Terms of Use

Estes Termos de Uso (Termos) constituem um acordo vinculativo entre (Tagshop.ai, nós, nosso/a) e você (você, seu/sua). Eles regem seu acesso e uso de nossos sites, aplicativos, APIs e serviços relacionados (coletivamente, os Serviços). Ao usar os Serviços, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade (a Política de Privacidade). Caso não concorde, não utilize os Serviços.

1. Elegibilidade e Contas

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo. Se você usar os Serviços em nome de uma entidade, você declara ter autoridade para vinculá-la; as referências a “você” incluem essa entidade. Você é responsável pela sua conta e por manter suas credenciais confidenciais. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de abuso, fraude ou risco legal.

2. Alterações

Podemos modificar os Serviços e estes Termos. Alterações substanciais serão publicadas com uma nova data de “Última Atualização” e, quando necessário, notificadas por e-mail ou aviso no produto. O uso continuado implica a aceitação.

3. Planos, Faturamento e Impostos

• Planos
  Podemos oferecer planos gratuitos e pagos. Os recursos do plano, os alocadores de uso (por exemplo, créditos, solicitações, minutos, licenças) e os limites são descritos no momento da compra.
• Cobrança recorrente.
  As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua durante o período vigente. Os pagamentos já efetuados não são reembolsáveis nem podem ser convertidos em crédito. O cancelamento apenas interrompe as renovações futuras.
• Alterações de preço.
  Caso os preços da assinatura sejam alterados, o novo preço será aplicado na renovação após notificação.
• Impostos.
  As taxas não incluem impostos; você é responsável pelos impostos e taxas aplicáveis.
• Falta de pagamento.
  Poderemos suspender o serviço por valores em atraso, mediante notificação.

4. Créditos e Uso Justo

Alguns planos incluem unidades de uso (“Créditos”). Salvo indicação expressa em contrário:

• Créditos não utilizados não são acumulativos.
• Podem aplicar-se limites técnicos e de utilização justa para proteger a estabilidade da plataforma.
• A extração automatizada de dados/testes de carga é proibida, a menos que seja explicitamente permitida por meio de nossa API e limites de taxa.

5. Reembolsos

Todas as taxas e encargos são finais e não reembolsáveis. Não oferecemos reembolsos ou créditos por períodos de assinatura parciais, créditos não utilizados, downgrades, complementos, ofertas promocionais ou quaisquer outros serviços, exceto quando exigido pela legislação aplicável. Se um reembolso for exigido por lei, ele será emitido para o método de pagamento original e limitado ao valor mínimo legal.

• 1. Planos de assinatura mensal
  Não serão processados reembolsos para planos de assinatura mensal após a conclusão da compra. Os planos mensais são compras de curto prazo, baseadas em créditos, destinadas ao uso imediato do produto.
• 2. Planos de assinatura anual
  Os planos anuais podem ser elegíveis para reembolso apenas dentro de um período limitado de 3 a 7 dias a partir da data da compra, sujeito às seguintes condições:

  • No credits must have been used during this period.
  • If any credits have been consumed, the subscription will be considered utilized and will not qualify for a refund.
• 3. Casos Excepcionais Relacionados a Produtos
  Em casos raros em que um cliente enfrenta problemas genuínos relacionados ao produto que impedem o uso da plataforma conforme o esperado, as solicitações de reembolso podem ser analisadas caso a caso. A aprovação dependerá de:

  • Clear documentation of the issue
  • Verification by the product/technical team
  • Internal approval as per company guidelines

  A Tagshop.ai reserva-se o direito de determinar a elegibilidade para reembolso após analisar todos os detalhes relevantes.
• 4. Insatisfação relacionada à qualidade
  Reembolsos baseados em insatisfação com a qualidade do conteúdo, estilo de saída ou expectativas subjetivas não serão emitidos automaticamente. Os clientes devem especificar claramente os problemas de qualidade encontrados e a solução esperada para que a solicitação seja analisada. Devido à natureza subjetiva dessas questões, a Tagshop.ai reserva-se o direito de avaliar cada caso individualmente, e a aprovação não é garantida.

6. Política de Uso Aceitável (PUA)

Você concorda em não usar os Serviços para:

• Violar a lei ou os direitos de terceiros (propriedade intelectual, privacidade, publicidade, exportação/sanções).
• Gerar ou disseminar conteúdo ilegal, exploração infantil, incitação à violência, apoio ao terrorismo, divulgação de informações pessoais/doxxing, assédio direcionado ou conduta odiosa/violenta.
• Enganar, personificar ou apresentar informações comprovadamente falsas com a intenção de causar danos.
• Extrair, coletar ou acessar dados não públicos; interferir na segurança ou nos limites de taxa; fazer engenharia reversa de sistemas/modelos (exceto na medida em que uma restrição seja inexequível de acordo com a lei aplicável).
• Treinar modelos de IA concorrentes com base nos resultados da Tagshop.ai sem o nosso consentimento por escrito.
• Criar um produto concorrente utilizando nossos Serviços ou Conteúdo, exceto quando expressamente permitido.

Podemos investigar, restringir funcionalidades, suspender contas e cooperar com as autoridades quando permitido.

7. Suas entradas, saídas e licenças

Você concorda em não usar os Serviços para:

• Entrada.
  Você pode enviar textos, imagens, vídeos, links, sugestões, dados ou outros conteúdos (Entrada). Você declara que possui ou tem os direitos de uso da Entrada e que obteve as autorizações necessárias (por exemplo, vozes, imagens).
• Saída.
  Conteúdo gerado ou transformado por meio dos Serviços (Saída). As saídas podem ser imprecisas ou inadequadas; você deve revisar e verificar antes de usar ou confiar nelas.
• Sua propriedade.
  Entre você e a Tagshop.ai, você detém a propriedade de seus conteúdos originais de entrada e saída, sujeitos a conteúdo de terceiros fornecido por nós (por exemplo, imagens, modelos, músicas, avatares), que podem ter seus próprios termos de licença.
• Licença para Tagshop.ai.
  Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, sublicenciável e isenta de royalties para hospedar, processar, reproduzir, adaptar, transmitir, exibir e criar obras derivadas de sua Entrada e Saída para fornecer, manter, proteger e aprimorar os Serviços; desenvolver novos recursos; cumprir a lei; e aplicar as políticas. Se sua Entrada contiver a voz/imagem de uma pessoa, não a comercializaremos de forma independente sem permissão por escrito. Esta licença permanece válida mesmo após o término, na medida permitida por lei.
• Restrições às saídas.
  A menos que seja expressamente permitido em seu plano ou em uma licença separada: (a) não use os resultados para treinar ou melhorar outros modelos de IA; (b) cumpra todas as licenças de atribuição/compartilhamento e a Política de Uso Aceitável.

8. Recursos da Biblioteca/Comunidade e Serviços de Terceiros

Podemos oferecer recursos comunitários, de estoque ou licenciados (“Recursos da Biblioteca”). As licenças podem ser limitadas (por exemplo, sem uso de logotipo/marca registrada, sem redistribuição independente). Ferramentas de terceiros, modelos de IA ou APIs aos quais você se conecta são regidos por seus próprios termos; não nos responsabilizamos por produtos de terceiros.

9. Beta, Testes e Promoções

Funcionalidades beta ou de teste são fornecidas "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", sem garantias, e podem ser alteradas ou descontinuadas. Podemos conceder créditos/descontos a nosso critério — fazê-lo uma vez não nos obriga a fazê-lo novamente.

10. Termos da API

Se você usar nossas APIs públicas, deverá cumprir os Termos da API da Tagshop.ai (fornecidos separadamente). As chaves de API são confidenciais; limites de taxa e de uso se aplicam.

11. Comunicações por SMS/e-mail

Ao optar por receber SMS/e-mails, você concorda em receber mensagens de serviço e (quando permitido) mensagens de marketing. Tarifas de mensagens/dados podem ser aplicadas. Você pode cancelar a assinatura seguindo as instruções em cada mensagem. Mantenha seus dados de contato atualizados.

12. Privacidade e Dados

Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e retemos dados pessoais. Podemos coletar dados de uso (por exemplo, contagem de solicitações, minutos/tokens, métricas de desempenho, registros de dispositivos/operações) para operar, proteger e aprimorar os Serviços. Quando necessário, aplicamos as salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

13. Isenções de responsabilidade

OS SERVIÇOS, OS RECURSOS DA BIBLIOTECA E TODOS OS RESULTADOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS, DISPONIBILIDADE E PRECISÃO. NÃO GARANTIMOS UM SERVIÇO ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS, NEM QUE OS RESULTADOS ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Tagshop.ai e suas afiliadas, fornecedores e licenciadores não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados, reputação ou interrupção de negócios. Nossa responsabilidade total por todas as reivindicações não excederá o maior valor entre (A) US$ 100 ou (B) as taxas que você pagou à Tagshop.ai pelos serviços nos seis (6) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade. Algumas jurisdições não permitem certos limites; esses limites se aplicam apenas na medida permitida por lei.

15. Indenização

Se você usar os Serviços para fins comerciais, você deverá defender, indenizar e isentar a Tagshop.ai e suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) sua entrada/saída; (b) seu uso indevido dos Serviços; (c) sua violação destes Termos; ou (d) sua violação da lei ou de direitos de terceiros.

16. Controvérsias; Lei Aplicável; Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da Califórnia (excluindo as normas de conflito de leis). Jurisdição e foro exclusivos: tribunais estaduais/federais de São Francisco, Califórnia. Resolução informal em primeiro lugar. Antes de iniciar qualquer ação judicial, cada parte concorda em tentar uma resolução informal enviando um e-mail para [email protected] com uma descrição escrita da disputa; se não houver solução após 60 dias, prossiga conforme esta seção.

17. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso imediatamente em caso de suspeita de violações, risco legal, inadimplência ou preocupações com a segurança. Se encerrarmos o acesso sem justa causa durante um período pré-pago, poderemos (a nosso critério) emitir um crédito proporcional para sua conta; caso contrário, não haverá reembolso. Você pode encerrar sua conta nas configurações ou entrando em contato com [email protected]. As cláusulas que devem permanecer em vigor (por exemplo, licenças concedidas a nós conforme necessário para conformidade, isenções de responsabilidade, limites, indenizações, resolução de disputas) permanecerão válidas.

18. Exportação e Sanções

Você deve cumprir as leis de controle de exportação e sanções. Você não poderá usar os Serviços se estiver localizado ou for residente de uma jurisdição sujeita a sanções ou que conste em uma lista de restrições.

19. Tarefa

Você não poderá ceder estes Termos sem o nosso consentimento por escrito. Podemos ceder estes Termos a uma afiliada ou sucessora, inclusive em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

20. Acordo Integral; Divisibilidade; Renúncia; Ordem de Precedência

Estes Termos, quaisquer termos específicos do plano ou termos especiais (por exemplo, termos da API) e a Política de Privacidade constituem o acordo integral. Se alguma disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em vigor. Nossa omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia a tal direito. Em caso de conflito, prevalecerão estes Termos caso haja um pedido assinado ou termos especiais.

21. Avisos ao consumidor e divulgações regionais

Adicione quaisquer divulgações locais obrigatórias — por exemplo, detalhes de contato do Código Civil da Califórnia §1789.3, ponto de contato da Lei de Serviços Digitais da UE ([email protected]) e resumos do processo de reclamação/escalonamento aplicáveis aos seus mercados.

22. Contato

Email: [email protected]

Anexo A — Renúncia à Arbitragem e à Ação Coletiva/Julgamento por Júri

Âmbito de aplicação. Qualquer disputa decorrente ou relacionada aos Serviços ou a estes Termos será resolvida por arbitragem individual vinculativa, não em tribunal, exceto para ações de pequenas causas ou medidas cautelares de propriedade intelectual. Regras/Foro. Administrada pela NAM (ou similar) de acordo com as normas de proteção ao consumidor aplicáveis. O foro competente é o seu condado de residência (EUA) ou videoconferência, salvo acordo em contrário. Não são permitidas ações coletivas. As reclamações são analisadas individualmente, não em ações coletivas ou representativas. Opção de exclusão. Você pode optar por não participar em até 30 dias após a primeira aceitação destes Termos, enviando um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão da Arbitragem”, seu nome e o e-mail associado à sua conta. Honorários/Indenizações. Os árbitros podem conceder indenizações individuais disponíveis por lei. A sentença poderá ser homologada em qualquer tribunal de jurisdição competente.