2024年には、顧客はショッピング欲求を満たすためにソーシャルメディアを探索し、ソーシャルショッピングをすることにますます慣れてきている。 ブランドがこのゲームに勝つために必要な戦略になりつつあります。
何百万人もの人々が、何を買うべきか、トレンドなどについてインスピレーションを得るために、毎日ソーシャル メディア プラットフォームを閲覧しています。このため、ブランドはソーシャル プレゼンスを活用して、e コマース ストアを魅力的なショッピング可能なソーシャル コンテンツの展示に変えています。
ソーシャル ショッピングはまさに 2024 年の戦略であるため、この戦略はデジタルで製品 (またはサービス) を販売するすべてのブランドにとって必須です。
このブログでは、ソーシャル メディア ショッピングの概念、ソーシャル ショッピングの定義、ソーシャル ショッピング戦略を開始するための成功事例をいくつか紹介します。
ソーシャルショッピングとは何ですか?
ソーシャル ショッピングは、Instagram、TikTok、Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームのコンテンツを活用して、購入の決定に影響を与え、ショッピング体験を合理化する、ソーシャルを重視したショッピング方法です。
簡単に言えば、ソーシャル ショッピングでは、ユーザーは Web ページ、製品ページ、電子メールなどの e コマース タッチポイントに表示されるソーシャル メディア コンテンツから直接製品を購入できるようになります。
ソーシャル ショッピングは、e コマースとソーシャル メディアのシンプルな組み合わせに重点を置いており、ブランドにとってこの戦略を統合することは利益をもたらします。
「一言で言えば、ソーシャル メディア ショッピングは、安心して買い物を楽しめる体験と簡単なチェックアウト プロセスを促進し、消費者にとって買い物を楽にします。」
ソーシャル ショッピングとは何かがわかったところで、次に、2024 年に e コマース ブランドがソーシャル ショッピングを必要とする理由を理解していきましょう。
Eコマースブランドにソーシャルショッピングが必要な理由
商取引は小売からデジタルへと完全に移行しており、この変化の大きな要因はソーシャルメディアの台頭にある。ソーシャルメディアは長年にわたって大きく発展し、消費者の考え方や企業に対する期待を変えており、ユーザー数は2020年までに20億人を超えると予想されている。 5.8億 2027によります。
消費者が自分の欲しいものを知っていて、ブランドが製品について表現するものを信頼していた従来の広告の時代はとうに過ぎ去りました。
現代の消費者は、単なる取引体験以上のものを求めています。彼らはインスピレーション、エンゲージメント、購入決定に対する自信を切望しています。.
消費者の考え方のこのような変化により、eコマース企業はソーシャルショッピングを戦略に組み込むことが必須となりました。
ここでは、ソーシャル ショッピングが e コマース ビジネスの抱えるいくつかの問題を解決し、企業にとって必須の戦略となっている理由について説明します。
1. ブランドの信頼と信用を築く
ユーザー生成コンテンツは、実際のユーザーが自分の経験に基づいて作成するため、最も強力な社会的証明です。 買い物可能 UGC ギャラリー、eコマース企業はブランドの信用と信頼性を簡単に確立できます。顧客はソーシャルコンテンツを通じて商品を発見できるだけでなく、eコマースに統合された本物のビジュアル（画像や動画）から直接購入することもできます。
2. 滞在時間を大幅に改善
電子商取引企業が直面する共通の課題は、重要なランディングページや取引ページにおける消費者の滞在時間が短いことです。ソーシャルショッピング戦略を実施することで、ブランドはソーシャルコンテンツの影響力を利用して消費者をより長い時間引き留めることができます。ブランドは魅力的なコンテンツを統合することができます。 ショッピング可能なギャラリー ソーシャル コンテンツを重要な e コマース タッチポイントに組み込み、顧客が関与できる何かを提供します。
3. 意思決定を容易にする
ソーシャルショッピングはソーシャルコンテンツに支えられており、消費者にとってより視覚的で魅力的なショッピング方法となっています。ソーシャルメディアショッピングを取り入れることで、企業はショッピングのヒントを提供できるため、消費者はより自信を持って購入を決定できるようになります。 ルックを買う 適切な場所に統合された本物で視覚的に魅力的なソーシャル コンテンツを通じて、自社の製品やサービスを宣伝します。
4. カート放棄率の削減
販売と購入の不完全さの間にある最大の障壁は、消費者が納得していないことだと言われています。ソーシャルショッピングの助けを借りて、eコマース企業は視覚的に魅力的でありながら取引的にブランドのオファーを伝えることができます。 カート放棄率の削減 非常に大きなメリットがあります。ショッピング可能なソーシャル コンテンツのフィードを重要なランディング ページに統合することで、商品の発見から購入までのプロセスをシームレスかつ迅速に行うことができます。
5.顧客エンゲージメントの改善
統計によると、 消費者の91％ テキスト情報よりもビジュアル情報を好む。 ビジュアルマーケティング – ソーシャル ショッピングの重要な要素です。ソーシャル コンテンツは、適切に実行すれば顧客エンゲージメント率を少なくとも 10 倍向上させることができるため、e コマース ビジネスにとって重要な戦略となります。
ソーシャルショッピングと従来のEコマース
| 従来の電子商取引 | ソーシャルショッピング |
| 信頼は、ブランドの評判、マーケティング活動、製品の説明を通じて構築されます。 | 信頼性と信用性を構築するレビュー、評価、本物の証言などのユーザー生成コンテンツのみに依存します。 |
| パーソナライズされた推奨事項や外部からのインスピレーションをあまり重視せず、製品の発見についてはユーザーに依存します。 | インフルエンサーとのコラボレーションなどのインタラクティブな戦略を使用して、独自のブランドイメージを作成し、特定のターゲットオーディエンスにリーチします。 |
| ブランディング、ゲリラ マーケティング キャンペーン、競争の激しい市場における製品の位置付けなどの戦略に依存します。 | 信頼性と信憑性を構築するレビュー、評価、本物の証言など、ユーザーが作成したコンテンツのみに依存します。 |
| 購入プロセスはより手動で、インタラクションはあまりありません。顧客は自分で製品を見つけ、購入プロセス全体を実行します。 | 購入プロセスはよりインタラクティブになります。顧客は統合されたソーシャル メディア コンテンツを通じて製品を発見し、購入します。 |
| 製品の閲覧と購入以外のエンゲージメントは限定的です。 | より視覚的なインターフェースにより顧客エンゲージメントが向上し、顧客はソーシャル メディア コンテンツを通じて製品を発見します。 |
ソーシャル メディア ショッピングを活用するための 5 つの戦略
活用 ソーシャルメディアショッピング は、成功する e コマース ブランドを構築するための非常に効果的な戦略です。ソーシャル ショッピングを e コマース マーケティング活動の基盤として活用することで、企業はより熱心なユーザーを獲得し、売上を向上させ、ブランド全体を強化して繁栄することができます。
1. コンテンツの一貫性を保つ
ソーシャル メディア ショッピングでは一貫性が重要です。Web サイトに投稿するソーシャル コンテンツを一貫してローテーションすることで、一貫性のあるブランド イメージを作成します。ソーシャル チャネルと e コマースのタッチポイント全体で、一貫したビジュアル スタイル、トーン、投稿スケジュールを維持します。
この一貫性はブランド認知度の向上に役立ち、視聴者との信頼関係を構築します。一貫性のある新鮮な投稿をユーザーが目にすると、コンテンツに興味を持ち、すぐに製品を認識する可能性が高くなります。
2. ユーザーのコンテンツをショッピング可能にする UGC
ソーシャルメディアショッピング戦略を策定する上で最も重要な要素は、ユーザー生成コンテンツを見落とさないことです（UGC). UGC は、企業が商品をよりリアルに紹介するのに役立つため、ソーシャル ショッピングにおける強力なツールです。
これを作ることで コンテンツは買い物可能 コンテンツに商品タグを統合することで、ユーザーは社会的証明を強化し、ユーザー生成コンテンツを売上を促進する貴重な資産に変えることができます。
3. コンテンツの作成と配信を戦略的に行う
ソーシャル メディアは、多くのブランドが導入している非常にシンプルな戦略です。ただし、ソーシャル ショッピングでは、ブランドの目標に合致し、ターゲット ユーザーの共感を呼ぶ、よく考えられたコンテンツ戦略を開発することが肝心です。
先に進む前に、各プラットフォームでパフォーマンスの高いコンテンツの種類を検討し、それに応じて戦略をカスタマイズします。高品質のビジュアル、説得力のある製品の説明、明確な行動喚起を優先して、ユーザーを購入に促します。
4. 忘れずに入手 UGC ライツ
ソーシャル ショッピング戦略のもう 1 つの重要な点は、正しい方法で実行することです。ユーザーが作成したコンテンツを e コマース Web サイトで紹介する前に、そのコンテンツを利用する権利と許可をクリエイターから取得していることを確認してください。
作成者があなたのブランドに関するコンテンツを作成したとしても、そのコンテンツを使用する権利があなたに与えられるわけではありません。このステップは、法令遵守と顧客との良好な関係の維持に不可欠です。許可を求める際には意図を明確に伝え、該当する場合はコンテンツ作成者にクレジットを付与してください。
5. 商品を自然に紹介する
ソーシャルメディアは娯楽のためのものです。ユーザーは売上やプロモーションを増やすことを目的としたコンテンツを望んでいません。 ソーシャルメディア自然な印象を与え、ブランドの真のプレゼンテーションを実現します。
目的があり、価値があり、シーンの一部として自然に商品を紹介するコンテンツを共有することで、消費者が商品に興味を持つようになります。信頼性はユーザーの共感を呼び、エンゲージメントと信頼を高め、最終的にはソーシャル ショッピング エクスペリエンスの成功につながります。
ソーシャル ショッピングの例: これらの E コマースの使用例からインスピレーションを得る
2024 年にブランドにソーシャル ショッピングを導入することは、単なる希望ではなく、むしろ必要不可欠です。この戦略は、世界中のいくつかの e コマース ブランドに違いをもたらしました。
このセクションでは、ソーシャル ショッピングの例をいくつか見ていき、さまざまな e コマース タッチポイントでソーシャル コンテンツがどのように表示されているかを見てみましょう。
1. ユーレカ ストリートファニチャー
Eureka Street Furniture は、家具や室内装飾品を扱う e コマース消費財ブランドです。このブランドは、ソーシャル コンテンツを巧みに活用して、顧客が製品の使用感を視覚化し、製品に投資する自信を与える、ソーシャル ショッピングの最高の例の 1 つです。
Eureka Street Furniture のソーシャル ショッピング戦略は、ニッチや業界に関係なく、e コマース企業がこの戦略を使用して収益と ROI を向上できる方法の優れた例です。
2. フランスのカンデジュエリー
ファッションやジュエリーの電子商取引ブランドの場合、French Kande のソーシャル ショッピング戦略は、魅力的なソーシャル コンテンツを使用して、美しいショッピング体験を生み出すだけでなく、売上を大幅に増加させる方法を示す完璧な例です。
フランスのカンデジュエリーは、 ショッピング可能なフィード 同社は、ホームページにソーシャル コンテンツを追加しました。この統合により、エンゲージメントが 3 倍に増加し、ウェブサイトの滞在時間も改善されました。さらに、コンテンツ内のショッピング タグにより、購入までのプロセスが迅速化され、カートの放棄率が減りました。
3. クルーゼ
ソーシャル ショッピングの優れた例のもう 1 つは、Instagram のソーシャル コンテンツを活用して自社製品をありのままに紹介する人気の時計およびアクセサリー ブランドである Cluse です。
このブランドのホームページにはショッピング可能なフィードが統合されており、顧客は商品を簡単に見つけて、よりシームレスにショッピングすることができます。ソーシャル コンテンツを統合するこの戦略により、このブランドは売上と認知度を高め、より熱心な視聴者を獲得することができました。
さまざまなプラットフォームでソーシャル ショッピング機能を使用するにはどうすればよいでしょうか?
前のセクションでは、いくつかの人気eコマースブランドがどのように活用しているかを見てきました。 ソーシャルショッピングプラットフォーム ブランドの認知度を高め、売上を伸ばすために。では、この素晴らしい戦略をさまざまなプラットフォームでどのように活用できるかを見てみましょう。
1. 電子商取引ウェブサイトでのソーシャルショッピング
電子商取引ブランドにとって、ウェブサイトは訪問者を維持し、顧客に変える可能性を秘めた最も重要な窓口です。ブランドは、魅力的なインフルエンサー コンテンツやブランド コンテンツなどを活用して、より魅力的に自社製品を宣伝することができます。
さらに、ブランドは次のようなツールを使用してこのコンテンツをショッピング可能にすることができます。 Tagshop電子商取引企業は、レビューと評価を統合して信頼を確立し、顧客がこのコンテンツから直接製品を購入できるようにすることもできます。
2. Facebookページでのソーシャルショッピング
Facebook はソーシャル メディアの巨人であるだけでなく、主要なマーケティング ツールおよび電子商取引プラットフォームでもあります。企業は Facebook 上に仮想店舗を設置して自社の製品を紹介し、ユーザーがプラットフォーム内で直接閲覧および購入できるようにすることで、ソーシャル ショッピングに Facebook を活用できます。
このプラットフォームは一般の人々の間でよく知られているため、企業はプラットフォームのすでに確立された信頼を活用し、ユーザーに直接購入を促すショッピングタグ付きの商品を特集した広告を掲載することができます。
3. メールキャンペーンでのソーシャルショッピング
マーケティングはビジネスを運営する上で不可欠な要素です。競争が激しい今日の電子商取引業界においても、電子メール マーケティングは依然として最高の存在です。
ソーシャル ショッピングを電子メールに統合することで、ブランドはユーザーの閲覧履歴や購入履歴に基づいてパーソナライズされた製品の推奨事項を送信でき、顧客は電子メール内で直接製品を見つけて購入できるようになります。
4. Instagramでのソーシャルショッピング
Instagramは、視覚的に優れたインターフェースと、一流のコンテンツ作成機能を提供することに重点を置いていることで知られています。しかし、私たちがよく見逃してしまうのは、このプラットフォームの eコマースツール 機能も充実しています。Instagramとソーシャルショッピングを統合することで、ブランドは投稿やストーリーに商品をタグ付けし、ユーザーがクリックしてInstagram内で直接購入できるようになります。ビジネスがInstagram Shopの資格基準を満たしていない場合でも、 Tagshopさん ショップンバイオ.
Shopon.bioとは何ですか？ これは、 Tagshop これにより、ブランドは、自社製品を紹介するソーシャル コンテンツを特集したショッピング可能なリンクをプロフィール ストアでキュレートできます。ブランドは、Instagram のプロフィール セクションでこのショッピング可能なリンクを簡単に使用して、ソーシャル ショッピングを有効化できます。
ソーシャルショッピングの未来とは？
電子商取引業界はかつてないほど成長しています。統計によると、 2.77億 2025年までに人々はオンラインで買い物をするようになると予想されています。これは、獲得されるのを待っている巨大な市場があることを証明しています。
しかし、どのように？
競争は激しいですが、ユーザー エクスペリエンスは、あらゆるビジネスが目立ち、成功するために役立つ要素の 1 つです。ここでソーシャル ショッピングの出番です。ソーシャル ショッピングを使用すると、企業はユーザーのショッピング エクスペリエンスを合理化し、ユーザーがより効率的に製品を利用できるようにすることができます。
最終的な考え
ソーシャル ショッピングを使用してユーザー生成コンテンツを表示する場合でも、ユーザーに目を引くオファーを提供してブランドを選択してもらう場合でも、ソーシャル メディア ショッピングはマーケティングで最高の ROI を得るための優れた戦略です。
ソーシャル ショッピングにより、ソーシャル メディア プラットフォーム内で本物のユーザー生成コンテンツ、インフルエンサーとのコラボレーション、ブランド キャンペーンを活用して、ユーザーをシームレスに購入へと導くことができます。
さらに、ソーシャル ショッピングは、既存の e コマース チャネルを超えてブランドを拡大し、顧客体験を向上させるための鍵となります。このマーケティング トレンドはマーケティング システムの宝石であり、売上とコンバージョンの増加への道を切り開きました。
よくある質問
ソーシャル ショッピングは、Instagram や Facebook などのプラットフォームのソーシャル メディア コンテンツを、ユーザーが電子商取引サイトで買い物をしたり商品を見つけたりするための媒体として使用することに重点を置いた戦略です。
ソーシャル ショッピングにより、ソーシャル メディア コンテンツを活用して、没入感のあるショッピング体験を実現できます。ユーザーは、ホームページや製品ページなどの e コマース タッチポイントに統合されたソーシャル コンテンツのフィードを通じて、製品を検索したり、推奨事項を受け取ったり、直接購入したりできます。
ソーシャル ショップとは、ソーシャル要素を組み込んだオンライン ストアまたはプラットフォームのことで、ユーザーは共同作業環境で製品にアクセスし、十分な情報に基づいて購入を決定できます。
ソーシャル ショッピングは進化を続けており、2024 年も引き続き大きなトレンドになると予想されています。AI、拡張現実、パーソナライズされたエクスペリエンスの統合が進むにつれて、ソーシャル ショッピングはさらに成長し、ユーザー エンゲージメントとショッピング エクスペリエンスが向上します。
