ソーシャルコマースとは？あなたのブランドに最適なプラットフォームトップ10

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ソーシャルコマース 信頼性の浸透、顧客の信頼の確立、ユーザー エクスペリエンスの向上をサポートする、e コマース ビジネス向けの戦略です。

オンラインで商品を検索し、顧客の写真や推薦文を見ずに購入を決意する頻度はどのくらいですか? ほとんどありません。そして、かなりあります。なぜなら、信頼は購入の決定において最も重要な要素だからです。

どうやって？と疑問に思うかもしれません。ソーシャル コンテンツをシームレスに販売チャネルに変換できる効率的なソーシャル コマース プラットフォームを活用するのです。ただし、この戦略には目に見える以上の意味があります。 

まずは基礎から学んでいきましょう ソーシャルコマースの定義徐々に、ソーシャルコマースの将来の可能性、傾向、利点について学んでいきます。

Eコマース業界におけるソーシャルコマースの定義は何ですか?

定義上、ソーシャル コマースは、e コマースとソーシャル メディアをシームレスに融合したもので、企業は Instagram や Facebook などのプラットフォームを使用してコンテンツを取得し、それを e コマース機能 (つまり、売買) に使用できるようになります。

ソーシャル コマースは、企業と消費者の間のシームレスな取引を促進します。製品の発見やチェックアウトのプロセスなど、ソーシャル コマースを導入することで、e コマースの環境全体がより魅力的でインタラクティブなものになります。 

この詳細なソーシャルコマースの定義により、ソーシャルコマースとは何かがわかるはずです。では、ベスト10を見てみましょう。 ソーシャルコマースプラットフォーム.

ソーシャルを売上につなげるソーシャルコマースプラットフォーム10選

1。 Instagramの

1 億人のアクティブ ユーザーを抱える Instagram は、ユーザー、クリエイター、企業にとって間違いなく最も効果的なソーシャル メディア プラットフォームです。 

買い物可能なInstagramは、企業にとって、顧客とブランドがプラットフォーム上で簡単につながることができる素晴らしい機能です。Instagram は常にユーザーを引き付けるビジュアルを提供してきましたが、企業は現在、これを利用して自社の製品を紹介したり、自社をアピールしたりしています。 

ショッピング可能なInstagramは、ユーザーがInstagramのショッピングを楽しめるアプリ内機能です。 Instagramソーシャルコマース などの機能を備えています Instagramフィードで買い物をする アプリを離れることなく、投稿をタップするだけで、製品の名前と価格が表示されます。その後、製品の詳細ページに簡単に移動でき、そこからユーザーは邪魔されることなくチェックアウトできます。

2。 フェイスブック

Facebook はソーシャル メディアの巨人であり、企業にとって最も有益なソーシャル コマース プラットフォームの 1 つでもあります。Facebook は、そのユニークな機能で常に人々を驚かせてきました。 

ソーシャルコマースは比較的新しい概念ですが、Facebookは企業が商品を販売できるマーケットプレイスとして常に機能してきました。 Facebookソーシャルコマース企業は、 ソーシャルショッピング わずか数ステップで自社ブランドのストアを作成できます。 

Facebook では、ブランドが無料でストアをカスタマイズできます。ブランドは、紹介したい商品の写真を選択し、ブランドのテーマに合ったテーマを選択できます。Facebook Shop のこれらの無料機能により、中小企業はいつでもどこでもターゲット ユーザーとつながり、成長することができます。

3. Tagshop

Tagshop ブランドがソーシャル コンテンツをブランド販売に変えることを可能にする、最も人気のあるソーシャル コマース プラットフォームの 1 つです。 

連絡先 Tagshop ソーシャルコマース機能を使用すると、ショッピング可能なInstagramフィードのようなショッピング可能なギャラリーを簡単に作成できます。 買い物可能 UGC フィード、 製品ページギャラリー、 現場で UGC ルックブックなど。ウェブサイトに滞在しながら、訪問者にソーシャルショッピング体験を提供します。

Snapchat ユーザーは、ブランドの製品を試してみたい場合、これらのフィルターを試すことができます。写真をクリックして、Snapchat ストーリーに投稿できます。これらの写真には、e コマースの Web サイトへのリンクが埋め込まれています。ユーザーは製品を閲覧でき、フォロワーもストーリーをクリックして製品を閲覧できます。これらすべてが、e コマース ブランドにとって楽しい広告機会を生み出します。

5。 ユーチューブ

YouTube ショッピングを利用すると、ブランドは動画を作成し、それをカタログとして使用して、YouTube にアクセスしながら商品を調べて購入することができます。 

この機能により、顧客は第三者を介さずに直接ブランドと取引することになるため、ブランドとの距離が縮まります。サイトを離れずに済むため、ユーザーはビデオを一時停止したり停止したりする必要がなく、ビデオの再生中でも購入することができます。

6。 Pinterestは

Pinterest は、ユーザーが Pinterest 上のブランドが作成した投稿から商品を購入できる、購入可能なピンを導入しました。Instagram と同様に、Pinterest もビジュアルに重点を置いています。ただし、購入可能な投稿を提示する方法は異なります。  

モバイルフレンドリーで安全、そして簡単に購入できるスペースを作ることが目的であり、Pinterest はすでに月間アクティブユーザー 459 億 XNUMX 万人に愛されています。

この新しい 買い物可能なピン 機能は一部です Pinterest ソーシャルコマース ブランドの売上増加に役立ち、企業は余分なものを作成する必要がなくなりました。 マーケティング戦略 ユーザーに自社の e コマース ウェブサイトを訪問するよう促すためです。また、ユーザーがアプリを離れる必要がないため、Pinterest の滞在時間も増加しました。

7. アマゾンライブ

ソーシャル e コマースは、Amazon が新たに導入したものです。Amazon Live では、ブランドがソーシャル ショッピングとインフルエンサー マーケティングを融合しています。最終的な目標はトラフィックを生成することです。

ブランドは、自社のネットワーク内のインフルエンサーの協力を得て、自社の製品を使用するインフルエンサーを紹介するライブ動画を作成します。それに加えて、視聴者に割引クーポンも提供します。

視聴者が商品を購入するよう促します。視聴者のお気に入りのインフルエンサーが商品の使用例を紹介し、割引クーポンももらえます。Amazon Live はブランドエンゲージメントを生み出し、販売機会を増やします。

8. ベリント

Verint Community は、企業の売上促進に役立つカスタマイズ可能なソーシャル コマース プラットフォームを提供します。このプラットフォームには、顧客の要件に応じてパフォーマンスを向上させ、ターゲット ユーザーに優れた結果をもたらすのに役立つ完璧な顧客洞察が備わっています。

Verint のユニークな機能は、1 対 1 の会話を生み出し、ブランドの信頼を構築することで、ブランドと顧客の間のコミュニケーション ギャップを埋めるオープン ディスカッション フォーラムです。

9.ミーショ

Meesho は、多くの販売者や製造業者がオンラインでビジネスを展開できるように支援する再販アプリです。リソースを必要とせずに起業家として認知されるよう支援します。必要なのは Meesho アプリと、購入者と会話したり製品を共有したりできるソーシャル メディア アカウントだけです。これで準備完了です。 

卸売業者は卸売価格で商品をMeeshoに掲載し、Meeshoユーザーは値札にマージンを上乗せすることで、これらの商品の写真を自分のネットワークで共有できます。 

ユーザーと注文内容を確認した人は誰でも、Meesho アプリから合計金額を記載して注文することができます。卸売価格は卸売業者に、マージン価格はユーザーに支払われます。Meesho は卸売業者から商品を集め、ユーザーの顧客に届ける仲介役として機能します。

10. バザーボイス

いいね TagshopBazaarvoiceは、 UGC ターゲット ユーザーに影響を与え、ブランドの信頼を構築します。ブランド、買い物客、小売業者の間で連携し、よりスマートなショッピング体験を提供します。 

目的は、買い物客との簡単なつながりを構築してブランド認知度を高めることです。eコマース企業がウェブサイトを最適化して、訪問者にソーシャルショッピング体験を提供し、忠実な顧客に変えることを支援します。

企業にとってのソーシャルコマースのメリット

ソーシャルコマースは、企業にさまざまなメリットをもたらすトップクラスの戦略です。しかし、注目すべきは、これらのメリットは、最適なプラットフォームを選択することによってのみ得られるということです。 

前のセクションでは、ソーシャルコマース プラットフォームのトップ 10 のリストを示しました。 

それでは、ソーシャルコマース プラットフォームが独自の機能を通じて企業にどのようなメリットをもたらすかを学びましょう。

1. ソーシャルコンテンツを効率的に活用する

ソーシャル コマース プラットフォームが企業にもたらすメリットの 1 つは、企業がソーシャル メディア コンテンツを効果的に活用して販売を行えるようになることです。 

これには、製品紹介、ユーザー生成コンテンツ、販促資料が含まれます。これらの要素をショッピング体験に統合することで、企業はソーシャル メディアでの存在を直接販売チャネルに変えることができます。

2. ブランドの認知度の向上

ソーシャルコマースは、ソーシャル メディア プラットフォームの膨大なユーザー ベースを活用することで、ブランドの認知度をさらに向上させ、ブランドのリーチを拡大します。 

ブランドがランディング ページにソーシャル コンテンツを統合すると、ユーザーはブランドとのつながりやつながりをより強く感じます。これにより、消費者はあなたのビジネスのためにさらに多くのコンテンツを作成するようになり、ブランドの認知度が向上します。

3. ショッピングの旅をスムーズにする

ソーシャルコマースプラットフォームのもう一つの利点 eコマースビジネス ユーザーのショッピング体験を大幅に改善することです。

本物のソーシャル コンテンツやユーザー生成コンテンツを通じてユーザーが商品を発見して購入できるようにすることで、ユーザーはページ間を移動する必要がなくなります。これにより、カスタマー ジャーニーのステップ数が減り、利便性が向上し、衝動買いの可能性が高まります。

4. ブランドと顧客のより良い関係を構築する

ソーシャル コマース プラットフォームは、企業と顧客との直接的なやり取りを可能にします。この直接的なコミュニケーション ラインにより、リアルタイムのエンゲージメント、顧客からの問い合わせへの対応、パーソナライズされた推奨事項の提供が可能になります。

顧客コンテンツを電子商取引に統合することで、企業は顧客の間に帰属意識を構築できます。これにより、忠誠心とリピート率が向上します。

5. コンテンツ管理を効率化

ソーシャル コマース プラットフォームが企業にもたらすもう 1 つの優れたメリットは、製品情報を管理および整理するための集中型プラットフォームを提供することです。これにより、企業は製品の詳細、価格、在庫状況をリアルタイムで更新できるため、コンテンツ管理が合理化されます。

さらに、統合すると、 ナレッジマネジメントソリューション すべてのチームメンバーが最新の関連情報にアクセスできるようにすることで、このプロセスをさらに強化できます。

また、ソーシャルコマースプラットフォームには、 分析ツール 企業に顧客行動に関する貴重な洞察を提供します。このデータを使用して、コンテンツ集約をさらに最適化できます。 

ソーシャルコマースは、企業にソーシャルコンテンツを注目の的にし、そこから最大限の利益を生み出す機会を提供します。独自の機能を提供し、近い将来ソーシャルコマースの台頭に貢献するさまざまなプラットフォームがあります。

電子商取引の進化とソーシャルコマースの台頭

電子商取引の進化は、さまざまな要因と消費者行動の変化に起因する可能性があります。以前はオンラインショッピングの選択肢が限られており、オンラインショッピングサービスを提供する企業は少なかったのですが、今では １億１０００万人 世界中の電子商取引ストア。 

業界が急激に成長したため、変化は必然でした。 ソーシャルコマースの台頭 より視覚的で、よりソーシャルなタイプの商取引です。 

電子商取引とソーシャルコマースという用語は非常に混ざり合っており、多くの共通点があります。しかし、それでも両者には大きな違いがあります。 

確認してみましょう。

ソーシャルコマースと従来のEコマースの違い

ソーシャルコマースは比較的新しい概念ですが、そのルーツは電子商取引の概念に遡ります。 

それらは互いに絡み合っているにもかかわらず、それぞれがデジタルの世界において独自の役割を果たしています。このセクションでは、 ソーシャルコマースと電子商取引.

ソーシャルコマース	従来の電子商取引
Facebook や Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームと簡単に統合して、製品の発見と購入を容易にします。	製品の展示にはブランド コンテンツと専用のオンライン ストアを活用します。
ユーザーが作成したコンテンツ、レビュー、ソーシャル インタラクションを重視して、エンゲージメントと売上を促進します。	エンゲージメントには、Web サイトのデザイン、製品の説明、顧客のレビューが重要です。
本物の顧客またはインフルエンサーのコンテンツを使用して製品を宣伝し、視聴者を活用してリーチと信頼性を高めます。	従来の広告、印刷メディア、SEO、電子メール キャンペーンなどの従来のマーケティング手法を使用します。
ウェブサイトに統合されたソーシャル コンテンツ フィードを通じて製品を直接購入できる、シームレスな購入プロセスを提供します。	購入を完了するには、ユーザーはページ間を移動して専用の Web サイトまたはオンライン ストアにアクセスする必要があります。

2024 年のソーシャルコマースのトレンドは何ですか?

ソーシャルコマースは、世界に与える影響力を何度も証明してきました。数字で言えば、インフルエンサーが Instagram で商品について宣伝すると、小売店の壁に宣伝ポスターを貼るよりも 200% 多い売上を生み出すことができます。これが「ソーシャル」を優先することの力です。 

さて、この戦略を最優先にしているソーシャルコマースのトレンドについてお話ししましょう。

1. ライブショッピングのさらなる重視

ライブ ショッピングは、ブランドが視聴者とリアルタイムでつながる機会を提供する、今後のソーシャル コマースのトレンドです。 

この取り組みは従来の電子商取引を超えており、即時のフィードバック、質問、製品デモンストレーションが可能になり、ショッピングがはるかに迅速になります。

2. 拡張現実の統合

ソーシャル コマースのもう 1 つのトレンドは、拡張現実を電子商取引に統合することです。AR は、ユーザーが製品を仮想的に試着したり、現実世界の環境で視覚化したりできるようにすることで、オンライン ショッピング体験を変革しています。 

このテクノロジーは、より正確な製品表示を提供することで、オンライン ショッピングの信頼を高めます。

3. ゲーミフィケーションの要素を増やす

報酬、チャレンジ、インタラクティブ機能などのゲーミフィケーション要素により、ソーシャルコマース体験はユーザーにとってより魅力的で楽しいものになります。このアプローチは注目を集めるだけでなく、継続的な参加を促します。

さらに、ゲーミフィケーションはユーザー間のコミュニティ意識を醸成するためにも活用できます。このコミュニティ構築の側面はブランドロイヤルティに貢献し、ポジティブな顧客体験を生み出します。

4. ゲーミフィケーションの要素を増やす

報酬、チャレンジ、インタラクティブ機能などのゲーミフィケーション要素により、ソーシャルコマース体験はユーザーにとってより魅力的で楽しいものになります。このアプローチは注目を集めるだけでなく、継続的な参加を促します。

さらに、ゲーミフィケーションはユーザー間のコミュニティ意識を醸成するためにも活用できます。このコミュニティ構築の側面はブランドロイヤルティに貢献し、ポジティブな顧客体験を生み出します。

5. ビデオコマースの統合

ビデオコマース は、ブランドが自社製品に関する魅力的なストーリーを伝え、感情レベルで視聴者とつながることを可能にする、ソーシャルコマースの新たなトレンドです。ビデオコンテンツの視覚的および聴覚的要素は、静止画像やテキストよりも没入感のある情報を伝えることができます。

ソーシャルコマース 2024 業界と統計

過去数年間は、ソーシャル メディア、インターネット、および関連するすべてのものにとって改革の年でした。2024 年が始まり、今後数年間のソーシャル コマースの確実な成長を証明する、驚くべきソーシャル コマース業界の統計があります。

• 調査によると、米国のソーシャルコマースの売上高は916.84年末までに2026億XNUMX万ドルに達すると予想されており、米国の成人の半数以上がソーシャルメディアを購入することになる。

• ソーシャルコマースは22.8年に2024%増加し、  1.2で$ 2025兆.

• 53％ 世界中の消費者のうち、将来的にはソーシャル プラットフォームを通じて買い物をする予定であると答えた人の割合。

まとめると、ソーシャルコマースの市場規模は拡大する一方であり、ブランドはそれに追いつくために販売チャネルを拡大する必要があります。

まとめ

信じられないかもしれませんが、ソーシャル メディア プラットフォームは、人々と心からつながるための主要な媒体となっています。 

電子商取引モデルで運営している企業にとって、時代の流れに追いつき、 ソーシャルコマース 彼らの戦略では、ブランドはそれを最大限に活用しており、あなたが遅れをとる理由はありません。 

このブログはこれで終わりです。いくつかの主要なソーシャル コマース プラットフォームと、それがブランドにもたらすメリットについて学びました。 

まだソーシャル ショッピング アカウントの構築を開始していない場合は、チャンスを逃してしまう可能性があるので注意してください。

よくある質問