Terms of Use

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre (Tagshop.ai, nous, notre) et vous (vous, votre). Elles régissent votre accès à nos sites web, applications, API et services associés (collectivement, les « Services ») et leur utilisation. En utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.

1. Admissibilité et comptes

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une entité, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager ; le terme « vous » désigne alors cette entité. Vous êtes responsable de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de suspicion d'abus, de fraude ou de risque juridique.

2. Changements

Nous pouvons modifier les Services et les présentes Conditions. Les modifications importantes seront publiées avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, notifiées par e-mail ou via une notification intégrée au produit. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation.

3. Forfaits, facturation et taxes

• Plans
  Nous proposons des forfaits gratuits et payants. Les caractéristiques, les modalités d'utilisation (crédits, requêtes, minutes, postes) et les limites de chaque forfait sont décrites lors de l'achat.
• Facturation récurrente.
  L’abonnement est automatiquement renouvelé jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez le résilier à tout moment ; l’accès reste possible jusqu’à la fin de la période en cours. Les paiements déjà effectués ne sont ni remboursables ni échangeables. La résiliation interrompt uniquement les renouvellements futurs.
• Changements de prix.
  En cas de modification du prix de l'abonnement, le nouveau prix s'appliquera lors du renouvellement après notification.
• Impôts.
  Les frais indiqués sont hors taxes ; vous êtes responsable des taxes et cotisations applicables.
• Non-paiement.
  Nous pouvons suspendre le compte en cas de montants impayés après notification.

4. Crédits et utilisation équitable

Certains forfaits incluent des unités d'utilisation (« Crédits »). Sauf indication contraire expresse :

• Les crédits non utilisés ne sont pas reportés.
• Des limites techniques et d'utilisation équitable peuvent s'appliquer afin de préserver la stabilité de la plateforme.
• Le scraping automatisé et les tests de charge sont interdits, sauf autorisation explicite via notre API et nos limites de débit.

5. Remboursements

Tous les frais sont définitifs et non remboursables. Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé pour les abonnements partiels, les crédits non utilisés, les changements d'abonnement, les options, les offres promotionnelles ou tout autre service, sauf si la loi applicable l'exige. Dans ce cas, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial et sera limité au montant minimum légal.

• 1. Formules d'abonnement mensuel
  Aucun remboursement ne sera accordé pour les abonnements mensuels une fois l'achat effectué. Les abonnements mensuels sont des achats à court terme, fonctionnant avec un système de crédits, conçus pour une utilisation immédiate du produit.
• 2. Formules d'abonnement annuel
  Les plans annuels peuvent être éligibles à un remboursement uniquement dans un délai limité de 3 à 7 jours à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions suivantes :

  • No credits must have been used during this period.
  • If any credits have been consumed, the subscription will be considered utilized and will not qualify for a refund.
• 3. Cas exceptionnels liés aux produits
  Dans de rares cas où un client rencontre des problèmes réels liés au produit l'empêchant d'utiliser la plateforme comme prévu, les demandes de remboursement peuvent être examinées au cas par cas. L'approbation dépendra de : Tagshop.ai se réserve le droit de déterminer l'éligibilité au remboursement après examen de tous les détails pertinents.
• 4. Insatisfaction liée à la qualité
  Les remboursements fondés sur l'insatisfaction quant à la qualité du contenu, au style de présentation ou aux attentes subjectives ne seront pas accordés automatiquement. Pour que leur demande soit examinée, les clients doivent clairement préciser les problèmes de qualité rencontrés et la solution souhaitée. Compte tenu de la nature subjective de ces préoccupations, Tagshop.ai se réserve le droit d'évaluer chaque cas individuellement, et l'approbation n'est pas garantie.

6. Politique d'utilisation acceptable (PUA)

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour :

• Violer la loi ou les droits d’autrui (propriété intellectuelle, vie privée, publicité, exportation/sanctions).
• Générer ou diffuser du contenu illégal, de l'exploitation d'enfants, de l'incitation à la violence, du soutien au terrorisme, du doxxing/PII, du harcèlement ciblé ou des comportements haineux/violents.
• Induire en erreur, usurper l'identité d'autrui ou soumettre des informations manifestement fausses dans le but de nuire.
• Récupérer, collecter ou accéder à des données non publiques ; interférer avec la sécurité ou les limites de débit ; procéder à une ingénierie inverse des systèmes/modèles (sauf dans la mesure où une restriction est inapplicable en vertu du droit applicable).
• Entraînez des modèles d'IA concurrents sur les résultats de Tagshop.ai sans notre consentement écrit.
• Créer un produit concurrent en utilisant nos Services ou notre Contenu, sauf autorisation expresse.

Nous pouvons enquêter, restreindre les fonctionnalités, suspendre les comptes et coopérer avec les autorités lorsque cela est autorisé.

7. Vos entrées, sorties et licences

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour :

• Saisir.
  Vous pouvez soumettre du texte, des images, des vidéos, des liens, des messages, des données ou tout autre contenu (ci-après « Contenu »). Vous déclarez être propriétaire du Contenu ou disposer des droits d’utilisation nécessaires et avoir obtenu les autorisations requises (par exemple, pour les voix et les images).
• Sortir.
  Le contenu généré ou transformé par le biais des Services (Résultats) peut être inexact ou inapproprié ; vous devez le vérifier avant toute utilisation ou prise en compte.
• Votre propriété.
  Entre vous et Tagshop.ai, vous restez propriétaire de vos données d'entrée et de sortie originales, sous réserve du contenu tiers fourni par nos soins (par exemple, images, modèles, musique, avatars), qui peut avoir ses propres conditions de licence.
• Licence accordée à Tagshop.ai.
  Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, sous-licenciable et exempte de redevances, nous autorisant à héberger, traiter, reproduire, adapter, transmettre, afficher et créer des œuvres dérivées de vos données d'entrée et de sortie afin de fournir, maintenir, protéger et améliorer les Services ; développer de nouvelles fonctionnalités ; respecter la loi ; et appliquer nos politiques. Si vos données d'entrée contiennent la voix ou l'image d'une personne, nous ne les commercialiserons pas de manière indépendante sans son autorisation écrite. Cette licence reste valable après la résiliation, dans la mesure permise par la loi.
• Restrictions sur les sorties.
  Sauf autorisation expresse dans votre plan ou une licence distincte : (a) n’utilisez pas les résultats pour entraîner ou améliorer d’autres modèles d’IA ; (b) respectez toutes les licences d’attribution/d’actions et la politique d’utilisation acceptable.

8. Ressources de la bibliothèque/de la communauté et services de tiers

Nous pouvons proposer des ressources communautaires, des actions ou des licences (« Ressources de la bibliothèque »). Les licences peuvent être limitées (par exemple, interdiction d’utiliser le logo ou la marque, interdiction de redistribution autonome). Les outils tiers, les modèles d’IA ou les API auxquels vous vous connectez sont régis par leurs propres conditions ; nous ne sommes pas responsables des produits tiers.

9. Bêta, essais et promotions

Les fonctionnalités bêta ou d'essai sont fournies « en l'état », sans aucune garantie, et peuvent être modifiées ou supprimées. Nous pouvons accorder des crédits ou des remises à notre discrétion ; le fait de le faire une fois ne nous oblige pas à le faire à nouveau.

10. Conditions d'utilisation de l'API

Si vous utilisez nos API publiques, vous devez respecter les conditions d'utilisation de l'API Tagshop.ai (fournies séparément). Les clés API sont confidentielles ; des limites de débit et d'utilisation s'appliquent.

11. Communications par SMS/courriel

En choisissant de recevoir des SMS/courriels, vous consentez à recevoir des messages de service et, le cas échéant, des messages marketing. Des frais de messagerie/données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans chaque message. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes.

12. Confidentialité et données

Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et conservons vos données personnelles. Nous pouvons collecter des données d'utilisation (par exemple, le nombre de requêtes, les minutes/jetons utilisés, les indicateurs de performance, les journaux d'activité des appareils) afin d'exploiter, de sécuriser et d'améliorer nos services. Le cas échéant, nous appliquons des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux.

13. Clauses de non-responsabilité

Les services, les ressources de la bibliothèque et tous les documents produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, notamment quant à la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier, l’absence de contrefaçon, la disponibilité et l’exactitude. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur, ni que les documents produits répondront à vos exigences.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, TAGSHOP.AI et ses sociétés affiliées, fournisseurs et concédants de licence ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni d'aucune perte de profits, de revenus, de données, d'achalandage ou d'interruption d'activité. Notre responsabilité globale pour toutes les réclamations ne saurait excéder le montant le plus élevé entre (A) 100 $ US et (B) les frais que vous avez versés à TAGSHOP.AI pour les services au cours des six (6) mois précédant l'événement ayant donné lieu à la responsabilité. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limites ; celles-ci ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi.

15. Indemnisation

Si vous utilisez les Services à des fins commerciales, vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Tagshop.ai et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et agents contre les réclamations, dommages et coûts (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (a) vos entrées/sorties ; (b) votre mauvaise utilisation des Services ; (c) votre violation des présentes Conditions ; ou (d) votre violation de la loi ou des droits de tiers.

16. Litiges ; Droit applicable ; Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit californien (à l'exclusion des règles relatives aux conflits de lois). Juridiction et lieu exclusifs : tribunaux californiens (étatiques et fédéraux) de San Francisco. Tentative de résolution amiable préalable. Avant toute action en justice, chaque partie s'engage à tenter une résolution amiable en envoyant un courriel à [email protected] accompagné d'une description écrite du litige ; à défaut de résolution dans un délai de 60 jours, la procédure prévue dans la présente section s'appliquera.

17. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement en cas de suspicion de violation, de risque juridique, de non-paiement ou de problème de sécurité. Si nous résilions votre compte sans motif pendant une période prépayée, nous pouvons (à notre discrétion) créditer votre compte au prorata ; aucun remboursement ne sera effectué dans le cas contraire. Vous pouvez fermer votre compte dans les paramètres ou en contactant [email protected]. Les clauses essentielles (par exemple, les licences nécessaires à notre conformité, les clauses de non-responsabilité, les limites, les clauses d'indemnisation et le règlement des litiges) resteront en vigueur.

18. Exportations et sanctions

Vous devez respecter les lois sur le contrôle des exportations et les sanctions. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous vous trouvez dans un pays ou territoire faisant l'objet de sanctions ou si vous y résidez, ou si vous figurez sur une liste de restrictions.

19. Devoir

Vous ne pouvez céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons les céder à une société affiliée ou à un successeur, notamment en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

20. Intégralité de l'accord ; divisibilité ; renonciation ; ordre de priorité

Les présentes Conditions générales, ainsi que toutes les conditions particulières ou spécifiques à un forfait (par exemple, les conditions d'utilisation de l'API) et la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit. En cas de conflit, les conditions particulières ou la commande signée prévalent ; dans le cas contraire, les présentes Conditions générales prévalent.

21. Avis aux consommateurs et informations régionales

Ajoutez toutes les mentions légales locales obligatoires, par exemple les coordonnées prévues par le Code civil californien §1789.3, le point de contact prévu par la loi européenne sur les services numériques ([email protected]) et les résumés des procédures de réclamation/d'escalade applicables à vos marchés.

22. Contact

Email: [email protected]

Annexe A — Arbitrage et recours collectif/renonciation au procès devant jury

Champ d'application. Tout litige découlant des Services ou des présentes Conditions générales, ou s'y rapportant, est résolu par un arbitrage individuel contraignant, et non par une juridiction judiciaire, à l'exception des litiges de faible importance ou des injonctions en matière de propriété intellectuelle. Règles/Juridiction. L'arbitrage est administré par NAM (ou un organisme similaire) conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs. Le lieu de juridiction est votre comté de résidence (États-Unis) ou une plateforme de visioconférence, sauf accord contraire. Recours collectifs exclus. Les réclamations sont examinées individuellement, et non dans le cadre d'une action collective ou d'une procédure représentative. Droit de retrait. Vous pouvez vous retirer de l'arbitrage dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions générales en envoyant un courriel à [email protected] avec pour objet « Retrait de l'arbitrage », votre nom et l'adresse courriel associée à votre compte. Frais/Indemnités. Les arbitres peuvent accorder les réparations individuelles prévues par la loi. Le jugement peut être rendu par tout tribunal compétent.