI

Sprout Social adalah platform tangguh yang memungkinkan bisnis mengelola dan memahami kehadiran media sosial mereka secara efektif. Kemampuan mendengarkan media sosial berbasis AI-nya menawarkan wawasan tak tertandingi tentang sentimen audiens, tren, dan analisis pesaing.

Ini juga membantu pengguna memantau percakapan di berbagai platform. Hal ini membantu merek mengenali peluang untuk segera mengatasi masalah mereka dan mengukur dampak upaya media sosial mereka. 

Selain mendengarkan media sosial, Sprout Social menyediakan serangkaian alat lengkap untuk menerbitkan konten, melibatkan audiens, dan mengukur kinerja. 

21. Frase: Membuat Konten Buatan AI

Frase adalah platform pembuatan konten berbasis AI yang membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi. Platform ini menggunakan pemrosesan bahasa alami tingkat lanjut untuk menghasilkan ide, kerangka, dan bahkan artikel lengkap berdasarkan topik dan kata kunci tertentu.

AI Frase melampaui pembuatan konten. AI ini juga menawarkan saran optimasi mesin pencari (SEO), membantu analisis pesaing, serta memberikan wawasan dan preferensi. AI ini membantu pengguna mengotomatiskan tugas-tugas yang memakan waktu dan memberikan rekomendasi berbasis data.

22. Synthesia: Membuat Video Buatan AI yang Realistis

Synthesia adalah platform inovatif yang mengubah teks menjadi video realistis yang dihasilkan oleh AI . Dengan fitur-fitur canggih dan teknologi AI-nya, Synthesia dapat membuat video yang menampilkan avatar visual yang berbicara dalam berbagai bahasa dan nada, menjadikannya alat serbaguna untuk berbagai aplikasi, termasuk pengisi suara AI untuk video.

Dari pemasaran dan pembelajaran daring hingga dukungan pelanggan dan komunikasi internal, Synthesia menawarkan beragam kemungkinan. Pembuat video AI ini menghilangkan kebutuhan akan produksi video profesional, menghemat waktu dan sumber daya sekaligus menghadirkan konten video berkualitas tinggi dan menarik.

23.Logo

LOGO.com adalah pembuat logo berbasis AI yang menyederhanakan pembuatan identitas merek untuk bisnis e-commerce. Dengan proses desain yang intuitif, pengguna dapat membuat logo dalam hitungan menit—tanpa memerlukan keahlian desain. Platform ini menawarkan perpustakaan templat yang luas, opsi penyesuaian, dan alat branding instan, sehingga memudahkan pembuatan logo unik yang sesuai dengan merek Anda. Baik Anda meluncurkan toko baru atau melakukan rebranding, LOGO.com menyediakan solusi yang mudah dan terjangkau untuk menciptakan identitas visual yang menonjol.

24. Jenis huruf

Typeface, platform AI generatif untuk pembuatan konten perusahaan, memungkinkan tim pemasaran untuk menghasilkan konten yang tepat sasaran dan sesuai merek untuk perjalanan pelanggan, kampanye iklan, dan situs web.

Menawarkan personalisasi, alur kerja terintegrasi, dan fitur keamanan tingkat perusahaan, yang memungkinkan merek e-commerce untuk mempercepat produksi, meningkatkan konten yang dipersonalisasi, dan meningkatkan efektivitas kampanye di berbagai saluran.

Bekerja sama dengan Microsoft, Google, dan Salesforce, Typeface menyediakan solusi konten komprehensif berbasis AI untuk menyederhanakan pembuatan dan pemasaran konten.

Typeface menawarkan dua solusi utama: Typeface Hub dan Typeface Arc. Hub dirancang untuk membantu tim pemasaran membuat konten pemasaran yang dipersonalisasi, termasuk iklan, postingan media sosial, blog, dan email.

Dilengkapi dengan Copilot yang membantu Anda membuat, mengedit, dan menggunakan kembali konten menggunakan templat AI dan Magic Prompts. Typeface Arc menyederhanakan pengelolaan kampanye pemasaran dengan fitur-fitur seperti orkestrasi perjalanan dan kampanye, storyboard dan feed yang dikurasi, wawasan dan rekomendasi proaktif, serta kemampuan penerbitan asli.

Wajib Baca: Cara Membuat Video UGC AI dengan Seedance 2.5 (Yang Tidak Terlihat Seperti AI)

25. Narrato

Narrato adalah platform konten AI yang dirancang untuk merek eCommerce dan pengecer online. Platform ini menawarkan lebih dari 100 alat dan templat AI untuk membuat konten pemasaran. Ini termasuk generator deskripsi produk massal berbasis AI, penulis konten berbasis AI, penulis blog berbasis AI, generator postingan media sosial berbasis AI, dan generator teks iklan berbasis AI. Alat-alat ini memungkinkan pembuatan konten berkualitas tinggi dengan cepat, membantu meningkatkan konversi dalam waktu singkat.

Platform ini juga menawarkan alat SEO berbasis AI (generator ringkasan SEO, generator kata kunci AI, generator judul & deskripsi meta SEO) untuk membuat konten pemasaran Anda ramah SEO. Selain itu, platform ini mendukung penerbitan sekali klik di semua platform media sosial, termasuk Webflow dan WordPress, serta platform atau CMS lainnya.

Dan masih banyak lagi. Narrato menyediakan alat manajemen proyek konten dan kolaborasi yang canggih, menjadikannya solusi komprehensif untuk pemasaran e-commerce dan pembuatan konten.

26. Hostinger: Generator Nama Domain AI 

Hostinger adalah penyedia web hosting terkemuka dan solusi cerdas bagi bisnis yang ingin memfasilitasi kehadiran online mereka. Ini bisa menjadi salah satu alat AI terbaik untuk e-commerce karena memanfaatkan AI untuk membuat tata letak, konten, dan desain berdasarkan input. Pengguna dapat dengan mudah menyesuaikan situs mereka menggunakan fitur drag-and-drop. Hostinger juga menyediakan alat heatmap bagi pengguna untuk melihat di mana pengunjung mengklik.

27. Shopify: Pembuat Situs Web AI 

Shopify adalah salah satu alat AI terbaik untuk platform e-commerce yang memungkinkan siapa pun untuk memulai dan mengembangkan bisnis online mereka dari nol. Anda dapat menyewa ahli Shopify untuk membangun toko online, mengelola penjualan, dan menerima pembayaran di toko digital dan fisik. Shopify juga pernah ditampilkan oleh Cybernews sebagai salah satu pembuat situs web e-commerce terbaik, berkat fitur-fiturnya yang lengkap.

Shopify memiliki pembuat situs web AI sendiri, bernama Shogun. Fitur yang disediakannya berupa fitur seret dan lepas yang mudah diakses. Pengguna tidak perlu memiliki pengetahuan dasar tentang kode atau takut dengan kurva pembelajarannya. Ini berarti bahwa bahkan orang yang tidak paham teknologi pun sekarang dapat membuat situs web e-commerce. Selain itu, memilih hosting e-commerce yang andal sangat penting untuk memastikan kinerja, keamanan, dan skalabilitas yang optimal seiring pertumbuhan toko online.

Situs web AI Shopify, Shogun, memungkinkan pengguna membuat halaman yang mengesankan dalam hitungan detik. Hanya dengan beberapa perintah pengguna, situs web ini dapat membuat bagian-bagian situs web. Situs ini juga menyediakan copywriter berbasis AI yang memungkinkan pengguna menambahkan deskripsi produk yang menarik. 

28. ReferralCandy: Otomatisasi Program Referensi, Afiliasi & Influencer

Jika Anda membangun siklus pertumbuhan yang tidak hanya bergantung pada lalu lintas berbayar, ReferralCandy dapat melengkapi tumpukan AI Anda dengan mengotomatiskan pemasaran rujukan, afiliasi, dan influencer dengan cara yang terukur dan mudah dioperasikan. ReferralCandy umumnya digunakan untuk melacak penjualan yang dihasilkan mitra, mengelola hadiah/komisi, dan menjaga program tetap berjalan tanpa perlu menggunakan spreadsheet manual.

29Web

10Web adalah platform all-in-one bertenaga AI yang dirancang untuk merek e-commerce yang ingin meluncurkan bisnis dengan cepat. Dari Pembuat Logo hingga pembuat situs web AI dan hosting otomatis, 10Web membantu pengguna menciptakan kehadiran online yang lengkap—tanpa perlu keahlian desain atau coding.

Platform ini menawarkan editor drag-and-drop yang intuitif, hosting yang dioptimalkan untuk performa di Google Cloud, dan alat bawaan untuk SEO, optimasi kecepatan pemuatan situs web, dan keamanan. Dirancang untuk agensi, freelancer, dan pemilik bisnis, 10Web menyederhanakan seluruh proses pengembangan web – mengurangi waktu, biaya, dan kompleksitas teknis sekaligus memastikan performa dan skalabilitas yang tinggi.

Wajib Baca: Panduan Lengkap PixVerse V6: Ulasan, Fitur & Cara Kerjanya

30. TxtCart

TxtCart adalah platform pemasaran SMS berbasis AI yang dibangun khusus untuk merek e-commerce Shopify. Alih-alih mengirimkan pesan promosi umum, TxtCart menggunakan asisten AI percakapan yang melibatkan pembeli dalam percakapan SMS dua arah yang nyata — menjawab pertanyaan produk, memulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan, dan membimbing pembeli yang ragu-ragu menuju proses pembayaran, seperti halnya tenaga penjualan sungguhan.

Fitur-fitur utamanya meliputi Perencana Kampanye & Penulis Konten berbasis AI yang menghasilkan konten SMS dengan konversi tinggi dan merekomendasikan waktu pengiriman terbaik, alur SMS multi-langkah tingkat lanjut untuk rangkaian pesan selamat datang, tindak lanjut pasca-pembelian, dan kampanye pengembalian pelanggan, alat segmentasi yang ampuh untuk menargetkan audiens yang tepat dengan penawaran yang tepat, dan popup pertumbuhan pelanggan dengan konversi tinggi untuk memperluas daftar SMS dan email lebih cepat.

Dengan tingkat keterbukaan SMS yang melampaui 98%, TxtCart membantu merek e-commerce memulihkan pendapatan yang hilang dan mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan tetap, menjadikannya salah satu alat AI paling efektif untuk pemasaran SMS e-commerce di tahun 2026.

31. Desain.com

Design.com adalah platform branding berbasis AI terintegrasi yang dibangun untuk merek eCommerce yang mencari
untuk membangun identitas visual profesional secara instan. Mulai dari generator logo AI hingga situs web AI-nya.
Dengan fitur pembuat dan materi pemasaran produk otomatis, Design.com membantu pengecer online menciptakan
Kehadiran merek yang lengkap tanpa memerlukan keahlian desain atau pengkodean apa pun.

Platform ini menawarkan alat desain AI, termasuk pembuatan logo dengan pengeditan percakapan, dan desain produk.
penghapusan latar belakang fotografi, aset pemasaran otomatis (unggahan media sosial, spanduk,
brosur promosi), dan generator kode QR untuk menghubungkan produk dengan mudah.

Platform ini memiliki fitur sinkronisasi warna merek otomatis di lebih dari 50 alat desain, sehingga memastikan
Konsistensi visual di seluruh halaman produk, kampanye media sosial, dan desain kemasan.
Dirancang untuk para pengusaha eCommerce, penjual Shopify, dan vendor Amazon, Design.com
Mempermudah proses pembuatan merek dengan mengurangi biaya desain dan waktu produksi. Hal ini memastikan
Kualitas profesional dengan akses ke lebih dari satu juta templat desain, format file lengkap.
cakupan, dan hak penggunaan komersial untuk pemasaran produk dan pencetakan barang dagangan.

32. Dapatkan SMS-nya

GetItSMS adalah platform komunikasi omnichannel berbasis AI yang menghubungkan bisnis dengan berbagai saluran seperti WhatsApp, SMS, dan RCS, memungkinkan mereka untuk mengotomatiskan percakapan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Platform ini dirancang untuk menyederhanakan komunikasi dalam skala besar, sehingga memudahkan bisnis untuk mengelola interaksi dengan audiens yang besar secara efisien.

Platform ini menawarkan fitur-fitur canggih, termasuk pengiriman pesan massal, otomatisasi chatbot, dan integrasi CRM yang lancar. Bisnis dapat menjalankan kampanye yang dipersonalisasi, mengotomatiskan respons, dan mengelola pertanyaan pelanggan dari satu dasbor, sehingga membantu menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

Selain itu, GetItSMS menyediakan berbagai fitur seperti manajemen kampanye, analitik waktu nyata, dan kotak masuk tim bersama, yang memungkinkan bisnis untuk melacak kinerja dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Secara keseluruhan, ini adalah solusi yang andal dan hemat biaya bagi bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi dan memperluas upaya pemasaran mereka.

Kesimpulan

Mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) dalam e-commerce dapat membantu bisnis meningkatkan kehadiran online mereka, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan menyempurnakan perangkat AI yang tepat untuk bisnis e-commerce dan mengintegrasikannya ke dalam sistem mereka saat ini, para pemilik bisnis dapat mendorong pertumbuhan jangka panjang dan memaksimalkan potensi ide bisnis mereka.  

Untuk mengadopsi AI dalam E-dagang, bisnis harus terlebih dahulu memahami lanskap aplikasi AI. 

Menurut data Bloomreach, pasar AI e-commerce diperkirakan mencapai $45.72 miliar pada tahun 2032. 84% bisnis e-commerce menempatkan AI sebagai prioritas utama mereka. 

Dan dengan mengingat hal itu, jelas bahwa AI akan tetap ada dan berkembang pesat. Jadi, apa yang menghalangi Anda saat ini? Pilih alat AI terbaik untuk e-commerce (sesuai kebutuhan Anda), dan saksikan pertumbuhan bisnis Anda.