Benutzergenerierte Inhalte beeinflussen Kaufentscheidungen stark und sind mittlerweile zu einer unverzichtbaren Waffe im Marketingarsenal geworden. Sie haben die Marketingszenarien von Unternehmen zweifellos verändert und beeinflussen das Marketing weiterhin erheblich. Die Nutzung UGC für Ihr Unternehmen ist zweifellos die klügste Wahl, die Sie treffen können, damit Ihre Marke die nötige Anerkennung und Reputation erlangt. Dieser Blog ist alles, was Sie wissen müssen über UGC, denn dies ist der perfekte Leitfaden für Sie. Bitte lesen Sie ihn gründlich durch, denn dieser Blog kann für Sie von entscheidender Bedeutung sein.
Was ist benutzergenerierter Inhalt?
Nutzergenerierte Inhalte (UGC) sind Inhalte wie Texte, Fotos, Videos, Rezensionen und Audio, die von anderen Personen als Marken erstellt wurden. Im Gegensatz zu Markenwerbeinhalten, die von der Marketingabteilung entwickelt werden, UGC ist, wie es echte Menschen sehen. Es wird von Menschen erstellt, die das Produkt/die Dienstleistung genutzt haben, und wird von Unternehmen als effektive Methode zur Vertrauensbildung eingesetzt.
Wir können definieren UGC als allgemeiner Inhalt, der von Benutzern statt von Vermarktern erstellt und auf Social-Media-Konten veröffentlicht wird, UGC Plattformen, oder Foren. UGC Dazu gehören Erfahrungsberichte, Anleitungsvideos, Beiträge in sozialen Medien, Blogs usw. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Café besucht und in sozialen Medien, auf Bewertungsplattformen usw. etwas über den Kaffee aus dem Café postet, handelt es sich um benutzergenerierte Inhalte.
Arten von benutzergenerierten Inhalten (UGC)
Hier geben wir einen Überblick über die wichtigsten Arten von UGC und konzentrieren Sie sich auf Ihr einzigartiges Angebot, um das Publikum wirksam einzubeziehen und Vertrauen aufzubauen.
1. Visueller Inhalt
visuell UGC Inhalt ist zweifellos das beliebteste Art der UGC. Es erobert die Herzen und Köpfe des Publikums und ist daher ein Muss in jedem Marketing-Handbuch.
- UGC Fotogalerie: Fotos bieten überzeugende visuelle Inhalte und zeigen implizit, wie Kunden Produkte in der realen Welt typischerweise nutzen und genießen. Ein spontanes Bild einer Person mit einem Modemarke Kleidung oder das Essen in einem Restaurant vermitteln oft viel eindrucksvollere Identifikation und Authentizität als eine Reihe professioneller Hintergrundbilder.
- UGC Videos: Spannende Videos bieten durch dynamisches Storytelling intensivere Interaktionen. Dazu gehören Unboxing-Videos, Produktübersichten, Tutorials und Reaktionsvideos, die bei TikTok, YouTube und Instagram Reels gut ankommen. Wenn beispielsweise ein Kunde sein DIY-Projekt mit den Werkzeugen einer Marke vorführt oder ein Fitness-Enthusiast seine Transformationsgeschichte mit bestimmten Geräten schildert, könnte das jemanden im Kauftrichter inspirieren und überzeugen.
2. Textbasierter Inhalt
Textbasiert UGC ist vielleicht nicht glamourös, hat aber eine enorme Wirkung, wenn man bedenkt, dass solche Erzählungen länger und manchmal ziemlich fesselnd sind.
- Bewertungen und Testimonials: Ausführliche Rezensionen auf E-Commerce-Websites oder Erfahrungsberichte auf der Website des Unternehmens machen es Verbrauchern regelmäßig leicht, ihre Kaufentscheidung für ein Produkt auf die eine oder andere Weise zu beeinflussen. Plattformen wie Google-Rezensionen, Yelp-Rezensionen und viele andere bieten Kunden den Raum, ihre UGC Rezensionen und Feedback. E-Commerce-Apps wie Amazon haben auch einen Bereich für Bewertungen. In diesem Bereich beschreiben Verbraucher oft, wie ein Produkt ein bestimmtes Problem gelöst hat, und rücken so das diskutierte Thema in den Mittelpunkt. Dies verleiht Überzeugungskraft und schafft Vertrauen in den Köpfen und Herzen potenzieller Käufer.
- Social-Media-Beiträge: Neben der Kontaktaufnahme mit Menschen und dem Folgen von Marken nutzen Menschen soziale Medien auch, um ihr Feedback zu einer Marke oder einem Produkt zu teilen. Die meisten persönlichen Beiträge in sozialen Medien wie Twitter, Facebook oder LinkedIn haben einen nachvollziehbaren Kern. Ein Tweet, in dem die außergewöhnlichen Reisen eines Kunden mit einer Fluggesellschaft beschrieben werden, oder ein LinkedIn-Beitrag, in dem beschrieben wird, wie Unternehmensdienstleistungen ihm geholfen haben, seine beruflichen Ziele zu erreichen, fällt in diese Kategorie. Die Verwendung UGC Werkzeuge Gefällt mir Tagshop, sie können diese Social-Media-Beiträge sogar auf ihrer Website präsentieren und zum Einkaufen zugänglich machen.
- Blog-Beiträge: Langformatige Inhalte wie Blogs ermöglichen es Ihnen, ausführlich über Ihre Erfahrungen zu berichten oder Ihr Fachwissen zu teilen. Ein Blogbeitrag über eine bestimmte Hautpflegeroutine, in dem Sie zeigen, wie sie funktioniert hat, oder ein Reiseplan zu einer Hotelmarke können für viele eine wertvolle Ressource sein.
3. Audioinhalte
Obwohl Audioinhalte im Vergleich zu visuellen und schriftlichen Inhalten häufig als minderwertig angesehen werden, gewinnen sie in der heutigen Content-Landschaft an Bedeutung und werden immer beliebter, insbesondere bei Nischenpublikum.
- Podcasts: Von Benutzern erstellte Podcasts enthalten Gespräche, Interviews oder Erzählungen zu Themen im Zusammenhang mit Produkten oder Marken. Ein Fitnesstrainer könnte beispielsweise eine Podcast-Episode der Diskussion seiner bevorzugten Proteinpulver widmen und dabei nicht nur Empfehlungen für die Produkte, sondern auch praktische Tipps geben.
- Stimme Rezensionen: Mit Sprachbewertungen können Benutzer ihre Erfahrungen persönlicher und ausdrucksvoller teilen. Bei Apps wie WhatsApp oder den neuen Voice-First-Anwendungen können Kunden echtes Feedback mit ihrer Stimme aufnehmen, das Emotionen oder Glaubwürdigkeit manchmal besser zum Ausdruck bringt als geschriebene Worte.
- Musik or Audio Clips: Von Nutzern erstellte oder remixte Musik zu einem Thema oder Jingle, der direkt mit bestimmten Marken in Zusammenhang steht, ist interessant geworden und nutzergenerierte Inhalte, insbesondere UGC auf TikTok. Solche Inhalte zelebrieren Kreativität und erweitern die Reichweite einer Marke, indem sie Trends und Herausforderungen nutzen.
Beispiele für benutzergenerierte Inhalte
Marken verwenden UGC Kampagnen zu ihrem Vorteil, indem sie für Begeisterung auf dem Markt sorgen. UGC Kampagnen haben Marken viel Kreativität entwickelt und konnten Engagement für ihre Communities generieren. Aktuelle Beispiele sind:
- Koka-Cola's #TeilenACoke Kampagnen (Campaign): Coca-Cola ist wohl eine der größten Marken der Welt und nutzt die UGC Kampagne. In einer ihrer Kampagnen forderte Coca-Cola die Benutzer auf, Bilder von Flaschen mit personalisierten Namen zu teilen, um so soziales Engagement zu erzeugen. Die Kampagne kombinierte auf clevere Weise Personalisierung und Massenattraktivität, um weltweit für Aufsehen zu sorgen.
- Starbucks Rot Tasse Herausforderung: Um ihre Kreativität zu zeigen, kreieren und teilen Fans Kunstwerke mit den ikonischen roten Bechern der Marke. Dieses jährliche Ereignis ist für die Marke während der Festtage zu einem Übergangsritus geworden.
- Apple Schuss on iPhone: Apple stellt qualitativ hochwertige Bilder und Videos von iPhone-Nutzern zusammen, um zu zeigen, was seine Produkte leisten können. Diese Kampagne zeigt die Kreativität der Nutzer und hebt das funktionsreiche iPhone hervor.
- Nikes #JustDoIt: Nike ermutigt Kunden im Rahmen seiner #JustDoIt-Kampagne, Bilder ihrer Produkte zu posten, die auf dem offiziellen Konto des Unternehmens veröffentlicht werden. Dies hilft Nike dabei, auf seine Produkte aufmerksam zu machen und eine treue Fangemeinde aufzubauen.
Warum ist benutzergenerierter Inhalt (UGC) So wichtig?
Nutzergenerierte Inhalte (UGC) ermöglicht Halloween-Marken, mit ihrem Publikum zu interagieren. Es ist wichtig für den Aufbau von Loyalität, Verbraucherengagement und Gemeinschaft. Im Laufe der Jahre hat die Bedeutung von UGC ist aufgrund des technologischen Fortschritts, des veränderten Verbraucherverhaltens und der Allgegenwart sozialer Medien stark angestiegen. Lassen Sie uns untersuchen, warum UGC bedeutsam ist und wie sich seine Bedeutung entwickelt hat.
Bedeutung von benutzergenerierten Inhalten für Unternehmen
Erhöhte Aufmerksamkeit und Präsenz
Wenn Kunden ihre Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung teilen, erreicht die Marke ein erweitertes Publikum außerhalb ihres Kundenstamms. Organische Empfehlungen wie diese sind authentischer und echter als traditionelle Werbung. Die Macht eines UGC Instagram Ein Beitrag über ein Produkt kann Tausende oder Millionen potenzieller Kunden erreichen, wenn der Inhalt viral wird. Studien zeigen, dass über 85 % der Verbraucher vertrauen UGC mehr als Markeninhalte. Es ist daher ein wesentlicher Bestandteil der Bewusstseinsbildung.
Emotionales Engagement und weitere Loyalität
Kunden haben normalerweise kein Medium, um mit Marken zu kommunizieren. UGC hilft ihnen, dieses Medium zu erhalten. Es fördert die wechselseitige Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern und entwickelt so eine Community. Wenn Marken ermutigen UGC und ihre Anerkennung zeigen, sorgen sie bei ihren Kunden für ein Gefühl der Wertschätzung. Eine solche Interaktion schafft eine stärkere emotionale Bindung und erhöht letztlich die Kundentreue. Sie können sich vorstellen, wie das oben genannte Beispiel von Nike eine Marken-Kunden-Beziehung aufbaut.
Erhöhter sozialer Beweis und Glaubwürdigkeit
Sozialer Beweis ist der Prozess, bei dem Individuen auf andere Menschen und ihre Meinungen oder Handlungen schauen oder sich auf deren Zustimmungsschema verlassen – es ist eine psychologische Grundlage für die Popularität, die UGC genießt. Die Tatsache, dass andere Menschen das Produkt verwenden und empfehlen, vermittelt potenziellen Kunden einen Eindruck von Vertrauen und Zuversicht. Wir können dies als greifbaren Beweis für die Authentizität der Marke bezeichnen. Diese Beweise in Form von Bewertungen, Erfahrungsberichten und Social-Media-Posts von tatsächlichen Benutzern sind ausschlaggebend für die Bewertung der Qualität eines Produkts. Beispielsweise verwendet Amazon Kundenbewertungen und -bewertungen in prominenter Weise und sie beeinflussen die Kaufentscheidungen der Käufer.
Kostenloses Marketing und Werbung
UGC ist kostenloser Inhalt, der von Nutzern erstellt wird und den Marken zur Vermarktung ihrer Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Während traditionelle Werbung Millionen kostet, um Kampagnen durchzuführen, UGC ist weitaus kostengünstiger und bietet wahrscheinlich eine höhere Kapitalrendite. Indem sie Benutzer dazu ermutigen, selbst Inhalte zu erstellen – zum Beispiel Hashtag-Challenges auf TikTok –, nutzen Marken die Kreativität ihres Publikums und halten gleichzeitig die Produktionskosten niedrig.
Einblicke und Feedback von Verbrauchern
Bei UGC, sammeln Marken wichtige Informationen über die realen Vorlieben, Verhaltensweisen und Positionen der Kunden. Ein Unternehmen nutzt diese Erkenntnisse dann, um das Produktdesign zu verbessern, innovative, gut geplante Dienstleistungen einzuführen oder ein neues Produkt zu entwickeln. UGC Marketing-Strategie. Wenn man beispielsweise Kundenrezensionen ignoriert, werden häufige, sich wiederholende Probleme aufgeworfen und Punkte behoben, die die größte Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen.
Verbessertes Suchmaschinen-Ranking
Ein weiterer Vorteil von UGC für SEO ist, dass es Ihr Suchmaschinen-Ranking verbessert. Häufig sind Rezensionen und Erfahrungsberichte sowie benutzergenerierte Blogbeiträge mit Schlüsselwörtern gespickt, die wahrscheinlich etwas Verkehr auf Ihre Website lenken. Eine längere Verweildauer auf einer Website bedeutet, dass Suchmaschinen erkennen, dass die Leute den Inhalt wertvoll finden, was zu einem höheren Ranking führt.
Die Bedeutung nutzergenerierter Inhalte für Verbraucher
Möglichkeit zum Erfahrungs- und Meinungsaustausch
Die richtigen UGCkönnen Verbraucher ihre Erfahrungen frei äußern und Meinungen zur Marke abgeben. Dieses Gefühl, zu einer Marke beizutragen, trägt dazu bei, eine Bindung zwischen den Verbrauchern und der Marke aufzubauen. Wie bei Yelp können Benutzer bei „Review“ detaillierte Bewertungen zu ihren Restauranterlebnissen abgeben, andere beeinflussen und ihre Meinung stärken.
Verbindung mit anderen Verbrauchern mit gemeinsamen Interessen
UGC ist ein Kernbestandteil bei der Schaffung eines Gemeinschaftsgefühls durch den Aufbau von Verbindungen zwischen Menschen mit ähnlichen Interessen. Insbesondere auf Social-Media-Plattformen UGC bietet Arenen, in denen Produzenten interagieren und Beziehungen auf der Grundlage gemeinsamer Interessen aufbauen können. Dieser Gemeinschaftsaspekt steigert das Verbrauchererlebnis und die Affinität zu Marken positiv.
Entdecken Sie neue Produkte und Dienstleistungen
Häufig erstellen Benutzer Inhalte, um für ihre Waren zu werben. Die Empfehlung eines Freundes oder ein viraler Beitrag macht auf das Produkt aufmerksam und weckt das Interesse anderer Verbraucher. Beispielsweise werden zahlreiche Produkte, die ihren Weg auf TikTok finden, schnell populär, weil Benutzer sie empfehlen.
Das Gefühl, gehört und wertgeschätzt zu werden
Wenn Marken anerkennen und teilen UGCfühlen sich Verbraucher wertgeschätzt und anerkannt. Dies gibt ihnen ein Gefühl der Zugehörigkeit und fördert weiteres Engagement. UGC Beispiel ist Nike, das auf seinen Social-Media-Kanälen häufig Fitnessberichte von Nutzern über die Erfolge seiner Kunden veröffentlicht. Die Lebensgeschichten der Kunden sind Teil der Markengeschichte.
Die Zukunft nutzergenerierter Inhalte (UGC)
Die Technologie schreitet voran, und die Rolle von UGC wird ebenfalls ein Wachstum erwartet. Dazu gehören die Anfänge der Nutzung von Augmented und Virtual Reality in UGC Kampagnen, um immersive Erlebnisse für Kunden zu entwickeln. Dadurch können sich Benutzer auf einer tieferen Ebene mit dem Produkt auseinandersetzen. Beispielsweise können Benutzer mit Instagram-AR-Filtern Markeninhalte erstellen, während sie in einer virtuellen Umgebung mit Produkten interagieren. Sony verwendete für die Einführung seiner PS5 einen Instagram-AR-Filter.
Darüber hinaus würde der Aufstieg dezentraler Plattformen und der Blockchain-Technologie das Eigentum an benutzergenerierten Inhalten neu definieren und es Benutzern ermöglichen, ihre Beiträge direkt zu monetarisieren. Diese Stärkung der Verbraucher wird Marken auch eine ethische und transparente Möglichkeit bieten, UGC.
Best Practices für benutzergenerierte Inhalte (UGC)
Ermutigen Sie zur Teilnahme
Verwenden Sie kreative Hashtags, Herausforderungen oder Wettbewerbe, um Benutzer zum Teilen von Inhalten zu ermutigen. Führen Sie beispielsweise eine Themenkampagne wie „Teilen Sie Ihre Geschichte“ oder „Blicken Sie hinter die Kulissen unseres Produkts“ durch. Belohnen Sie sie mit Rabatten, kostenlosen Produkten oder Features auf Ihren offiziellen Kanälen, um die Teilnahme zu fördern.
Geben Sie klare Richtlinien vor
Kommunizieren Sie die Art des gewünschten Inhalts – Bilder, Videos, Erfahrungsberichte oder Rezensionen. Geben Sie Aspekte wie Ton, Themen oder Formate an. Teilen Sie Beispiele UGC um Benutzern zu helfen, zu verstehen, was für Ihre Marke am besten funktioniert.
Geben Sie immer Kredit
Bedanken Sie sich bei den Mitwirkenden, indem Sie sie in sozialen Medien markieren und in Bildunterschriften erwähnen. Erstellen Sie Beiträge oder Geschichten, um die besten Inhalte Ihres Publikums zu präsentieren und sie ins Rampenlicht zu rücken. Dies wird Ihnen auch helfen, eine stärkere Bindung zu Ihren Kunden aufzubauen.
Moderater Inhalt
Nehmen Sie sich Zeit, Inhalte zu überprüfen, wenn Sie sie erhalten. Stellen Sie sicher, dass sie mit den Werten, Botschaften und Qualitätsstandards Ihrer Marke übereinstimmen. Implementieren Sie Regeln für die Übermittlung von Inhalten, um unangemessene oder markenfremde Materialien zu vermeiden.
Technologie nutzen
Verwenden Sie Tools, um benutzergenerierte Inhalte nahtlos auf Ihren Plattformen zu kuratieren, zu filtern und zu präsentieren. Tagshop ist eines der wichtigsten Tools, die Ihnen dabei helfen können. Außerdem, Tagshop hilft Ihnen auch dabei, Ihre Inhalte kaufbar UGC. Das bedeutet, dass Website-Besucher sich den Inhalt ansehen und auf demselben Bildschirm den Preis des Produkts erfahren können, das in diesem Inhalt verwendet wird. Mithilfe der Technologie können Sie benutzergenerierte Inhalte präsentieren und gleichzeitig Ihren Website-Besuchern dabei helfen, ihre Kaufentscheidungen direkt zu treffen.
Ergebnisse messen
Analysieren Sie die Interaktionen, Reichweiten und Conversions, die durch UGC Kampagnen. Finden Sie heraus, welche Arten von Inhalten bei Ihrem Publikum am besten ankommen, und passen Sie Ihren Ansatz an.
Authentizität bewahren
Vermeiden Sie übermäßige Bearbeitung von Benutzerinhalten, um Authentizität und Glaubwürdigkeit zu wahren. Antworten Sie Mitwirkenden mit echter Wertschätzung und personalisierten Nachrichten.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass benutzergenerierte Inhalte (UGC) stellt einen starken Wandel in der Art und Weise dar, wie Informationen und Markennarrative erstellt und konsumiert werden. Es geht um mehr als nur das Posten im Internet; es ist ein dynamischer Austausch, bei dem Einzelpersonen aktiv zur digitalen Landschaft beitragen. Von Social-Media-Posts und Rezensionen bis hin zu Videos und Forumsdiskussionen, UGC fördert Authentizität, Community-Engagement und Markenvertrauen. Durch das Verständnis seiner verschiedenen Formen, Vorteile und potenziellen Herausforderungen können Unternehmen und Einzelpersonen effektiv nutzen UGC um stärkere Verbindungen aufzubauen, die Online-Präsenz zu verbessern und letztendlich ein interaktiveres und ansprechenderes digitales Erlebnis zu schaffen.
