電子商取引ビジネスにとって、社会的証明の重要性は他に類を見ません。そして、証言、特にビデオ証言は、信頼できるブランド アイデンティティを構築する上で最も重要なものとなります。
統計によると、 消費者の47％ 製品をよりよくイメージするのに役立つビデオによる証言を好みます。
自社の製品が顧客にどのようなメリットをもたらすかを明確に示すことは、顧客の購入決定に影響を与える最も重要なステップであると言っても過言ではありません。ビデオによるお客様の声を活用すれば、この目標はより達成しやすくなります。
先に進む前に、顧客のビデオ証言とは何か、ブランドがビデオ証言をシームレスに収集する方法を理解しましょう。
ビデオ証言とは何ですか?
ビデオによる推薦文は、実際の顧客が共有するレビューや顧客体験談ですが、ビデオの形式で提供されます。これらのレビューは、非常に詳細な内容であったり、製品の特定の側面のみに焦点を当てたりすることができます。
これらのビデオによる推薦文は、一般的に YouTube、Amazon、Google などのプラットフォームで共有されます。従来の形式のレビュー、つまりテキストによるレビューよりも、魅力的で注目を集める傾向があります。
さらに、ビデオによる証言は、信頼性を高め、顧客との感情的なつながりを構築し、企業のエンゲージメントとコンバージョンを促進できる強力なマーケティング ツールです。
さまざまな種類のビデオ証言
顧客は通常、企業に対してさまざまな種類の推薦文を作成します。最も一般的で魅力的な推薦文の種類をいくつか紹介します。
1.製品のデモンストレーション
チュートリアルと同様に、製品デモンストレーションは、顧客がリアルタイムの状況で製品やサービスをどのように使用できるかについての完全なガイドを提供するビデオ証言の一種です。これらのタイプのビデオ証言により、ブランドは使用事例と顧客がそれらを効果的に使用する方法を紹介できます。
2. 製品に関するお客様の声
これは、本物の製品やサービスのフィードバックを特集した最も一般的なタイプのビデオ証言です。通常、製品が実際に使用されているところを紹介し、その利点や欠点を強調します。製品の証言は、特定の製品を効果的に宣伝したり、脚光を浴びさせたりすることで、潜在的な顧客に製品について知ってもらうことができます。
3.カスタマーストーリー
ストーリーテリングは、視聴者の注目を集め、共感性を通じて視聴者とのつながりを築く優れた方法です。顧客にブランドとの体験をビデオストーリーの形で描写するよう促すことで、ブランドはより良いブランドと顧客の関係を築き、製品が顧客の悩みをどのように解決できるかを示して収益を向上させることができます。
4. インフルエンサーの証言
多くのブランドは、顧客に影響を与えるためにインフルエンサーの力も活用しています。インフルエンサーはソーシャルメディアで多くのフォロワーを抱えており、オーディエンスの購買決定に大きな影響を与えることができます。重要なタッチポイントでインフルエンサーの証言を紹介することで、ブランドは顧客が製品をどのように認識するかを改善し、ビジネスをより信頼し始めることができます。さらに、 パーソナライズされたビデオのガイド 顧客エンゲージメントと信頼をさらに強化できます。
5. 変身ビデオ
顧客が製品をどのように活用できるかを紹介することだけに焦点を当てたビデオとは別に、変革ビデオは結果重視の結果を提供するのに非常に効果的です。顧客は、当初の問題や不満を紹介し、その後、製品やサービスの使用後に経験した肯定的な変化や改善を紹介することができます。
素晴らしいビデオ証言を制作する方法
電子商取引ブランドで、生産方法を探している場合は 顧客のビデオ証言の実施ここに、試してみることができるアイデアをいくつか紹介します。
オプション1. 制作に時間とお金を投資する
- 適切な顧客の選択: 最初のステップは、あなたのブランドで多様な経験と肯定的な結果を得た顧客を見つけることです。彼らとコラボレーションの機会を結び、彼らからのレビューをもらい、その見返りとして、特別なクーポンや無料プレゼントを提供することができます。
- 生産前計画: 顧客を選択したら、次のような生産前計画を開始できます。 脚本 またはストーリーボードを作成して、わかりやすい物語を作成します。
- 撮影と編集: 最後に、企業は自らビデオの証言を撮影するか、顧客としてガイドラインを提供してビデオを作成することができます。
このプロセスは、ビデオ証言でまさにあなたが求めているものを手に入れるのに役立ちますが、かなり長くて面倒なプロセスになる可能性があります。はるかに多くの労力が必要であり、実際の証言が理想的であるほど本物ではありません。
オプション2. ソーシャルプラットフォームからビデオ証言を集約する
このプロセスにより、ブランドは既存の証言ビデオを集約して適切に使用することで、多くの時間と労力を節約できます。
難しそうに聞こえますか？心配はいりません。ユーザーがさまざまなソースからビデオを集約し、マーケティングに活用できるさまざまなプラットフォームが利用可能です。
そのようなツールのXNUMXつは Tagshopこれにより、ユーザーは YouTube、Instagram、Google などのソーシャル チャネルからビデオ レビューを集約し、収集したコンテンツからフィードをキュレートして、重要なランディング ページに統合できるようになります。
詳細を学びましょう：
- ソーシャル チャネルからビデオ レビューを収集する: 連絡先 Tagshop、YouTube、Instagram、Facebookなどのソーシャルメディアチャンネルからビデオ証言を収集できます。また、ブランドは顧客がソーシャルログインなしで直接ビデオ証言をアップロードできるようにし、 QRコード.
- 買い物できるようにする: 次に、ブランドは収集したビデオの証言に製品タグを追加して、ショッピング可能な投稿に変えることができます。タグが追加されると、企業はこのショッピング可能なギャラリーを自社の Web サイトのランディング ページに統合できます。
- トラック変換: ギャラリーを統合すると、 買い物可能なビデオ 体験談ギャラリー。
ウェブサイトにビデオの証言をシームレスに埋め込む方法を知りたい場合は、こちらを参考にしてください。 ウェブサイトにビデオを埋め込むにはどうすればいいですか?
顧客からビデオによる証言を収集するにはどうすればよいでしょうか?
上のセクションでは、SnapUp という魅力的な機能について説明しました。このセクションでは、この機能を活用してビデオの証言を簡単に収集する方法について説明します。
1. 証言を集める:
- 最初のステップは、 Tagshop アカウント。
- 次に、Instagram、YouTube、TikTok、Facebook などの提供されているオプションからソースを選択して、ビデオの証言を収集します。
- コンテンツを収集したら、「フィード作成」をクリックします。
2. 商品タグを追加する
- 製品カタログをアップロードするか、Shopify ストアを接続して Shopify ショップを自動的に同期することで、ギャラリーをショッピング可能にすることができます。
- 製品リストがアップロードされると、ギャラリーで製品のタグ付けを開始できます。
3. SnapUpフィードを作成する
- 次に、SnapUp フィードを作成するには、サイド ダッシュボードから [フィードの追加] に移動します。
- 提供されているプラットフォームから「SnapUp」をクリックすると、既存のコンテンツ ギャラリーに SnapUp を追加するためのフォームが表示されます。
- ここで、タイトル、ロゴ、背景画像などを追加してフィードをカスタマイズできます。
- 完了したら、「フィード更新」をクリックします。
- この時点で、SnapUp URL をコピーし、WhatsApp または電子メールで顧客と共有することもできます。
4. フィードをカスタマイズする
- フィードをカスタマイズするには、サイドダッシュボードから「ウェブサイト」に移動します。
- ギャラリーの上に SnapUp QR コードが表示されます。
- ここでは、ビデオの証言ギャラリーのテーマを選択したり、SnapUp QR コードをカスタマイズしたり、CTA ボタンを追加したりできます。
- 「変更を保存」をクリックし、「コードの生成」をクリックしてギャラリーを公開します。
5. ギャラリーを公開する
- ここでは、利用可能なeコマースプラットフォームのリストが表示されます。 Tagshop オファー。
- 希望する電子商取引プラットフォームを選択し、提供された指示に従ってください。
- SnapUp フィードがギャラリーに正常に統合されました。
顧客がレビューや評価をアップロードできるようにし、 ビジュアル UGC 簡単に。
さまざまなチャネルでビデオ体験談を共有する
顧客のビデオ証言が e コマース ビジネスにどのようなメリットをもたらすかをすべて理解できたので、e コマース ブランド スキャンがそれらをどこに統合すれば最も効果的な結果が得られるかを学びましょう。
1. ウェブサイトのランディングページと製品ページ
ランディング ページにビデオの証言を組み込むと、第一印象に大きな影響を与えることができます。満足した顧客が肯定的な体験を共有するビデオは、訪問者に社会的証明を提供し、自信を持って購入できるようにします。製品ページやホームページなどの重要なページに適切に配置されたビデオの証言を組み込むと、顧客に製品の視覚化を向上させることができます。
2. ソーシャルメディアプラットフォーム
今日のデジタル主導の世界では、ソーシャル メディアで良好な存在感を維持することが不可欠です。動画による体験談をオーガニックなソーシャル メディア コンテンツとして共有すると、エンゲージメントとリーチを高めることができます。Instagram、Facebook、YouTube、TikTok などのプラットフォームは、膨大な数の熱心な視聴者を抱え、信頼性の象徴として機能するため、顧客ストーリーを紹介するのに最適です。
3.メールマーケティングキャンペーン
Eメールマーケティング カート放棄を減らし、失った顧客との関係を再構築する上で、これは最上位の戦略です。ビデオによる証言を紹介するメールキャンペーンを開催することで、ブランドは価値と関心を高め、潜在的な顧客がコンテンツにさらに深く関与するよう促すことができます。 Tagshopまた、ブランドは、顧客がメールから直接購入できる、ショッピング可能なメール マーケティング キャンペーンをホストすることもできます。
4。 カスタマサポート
製品デモンストレーションは、社会的信頼を確立するだけでなく、ブランドの顧客サポート サービスを強化するためにも効果的に使用できる重要な形式のビデオ証言です。企業は、問い合わせに答える際に、実際の製品の動作を紹介する本物のビデオ証言を活用して、新規顧客や潜在顧客が製品をよりよく理解できるようにすることができます。
まとめ
ビデオによる推薦文は、eコマースブランドにとって強力なツールです。信頼性を高め、顧客の信頼を高め、コンバージョン率を向上させることができます。
さまざまなチャネルにビデオによる証言を組み込むと、eコマース ブランドのマーケティングと販売活動に大きな影響を与え、あらゆるビジネスの収益を向上させる本物で魅力的かつ説得力のあるコンテンツを提供できます。
この戦略の有効性は強調しすぎることはありません。ただし、この戦略を適切に活用するには、最良の結果を達成するための計画と適切なプラットフォームが必要です。
