偉大な発明には必ず 2 つの誕生があります。1 つ目は発明が起こったとき、2 つ目は発明が人気を博して大衆に届いたときです。
人工知能 (AI) は、そのような発明の 1950 つです。XNUMX 年に初めて定義され、今日では急速に普及しています。AI は予想外に産業を強化しており、その大きな影響を受けている産業の XNUMX つが電子商取引です。
「eコマースにおけるAI」は、業界のシナリオを変革する力を持つ戦略になりつつあります。
どのようにでしょうか? このブログでは、eコマースにおける AI の役割と影響から、その将来と業界へのメリットまで、すべてを解説します。
生成型 AI と E コマースの改善におけるその役割
電子商取引業界は、需要創出から競争の激しい市場での地位確立まで、並外れた成長を遂げてきました。業界はピークを迎えており、競争に勝つ唯一の公正な方法は、目立つことです。
調査によると、 ResearchGate2030 年までに、企業の 70% がビジネス プロセスや業務に何らかの形の人工知能技術を使用するようになると予想されます。
従来の AI 手法は、データを分析して検索エンジン最適化やアルゴリズムなどのタスクを実行するために使用できますが、電子商取引における生成 AI は、グラフィック、テキスト、コードなどの新しいコンテンツを生成できます。
生成 AI により、プラットフォームはよりパーソナライズされたインタラクティブでシームレスなエクスペリエンスを提供できるようになり、さまざまな方法で e コマースの顧客エクスペリエンスを大幅に向上させることができます。例:
1. 強化されたビジュアル
AI生成画像などの関連する生成技術 AI 電子商取引ツール、拡散モデル、アニメーションテキストジェネレーターなどのツールにより、企業は高品質のビジュアル、ビデオ、3D モデルを作成できます。これにより、製品ディスプレイ、仮想ショールーム、広告資料が効果的に改善され、顧客にとってより魅力的で視覚的に魅力的なものになります。
2. パーソナライズされた製品の推奨事項
Generative AI は、顧客の行動、閲覧履歴、購入パターンを分析することで、パーソナライズされた製品の推奨を提供し、顧客が自分の好みや興味に合った製品を見つけられる可能性を高めます。
3. バーチャル試着とフィッティング
消費財ビジネスでは、生成 AI によって仮想試着体験が可能になります。この機能により、顧客は衣服、アクセサリー、家具などの商品が自宅や自分自身でどのように見えるか、どのようにフィットするかを確認できるため、意思決定が強化され、返品率が下がります。
4. 自然言語による製品説明
AI 生成は現在、テキスト要約ツールなどの高度なツールで使用されています。要約ツールにこのテクノロジーを統合することで、特定の製品コンテンツを完全に説得力のある簡潔なバージョンで生成する機能が向上しました。つまり、e コマース プラットフォームは、提供している製品に関する的確な情報を顧客に提供できるようになり、全体的な販売の可能性が向上します。
電子商取引にAIを実装する方法
ここまで読んで、eコマースにおけるAIが、特にAIの進歩により、オプション戦略ではないことがお分かりいただけたと思います。 リモートデバイス管理企業は顧客を求めており、顧客はシームレスなショッピング体験を提供できるブランドを求めています。AI はそれを実現します。
しかし、eコマースブランドはそれをどのように業務戦略に組み込むことができるのでしょうか?
確認してみましょう：
1. 目的とユースケースを定義する
AI が付加価値をもたらすことができる e コマース ビジネスの具体的な領域を特定します。パーソナライズされた推奨事項、チャットボット、不正検出、在庫管理、顧客サービスの自動化などが考えられます。潜在的な影響と実現可能性に基づいて、ユース ケースに優先順位を付けます。
2. 適切なAIツールを選択する
特定の業界に対応する場合、ビジネスに価値をもたらし、欠点を克服するのに役立つツールを選択することが重要です。最良の選択肢は、AIを搭載したソリューションを提供できるAI eコマースツールに投資することです。 ショッピング可能なギャラリー、統合 ソーシャルコンテンツをウェブサイトに, etc.
3. 実用的な洞察を収集する
AI システムは、データを利用して学習し、情報に基づいた意思決定を行います。顧客とのやり取り、購入履歴、Web サイトの行動など、さまざまなソースからデータを抽出し、このデータを活用してパーソナライズされた広告や顧客への推奨事項を作成します。
電子商取引にAIを導入することは難しいかもしれませんが、企業がより大きな影響力で顧客にアプローチできる素晴らしい機会にもなります。さらに、 報道におけるAI 顧客の行動やキャンペーンのパフォーマンスに関するリアルタイムで実用的な洞察を提供することで、意思決定を強化します。それだけではありません。AI には、e コマースの未来を驚くべき方法で形作ることができる新しい可能性が山ほどあります。
聞いてみましょう。
電子商取引における自動化と AI の未来
画像のクレジット： 検索エンジンジャーナル
この時代は、デジタル環境の変革の時代であると言っても過言ではありません。音声アシスタント、スマートホーム製品、そしてもちろん AI などの概念を含め、今日主流として私たちが経験しているものは、過去には単なる「予測」でした。
しかし注目すべきは、これらの技術の大半が人工知能を使用していることだ。ここに興味深い統計がある。
- 研究によると、私たちはあらゆるところでAI対応デバイスに囲まれている。 77％ 現在使用されているデバイスの AI技術 何らかの形で。
- AI市場は約 60年までに2025億ドル 2016年には 1.4億ドルでした。
- フォーブスの調査によると、AIは $ 15.7兆 2030年までに世界経済へ。
- AIを活用したツールやプラットフォームを利用することで、企業の生産性を向上させることができます。 40％ 約。
結論として、eコマースの自動化と生成AIの将来は、企業と消費者の両方にとって大きな希望を秘めています。これらのテクノロジーが進化し、絡み合うにつれて、eコマースの世界はかつてないレベルの効率、パーソナライゼーション、イノベーションを目の当たりにすることになり、デジタル世界での買い物や交流の方法が再定義されるでしょう。
Eコマースブランドにおける人工知能のメリット
これまで、eコマースにおけるAIのさまざまな可能性と使用例について説明してきました。しかし、eコマースにAIを実装すると、さまざまな直接的なメリットも得られます。
これらのメリットにより、企業が顧客と関わり、業務を最適化する方法が根本的に変わり、比類のない成功と顧客満足がもたらされます。
1. プラットフォームエンゲージメントの向上
生成力を活用することで AIツール電子商取引プラットフォームは、パーソナライズされた視覚的に魅力的なコンテンツを作成することで、顧客エンゲージメントを強化できます。ブランドは、このコンテンツを使用して、ストアの製品ページを改善したり、パーソナライズされた広告を作成したり、見た目に美しい Instagram フィードを作成したりすることもできます。
さらに、プラットフォームは、シームレスなやり取りを可能にし、顧客の好みに応え、売上と収益の向上を促進する AI 駆動の音声コマース機能の恩恵を受けることもできます。
2. マーケティングキャンペーンの管理
マーケティング キャンペーンは、e コマースの拡大を目指す企業にとって極めて重要な戦略です。e コマース向け AI の助けを借りて、企業は電子メール マーケティング キャンペーンやインフルエンサー マーケティング キャンペーンなどのマーケティング キャンペーンを高精度で実行できます。
高度なデータ分析などの機能は、顧客の行動パターンを特定し、ターゲティングとメッセージングを最適化するのに役立ちます。これにより、キャンペーン管理における人為的エラーの可能性が最小限に抑えられ、コンバージョン率が向上し、マーケティング予算をより効果的に活用できるようになります。
3. タスクを自動化して効率を向上する
チャットアシスタントなどのAI機能は、より多くの労力と24時間7日の注意を必要とする反復的なタスクを処理することで、eコマースの運用を効率化するのに役立ちます。これらのタスクには以下が含まれます。 在庫管理 顧客サポート。適切なツールを使用すれば、これらを効率的に自動化できます。
この効率性の向上は、 リモート従業員の時間追跡人事部門が戦略的な成長イニシアチブに集中し、より優れた顧客サービスを提供できるようにすることで、最終的には全体的なビジネス パフォーマンスが向上します。
さて、私たちは「適切なツール」と「正しいツール」についてあまりにも多く語ってきたことを認識しています。ブランドのすべての要件を総合的に満たすような役立つツールを見つけるのは難しい場合があることは理解しています。
そこで、役に立つ AI 電子商取引プラットフォームをいくつか紹介します。
電子商取引に最適な人工知能ツールとプラットフォーム
ここにいくつかのトップ AIツール 電子商取引ブランドを支援できるプラットフォーム:
1. ニューラル・ラブ
Neural.Love は、あなたのクリエイティブな願望を満たすために画像を最適化することに特化した無料の AI 画像ジェネレーターおよびエンハンサーです。Neural Love を使用すると、芸術的な要素、フィルター、編集オプションを使用して画像を簡単に変換し、リニューアルすることができます。
このツールを使用すると、新しい画像を作成したり、ギャラリーにすでに存在する画像を編集したりできます。必要な画像をアップロードするだけで、Neural Love が魔法のように画像を完璧に再デザインします。
2. Tagshop
Tagshop ユニーク、AI搭載 UGC プラットフォーム シームレスに収集・キュレーションする ソーシャルメディアプラットフォームからソーシャルコンテンツを取得できます。これにより、ユーザーは コンテンツは買い物可能 それを eコマース ストアのホームページ、製品ページ、電子メールに統合します。
このツールは、自動商品タグ付けや商品推奨などの AI 駆動型機能を備えています。この機能は、コンテンツ内の要素に一致する購入可能な商品タグを自動的に提案することで労力を節約できるため、ユーザーにとって有益です。
3。 Vonageの
Vonage は、スマート テクノロジーを活用した会話型 e コマース AI プラットフォームです。企業が音声、メッセージング、ビデオなどのさまざまな通信チャネルをアプリケーションや Web サイトに統合できるようにするさまざまな通信 API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を提供します。
このツールの AI を活用した会話機能により、ユーザーは顧客とのやり取りを強化し、e コマースでパーソナライズされた顧客体験を提供できます。
4. Copy.ai
Copy.aiは、さまざまな目的のためにユーザーが質の高い文章コンテンツを作成できるように設計されたAI搭載のコピーライティングツールです。このプラットフォームは、ユーザーからの入力を使用して 人間のようなテキストを提供する.
このツールは、ソーシャル メディアの投稿、ブログ記事、広告コピー、製品の説明、電子メール キャンペーンなどのコンテンツを生成できます。この AI ツールは、コンテンツ作成プロセスを合理化し、時間を節約し、高度なライティング スキルを必要とせずに魅力的で説得力のあるコピーを作成できるようにユーザーを支援することを目的としています。
まとめ
急成長を遂げている e コマース業界における生成 AI の革新的な統合により、目覚ましい進歩がもたらされました。2023 年には、これらの変化により、パーソナライズされたエクスペリエンスや視覚的に魅力的なコンテンツによって促進される顧客エンゲージメントの向上など、数多くの魅力的な利点がもたらされます。
電子商取引における AI の無限の可能性が電子商取引の状況を形作り続けていますが、業界を形作る可能性、利点、革新について私たちがご案内しますので、ご安心ください。
よくある質問
AI は、パーソナライズされた製品の推奨、チャットボットによる効率的な顧客サポート、応答時間の短縮、仮想アシスタントと拡張現実によるショッピング体験の向上を提供することで、顧客のショッピング体験を大幅に向上させることができます。
電子商取引における AI の将来は有望です。パーソナライズされたマーケティング、AI を活用した仮想ショッピング体験、詐欺防止の強化、サプライ チェーンの最適化、顧客サービスの向上がさらに進み、電子商取引がさらに効率的で顧客中心になることが期待できます。
ほぼすべての e コマース業界が AI の恩恵を受けることができます。ただし、ファッション、小売、エレクトロニクス、パーソナライズされた製品などの業界は、カスタマイズされた推奨事項を提供したり、在庫管理を合理化したり、顧客の行動を分析したりする AI の能力により、特に恩恵を受けることができます。
人工知能は、AI 駆動型のスマート チャットボットやアシスタントを組み込むことで、顧客サービスを大幅に向上させることができます。これらの機能は、企業が顧客の問い合わせを解決し、応答時間を短縮し、顧客がスムーズに Web サイトを閲覧できるようにすることをサポートします。
