De complete gids voor UGC voor e-commerce: verander uw content in conversies

Leestijd: 12 minuten

De e-commerce-industrie leeft op een competitief randje, waarbij bedrijven er voortdurend naar streven om op te vallen. Maar naarmate de concurrentie toeneemt, nemen ook de kansen toe UGC  voor e-commercebedrijven om hun plek te markeren. 

Door gebruikers gegenereerde content wordt bijvoorbeeld de ultieme bron van sociaal bewijs en authenticiteit voor merken. UGC E-commerce is een strategie die grote voordelen oplevert, zoals hogere conversiepercentages, minder verlaten winkelwagentjes en een betere relatie tussen merk en klant. 

UGC e-commerce verschilt niet veel van andere vormen. Laten we de term beter begrijpen.

Wat is UGC In e-commerce?

User-generated content is elke vorm van content die is gemaakt door de klant of gebruiker van het merk. Deze content kan de vorm hebben van een social media post, afbeeldingen, video's, GIF's, tekstuele reviews, etc. 

Wat meer is UGC in e-commerce komt zelden van echte klanten van het merk. De content is dus van nature authentieker en is op zichzelf een bron van sociaal bewijs voor klanten.  

Veel e-commercemerken zijn begonnen met het opnemen van UGC in hun marketingstrategieën, omdat het hen helpt een klantgerichte aanpak te creëren; de marketing is kosteneffectief en de transparantie is emotioneler voor de gewone consument. 

65% van merken dat UGC helpt hen contact te leggen met hun klanten en hun vertrouwen in het merk te vergroten. 

Wat maakt UGC voor e-commerce publiek is het interessanter dat ze het herkenbaarder vinden. Ze krijgen de producten voorbij studiolampen in actie te zien met een gewone consument, waarbij ze echte beelden afbeelden.

5 voordelen van het toevoegen UGC in e-commerce winkel

Hieronder staan ​​de belangrijkste redenen waarom het benutten van door gebruikers gegenereerde content in uw e-commercewinkel gunstig kan zijn voor uw merk.

1. Hiermee kunnen klanten producten in actie zien

Het ding over UGC in e-commerce is dat het is gemaakt door de echte klanten van uw merk, waarbij daadwerkelijke use cases van uw producten worden getoond. Dat is wat UGC zo indrukwekkend omdat u uw producten in actie kunt laten zien. 

Over het algemeen huren merken fotografen, ontwerpers en modellen in om hun producten te promoten via door het merk gegenereerde content. Deze advertenties voelen gepreposeerd en verzonnen. Maar de rauwe aard van door gebruikers gegenereerde content laat uw klanten producten op authentieke wijze in actie zien.

2. Verbetert de winkelervaring van klanten

Een ander top-tier voordeel van door gebruikers gegenereerde content voor uw e-commerce is het vermogen om consumenten te inspireren, waardoor ze beter geïnformeerde aankopen kunnen doen. E-commercebedrijven kunnen door gebruikers gegenereerde content van sociale mediaplatforms zoals Instagram, Facebook, Twitter, etc. integreren in de landingspagina's van hun e-commercewinkel. 

Deze integratie kan de ultieme oplossing zijn om de sociale betrokkenheid van klanten om te zetten in sociaal winkelen. Bovendien maakt het integreren van sociale winkelmogelijkheden het winkelproces niet alleen aantrekkelijker, maar ook veel frictielozer.

3. Humaniseert uw e-commercecampagnes

Nu de wereld evolueert en er nieuwe ontwikkelingen komen, is het voor gebruikers veel gemakkelijker geworden om onderscheid te maken tussen door merken gecreëerde en door gebruikers gegenereerde content. En niet alleen dat, maar het consumentengedrag is ook verschoven van gehypnotiseerd raken door de onrealistische merkadvertentiecampagnes naar alleen vertrouwen op wat menselijker en echter is.

Nu hoeft u geen extra kapitaal meer te besteden aan het inhuren van professionele fotografen en modellen. Door gebruikers gegenereerde content werkt heel goed om uw e-commercecampagnes te humaniseren, de aandacht te trekken van potentiële klanten, hun emoties op te roepen en hen nieuwsgierig te maken om meer te ontdekken met uw merk.

4. Verbetert de merkbekendheid en de betrokkenheid van gebruikers

Een van de grootste voordelen van door gebruikers gegenereerde content is het verbeteren van merkbekendheid en gebruikersbetrokkenheid. Dat komt omdat het een gevoel van vertrouwen bij uw klanten creëert door UGC videos, afbeeldingen, enz., wat de beste vorm van sociaal bewijs is. 

Sociaal bewijs werkt als een meeloperseffect; wanneer een gebruiker een sociaal gedrag tegenkomt dat meer mensen volgen, hebben ze de neiging dat gedrag te kopiëren. Terwijl uw klanten zich bezighouden met de door gebruikers gegenereerde content die u aanbiedt, worden ze ook beïnvloed om content voor u te maken. 

Naarmate meer mensen content voor u genereren, bereikt het meer mensen, wat zorgt voor een betere merkbekendheid. En dan hebben we het nog niet eens gehad over hoe de transparantie van uw content de prospects zou aantrekken en hen zou aanmoedigen om met uw content bezig te zijn en meer te ontdekken.

5. Verhoogt uw conversiepercentage

Dit onderdeel is meer een afsluitend punt voor alle hierboven genoemde subonderdelen, waarin de voordelen van UGC voor e-commerce winkels. Dat komt omdat ze allemaal samen leiden tot een versnelde conversieratio van een merk.

Ongeacht de vorm van door gebruikers gegenereerde content (foto's, video's, recensies, beoordelingen, etc.) kan content op eigen kracht de potentiële klanten van een merk betrekken, aantrekken, beïnvloeden en converteren.

 79% van de mensenwe hebben gezegd dat UGC heeft een grote impact op hun aankoopbeslissingen. Wanneer e-commercemerken door gebruikers gegenereerde content publiceren op consumentencontactpunten, inspireert dit potentiële klanten om positieve aankoopbeslissingen te nemen die uiteindelijk de verkoop van het merk stimuleren. Het basisidee is om het punt van inspiratie om te zetten in conversie, en UGC doet dat heel goed.

Dus je krijgt een idee van hoe nuttig UGC kan voor e-commercebedrijven zijn, van het hosten van volwaardige marketingcampagnes tot het creëren van Shoppable UGC galerijen die direct conversies verhogen. UGC is echt een magische strategie voor e-commerce. 

Maar we begrijpen dat niet elk merk zoveel door gebruikers gegenereerde content heeft die ze kunnen gebruiken voor promoties. Maak je geen zorgen! Want we gaan je vertellen hoe je UGC voor uw e-commerce.

Hoe aan te moedigen UGC voor uw e-commercewinkel?

Hier is een korte handleiding over hoe u door gebruikers gegenereerde content voor uw e-commerce kunt stimuleren.

1. Bied prikkels aan om UGC makers

Klanten creëren eerder content voor een merk als ze een bevredigende ervaring met het merk hebben of als ze iets unieks ervaren in hun interactie. Het is echter niet in steen gebeiteld. Niet alle klanten creëren spontaan content voor merken.

In dit verband blijkt uit een onderzoek dat: 60% van de gebruikers akkoord gaan dat ze graag content voor een merk zouden creëren als ze daarvoor beloond worden. U kunt incentives aanbieden zoals speciale kortingen of freebies aan uw klanten en hen aanmoedigen om meer content voor u te creëren. Deze cyclus zal u helpen om meer makers voor uw merk binnen te halen, wat resulteert in meer UGC voor uw e-commerce.

2. Showcase: UGC In de spotlight

Een andere geweldige manier om aan te moedigen UGC is door de validatie te geven die uw klanten verdienen voor het creëren van content voor u in de eerste plaats. Door hun content in de spotlight te zetten, bijvoorbeeld door het te posten op de social media pagina van uw merk of de homepage of productpagina's van uw website.

Bovendien kunt u dit ook gebruiken UGC ten gunste van uw merk door een shoppable gallery van deze content te cureren. U kunt een shoppable email gallery maken en deze content delen met meer klanten, wat meer aankopen inspireert.

3. Host hashtagcampagnes

Hashtagcampagnes zijn traditioneel, maar toch de meest effectieve marketingstrategie. Niet alleen om merkbekendheid te creëren, maar ook om de creatie van UGC, waar uw publiek vrijwillig deelneemt en het soort UGC dat wil je.

Kies een herkenbare en unieke hashtag en moedig je publiek aan om mee te doen. Je kunt zelfs een giveaway aankondigen voor de deelnemers met aantrekkelijke goodies. Om het nog een stapje verder te brengen, kun je regels opstellen dat de deelnemers met jouw producten moeten poseren om kans te maken op de hashtagcompetitie. 

Omdat hashtagcampagnes bekend staan ​​om het leveren van sociaal bewijs, kunt u verwachten dat veel gebruikers zullen deelnemen. De hashtagcampagne/competitie zal helpen om een ​​grote hoeveelheid UGC. U kunt door gebruikers gegenereerde content verder hergebruiken voor eindeloze e-commercemarketingdoeleinden zoals Shoppable UGC Galerijen, Shop the Look, etc.

4. Werk samen met influencers

Een andere manier om aan te moedigen UGC is door samen te werken met populaire influencers en hen trendy content voor je te laten maken. Vind influencers die passen bij de niche van je merk en een herkenbaar publiek hebben.

Wanneer hun content de massa bereikt, zullen meer gebruikers naar uw merk toe komen, geïnspireerd raken en aankopen bij u doen. Op deze manier kunnen klanten zich overgeven aan deze boeiende activiteit en content creëren voor uw e-commerce, wat de content voor uw merk een boost geeft.

Eén ding moet u echter wel in gedachten houden: als u graag met een Internationale Als influencer moet u mogelijk voldoen aan de lokale belastingregels. Stel dat u een Brits merk bent dat bijvoorbeeld ondersteuning zoekt van een Californische influencer. Dan doet u er verstandig aan om te investeren in een Amerikaanse employer of record-service om alles ordelijk te houden.

Door deze strategieën te implementeren, kunt u klanten aanmoedigen om hun ervaringen met uw producten in actie te delen. Zo creëert u een waardevolle bron van door gebruikers gegenereerde content die kan helpen vertrouwen op te bouwen en de verkoop te stimuleren.

Hoe te verzamelen? UGC Content voor uw e-commercebedrijf

Terwijl we alle problemen aanpakken waarmee e-commercebedrijven te maken krijgen, UGC, hoe te verzamelen UGC blijft een grote uitdaging voor merken. Vaak is de complicatie niet het idee hoe je het kunt gebruiken UGC maar hoe verzamel je het maximale UGC jouw merk misschien wel. 

Laten we leren hoe we kunnen verzamelen UGC voor e-commercemerken.

1. Lanceer een merk-hashtag

U kunt een unieke branded hashtag maken die gerelateerd is aan uw e-commerce en een goede recall value heeft. U kunt deze hashtag vervolgens gebruiken in de social media content van uw merk of de hashtag promoten op andere marketing touchpoints. 

Nadat het meer bekendheid heeft gekregen, kunt u uw klanten geleidelijk aan aanmoedigen om deze hashtag te gebruiken bij het plaatsen van foto's of recensies van uw producten op sociale media. U kunt de hashtag nauwlettend in de gaten houden en de UGC eenvoudig via de hashtag.

2. Gebruik een contentaggregator

Een andere eenvoudige maar meest effectieve manier om geld te verzamelen UGC is door gebruik te maken van een contentaggregator. Er zijn veel tools op de markt die het contentaggregatieproces kunnen vereenvoudigen. 

U kunt een social media netwerk of bron kiezen waar u de content wilt verzamelen en een complete galerij met content krijgen. Deze methode kan worden bestempeld als de meest handige en kosteneffectieve manier om door gebruikers gegenereerde content te verzamelen voor uw e-commerce.

3. Vraag om inhoudsrechten

Zoals u weet, is door gebruikers gegenereerde content een vorm van content die door de klant is gemaakt, niet door het merk. Dat betekent ook dat de eigenaar van de content vaak de klant is en het merk niet de rechten heeft om de content voor persoonlijk gebruik te gebruiken. 

In zulke gevallen kunt u altijd rechten op de inhoud opvragen bij de gebruiker. Wanneer u UGC die u wilt gebruiken voor uw e-commercebedrijf, neem dan contact op met de maker van de content en vraag om toestemming om hun content op uw website, sociale media of ander marketingmateriaal te plaatsen. Wees transparant over hoe u van plan bent hun content te gebruiken en geef ze de juiste credits.

4. Organiseer een UGC Programma voor indiening

Nog een manier om door gebruikers gegenereerde content van uw klanten te verzamelen, is door de meest directe manier te gebruiken. U kunt uw klanten altijd vragen om elk type content dat ze van uw merk hebben te delen voor marketingdoeleinden. 

Om inzendingen consistent te houden, moet u van deelnemers eisen dat ze documenten in een gestandaardiseerd formaat indienen. Gebruikers aanmoedigen om hun Word naar PDF bestanden voor indiening kunnen helpen de opmaak en leesbaarheid te behouden, waardoor het gemakkelijker wordt om hun inhoud te beoordelen en te presenteren. U kunt ze een bedankkaart of een andere kleine stimulans geven die hen kan winnen en hen kan overtuigen om de UGC met jou.  

In deze gids hebben we het gehad over de voordelen van door gebruikers gegenereerde content en hoe merken deze strategie kunnen gebruiken voor hun bedrijf. We hebben ook besproken hoe merken meer kunnen stimuleren en verzamelen UGC voor hun e-commerce. 

Laten we nu snel begrijpen hoe merken kunnen integreren UGC in hun e-commercestrategie.

Hoe UGC Geïntegreerd met e-commercewinkel

Als u zich afvraagt ​​hoe u aan boord kunt komen van de UGC op e-commerce, dan zijn hier de drie basisvormen van UGC beginnen met.

1. Getuigenissen of beoordelingen van klanten

Klantgetuigenissen of beoordelingen zijn de waardevolle woorden van uw klanten die hun ervaring met uw merk hebben gedeeld. Ze stellen potentiële klanten in staat om zelfverzekerde aankoopbeslissingen te nemen met uw merk. Consumenten identificeren ze als de meest transparante en vertrouwenwekkende bron, aangezien 91% van hen ten minste één beoordeling leest voordat ze een product kopen.

Door de eerlijke woorden van uw klanten te gebruiken voor uw e-commercewinkel, vergroot u de geloofwaardigheid ervan. Het elimineert ook de stap van het zoeken naar beoordelingen van uw prospects door hen direct op uw e-commercestap beoordelingen aan te bieden. Nu hoeven ze niet langer rond te kijken naar betrouwbare beoordelingen van klanten, waardoor ze sneller aankoopbeslissingen kunnen nemen.

2. De visuele klantervaringen

Visuele elementen spelen een cruciale rol bij het beïnvloeden van klanten. Dat komt doordat mensen visueel ingestelde wezens zijn en vaker met merken in contact komen vanwege de levendigheid die ze te bieden hebben. De visuele vorm van door gebruikers gegenereerde content vormt de perfecte aanvulling op uw e-commercewinkel. Ze boeien niet alleen uw winkelbezoekers, maar laten ook de praktijkvoorbeelden van uw producten zien, of het nu gaat om kleding, woonaccessoires of zelfs sieraden. diamanten ringen die klanten vaak benadrukken in hun authentieke foto's.

De visuele marketingstrategie met behulp van UGC van sociale mediaplatforms zoals Instagram, Twitter, YouTube en Facebook is een remedie voor e-commercemerken om hun conversies omhoog te schieten. Dat komt omdat gebruikers al nieuwe merken ontdekken op deze platforms. Ook het aanbieden van hetzelfde op uw website vereist een enorm potentieel voor uw merk om de conversieratio te verbeteren.

3. Winkelbaar UGC Galleries

Als u denkt dat het toevoegen van door gebruikers gegenereerde content aan uw e-commercewinkel de ultieme strategie zou kunnen zijn, moet u misschien nog eens goed nadenken. We introduceren u bij de nieuwste e-commercetrend: Shoppable UGC Galerijen. Maak nu gebruik van de transparante content die uw klanten hebben gemaakt op uw website en tag ze als shoppable met behulp van producttags of hotspots. 

Deze producttags bieden uw e-commercewinkelbezoekers directe aankoopopties. Ze hoeven nu niet meer door uw hele e-commercewinkel te gaan. Ze kunnen contact maken, geïnspireerd raken en een aankoop doen via de Shoppable UGC galerie, waarmee we hen de perfecte sociale winkelervaring bieden.

Door gebruikers gegenereerde content is een nuttige strategie voor e-commercebedrijven die hun groei en omzet willen opschalen. Met deze integratie-ideeën kunt u optimaal gebruikmaken van de door gebruikers gegenereerde content van uw merk. 

Voor een nog beter begrip volgen hier enkele succesvolle voorbeelden uit het echte leven van merken die UGC.

Voorbeelden UGC voor e-commerce

Er is geen perfecte manier om UGC voor een merk. Elk merk heeft andere vereisten en elke merkstrategie om te integreren UGC kan een andere vorm aannemen. Hier zijn enkele populaire en inspirerende merkvoorbeelden van UGC voor e-commerce.

1. Winkel LC

Shop LC is een gerenommeerd lifestylemerk dat populair is vanwege de handel in diverse producten zoals betaalbare sieraden, tassen, schoenen en meer. Het merk is vooral in trek bij jongeren vanwege het aanbieden van eigenzinnige en stijlvolle mode-items. De populariteit van Shop LC is echter niet alleen beperkt tot de producten op de website. 
Het merk heeft een actief en betrokken publiek op sociale media dat regelmatig door gebruikers gegenereerde content voor het merk creëert. Shop LC heeft op kunstzinnige wijze een shoppable UGC galerij en heeft het geïntegreerd in hun website. Dit UGC gallery heeft bewezen zeer gunstig te zijn voor het merk wat betreft groei en omzet.

2. Daniëlle Wellington

Daniel Wellington is een populair horlogebedrijf dat wonderen verricht voor zijn populariteit door middel van door gebruikers gegenereerde content. Het merk heeft samengewerkt met talloze influencers en makers, waaronder micro-influencers, UGC makers en beroemde influencers. 

Het merk heeft een branded hashtag gelanceerd en gebruikt deze enorm om door gebruikers gegenereerde content van sociale media te verzamelen. Daniel Wellington maakt hier gebruik van UGC door het te integreren in hun website. Deze integratie heeft het merk geholpen om zijn populariteit te maximaliseren en heeft er directe inkomsten uit kunnen genereren. 

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de vele manieren UGC kan worden gebruikt in e-commerce. De sleutel is om een UGC een strategie die aanslaat bij uw doelgroep, de waarde van uw producten laat zien en vertrouwen in uw merk opbouwt.

Traditioneel UGC is voorbij: Welkom in het tijdperk van AI UGC

Terwijl we samenwerken met echte UGC makers de go-to-strategie voor authentieke content is geweest, is het spel veranderd. Traditioneel UGC Creatie kan tijdrovend, kostbaar en inconsistent zijn. Van coördinatie met makers tot het beheren van tijdlijnen en revisies: het proces kost vaak meer moeite dan het oplevert.

Dat is waar AI UGC stappen in — een snellere, innovatievere en schaalbare oplossing voor merken die voorop willen blijven lopen.

Waarom de overstap maken naar AI UGC?

Bliksemsnelle doorlooptijd

U hoeft niet langer dagen of weken op content te wachten. AI UGC Met deze tool kunt u binnen enkele minuten hoogwaardige video's genereren die u direct kunt delen via uw marketingkanalen.

Kosteneffectief op schaal

Sla dure makerskosten en kosten voor contentproductie over. Met AI UGCkunt u meerdere advertentievarianten genereren en creatieve oplossingen testen zonder dat dit uw budget te veel belast.

Altijd On-Brand

Met AI avatars, je boodschap blijft consistent in elke video. Pas de toon, het script, de beelden en zelfs accenten aan – allemaal zonder creatieve beperkingen.

Wereldwijd bereik, direct

Wilt u content lokaliseren voor meerdere markten? AI UGC maakt het maken van meertalige video's moeiteloos: u hoeft niet voor elke taal of regio videomakers in te huren.

Onbeperkte iteratie en testen

Voer direct A/B-tests uit met verschillende hooks, CTA's en formaten. Optimaliseer continu de prestaties zonder afhankelijk te zijn van de beschikbaarheid van de maker.

Key Takeaways

Door gebruikers gegenereerde content is een unieke strategie en kracht geworden voor bedrijven in alle sectoren om zich klantgerichter te profileren. UGC is in al zijn vormen superieur en het is tijd dat bedrijven deze krachtige strategie voor hun eigen bedrijf gaan erkennen. 

In deze blog hebben we een complete gids gepresenteerd over hoe bedrijven UGC voor hun e-commerce en waarom ze het kunnen gebruiken.

Veelgestelde Vragen / FAQ