電子商取引業界は、企業が常に目立つよう努力している競争の激しい業界です。しかし、競争が拡大するにつれて、機会も拡大しています。 UGC 電子商取引企業がスペースをマークするためのものです。
たとえば、ユーザー生成コンテンツは、ブランドにとって社会的証明と信頼性の究極の情報源になりつつあります。 UGC 電子商取引は、コンバージョン率の向上、カートの放棄の減少、ブランドと顧客の関係の改善など、大きな利益をもたらす戦略です。
UGC 電子商取引は他の形態とそれほど違いはありません。この用語をより深く理解しましょう。
何が UGC Eコマースでは？
ユーザー生成コンテンツとは、ブランドの顧客またはユーザーによって作成されたあらゆる形式のコンテンツです。このコンテンツは、ソーシャル メディアの投稿、画像、動画、GIF、テキスト レビューなどの形式になります。
さらに何ですか UGC 電子商取引におけるレビューは、ブランドの実際の顧客から来ることはほとんどありません。そのため、コンテンツは当然より本物らしく、それ自体が顧客にとっての社会的証明の源となります。
多くのeコマースブランドが、 UGC マーケティング戦略において、顧客中心のアプローチを生み出すのに役立つため、マーケティングは費用対効果が高く、透明性は一般消費者にとってより感情的です。
ブランドの65％ それを信じて UGC 顧客とのつながりを築き、ブランドに対する信頼を育むのに役立ちます。
何が UGC 電子商取引の視聴者にとってさらに興味深いのは、より身近に感じられるという点です。スタジオの照明を超えた製品が、一般の消費者とともに、実際の生活のイメージとともに実際に使用されているのを見ることができます。
追加することの5つの利点 UGC 電子商取引ストア
ここでは、eコマース ストアでユーザー生成コンテンツを活用することがブランドにとって有益となる最も重要な理由を説明します。
1. 顧客が製品を実際に見ることができる
物事について UGC 電子商取引における最大のメリットは、ブランドの実際の顧客が作成し、製品の実際の使用例を紹介することです。 UGC 実際に製品を動作させて見せることができるので、非常にインパクトがあります。
一般的に、ブランドは写真家、デザイナー、モデルを雇って、自社のコンテンツを通じて自社製品を宣伝します。こうした広告は、あらかじめ用意された作り話のように感じられます。しかし、ユーザー生成コンテンツの生々しい性質により、顧客は製品を実際に使用している様子を目にすることができます。
2. 顧客のショッピング体験を向上
電子商取引におけるユーザー生成コンテンツのもう 1 つの最大の利点は、消費者に刺激を与え、より情報に基づいた購入を促すことができることです。電子商取引企業は、Instagram、Facebook、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームからのユーザー生成コンテンツを、電子商取引ストアのランディング ページに統合できます。
この統合は、顧客のソーシャルエンゲージメントをソーシャルショッピングに変える究極のソリューションとなり得る。さらに、 ソーシャルショッピング これらの機能により、ショッピングのプロセスがより魅力的になるだけでなく、よりスムーズなものになります。
3. 電子商取引キャンペーンを人間味あふれるものにする
世界が進化し、新たな進歩がもたらされるにつれ、ブランドが作成したコンテンツとユーザーが作成したコンテンツをユーザーが区別することがはるかに容易になりました。それだけでなく、消費者の行動も、非現実的なブランド広告キャンペーンに魅了されることから、より人間的で現実的なものだけを信頼することへと変化しました。
今では、プロの写真家やモデルを雇うために余分な資本を費やす必要はなくなりました。ユーザー生成コンテンツは、eコマース キャンペーンに人間味を与え、潜在顧客の注目を集め、感情を呼び起こし、ブランドについてもっと知りたいという好奇心を喚起するのに非常に効果的です。
4. ブランド認知度とユーザーエンゲージメントの向上
ブランド認知度とユーザーエンゲージメントの向上は、ユーザー生成コンテンツの最大のメリットの1つです。それは、ユーザー生成コンテンツが顧客の間に信頼感を植え付けるからです。 UGC ビデオ、画像など、社会的証明の最良の形です。
社会的証明はバンドワゴン効果として機能します。つまり、より多くの人が従っている社会的行動にユーザーが遭遇すると、その行動を真似する傾向があります。顧客は、あなたが提供するユーザー生成コンテンツに関与すると同時に、あなたのためにコンテンツを作成するようにも影響を受けます。
より多くの人があなたのためにコンテンツを作成すると、そのコンテンツはより多くの人に届き、ブランド認知度が向上します。言うまでもなく、コンテンツの透明性は見込み客を引きつけ、彼らがあなたのコンテンツに関わり、さらに探索を続けるよう促します。
5. コンバージョン率の向上
この部分は、上記のすべてのサブパートの結論部分であり、 UGC 電子商取引ストア向けです。これらすべてを組み合わせることで、ブランドのコンバージョン率が速まるからです。
ユーザー生成コンテンツが写真、動画、レビュー、評価などどのような形式であっても、ブランドの見込み客を単独で引き付け、惹きつけ、影響を与え、変換する力を持っています。
79%の人が私たちは言った UGC 購入決定に大きな影響を与えます。eコマースブランドが消費者のタッチポイントでユーザー生成コンテンツを公開すると、見込み客が前向きな購入決定を下すきっかけとなり、最終的にブランドの売上が上がります。基本的な考え方は、インスピレーションのポイントをコンバージョンに変え、 UGC それはかなりうまくいきます。
それで、どれだけ有益かお分かりいただけたでしょうか UGC 本格的なマーケティングキャンペーンの開催から、eコマースビジネス向けの 買い物可能 UGC ギャラリー コンバージョンを直接的に促進します。 UGC これは本当に電子商取引にとって魔法のような戦略です。
しかし、すべてのブランドがプロモーションに使用できるほどのユーザー生成コンテンツを持っているわけではないことは理解しています。心配しないでください！これから、どのようにユーザー生成コンテンツを促進するかを説明します。 UGC あなたの電子商取引のために。
奨励する方法 UGC あなたのeコマースストアに？
ここでは、電子商取引でユーザー生成コンテンツを促進する方法についての簡単なガイドを紹介します。
1. インセンティブを提供する UGC クリエイター
顧客は、ブランドとのやり取りで満足のいく体験をしたときや、やり取りの中で何かユニークな体験をしたとき、そのブランドのコンテンツを作成する可能性が高くなります。ただし、これは決して決まったものではありません。すべての顧客が自発的にブランドのコンテンツを作成するわけではありません。
これに関連して、調査によると、 ユーザーの60％ 報酬があれば喜んでブランドのためにコンテンツを作成することに同意します。顧客に特別割引や無料特典などのインセンティブを提供して、より多くのコンテンツを作成するように促すことができます。このサイクルにより、より多くのクリエイターをブランドに呼び込むことができ、より多くの UGC あなたの電子商取引のために。
2. ショーケース UGC スポットライトで
励ますもう一つの素晴らしい方法 UGC 顧客があなたのためにコンテンツを作成してくれたことに対する正当な評価を与えることです。顧客のコンテンツにスポットライトを当てる、つまり、ブランドのソーシャル メディア ページや Web サイトのホームページや製品ページに投稿するなどです。
さらに、これも使えます UGC このコンテンツからショッピング可能なギャラリーをキュレーションすることで、ブランドの利益につながります。 ショッピング可能なメールギャラリー このコンテンツをより多くの顧客に共有し、より多くの購入を促します。
3. ハッシュタグキャンペーンを主催する
ハッシュタグキャンペーンは伝統的でありながら最も効果的なマーケティング戦略です。ブランド認知度を高めるだけでなく、 UGC視聴者が自発的に参加し、 UGC あなたが彼らにそうすることを望んでいるのです。
共感できるユニークなハッシュタグを選択し、視聴者に参加を促します。参加者に魅力的な景品が当たるプレゼント企画を発表することもできます。さらにレベルを上げるには、ハッシュタグ コンテストで優勝するには参加者があなたの商品と一緒にポーズを取らなければならないというルールを設定することもできます。
ハッシュタグキャンペーンは社会的証明を植え付けることで有名なので、多くのユーザーが参加することが期待できます。ハッシュタグキャンペーン/コンテストは、大量の UGCユーザーが作成したコンテンツは、Shoppableのような無限のeコマースマーケティングの目的に再利用できます。 UGC ギャラリー、Shop the Look など。
4。 インフルエンザとのコラボレーション
奨励するもう一つの方法 UGC 人気のインフルエンサーと提携して、流行のコンテンツを作成してもらうことです。ブランドのニッチにマッチし、共感できるオーディエンスを持つインフルエンサーを見つけましょう。
コンテンツが大衆に届くと、より多くのユーザーがあなたのブランドを訪れ、インスピレーションを得て、あなたのブランドから購入するようになります。このようにして、顧客はこの魅力的なアクティビティに熱中し、あなたの e コマース用のコンテンツを作成し、あなたのブランドのコンテンツを強化することができます。
これらの戦略を実装することで、顧客に製品の使用体験を共有するよう促し、信頼の構築と売上の拡大に役立つ貴重なユーザー生成コンテンツ ソースを作成できます。
収集する方法 UGC Eコマースビジネス向けコンテンツ
私たちはeコマース企業が直面するあらゆる問題に取り組んでいますが、 UGC、収集方法 UGC ブランドにとって大きな課題は依然として残っています。多くの場合、複雑さは、どのように活用するかというアイデアではなく、 UGC しかし、最大限に集めるにはどうすればいいか UGC あなたのブランドが持っているかもしれないもの。
収集方法を学びましょう UGC 電子商取引ブランド向け。
1. ブランドハッシュタグを立ち上げる
あなたの e コマースに関連し、想起価値の高い独自のブランド ハッシュタグを作成できます。その後、このハッシュタグをブランドのソーシャル メディア コンテンツで使用したり、他のマーケティング タッチポイントでハッシュタグを宣伝したりできます。
認知度が高まってきたら、ソーシャルメディアで商品の写真やレビューを投稿する際に、このハッシュタグを使用するよう徐々に顧客に勧めることができます。ハッシュタグを注意深く監視し、 UGC ハッシュタグで簡単に。
2. コンテンツアグリゲータを使用する
もう一つのシンプルだが最も効果的な収集方法 UGC コンテンツアグリゲーターツールに頼る方法もあります。市場には多くのツールがありますが、例えば Tagshopコンテンツ集約プロセスを簡素化できます。
コンテンツを収集するソーシャル メディア ネットワークまたはソースを選択し、コンテンツの完全なギャラリーを取得できます。この方法は、e コマース用のユーザー生成コンテンツを収集する最も便利でコスト効率の高い方法と言えます。
3. コンテンツの権利を要求する
ご存知のとおり、ユーザー生成コンテンツは、ブランドではなく顧客によって作成されるコンテンツです。つまり、多くの場合、コンテンツの所有者は顧客であり、ブランドにはそのコンテンツを個人的な目的で使用する権利がないということです。
このような場合、いつでもユーザーにコンテンツの権利を要求できます。 UGC 電子商取引ビジネスで使用したいコンテンツがある場合は、コンテンツ作成者に連絡して、そのコンテンツを Web サイト、ソーシャル メディア、その他のマーケティング資料に掲載する許可を得てください。コンテンツをどのように使用する予定なのかを明確にし、適切なクレジットを付与してください。
4. 主催する UGC 応募プログラム
顧客からユーザー生成コンテンツを収集するもう 1 つの方法は、最も直接的な方法を採用することです。マーケティング目的で、ブランドに関するあらゆる種類のコンテンツを顧客に共有するよう依頼することができます。
あなたはそれを UGC 提出プログラムでは フォームを設計する 顧客間で共有しましょう。感謝の気持ちを込めたギフトカードやその他のちょっとした特典を提供して、顧客を獲得し、共有してもらうように促すこともできます。 UGC あなたと。
このガイドでは、ユーザー生成コンテンツの利点と、ブランドがこの戦略をビジネスにどう活用できるかについて説明しました。また、ブランドがユーザー生成コンテンツを奨励し、収集する方法についても説明しました。 UGC 電子商取引向け。
さて、ブランドがどのように統合できるかを簡単に理解しましょう UGC 電子商取引戦略に組み込む。
認定条件 UGC 電子商取引ストアと統合
どのように参加すればよいか分からない場合は、 UGC 電子商取引について、ここでは3つの基本的な形態を挙げます UGC まずは
1. 顧客の声やレビュー
お客様の声やレビューは、ブランドに関する体験談をシェアしてくれたお客様の貴重な言葉です。これにより、潜在的な顧客は自信を持ってブランドを購入することができます。消費者は、これらを最も透明性が高く、信頼を築く情報源と認識しており、91% の消費者が製品を購入する前に少なくとも XNUMX 件のレビューを読んでいます。
顧客の率直な言葉を活用することで、eコマース ストアの信頼性が高まります。また、eコマースのステップでレビューを直接提供することで、見込み客がレビューを探す手間が省けます。信頼できる顧客レビューを探し回る必要がなくなり、購入の決定が迅速になります。
2. 視覚的な顧客体験
ビジュアルは、顧客に影響を与える上で重要な役割を果たします。人間は視覚的な生き物であり、ブランドが提供する活気により、ブランドとより頻繁に関わる傾向があるからです。ユーザー生成コンテンツのビジュアル形式は、eコマースストアに最適な追加要素となります。ストア訪問者を引き付けるだけでなく、製品の実際の使用例も紹介します。
この ビジュアルマーケティング 戦略を使用する UGC Instagram、Twitter、YouTube、Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームからの投稿は、e コマース ブランドがコンバージョン率を急上昇させるための対策です。これは、ユーザーがすでにこれらのプラットフォームで新しいブランドを発見しているためです。また、同じものを Web サイトで提供することで、ブランドのコンバージョン率を大幅に向上させることができます。
3. 買い物可能 UGC ギャラリー
ユーザーが作成したコンテンツをeコマースストアに追加することが究極の戦略だと考えているなら、考え直した方がいいかもしれません。最新のeコマーストレンドであるShoppableをご紹介します。 UGC ギャラリー。顧客が作成した透明なコンテンツを Web サイトに活用し、製品タグやホットスポットを使用してショッピング可能としてタグ付けします。
これらの商品タグにより、eコマースストアの訪問者は直接購入オプションを利用できるようになります。これで、訪問者はeコマースストア全体を閲覧する必要がなくなります。訪問者は、Shoppableからエンゲージメントを獲得し、インスピレーションを得て、購入することができます。 UGC ギャラリーでは、完璧なソーシャル ショッピング体験を提供しています。
ユーザー生成コンテンツは、成長と収益の拡大を目指す e コマース企業にとって有益な戦略です。これらの統合アイデアにより、ブランドのユーザー生成コンテンツを最大限に活用できます。
さらに理解を深めるために、ブランドが統合した実際の成功例をいくつか紹介します。 UGC.
の例 UGC eコマース用
活用する完璧な方法は存在しない UGC ブランドごとに要件が異なり、各ブランド戦略を統合することで UGC さまざまな形をとることができます。ここでは、人気があり刺激的なブランドの例をいくつか紹介します。 UGC 電子商取引用。
1. ショップLC
Shop LC は、手頃な価格のジュエリー、バッグ、靴など、さまざまな商品を扱うことで人気の高いライフスタイル ブランドです。このブランドは、風変わりでスタイリッシュなファッション アイテムを提供することで、特に若者の間で人気があります。ただし、Shop LC の人気は、Web サイト上の商品だけにとどまりません。
このブランドには、ソーシャル メディア上でアクティブで熱心な視聴者がおり、定期的にブランド向けのユーザー生成コンテンツを作成しています。 ショップLC ショッピング可能な UGC ギャラリーを開設し、ウェブサイトに統合しました。 UGC ギャラリーは、ブランドの成長と収益にとって非常に有益であることが証明されています。
2. ダニエル・ウェリントン
ダニエル・ウェリントンは、ユーザー生成コンテンツを通じてその人気を驚異的に高めている人気の時計会社です。同ブランドは、マイクロインフルエンサーを含む数多くのインフルエンサーやクリエイターとコラボレーションしてきました。 UGC クリエイターや有名人のインフルエンサーも対象です。
同ブランドはブランドハッシュタグを立ち上げ、ソーシャルメディアからユーザー生成コンテンツを収集するために大いに活用している。ダニエル・ウェリントンはこれを活用している。 UGC それを自社のウェブサイトに統合することで、ブランドの人気が最大限に高まり、そこから直接収益を生み出すことができました。
これらは、多くの方法のほんの一例です UGC 電子商取引で使用できます。鍵となるのは、 UGC ターゲット ユーザーの共感を呼び、製品の価値を示し、ブランドへの信頼を構築する戦略です。
主要な取り組み
ユーザー生成コンテンツは、あらゆる業界の企業がより顧客中心の企業になるための独自の戦略および原動力となっています。 UGC はあらゆる面で優れており、企業はこの強力な戦略を自社のビジネスに活用できるときが来ています。
このブログでは、企業が UGC 電子商取引の目的と、それを利用できる理由について説明します。
よくある質問
電子商取引におけるユーザー生成コンテンツとは、画像、動画、レビュー、GIF、推薦文など、顧客が作成したあらゆる種類のコンテンツを指します。このコンテンツは通常、顧客が自らの選択で生成するものであり、ブランドはプロセスに関与しません。
ユーザー生成コンテンツは、その信頼性の高さから、今日の電子商取引ビジネスにとって非常に重要です。ユーザー生成コンテンツは顧客によって作成され、顧客の真の体験に基づいており、新規顧客に対する社会的証明として機能します。
ユーザー生成コンテンツには、顧客レビュー、製品評価、ソーシャルメディア投稿、画像、動画、ブログ投稿、推薦文など、さまざまな種類があります。これらすべての種類を活用できます。 UGC あなたの電子商取引のために。
あなたが統合することができます UGC ソーシャルコマースプラットフォームを利用して商品ページに Tagshop. Tagshop ユーザーはソーシャルメディアプラットフォームや UGC アップローダー機能として知られている スナップアップユーザーは魅力的なコンテンツ フィードを作成し、それにショッピング可能なタグを追加して、製品ページにシームレスに統合できます。
使用するには UGC 社会的証明として、肯定的なレビューを目立つように表示し、顧客の画像や証言を紹介し、 UGC ウェブサイトやマーケティング資料に使用して、信頼性とコンバージョンを高めます。
