30 年に向けた 2025 の E コマース コンバージョン率最適化戦略

eコマースのコンバージョン率
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現代のeコマースおよびオンラインブランドにとって、eコマースのコンバージョン率の最適化は必須となっています。 

オンライン ショッピング市場は、その使いやすさ、普遍的なアクセス性、多様性、インタラクティブ性により、急速に成長しています。 

オフラインの実店舗と同様に、体験的な要素も e コマースに組み込まれつつあります。 

電子商取引市場は、電子商取引またはオンライン ストアとして急速に拡大していますが、たとえ市場で経験豊富なプレーヤーであっても、1 つの誤ったアクションが莫大な損失につながる可能性があるため、電子商取引のコンバージョン率最適化戦略とアクションには注意する必要があります。 

私たちは、専門的なコンバージョン率最適化戦略や最高の e コマース コンバージョン ツールなど、e コマース ブランドとオンライン ストアが e コマースのコンバージョン率を最適化および改善するための完全な専門家ガイドを作成しました。 

まずは基本を理解しましょう!

電子商取引のコンバージョン率とは何ですか? 

電子商取引のコンバージョン率は、電子商取引プラットフォームまたはオンライン ストアで定義された期間の合計売上数 (コンバージョン数) を合計訪問者数で割って定義されます。

より具体的に理解するために、eコマースのコンバージョンは次のいずれかになります。

  1. 製品/サービスの販売
  2. 電子商取引プラットフォーム上のユーザーによるサインアップ
  3. 商品をカートまたはウィッシュリストに追加する
  4. ユーザーがeコマースプラットフォーム上で特定のアクションを実行した(KPIとして事前定義)

トラフィックを最大化する理論は、eコマースのコンバージョン率を高める可能性を高めます。しかし、それは常に正しいわけではありません。訪問からコンバージョンまでの過程には無数の要因が影響します。 

私たちは、eコマースのコンバージョン率最適化の問題、理由、ベンチマーク、そして最も重要なeコマースのコンバージョン最適化戦略に関する完全なガイドをまとめました。

電子商取引のコンバージョン率最適化とは、コンバージョンを最大化し、ユーザーのショッピング体験を向上させるために、電子商取引ストアで戦略を実装し、アクションを実行するプロセスです。

30 の E コマース コンバージョン率最適化戦略

オンライン ブランド向けの主要な e コマース コンバージョン率最適化戦略を 30 個リストアップしました。これらの戦略は、e コマース コンバージョン最適化に関する包括的な調査と分析を経て特定され、まとめられました。

1. 消費者行動を理解することが最も重要

電子商取引ビジネスの戦略や行動計画を立てる前に、 ターゲット ユーザー、興味、人口統計データ、地理、持続的な消費者動向、オンラインでの行動。

理想的なバイヤーペルソナを持つことで、eコマース企業としてのオーディエンスがあなたに何を期待しているかを判断し、それに応じて戦略とeコマースプラットフォームを最適化できるようになります。

消費者の行動に関する洞察を得るには、Cookie、分析ツール、ソーシャル メディア モニタリングなどを使用できます。Google アナリティクスは、感情、オンライン ユーザー アクション間の相関関係、人口統計など、e コマースのコンバージョン最適化に役立つさまざまなデータを提供する一例です。

eコマースビジネスが複雑になるほど、どのデータが収集され保存されているかを追跡することが難しくなります。その後、データ検出ツールを使用して検出、分類、検索プロセスを自動化することが重要です。Google アナリティクスは、ユーザーの感情、オンラインアクション間の相関関係、人口統計情報など、eコマースのコンバージョンを最適化するための豊富な情報を提供するツールです。

2. 簡単な商品検索とストアナビゲーション

商品の発見は、eコマース ストアのエンゲージメントの低さと直帰率の高さに大きく影響する要因の 1 つです。ユーザーが eコマース ストアにアクセスしても、欲しい商品が見つからず、eコマースで入手できない場合ほどイライラすることはありません。

ユーザーが製品を発見したり、オンライン ストア内を移動したりすると、製品を調べて購入するつもりだった獲得ユーザーを失うことになります。 

不要な混乱を避けるために、ウェブサイトが適切に構造化され、必要なカテゴリが限定されていることを確認してください。顧客がサイズや色などで並べ替えられるフィルターを組み込むことで、よりシームレスで素早いショッピング体験を提供できます。

3. 「ショッピング可能」の力を活用しよう UGC 

買い物可能 UGC またはショッピング可能なユーザー生成コンテンツは、最も影響力のあるコンテンツと言えます 電子商取引戦略 2025ため。

ユーザー作成コンテンツ 最も信頼性が高く、信頼性が高く、本物のコンテンツであり、ユーザーにインスピレーションを与え、紹介されている製品を購入する意欲を喚起します。 UGC.

UGC 消費者のオンライン ショッピングの決定に非常に役立ち、消費者の 90% がこれに同意しています。UGC 消費者のオンライン ショッピングの決定に非常に役立ち、消費者の 90% がこれに同意しています。

このようなものを収集することができます UGC ソーシャルメディアプラットフォームから商品にタグを付けてショッピングできるようにし、公開する 買い物可能 UGC ギャラリー ウェブサイトで。 Tagshop Shoppableを活用するのに最適なツールです UGC eコマースのコンバージョン率の最適化に活用できます。同様に、 ショッピング可能なInstagramギャラリー.

4. 高品質の画像と動画を活用する 

考えてみてください: 買い物客は商品を実際に見ることができません。その代わりに、オンラインで決定を下します。

顧客が製品に共感し、購入の必要性を感じられるよう、確実にする必要があります。そのため、製品の使用例を示す写真やビデオは高品質にする必要があります。この点で妥協すると、顧客を失う可能性があります。 

顧客のショッピング ジャーニーを効率化する準備はできていますか?

5. 販売セクションを強調する

認めましょう!すべての顧客はセールが大好きで、お気に入りの製品のお得なセールや驚きの割引を見つけることを期待してプラットフォームを訪れます。

すべての e コマース プラットフォームには、割引商品専用のセクションが Web サイトにあります。戦略の一環として、ユーザーがプラットフォームにアクセスしたらすぐに注目できるように、セール セクションを強調表示します。これも、衝動買いを促す優れた方法です。

6. 顧客に適切な製品説明を提供する

顧客は購入する製品について確信と認識を持っている必要があります。したがって、製品の詳細と仕様を完全に提供する必要があります。 

これにより、顧客は製品について十分に理解した上で製品を受け取ったときに満足するため、顧客満足度が向上します。 

7. 完璧な製品返品ポリシーを提供する

顧客は、返品ポリシーが簡単なプラットフォームから製品を購入することを好むことはよく知られています。 

あなたのプラットフォームが、返金(該当する場合)を含むプロセス全体を簡素化し、時間のかかる作業を短縮したとします。その場合、顧客はあなたのプラットフォームにさらに興味を持ち、より多くの製品を購入するようになります。 

8. 登録を必須にしない

チェックアウト時に登録が必要なのは、すべての主要な E コマース プラットフォームで共通です。登録を必須にすると、顧客が Web サイトを離れるもう 1 つの大きな理由になります。 

さらに、商品をカートに追加した後、顧客はプロセスを迅速に完了することを望んでいるため、登録の詳細を追加すると動揺につながる可能性があります。

9. アップセルとクロスセルの実装

クロスセルとアップセルは、コンバージョン率を高めるための2つの素晴らしい戦略です。購入予定の製品に加えて、他に何が必要かを示すことは、より多くの購入を促すための優れた方法です。 AIを活用したクロスセル このソリューションは、顧客の好みや行動を分析して適切な製品の推奨を提供することで、このプロセスを強化します。

購入予定の服装によく合う靴のコレクションを表示すると、ページを再度訪れてすべてのプロセスをやり直さなければならないため、すぐに購入を迫られる可能性があります。これを避けるために、その場で靴を購入することになります。 

10. 送料無料で競争力のある価格を提供

これは、消費者のショッピング活動における電子商取引プラットフォームの選択を形作る、オンライン ショッピングの 2 つの優れた側面の優れた組み合わせです。

競争力のある価格設定は、より多くの消費者を引き付けることができる e コマース業界の重要な要素です。消費者の注目を集めるために、e コマース プラットフォーム間で価格競争が絶えず行われています。

送料無料は、今日のeコマースでは必須の機能であり、多くの訪問者が購入時に取引を放棄するため、カート放棄を大幅に減らすことができます。 送料がかかる.

そう、 競争価格の設定 送料無料にすることで、eコマースのコンバージョン率を高めることができます。

11. 戦略的な割引、オファー、クーポン、コンテストを提供する

これらは、ビジネスに常に成果をもたらす、実証済みの戦術です。eコマース プラットフォームにも使用できます。

消費者は、常にリターゲティングされることを期待していないときにオファーやクーポンコードを受け取ると喜びます。 クーポンやオファーは消費者の購買意欲に心理的に影響を与えます。

さらに、季節割引や誕生日、記念日などのイベント割引も提供できます。これにより、消費者の注目を集め、eコマースのコンバージョン率を高めることもできます。

また、ユーザーが最低限の量の商品を購入して商品やポイントを獲得するチャンスを得るコンテストや魅力的なオファーを開催することもできます。

12. チェックアウトプロセスの分析と簡素化

消費者に、eコマース プラットフォームで最高の体験をしてもらいたいと思うでしょう。それは、単に優れた製品、競争力のある価格、特典、送料無料を意味するだけではありません。

しかし、eコマース プラットフォームで購入する場合、ショッピングのプロセスも簡単でわかりやすいものでなければなりません。

長くて面倒で型破りなチェックアウトプロセスは、高い直帰率とカート放棄につながります。そのため、 消費者に、最小限のクリックと情報入力で簡単に素早くチェックアウトできるオプションを提供し、eコマースのコンバージョン率を向上させます。.

チェックアウトプロセスに問題や欠陥がないか継続的にテストする必要があります。

13. 製品の信頼性で社会的証明を構築する

消費者は、プラットフォーム上で紹介されている商品が配送時にも同じものであるかどうか、つまり、不一致、欠陥、欠点があるかどうかについて大きな懸念を抱いています。

電子商取引を行う企業としては、本物の製品を顧客に届けることを保証する必要があります。本物であることは、電子商取引の信頼性と信用性を高めます。これは、消費者がオンライン ショッピングを行う際に考慮する重要な要素です。

これにより、ソーシャル プルーフによって e コマース業界でのブランド イメージが向上し、顧客ロイヤルティを構築することで e コマースのコンバージョンが促進されます。

14. 決済セキュリティの最適化は必須

インターネットの誕生以来、金銭の安全性とセキュリティは消費者にとって常に懸念事項となっています。

製品の真正性が消費者の信頼と信頼性に影響を与える可能性がある場合は、消費者がポータルに銀行取引明細書の詳細を入力するのにどの程度の信頼が必要かを検討してください。

正当性と信頼性 これらは、消費者の金銭的信頼を構築し、eコマースのコンバージョン率を向上させるのに役立つ 2 つの要素です。

ショーケース情報のプライバシーポリシー、SSLのインストール、代金引換オプションを可能な限り提供、信頼できる支払いオプション、ウイルスおよびハッキング保護ソフトウェアなど。コンプライアンスと信頼を確保するには、 電子商取引規制 データ保護とオンライン取引を管理するもの。

15. 独占性とインフルエンサーをもたらす

人々は限定商品に惹かれ、そのような商品に強い好奇心を持っています。そのため、有名ブランドと提携して限定商品を e コマースに導入することができます。

独占的な商品を持つことで、あなたのeコマースに独特のアイデンティティが生まれ、 コラボレーションしたブランドの好意と露出から利益を得ることができます。

同様に、インフルエンサーと協力してプラットフォームへのトラフィックを誘導することもできます。また、インフルエンサーの推奨はユーザー間の信頼の構築にも役立ちます。

16. 電子商取引の継続的な SEO 最適化

最高の製品と価格設定があるのに、ユーザーが製品を検索したりオンライン ショッピングをしたりするときに見つけられないことほど恐ろしいことは何でしょうか。

検索エンジン最適化 SEO は、Web ページとそのコンテンツを最適化して、人々が関連キーワードを検索したときに、検索エンジンの結果ページ (SERP) で最適な選択肢として表示されるようにするのに役立つため、非常に重要です。

効果的なリンク構築戦略を含め、関連性の高い意図的なキーワードとバックリンクを最大限に確保すると、SERP での露出度が高まり、Web サイトへのトラフィックが最大限に高まります。オンページ最適化により、ユーザーを維持し、エンゲージメントを獲得し、コンバージョンにさらに近づくことができます。

17. ブランドストアとeコマースでのショッピング

あなたの e コマースには、幅広い製品を提供する何百、何千ものブランドの製品が掲載されているかもしれません。しかし、ブランド ストアを見逃しているかもしれません。ブランド ストアとは何でしょうか?

電子商取引におけるブランド ストアとは、ユーザーが特定のブランドのさまざまな製品を 1 か所で見つけることができるページを作成することを意味します。これは、人々が忠実なブランド フォロワーであるデジタル時代において非常に重要です。

ブランド ストアがあれば、ユーザーはさまざまなセクションやカテゴリに移動することなく、特定のブランドのさまざまなカテゴリの複数の製品を簡単に購入できるようになります。 

18. 登録なしで「ウィッシュリスト」できるようにする

ウィッシュリストは近年導入された機能で、ユーザーが気に入った商品を「選んで保留」することができます。これにより、ユーザーはショッピング体験を妨げることなく、商品を閲覧し続けることができます。

問題は、ほとんどの e コマース ストアが「ウィッシュリスト」機能にアクセスするためにユーザーに登録を求めていることです。ユーザーは常に登録をためらいます。そのため、エンゲージメントが最小限に抑えられ、離脱につながります。 

したがって、登録せずにユーザーのウィッシュリスト製品を提供することで、エンゲージメント、再訪問、パーソナライゼーション、リターゲティング広告などを向上させ、コンバージョンを生み出すことができます。

19. モバイルデバイスの最適化は最優先事項

Statista によると、3.8 年の世界のスマートフォン ユーザー数は推定 2020 億人で、これは世界人口の半分に相当します。さらに、モバイル ユーザーの 80% が過去 XNUMX か月間にスマートフォンを使用してオンラインで購入しています。

モバイル e コマースは日々成長しています。しかし、調査によると、モバイル エクスペリエンスが悪いと、ユーザーが顧客になる可能性が 62% 低下することが分かっています。

Google も、モバイル フレンドリーなプラットフォーム、つまりモバイル ファーストのアプローチを強化するために、常にアップデートを行っています。したがって、e コマース プラットフォームを最適化して、モバイル デバイスとシームレスに連携し、競争で優位に立つようにしてください。

20. 商品ページとカートページでのライブチャットボット

実店舗では、アシスタントが適切なサイズの商品を探すのを手伝ってくれたり、情報を提供したり、買い物中の質問に答えてくれたりします。オンライン ショッピング環境でも、アシスタントは重要です。 

追加 ライブチャットボットソフトウェア特に商品ページやチェックアウトページでは、顧客がすぐに役立つ情報を得ることができます。また、カートの放棄や離脱率の高さも軽減されます。 

21. コンテンツをインタラクティブかつ人間味のあるものにする

製品に関する必要な情報を紹介することが重要であることはわかっています。ただし、宣伝的ではなく現実的に感じられるように、コンテンツと言語をインタラクティブにする必要があります。

ユーモア、楽しさ、創造性などをコンテンツに取り入れて、エキサイティングで魅力的なものにすることもできます。情報を表示するだけではなく、ユーザーに製品を購入する理由を伝えましょう。そうすることで、eコマースのコンバージョン率の向上にプラスの影響がもたらされます。

22. Google 推奨のメディア形式を使用する

先ほど、モバイル デバイスの最適化が Google にとって重要であると述べましたが、同様に、Google の推奨事項に従って Web サイトのメディア コンテンツを最適化することも重要です。

Google は、ウェブ コア バイタルの一部として、JPEG、PNG、MP200 の代わりに WebP、WebM、JPeG4 などの最適化されたメディア形式を使用すると、Web サイトの速度とパフォーマンスが向上し、Wi-Fi 接続に問題がある可能性のある買い物客のエクスペリエンスが向上すると述べています。

23. 連絡先情報とサポートセンターを強調表示

ホームページに連絡先情報を掲載したり、ユーザーが簡単にアクセスできるようにしたりすることは、信頼のシグナルとして機能します。さらに、質問や問い合わせ、懸念事項がある場合、ユーザーがさまざまな手段を通じて簡単に連絡できることも示します。

すべてのユーザーに重要な情報を提供するためのサポート センターを設置することもできます。このような情報は、ユーザーが必要な情報を入手し、e コマースに対する信頼を築くのに役立ちます。

24. ユーザーからメールを受け取る

電子メール マーケティングは、顧客を引き付け、トラフィックを促進し、コンバージョンを生み出す効果的な方法です。e コマースの場合、顧客を構築し、収益を増やすのに非常に役立ちます。

したがって、ユーザーの閲覧やショッピング体験を妨げずに、ユーザーのメールを簡単にすばやく取得する方法を設定してください。メールは、再訪問を促し、ユーザーをリターゲティングするための優れた方法でもあります。 

25. 一目でユーザーを魅了する

最初の数秒は、あらゆる Web サイト (e コマースも含む) にとって最も重要であると考えられています。この数秒が、ユーザーのプラットフォームへのさらなる関与を決定するからです。

電子商取引ストアを一目見ただけで、ユーザーの興味を引き付け、エンゲージメントを高めるために必要な情報が得られるようにします。たとえば、ユーザーを引き付けるには、最高のオファー、最も人気のある製品、季節のトレンドなどをリストする必要があります。

26. 最後のインタラクションポイント

アナリティクスを通じて、ユーザーが e コマース プラットフォームを離れる理由と、プラットフォームとの最後のやり取りのポイントを分析および調査します。大量のユーザーが離脱するページがある場合は、問題を確認して修正できます。 

27. 平均セッション率

ユーザーの平均滞在時間を確認し、それが短い場合は、Web サイトに問題がないか確認します。平均滞在時間は長いが、コンバージョン率が低い場合は、製品ページ、支払いオプション、チェックアウト プロセスを確認する必要があります。 

28. CTAを使用する 戦略的に

CTA ボタンはユーザーに指示を与えることができるため、顧客の作業を容易にするために必要です。CTA を太字で、ページ上の目立つ場所に配置します。 

29. メンバーシップ&リワードプログラム

Amazon Prime は、メンバーシップが e コマース ストアにどのようなメリットをもたらすかを示す最良の例です。特典、アドオン、優先配送、オファーへの事前アクセスなど、ユーザーを引き付けるさまざまな特典を備えたプレミアム メンバーシップを導入できます。

30. ウェブサイトのスピードテストを実施する

広範囲にわたる調査が行われ、その結果、1 ミリ秒でも重要であり、顧客の喪失につながる可能性があること、また、サイトの読み込みに少し時間がかかっただけで顧客を失うのは大きな損失であることが明らかになりました。 

適切なツールを使用してウェブサイトの速度をテストしてください。適切なツールを使用してウェブサイトの速度をテストしてください。脆弱性スキャンツール ショッピング体験や顧客データを危険にさらす可能性のある潜在的なセキュリティ リスクを検出します。また、ホスト サイトからパフォーマンスの高い PHP ホスティング プランを選択するようにしてください。

電子商取引のコンバージョン率を分析し、改善するための最適なツール

ここでは、eコマースのコンバージョン率をより深く理解、分析、改善するのに役立つ、eコマースのコンバージョン最適化に最適なツールをいくつか紹介します。

1。 グーグルアナリティクス

Google アナリティクスは、e コマース プラットフォームからユーザー データを収集し、サイト上での行動、クリック、人口統計、その他多くの分析情報を追跡する Google のツールです。

世界中の大手ブランドのほとんどは、Google アナリティクスを使用して、ユーザーがプラットフォームを見つける方法、最も多くの訪問者を獲得するページ、コンバージョン ジャーニー、場所、デバイスなど、重要なユーザー情報を調査しています。 

月間トラフィック、クリック数、コンバージョン数、さまざまなページの直帰率、リピーター、新規ユーザー、コンバージョンパスの追跡などの分析情報は、プラットフォームのKPIや、eコマースのパフォーマンスを向上させるために必要なギャップや改善点を見つけるのに役立ちます。

2. Tagshop

Tagshop は、eコマースのコンバージョン率を高め、ウェブサイトのショッピング体験を向上させる完全なeコマースプラットフォームです。.

このプラットフォームは、ソーシャルコンテンツをショッピング可能なギャラリーに変換するのに役立ちます。 ショッピング可能な Instagram フィード, UGC ギャラリー、ビジュアル ギャラリーなどを作成し、e コマースのホームページ、カテゴリ ページ、製品ページに公開します。 

これらのショッピング可能なギャラリーは、信頼の構築、ユーザーエンゲージメントの向上、製品の信頼性と実際の価値の提示に役立ちます。また、ユーザーがこれらのショッピング可能な投稿から直接製品を購入することで、インスピレーションを行動に移すよう促します。 

シームレスなショッピング体験、購入意欲の喚起、より価値の高い顧客、信頼性、製品の発見しやすさの向上、ビジュアルによる Web サイトの活気、最大の ROI を実現します。 Tagshop また、提供しています ソーシャルコマース ビジュアルコマースプラットフォーム。

顧客のショッピング体験を効率化 Tagshop.

それは提供します:

  • シームレスなショッピング体験。
  • インスピレーションを受けた購入。
  • より価値の高い顧客。
  • 信頼性。
  • 製品の発見可能性が向上します。
  • ビジュアルによるウェブサイトの活気。
  • 最大ROI。

3. 量子キャスト測定

Quantcast Measure は、ユーザーが詳細な分析情報を取得できる総合的なプラットフォームです。その主なモットーは、「視聴者を知り、増やす」ことです。

これにより、顧客を理解し、視聴者が何を求め、何をしているかを知ることができ、最終的にはそのような情報を活用してより優れたマーケティング戦略を作成するのに役立ちます。

潜在顧客が好むブランド、人口統計、特定の期間のエンゲージメント率など、潜在顧客に関する広範な知識を持ち、Web サイトのトラフィックを理解することは、オーディエンスに関する詳細な知識を得て、それに応じて戦略を立てるための確実な方法です。

4. VWO

VWO は、e コマースのコンバージョン最適化のためのプラットフォームであり、訪問者が調査、最適化ロードマップの設計、A/B テストの実行、e コマース プラットフォームの実験を行うためのソリューションを提供します。 

最適化された計画、組織化、分析、実装のための機能を備えています。 顧客満足体験.

このツールの重要なソリューションの1つは「カート放棄キャンペーンカート放棄率はeコマースのコンバージョン率と全体的なパフォーマンスに悪影響を及ぼすため、eコマースブランドにとってこれは非常に重要です。 

さらに、ブランドがコンバージョン ファネルの最適化のさまざまな段階でユーザーの行動を理解し、ウィンドウ ショッパーを獲得するのにも役立ちます。これにより、e コマースのコンバージョン率を迅速に向上できます。

業界専門家のアドバイス

eコマース業界の専門家は、まず分析を行い、次にニーズ、目標、目的に最適なeコマースコンバージョン率最適化戦略を策定することを推奨しています。

さらに、eコマースのコンバージョン率最適化戦略によってトラフィックが流入したら、そこで止まるわけにはいきません。代わりに、よりパーソナライズされた戦略で訪問者を継続的に再ターゲットする必要がありますが、受信トレイにスパムメールを送信しないでください。

また、次のような重要な戦略を特定します。 ビジュアルマーケティング、行動分析、 ショッピング可能な画像など、eコマースのコンバージョン率を高めるのに役立つものを特定し、それに応じて将来の戦略を絞り込みます。これにより、投資収益率が向上します。

ステートメントの終了

これらの詳細な戦略は、eコマースのコンバージョン率を向上させるための洞察を得るのに役立ちます。また、eコマースのコンバージョン率に悪影響を与えているeコマース業界の一般的な問題と、それに対処する戦略、そしてそれを支援するツールについても説明します。

これらの戦略をすべて e コマースに実装する必要はありません。e コマース プラットフォームの改善点を調査して見つけることができます。最後に、e コマースのコンバージョン率を高めるために最適な戦略を使用する必要があります。

まだ探索していない機会、オーディエンス、領域は数多くあります。Web サイトのコンバージョン率を最適化することは、ユーザーを継続的に引き付け、関与させ、変換するための重要なステップです。

このガイドは、eコマースのコンバージョン率ベンチマークを理解し、それを成功させるのに役立ちます。

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