Terms of Use

Estos Términos de Uso (Términos) constituyen un acuerdo vinculante entre (Tagshop.ai, nosotros, nos, nuestro) y usted (usted, su). Estos rigen su acceso y uso de nuestros sitios web, aplicaciones, API y servicios relacionados (en conjunto, los Servicios). Al utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad (la Política de Privacidad). Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. Elegibilidad y cuentas

Debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante. Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad, declara tener la autoridad para vincularla; las referencias a "usted" incluyen a dicha entidad. Usted es responsable de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Podemos suspender o cancelar cuentas por sospecha de abuso, fraude o riesgo legal.

2. Cambios

Podemos modificar los Servicios y estos Términos. Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando sea necesario, se notificarán por correo electrónico o en un aviso dentro del producto. El uso continuado implica la aceptación.

3. Planes, facturación e impuestos

• Planes
  Podemos ofrecer planes gratuitos y de pago. Las características del plan, los asignadores de uso (p. ej., créditos, solicitudes, minutos, asientos) y los límites se describen al momento de la compra.
• Facturación recurrente.
  Las suscripciones se renuevan hasta su cancelación. Puede cancelar en cualquier momento; el acceso continúa durante el periodo actual. Los pagos ya realizados no son reembolsables ni abonables. La cancelación solo detiene futuras renovaciones.
• Cambios de precios.
  Si los precios de suscripción cambian, el nuevo precio se aplicará en el momento de la renovación después del aviso.
• Impuestos.
  Las tarifas no incluyen impuestos; usted es responsable de los impuestos y evaluaciones aplicables.
• Falta de pago.
  Podremos suspender el pago por montos vencidos luego de notificarlo.

4. Créditos y uso justo

Algunos planes incluyen unidades de uso ("Créditos"). Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• Los créditos no utilizados no se transfieren.
• Pueden aplicarse límites técnicos y de uso justo para proteger la estabilidad de la plataforma.
• Se prohíbe el raspado/prueba de carga automatizados a menos que esté permitido explícitamente a través de nuestra API y límites de velocidad.

5. Reembolsos

TODAS LAS TARIFAS Y CARGOS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. No ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos de suscripción parciales, Créditos no utilizados, cambios a una versión inferior, complementos, ofertas promocionales ni ningún otro Servicio, salvo que lo exija la legislación aplicable. Si la ley exige un reembolso, este se emitirá al método de pago original y se limitará al importe mínimo establecido.

• 1. Planes de suscripción mensual
  No se procesarán reembolsos para los planes de suscripción mensual una vez completada la compra. Los planes mensuales son compras a corto plazo con crédito, diseñadas para el uso inmediato del producto.
• 2. Planes de suscripción anual
  Los planes anuales pueden ser elegibles para un reembolso solo dentro de un período limitado de 3 a 7 días a partir de la fecha de compra, sujeto a las siguientes condiciones:

  • No credits must have been used during this period.
  • If any credits have been consumed, the subscription will be considered utilized and will not qualify for a refund.
• 3. Casos excepcionales relacionados con el producto
  En raras ocasiones, si un cliente experimenta problemas reales con el producto que impidan el uso de la plataforma según lo previsto, las solicitudes de reembolso se revisarán caso por caso. La aprobación dependerá de:

  • Clear documentation of the issue
  • Verification by the product/technical team
  • Internal approval as per company guidelines

  Tagshop.ai se reserva el derecho de determinar la elegibilidad del reembolso tras revisar todos los detalles pertinentes.
• 4. Insatisfacción relacionada con la calidad
  Los reembolsos por insatisfacción con la calidad del contenido, el estilo de salida o expectativas subjetivas no se emitirán automáticamente. Los clientes deben especificar claramente los problemas de calidad encontrados y la resolución esperada para que se revise su solicitud. Debido a la naturaleza subjetiva de estas inquietudes, Tagshop.ai se reserva el derecho de evaluar estos casos individualmente, y no se garantiza su aprobación.

6. Política de uso aceptable (PUA)

Usted acepta no utilizar los Servicios para:

• Violar la ley o los derechos de otros (propiedad intelectual, privacidad, publicidad, exportación/sanciones).
• Generar o difundir contenido ilegal, explotación infantil, incitación a la violencia, apoyo al terrorismo, doxxing/PII, acoso dirigido o conducta odiosa/violenta.
• Engañar, suplantar o enviar información verificablemente falsa con la intención de causar daño.
• Extraer, recolectar o acceder a datos no públicos; interferir con la seguridad o los límites de velocidad; realizar ingeniería inversa de sistemas/modelos (excepto en la medida en que una restricción no se pueda hacer cumplir según la ley aplicable).
• Entrene modelos de IA competitivos en las salidas de Tagshop.ai sin nuestro consentimiento por escrito.
• Desarrollar un producto competitivo utilizando nuestros Servicios o Contenidos, salvo que esté expresamente permitido.

Podemos investigar, restringir funciones, suspender cuentas y cooperar con las autoridades cuando esté permitido.

7. Su entrada, salida y licencias

Usted acepta no utilizar los Servicios para:

• Aporte.
  Puede enviar texto, imágenes, videos, enlaces, mensajes, datos u otro contenido (Contribución). Declara que es propietario o tiene derecho a usar la Contribución y que ha obtenido los consentimientos necesarios (por ejemplo, voces, imágenes).
• Producción.
  Contenido generado o transformado a través de los Servicios (Resultados). Los resultados pueden ser inexactos o inadecuados; debe revisarlos y verificarlos antes de usarlos o confiar en ellos.
• Tu propiedad.
  Entre usted y Tagshop.ai, usted es el propietario de su entrada y salida originales, sujeto al contenido de terceros proporcionado por nosotros (por ejemplo, stock, plantillas, música, avatares), que pueden tener sus propios términos de licencia.
• Licencia para Tagshop.ai.
  Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para alojar, procesar, reproducir, adaptar, transmitir, mostrar y crear obras derivadas de su Entrada y Salida con el fin de proporcionar, mantener, proteger y mejorar los Servicios; desarrollar nuevas funciones; cumplir con la ley; y aplicar políticas. Si su Entrada contiene la voz o la imagen de una persona, no la comercializaremos de forma independiente sin autorización escrita. Esta licencia seguirá vigente tras su rescisión en la medida en que lo permita la ley.
• Restricciones en las salidas.
  A menos que esté expresamente permitido en su plan o en una licencia separada: (a) no utilice los resultados para entrenar o mejorar otros modelos de IA; (b) cumpla con todas las licencias de atribución/stock y la AUP.

8. Recursos de la biblioteca/comunidad y servicios de terceros

Podemos ofrecer recursos comunitarios, de stock o con licencia ("Recursos de Biblioteca"). Las licencias pueden ser limitadas (p. ej., no se permite el uso de logotipos o marcas registradas ni la redistribución independiente). Las herramientas, modelos de IA o API de terceros a los que se conecte se rigen por sus propios términos; no nos responsabilizamos de los productos de terceros.

9. Beta, pruebas y promociones

Las funciones beta o de prueba se ofrecen TAL CUAL, sin garantías, y pueden cambiar o ser descontinuadas. Podemos otorgar créditos o descuentos discrecionales; hacerlo una vez no nos obliga a hacerlo nuevamente.

10. Términos de la API

Si utiliza nuestras API públicas, debe cumplir con los Términos de la API de Tagshop.ai (disponibles por separado). Las claves API son confidenciales; se aplican límites de velocidad y uso.

11. Comunicaciones por SMS/correo electrónico

Si acepta recibir SMS/correo electrónico, acepta recibir mensajes de servicio y (cuando esté permitido) de marketing. Pueden aplicarse tarifas por mensajes/datos. Puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones de cada mensaje. Mantenga sus datos de contacto actualizados.

12. Privacidad y datos

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y conservamos datos personales. Podemos recopilar datos de uso (por ejemplo, recuento de solicitudes, minutos/tokens, métricas de rendimiento, registros de dispositivos/operaciones) para operar, proteger y mejorar los Servicios. Cuando es necesario, aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales.

13. Descargos de responsabilidad

LOS SERVICIOS, LOS ACTIVOS DE LA BIBLIOTECA Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, DISPONIBILIDAD Y PRECISIÓN. NO GARANTIZAMOS UN SERVICIO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES, NI QUE LOS PRODUCTOS SATISFAGAN SUS REQUISITOS.

14. Limitación de responsabilidad

HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, TAGSHOP.AI Y SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDOS DE COMERCIO O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE SEA MAYOR ENTRE (A) 100 USD O (B) LAS TARIFAS QUE USTED PAGÓ A TAGSHOP.AI POR LOS SERVICIOS EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE GENERÓ LA RESPONSABILIDAD. Algunas jurisdicciones no permiten ciertos límites; estos se aplican solo en la medida permitida.

15. Indemnización

Si utiliza los Servicios para fines comerciales, defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Tagshop.ai y sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes de reclamos, daños y costos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su Entrada/Salida; (b) su mal uso de los Servicios; (c) su incumplimiento de estos Términos; o (d) su violación de la ley o de los derechos de terceros.

16. Disputas; Ley aplicable; Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de California (excluidas las normas sobre conflictos de intereses). Jurisdicción y competencia exclusivas: Tribunales estatales y federales de San Francisco, California. Resolución informal previa. Antes de presentar la demanda, cada parte acuerda intentar una resolución informal enviando un correo electrónico a [email protected] con una descripción por escrito de la disputa. Si no se resuelve después de 60 días, se procederá según esta sección.

17. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso inmediatamente por sospechas de infracciones, riesgos legales, impago o problemas de seguridad. Si cancelamos el acceso sin causa justificada durante un periodo de prepago, podremos (a nuestra discreción) emitir un crédito prorrateado a su cuenta; de lo contrario, no se realizarán reembolsos. Puede cerrar su cuenta en la configuración o contactando con [email protected]. Las secciones que se pretende conservar (por ejemplo, licencias para nosotros según sea necesario para el cumplimiento, exenciones de responsabilidad, límites, indemnizaciones y resolución de disputas) se mantendrán vigentes.

18. Exportación y sanciones

Debe cumplir con las leyes de control de exportaciones y sanciones. No podrá usar los Servicios si se encuentra o reside en una jurisdicción sancionada o incluida en una lista restringida.

19. Cesión

No podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podremos cederlos a una filial o sucesor, incluso en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

20. Acuerdo completo; Divisibilidad; Renuncia; Orden de precedencia

Estos Términos, cualquier término específico del plan o especial (por ejemplo, términos de la API) y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo. Si alguna disposición es inaplicable, el resto sigue vigente. Nuestra falta de cumplimiento no constituye una renuncia. En caso de conflicto, prevalecerá una orden firmada o términos especiales, por lo que estos Términos prevalecerán.

21. Avisos al consumidor y divulgaciones regionales

Agregue cualquier divulgación local requerida, por ejemplo, detalles de contacto del Código Civil de California §1789.3, punto de contacto de la Ley de Servicios Digitales de la UE ([email protected]) y resúmenes del proceso de queja/escalada aplicables a sus mercados.

22. Contacto

Email: [email protected]

Anexo A — Renuncia a arbitraje y demanda colectiva/juicio por jurado

Alcance. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Servicios o estos Términos se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, no en los tribunales, excepto en el caso de demandas de menor cuantía o medidas cautelares de propiedad intelectual. Reglas/Foro. Administrado por NAM (o similar) según las normas de consumo aplicables. La jurisdicción es su condado de residencia (EE. UU.) o video en línea, a menos que se acuerde lo contrario. No se admiten demandas colectivas. Las reclamaciones se ven de forma individual, no en un procedimiento colectivo ni representativo. Exclusión voluntaria. Puede excluirse dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Exclusión voluntaria de arbitraje", su nombre y el correo electrónico vinculado a su cuenta. Honorarios/Laudos. Los árbitros pueden otorgar la compensación individual disponible por ley. La sentencia puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.