Más de 30 de las mejores herramientas de IA para marcas de comercio electrónico en 2026 (gratuitas y de pago)

Tiempo de leer: 19 minutos

Cargar productos, administrar inventario, brindar soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y crear un sitio web. 

Esta lista de tareas se vuelve cada vez más larga al dirigir un negocio de comercio electrónico.

Afortunadamente, el auge de la IA en el comercio electrónico, junto con el aprendizaje automático, ha simplificado el proceso. Una de las funciones principales de las tecnologías emergentes es minimizar el trabajo manual en los negocios, al tiempo que se aumenta la eficiencia y la precisión.

Como resultado, el comercio electrónico ha visto una gran cantidad de oportunidades desde que la industria de la IA y el aprendizaje automático se abrió a él. Analicemos las mejores herramientas de IA para empresas de comercio electrónico y su alcance. 

¿Qué es la IA?

Se suele usar "IA" y "aprendizaje automático" indistintamente. La confusión es comprensible, ya que ambos términos están estrechamente relacionados. La inteligencia artificial es la simulación de los procesos de inteligencia humana mediante máquinas, especialmente sistemas informáticos. 

Estos procesos incluyen el aprendizaje (adquisición de información y reglas para utilizar la información), el razonamiento (uso de reglas para llegar a conclusiones aproximadas o definitivas) y la autocorrección. 

El aprendizaje automático es una rama de la inteligencia artificial que se centra en el desarrollo de algoritmos y modelos que permiten a las computadoras aprender y realizar predicciones o tomar decisiones sin necesidad de programación. En otras palabras, el aprendizaje automático permite a las computadoras analizar e interpretar datos, identificar patrones y mejorar continuamente su rendimiento. 

La forma de comprar ha cambiado, al igual que la interacción con las empresas. Atrás quedaron los días en que los empresarios dependían de un solo anuncio para generar ventas. Hoy, buscan interactuar con su mercado objetivo en cada punto de contacto y simplificar el proceso. Como resultado, las herramientas de IA han entrado en el mundo del comercio electrónico. 

¿Cuáles son los beneficios de utilizar IA en el comercio electrónico?

Muchas grandes empresas de comercio electrónico ya han incorporado la IA a sus estrategias. Esto les ayuda a optimizar sus operaciones y maximizar su potencial de negocio.

Analicemos los beneficios de utilizar herramientas de IA en el comercio electrónico, que son excelentes alternativas a Quillbot. Cabe destacar que los beneficios de usar IA en el comercio electrónico no se limitan a los mencionados. Dependen de las herramientas y su alcance.

1. Recomendaciones de productos

Muchas herramientas de IA pueden ayudar a los usuarios a aumentar el valor promedio de sus pedidos. Además, pueden influir en las decisiones de compra de los clientes utilizando datos e información basados ​​en sus pedidos anteriores, gustos y hábitos de navegación.

Muchas herramientas de IA pueden ayudar a los usuarios a aumentar el valor promedio de sus pedidos. Además, pueden influir en las decisiones de compra de los clientes utilizando datos e información basados ​​en sus pedidos anteriores, gustos y hábitos de navegación.

Las empresas que buscan maximizar el potencial de estas herramientas pueden beneficiarse de cursos de marketing digital o de inteligencia artificial, que ofrecen información sobre cómo aprovechar la IA para lograr interacciones personalizadas con los clientes y una mejor integración de datos. Las empresas pueden utilizar eficazmente las recomendaciones de productos para aumentar el valor promedio de sus pedidos mediante estrategias como integración de datos.

2. Mejor servicio al cliente mediante chatbots de IA 

A medida que aumentan las exigencias, la paciencia escasea. Como resultado, a las empresas les resulta difícil responder y brindar un servicio al cliente rápido. 

Con la ayuda de chatbots de atención al cliente basados ​​en inteligencia artificial, las empresas pueden mantener conversaciones continuas con sus clientes objetivo para responder a cualquier consulta específica. 

 Un desarrollo de chatbot de IA intuitivo también puede ayudar a brindar una experiencia de cliente personalizada al dirigirlos a las páginas de productos o a la sección de preguntas frecuentes.

3. Mejor presentación visual 

La presentación visual se ha vuelto esencial para vender un producto o servicio. Afortunadamente, muchas herramientas de diseño gráfico basadas en IA pueden simplificar el proceso de creación de publicaciones en redes sociales. 

Las mejores herramientas de inteligencia artificial para el comercio electrónico 

Exploremos los mejores ejemplos de herramientas de IA para negocios de comercio electrónico, cómo pueden beneficiar a la empresa y qué alcance de transformación tienen en la industria del comercio electrónico.

1. TagshopCreación de anuncios de vídeo con IA 

Tagshop es un Creador de anuncios de vídeo UGC con IA que permite a las marcas crear, gestionar y escalar anuncios de vídeo de alto rendimiento utilizando avatares y locuciones con inteligencia artificial, sin depender de influencers auténticos ni de equipos de producción.

Combina el poder del contenido de aspecto auténtico con inteligencia artificial avanzada para ayudar a las marcas a producir videos impactantes para plataformas como Instagram, TikTok, Facebook y YouTube.

Características principales de Tagshop AI

1. Creación de vídeos de avatares con IA

Genera vídeos con avatares de IA hiperrealistas que actúan, hablan y se comportan como usuarios reales; perfectos para testimonios, reseñas o vídeos explicativos.

2. Automatización de secuencias de comandos a vídeo

Convierta cualquier guión o presentación de producto en un video completamente renderizado con solo unos pocos clics. Tagshop Se encarga de todo, desde la entrega del avatar hasta las imágenes y las voces en off.

3. Voces en off con IA multilingües

Elige entre una variedad de voces de IA con sonido natural en varios idiomas y acentos, lo que te permitirá adaptar el contenido a audiencias globales.

4. Generación de contenido orientada al producto

Sube imágenes o información de tus productos y la plataforma generará automáticamente vídeos que resaltarán sus características de forma natural, como en un anuncio. Descubre las mejores herramientas de creación de contenido con IA.

5. Estilo UGC de aspecto auténtico

Todos los videos imitan el tono y el formato casuales y conversacionales del contenido real generado por el usuario, ideal para generar confianza y aumentar la participación en los anuncios.

6. Formatos de vídeo específicos de la plataforma

Exporte fácilmente videos en relaciones de aspecto y duraciones adaptadas para Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, anuncios de Facebook y más.

Edite scripts, avatares o estilos en minutos: perfecto para especialistas en marketing de rendimiento que necesitan probar múltiples variaciones de anuncios rápidamente.

Lectura obligatoria: ¿Qué es la IA UGC? Tipos y beneficios

2. Getgabs

Getgabs es una plataforma de marketing omnicanal impulsada por IA que se conecta con herramientas de comunicación clave, como Instagram y WhatsApp, lo que permite a las empresas automatizar procesos y potenciar su presencia en el comercio electrónico. La plataforma ofrece múltiples funciones para simplificar la comunicación con numerosos clientes. Es ideal para empresas que buscan enviar mensajes masivos, automatizar conversaciones, integrar WhatsApp con su CRM y lanzar anuncios de clic a WhatsApp.

Además, la plataforma cuenta con funciones completas, como la gestión de campañas de marketing, paneles de análisis, una bandeja de entrada creativa y el envío de mensajes masivos. Esta función hace que tu marketing sea más efectivo y fácil de administrar.

Es una plataforma ideal para el marketing de comercio electrónico, ya que simplifica la interacción con los clientes en las plataformas. Además, mejora la productividad de los agentes, lo que permite tomar las decisiones correctas para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

3. ControlHippo

ControlHippo es una plataforma de comunicación con el cliente impulsada por IA, diseñada para optimizar la atención al cliente en el comercio electrónico mediante una potente automatización e integraciones fluidas. Ofrece configuración de respuestas automáticas, una base de conocimientos basada en IA y la posibilidad de utilizar un asistente virtual para una resolución de consultas eficiente.

ControlHippo admite chat multicanal e integración omnicanal, incluyendo la compartición de contenido multimedia con la API de WhatsApp Business (WABA) y la integración con Shopify para optimizar las interacciones con los clientes en todas las plataformas. Funciones clave como el seguimiento del índice de satisfacción del cliente (CSAT), la creación automatizada de tickets con Zoho Desk, la integración con el sistema CRM y la automatización del flujo de trabajo permiten a los equipos brindar soporte personalizado.

Herramientas adicionales como notificaciones de asignación de chat, filtros de listas de chat, notas privadas, descargas de transcripciones de chat y mensajería masiva facilitan la gestión de las conversaciones con los clientes. El copiloto de IA de ControlHippo mejora aún más la productividad de los agentes, lo que lo convierte en una solución ideal para empresas de comercio electrónico que buscan aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

4. Hola

Heyy es una plataforma de mensajería para clientes diseñada para los canales donde realmente se producen las conversaciones de comercio electrónico: WhatsApp, mensajes directos de Instagram y chat del sitio web. También permite a los equipos automatizar preguntas de soporte repetitivas, desde detalles de productos hasta actualizaciones de pedidos, y derivar los casos complejos a la persona adecuada.

Sus empleados de IA leen todos los mensajes entrantes y responden en segundos, gestionando automáticamente las preguntas sobre productos, las actualizaciones de pedidos y la cualificación de clientes potenciales.

Para las marcas de comercio electrónico que generan tráfico mediante publicidad, Heyy se conecta directamente con Meta Ads Manager, transformando los anuncios de clic para chatear en conversaciones totalmente automatizadas. La IA también lee imágenes, capturas de pantalla y archivos PDF, por lo que un cliente que envía una foto de un producto dañado recibe una respuesta precisa en lugar de una respuesta genérica. La configuración no requiere código y las marcas suelen estar operativas en un día.

5. Predis IA

Predis AI es una plataforma de creación de contenido impulsada por IA que ayuda a las empresas de comercio electrónico a crear atractivos vídeos con avatares de IA, vídeos de productos generados por el usuario, publicaciones para redes sociales, anuncios y contenido promocional breve. Dado que el marketing de vídeo desempeña un papel importante en el descubrimiento de productos y las compras online, las marcas pueden usar la plataforma para crear contenido que capte la atención sin depender en gran medida de influencers, equipos de producción o herramientas de edición complejas.

El generador de vídeo con IA y el creador de vídeos UGC con IA de la plataforma ayudan a las empresas a convertir ideas de productos en vídeos promocionales atractivos, adaptados a su público y a la identidad de su marca. Las marcas pueden crear demostraciones de productos, anuncios, campañas de lanzamiento y vídeos para redes sociales que siguen el estilo auténtico y cercano del contenido generado por el usuario. Sus herramientas con IA también ayudan a generar subtítulos y elementos creativos, lo que facilita y agiliza la producción de contenido.

Al reducir el tiempo dedicado a la lluvia de ideas manual, la creación de vídeos y el diseño, Predis.ai permite a los profesionales del marketing de comercio electrónico centrarse más en la estrategia de campaña y la interacción con el cliente. Además, es compatible con múltiples plataformas de redes sociales, lo que ayuda a las marcas a mantener una presencia online coherente a la vez que crean contenido de vídeo que puede mejorar la visibilidad y la interacción con los productos.

6. Admetrics

Admetrics es un software de atribución avanzado diseñado para ayudar a las marcas de comercio electrónico a rastrear y analizar con precisión su rendimiento de marketing en múltiples canales. A medida que aumentan los costos publicitarios y la experiencia del cliente se vuelve cada vez más compleja, depender del seguimiento tradicional y fragmentado ya no es suficiente.

Gracias a la IA y el aprendizaje automático, Admetrics ofrece información predictiva y un análisis de datos multicanal exhaustivo, lo que permite a las empresas comprender con precisión qué anuncios y puntos de contacto generan conversiones. Esto elimina la incertidumbre en el presupuesto de marketing, garantizando una optimización continua de la inversión publicitaria para obtener el mayor retorno de la inversión (ROI) posible. Para los profesionales del marketing de comercio electrónico que buscan escalar de forma eficiente, esta plataforma ofrece la claridad necesaria para tomar decisiones basadas en datos, optimizar los recursos creativos y mejorar la rentabilidad general de las campañas.

7 Impresa

Printful es una plataforma de impresión bajo demanda y gestión de pedidos que permite a las marcas de comercio electrónico diseñar, vender y enviar productos personalizados sin necesidad de gestionar inventario ni logística. Si bien no es una herramienta de IA en sí misma, se integra a la perfección con los flujos de trabajo de comercio electrónico basados ​​en IA, ya que facilita la rápida implementación de productos y la automatización del procesamiento de pedidos.

Al utilizarse junto con herramientas de IA para la creación de anuncios, la redacción publicitaria y la segmentación de clientes, Printful ayuda a las marcas a convertir la demanda digital en productos reales al instante. Esto facilita la prueba de nuevos diseños, el lanzamiento de productos de moda y la ampliación de la producción de productos exitosos sin costes iniciales de fabricación.

Para las empresas de comercio electrónico modernas, Printful actúa como la columna vertebral operativa que conecta el rendimiento del marketing con la entrega de productos en tiempo real, lo que la convierte en una parte esencial de una estrategia escalable de dropshipping y economía de creadores.

8. AppyPie

Appy Pie es un creador de sitios web de comercio electrónico con IA, una herramienta sencilla y fácil de usar para cualquiera que desee crear una tienda online. No necesitas saber programar ni tener conocimientos técnicos. El creador incluye la función de arrastrar y soltar, que te permite diseñar tu sitio web paso a paso. También incluye funciones como un carrito de compras y un sistema de pago seguro para ayudarte a vender tus productos online.

La plataforma utiliza IA para simplificar aún más el proceso. Una guía práctica te acompaña en la elección de un tema, la selección de colores y la adición de tu logotipo. Solo tienes que introducir el nombre de tu empresa y algunos detalles adicionales, y la plataforma creará tu sitio web en cuestión de segundos. Además, cuenta con una herramienta de IA que redacta las descripciones de tus productos. Estas descripciones son atractivas y optimizadas para los motores de búsqueda, lo que ayuda a que más personas descubran tu tienda online; una ventaja que las empresas de desarrollo de productos pueden aprovechar para mejorar la visibilidad y el alcance de sus productos.

9. Printify: Impresión bajo demanda con IA para el crecimiento del comercio electrónico.

Printify es una plataforma de impresión bajo demanda que permite a las marcas de comercio electrónico crear y vender productos personalizados sin necesidad de mantener inventario. Si bien no es una herramienta de IA tradicional, desempeña un papel fundamental en los flujos de trabajo modernos de comercio electrónico impulsados ​​por IA, al facilitar la creación, prueba y escalabilidad rápidas de productos.

Al combinarse con herramientas de IA para publicidad, generación de contenido y segmentación de clientes, Printify ayuda a cerrar la brecha entre el marketing y la ejecución. Las marcas pueden lanzar rápidamente diseños de moda, probar la demanda mediante anuncios pagados y escalar productos exitosos sin costos de producción iniciales.

Esto la hace especialmente valiosa para las tiendas de dropshipping y los creadores que buscan pasar de la idea al mercado en el menor tiempo posible.

10. Intercom: Chatbot

Intercom es una plataforma integral de comunicación con el cliente que va más allá de las capacidades tradicionales de los chatbots. Si bien la funcionalidad de sus chatbots basados ​​en IA es excelente, se integra con otras herramientas para brindar una experiencia integral al cliente.

La IA impulsa el chatbot de Intercom y puede gestionar numerosas consultas de clientes, desde preguntas frecuentes básicas hasta problemas más complejos. Se puede personalizar para adaptarse a la personalidad de su marca y ofrecer respuestas personalizadas. 

Además de los chatbots, Intercom ofrece mensajería para clientes, mensajería dentro de la aplicación, email marketing y funciones de atención al cliente. Este enfoque integrado ayuda a los usuarios a crear conexiones significativas con sus clientes a través de múltiples canales.

Al centralizar las interacciones con los clientes, Intercom proporciona información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que les ayuda a tomar decisiones basadas en datos. 

11. ViSenze: Ofrece funciones de búsqueda visual y venta cruzada

Otra herramienta de IA para comercio electrónico que incluimos en nuestra lista es Visenze. Esta herramienta revoluciona el descubrimiento de productos al reemplazar las búsquedas tradicionales por palabras clave con técnicas de búsqueda por imagen. Esta galardonada plataforma de búsqueda visual aprovecha la tecnología avanzada de visión artificial para que los usuarios encuentren con precisión lo que buscan.

Esto ayuda a los usuarios a superar las barreras lingüísticas y sumergirse en el mundo de la inspiración visual. Visenze redefine la forma en que los consumidores exploran y compran productos. 

12. Marlee

Marlee es una IA de colaboración y rendimiento que transforma la forma en que las empresas de comercio electrónico contratan y desarrollan talento. Al optimizar el proceso de contratación con información basada en datos, ayuda a identificar candidatos cuyas habilidades y valores se alinean con las necesidades de la empresa.

Marlee minimiza los sesgos, mejora la toma de decisiones y apoya la creación de equipos diversos y de alto rendimiento preparados para el éxito.

Además de la contratación, Marlee capacita a sus equipos de ventas con análisis en tiempo real y coaching personalizado para mejorar el rendimiento y la colaboración. Su enfoque en el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo impulsa el crecimiento de las ventas y mejora la experiencia del cliente, lo que la convierte en un activo invaluable para las empresas de comercio electrónico.

13. Fluig AI – Herramienta de diagramas de IA

Fluig es un generador de diagramas con IA gratuito que destaca por su diseño impulsado por inteligencia artificial. Este generador transforma tus ideas de negocio, archivos o incluso códigos desordenados en mapas mentales, diagramas de flujo, tarjetas, tablas e incluso artículos claros y concisos, con una interacción fluida mediante IA. No requiere trabajo manual.

Se utilizaría en casi todas sus frases y equipos comerciales para agilizar su comunicación y colaboración al menos dos veces más rápido.
Hay muchas más funciones que son completamente diferentes a los generadores de diagramas tradicionales, ahorrándole no solo horas y días.

Características Clave:

• Experiencia de conducción con IA ¡Todos sus requisitos de generación de diagramas se pueden realizar solo con chats de IA, sin necesidad de construir todo con bloques manuales como antes, todo con IA, en solo unos segundos!
• Convierta el contenido en diagramas al instante – Cargue archivos PDF, documentos de Word, imágenes o enlaces y Fluig generará automáticamente diagramas inteligentes.
• Cambie de formato libremente – Convierta un mapa mental en un diagrama de flujo o un tablero Kanban con un clic.
• Ideal para trabajar en equipo – Colabora en vivo en un lienzo compartido con comentarios y notas adhesivas.
• Gratuito y fácil de usar – No se necesitan habilidades de diseño ni un plan pago para comenzar.
• Fácil de compartir – Exporte su diagrama como imágenes, archivos, PDF o incluso demuestre sus ideas de diagrama con una presentación de diapositivas en vivo en un solo enlace.

14. Generador de imágenes con IA de Freepik: Imágenes con IA

El generador de imágenes con IA de Freepik facilita la creación de contenido para las marcas de comercio electrónico, transformando textos en imágenes de alta calidad en cuestión de segundos.

Con modos avanzados como Flux e Imagen 3, el generador de imágenes con inteligencia artificial de Freepik crea imágenes de calidad profesional en fotografía, ilustración, 3D y otros estilos ideales para listados de productos, redes sociales y campañas de marketing.

La personalización es clave, ya que permite a las marcas crear imágenes únicas con estilos y personajes personalizados. Como parte de Freepik AI Suite, se integra con otras herramientas basadas en IA, como la eliminación de fondo, la generación de texto y el escalado, garantizando que cada imagen esté impecable y optimizada para la venta online sin necesidad de conocimientos avanzados de diseño.

15. Medallia: Comprender el sentimiento del cliente

Medallia es otra herramienta líder de IA para el comercio electrónico. Permite a las organizaciones comprender plenamente a sus clientes mediante la recopilación y el análisis de opiniones en múltiples canales, desde encuestas y redes sociales hasta reseñas e interacciones con el servicio de atención al cliente. Medallia ofrece una visión integral de la opinión del cliente. 

Esto les ayuda a transformar datos sin procesar en información práctica. Medallia ayuda a las empresas a identificar tendencias, identificar puntos débiles y medir la satisfacción del cliente. Esta información puede aprovecharse para optimizar productos, optimizar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento general del negocio. 

16. Salesforce Einstein: información basada en IA para predecir los resultados de las transacciones 

Salesforce Einstein es una potente herramienta con inteligencia artificial diseñada para optimizar los procesos de ventas y potenciar el rendimiento. Esto les permite aprovechar el poder de los datos. Por ejemplo, las estrategias eficaces de archivo de datos de Salesforce garantizan que los equipos de ventas puedan acceder rápidamente a datos históricos relevantes, manteniendo la eficiencia. Con la ayuda de consultores expertos en Salesforce Einstein, las organizaciones pueden configurar mejor los análisis basados ​​en IA, automatizar las recomendaciones y alinear la analítica con los objetivos comerciales reales. Como resultado, Salesforce Einstein proporciona a su equipo de ventas información valiosa para ayudarles a tomar decisiones informadas. Para desbloquear todo su potencial, las empresas suelen recurrir a los servicios de desarrollo de Salesforce para personalizar los flujos de trabajo, integrar fuentes de datos y habilitar la analítica predictiva en tiempo real.

Desde predecir resultados de acuerdos e identificar clientes potenciales de alto potencial hasta automatizar tareas rutinarias, esta herramienta ayuda a los representantes de ventas a centrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos. Esto la convierte en la mejor herramienta del sector, mejorando su precisión y eficacia. Para los equipos que buscan mejorar su comunicación visual, las alternativas a Loom ofrecen formas optimizadas de grabar y compartir vídeos, lo que hace que la creación de contenido sea más rápida y atractiva.

Lectura obligatoria: Cómo generar vídeos de Facebook con IA

17. Peak AI: Ofrece segmentación de audiencia basada en IA

Peak AI se especializa en comprender a los clientes a fondo. Utiliza la IA para segmentar audiencias en función de diversos factores, lo que permite a las empresas adaptar sus estrategias de marketing y ofrecer experiencias personalizadas. 

18. Maestra: IA y un verdadero especialista en marketing dedicado a la hiperpersonalización.

Maestra integra la IA en la personalización diaria. Los algoritmos de recomendación seleccionan productos para cada comprador, la optimización del tiempo de envío envía cada correo electrónico en el momento de máxima apertura del comprador, y la siguiente mejor acción recomienda el siguiente paso a seguir. Un asistente de IA sugiere flujos, segmentos e hipótesis de optimización, y a través de MCP, herramientas como Claude y ChatGPT se conectan directamente a tu cuenta, para que puedas extraer datos o trabajar con tu IA preferida.

La IA puede llegar tan lejos porque se basa en una sólida infraestructura. Maestra reúne toda la información que tienes sobre tus clientes: su actividad en tu sitio web y aplicación, sus compras, su respuesta a tus correos electrónicos, SMS y notificaciones push, su actividad de fidelización y cualquier evento que registres. Su plataforma de datos de clientes (CDP) mantiene todos los datos en un perfil por persona, actualizado en el momento en que se produce cada acción. Esta misma plataforma actúa sobre dicho perfil: envía las campañas, gestiona los flujos y el programa de fidelización, y adapta el sitio web con ventanas emergentes, widgets, banners y bloques integrados.

Dado que las herramientas de IA son fáciles de adquirir pero difíciles de convertir en ingresos, cada cuenta de Maestra incluye un especialista en marketing dedicado. Esta persona se encarga de todo el trabajo pesado: migración, segmentación, flujos, ajuste de recomendaciones, pruebas A/B continuas y optimización constante, sin coste adicional. Las tareas que requieren conocimientos especializados recaen sobre él, y su equipo obtiene los resultados sin necesidad de contratar a nadie nuevo.

19. Banuba: RA con IA y prueba virtual

Banuba es una empresa de tecnología de IA y RA que ayuda a las marcas de comercio electrónico a crear experiencias de compra inmersivas. Sus soluciones permiten a los clientes probarse virtualmente productos como maquillaje, gafas y accesorios de moda en tiempo real, reduciendo la incertidumbre y aumentando la confianza en la compra.

Además de la prueba, Banuba ofrece un conjunto de herramientas de visión artificial, como seguimiento facial, reconocimiento de gestos y eliminación de fondo, lo que facilita a las empresas la creación de atractivos anuncios de vídeo, demostraciones de productos y funciones de compra interactivas. Compatible con iOS, Android, web y Unity, Banuba permite a los minoristas ofrecer experiencias personalizadas e interactivas que aumentan la interacción e impulsan las conversiones.

Características principales de Banuba

• Prueba virtual de artículos de belleza, gafas y moda.
• Eliminación y embellecimiento de fondo con tecnología de IA
• Seguimiento facial en tiempo real, filtros y efectos de RA
• SDK multiplataforma (iOS, Android, Unity, Web)
• Herramientas para crear contenido de marketing atractivo basado en RA

Lectura obligatoria: Cómo crear anuncios UGC con IA para aplicaciones SaaS que generen conversiones

20. Sprout Social: Ofrece escucha de redes sociales impulsada por IA

Sprout Social es una plataforma robusta que permite a las empresas gestionar y comprender eficazmente su presencia en redes sociales. Sus capacidades de escucha social basadas en IA ofrecen información inigualable sobre el sentimiento de la audiencia, las tendencias y el análisis de la competencia.

También ayuda a los usuarios a monitorear conversaciones en diversas plataformas. Ayuda a las marcas a reconocer la oportunidad de abordar sus problemas de inmediato y a medir el impacto de sus acciones en redes sociales. 

Más allá de escuchar en las redes sociales, Sprout Social ofrece un conjunto integral de herramientas para publicar contenido, interactuar con el público y medir el rendimiento. 

21. Frase: Crea contenido generado por IA

Frase es una plataforma de creación de contenido basada en IA que ayuda a producir contenido de alta calidad. Utiliza procesamiento avanzado del lenguaje natural para generar ideas, esquemas e incluso artículos completos basados ​​en temas y palabras clave específicos.

La IA de Frase va más allá de la generación de contenido. También ofrece sugerencias de optimización para motores de búsqueda, ayuda con el análisis de la competencia y proporciona información y preferencias. Ayuda a los usuarios a automatizar tareas que consumen mucho tiempo y ofrece recomendaciones basadas en datos.

22. Synthesia: Crea vídeos realistas generados por IA

Synthesia es una plataforma innovadora que transforma texto en vídeos realistas generados por IA . Gracias a sus funciones avanzadas y su tecnología de IA, Synthesia puede crear vídeos con avatares visuales que hablan diferentes idiomas y tonos, lo que la convierte en una herramienta versátil para diversas aplicaciones, incluyendo la locución con IA para vídeo.

Desde marketing y aprendizaje electrónico hasta atención al cliente y comunicación interna, Synthesia ofrece una amplia gama de posibilidades. Este creador de videos con IA elimina la necesidad de producción profesional, ahorrando tiempo y recursos a la vez que ofrece contenido atractivo y de alta calidad.

23. Logotipo

LOGO.com es un creador de logotipos con IA que simplifica la creación de la identidad de marca para negocios de comercio electrónico. Con un proceso de diseño intuitivo, los usuarios pueden crear logotipos en minutos, sin necesidad de conocimientos de diseño. La plataforma ofrece una amplia biblioteca de plantillas, opciones de personalización y herramientas de branding instantáneas, lo que facilita la creación de un logotipo único que se adapte a tu marca. Ya sea que estés lanzando una nueva tienda o renovando tu imagen de marca, LOGO.com te brinda una solución práctica y asequible para crear una identidad visual impactante.

24. Tipo de letra

Typeface, la plataforma de IA generativa para la creación de contenido empresarial, permite a los equipos de marketing producir contenido específico y acorde con la marca para la experiencia del cliente, las campañas publicitarias y los sitios web.

Ofrece personalización, flujos de trabajo integrados y funciones de seguridad de nivel empresarial, lo que permite a las marcas de comercio electrónico acelerar la producción, escalar contenido personalizado y mejorar la efectividad de las campañas en múltiples canales.

Al trabajar con Microsoft, Google y Salesforce, Typeface ofrece soluciones de contenido integrales impulsadas por IA para agilizar la creación y el marketing de contenido.

Typeface ofrece dos soluciones principales: Typeface Hub y Typeface Arc. Hub está diseñado para ayudar a los equipos de marketing a crear contenido personalizado, como anuncios, publicaciones en redes sociales, blogs y correos electrónicos.

Incluye un Copiloto que te ayuda a crear, editar y reutilizar contenido mediante plantillas de IA y Magic Prompts. Typeface Arc optimiza la gestión de campañas de marketing con funciones como la orquestación de recorridos y campañas, storyboards y feeds seleccionados, información y recomendaciones proactivas, y funciones de publicación nativa.

Lectura obligatoria: Cómo crear vídeos UGC con IA usando Seedance 2.5 (que no parezcan hechos con IA)

25. Narrar

Narrato es una plataforma de contenido con IA diseñada para marcas de comercio electrónico y minoristas online. Ofrece más de 100 herramientas y plantillas de IA para la creación de contenido de marketing. Entre ellas se incluyen un generador de descripciones de productos en masa, un redactor publicitario, un creador de blogs, un generador de publicaciones para redes sociales y un generador de textos publicitarios. Estas herramientas permiten crear contenido de alta calidad rápidamente, lo que ayuda a aumentar las conversiones en poco tiempo.

La plataforma también ofrece herramientas SEO con IA (generador de briefs SEO, generador de palabras clave con IA, generador de meta títulos y descripciones SEO) para optimizar tu contenido de marketing para SEO. Además, permite publicar con un solo clic en todas las plataformas de redes sociales, incluyendo Webflow y WordPress, así como en cualquier otra plataforma o CMS.

Y aún hay más. Narrato ofrece potentes herramientas de gestión de proyectos de contenido y colaboración, lo que la convierte en una solución integral para el marketing de comercio electrónico y la creación de contenido.

26. Hostinger: Generador de nombres de dominio con IA 

Hostinger es un proveedor de alojamiento web de renombre y una solución inteligente para empresas que buscan optimizar su presencia online. Es una de las mejores herramientas de IA para el comercio electrónico, ya que la aprovecha para crear diseños, contenido y maquetaciones basados ​​en la información. Los usuarios pueden personalizar fácilmente sus sitios web con la función de arrastrar y soltar. Hostinger también ofrece una herramienta de mapas de calor para ver dónde hacen clic los visitantes.

27. Shopify: Creador de sitios web con IA 

Shopify es una de las mejores herramientas de IA para plataformas de comercio electrónico, que permite a cualquier persona iniciar y hacer crecer su negocio online desde cero. Puedes contratar a un experto en Shopify para crear una tienda online, gestionar las ventas y aceptar pagos tanto en tiendas digitales como físicas. Además, Cybernews la destacó como una de las mejores plataformas para crear sitios web de comercio electrónico, gracias a su completo conjunto de funciones.

Shopify cuenta con su propio creador de sitios web con IA, llamado Shogun. Ofrece funciones intuitivas de arrastrar y soltar. Los usuarios no necesitan conocimientos previos de programación ni temen la curva de aprendizaje. Esto significa que incluso una persona sin conocimientos técnicos puede crear un sitio web de comercio electrónico. Además, elegir un alojamiento web confiable es fundamental para garantizar un rendimiento óptimo, seguridad y escalabilidad a medida que crece una tienda en línea.

La plataforma de IA para Shopify, Shogun, permite a los usuarios crear páginas web impactantes en segundos. Con solo unas pocas indicaciones, crea secciones web. Además, ofrece un redactor publicitario con IA que permite añadir descripciones de productos atractivas. Los mismos propietarios de tiendas que utilizan estas herramientas de IA pronto también tendrán que gestionar compradores gestionados por IA, donde un agente completa la compra. Para eso están diseñados los pagos gestionados por agentes de Atoa .

28. ReferralCandy: Automatización de programas de referidos, afiliados e influencers

Si estás creando ciclos de crecimiento que no dependen únicamente del tráfico de pago, ReferralCandy se integra perfectamente con tu conjunto de herramientas de IA, automatizando el marketing de referidos, afiliados e influencers de forma medible y sencilla. Se utiliza habitualmente para realizar un seguimiento de las ventas generadas por socios, gestionar recompensas y comisiones, y mantener los programas en funcionamiento sin necesidad de hojas de cálculo manuales.

29Web

10Web es una plataforma integral basada en IA, diseñada para marcas de comercio electrónico que buscan un lanzamiento rápido. Desde su creador de logotipos hasta su creador de sitios web con IA y alojamiento automatizado, 10Web ayuda a los usuarios a crear una presencia online completa, sin necesidad de conocimientos de diseño ni programación.

Ofrece un editor intuitivo de arrastrar y soltar, alojamiento optimizado para el rendimiento en Google Cloud y herramientas integradas para SEO, optimización de la velocidad de carga del sitio web y seguridad. Diseñado para agencias, profesionales independientes y dueños de negocios, 10Web simplifica todo el proceso de desarrollo web, reduciendo el tiempo, el costo y la complejidad técnica, al tiempo que garantiza un alto rendimiento y escalabilidad.

Lectura obligatoria: Guía completa de PixVerse V6: Análisis, características y funcionamiento

30. TxtCart

TxtCart es una plataforma de marketing por SMS basada en inteligencia artificial, diseñada específicamente para marcas de comercio electrónico de Shopify. En lugar de enviar mensajes promocionales genéricos, TxtCart utiliza un asistente de IA conversacional que interactúa con los compradores mediante conversaciones reales y bidireccionales por SMS, respondiendo preguntas sobre productos, recuperando carritos abandonados y guiando a los compradores indecisos hacia el proceso de pago, tal como lo haría un vendedor real.

Entre sus características principales se incluyen un planificador de campañas y redactor publicitario con IA que genera textos para SMS de alta conversión y recomienda los mejores momentos para enviarlos, flujos avanzados de SMS de varios pasos para series de bienvenida, seguimientos posteriores a la compra y campañas de recuperación de clientes, potentes herramientas de segmentación para dirigirse al público adecuado con la oferta adecuada y ventanas emergentes de crecimiento de suscriptores de alta conversión para ampliar las listas de SMS y correo electrónico más rápidamente.

Con tasas de apertura de SMS superiores al 98%, TxtCart ayuda a las marcas de comercio electrónico a recuperar los ingresos perdidos y a convertir a los visitantes ocasionales en clientes habituales, lo que la convierte en una de las herramientas de IA más eficaces para el marketing por SMS en el comercio electrónico en 2026.

31. Diseño.com

Design.com es una plataforma de branding todo en uno impulsada por IA, creada para marcas de comercio electrónico que buscan
para establecer identidades visuales profesionales al instante. Desde su generador de logotipos con IA hasta su sitio web con IA.
Constructor y materiales de marketing de productos automatizados, Design.com ayuda a los minoristas en línea a crear un
Presencia de marca completa sin necesidad de conocimientos de diseño ni programación.

Ofrece herramientas de diseño de IA, incluyendo generación de logotipos con edición conversacional, producto
eliminación de fondo de fotografía, activos de marketing automatizados (publicaciones sociales, banners,
folletos promocionales) y generadores de códigos QR para una vinculación de productos sin problemas.

La plataforma cuenta con sincronización automática del color de la marca en más de 50 herramientas de diseño, lo que garantiza
Coherencia visual en las páginas de productos, las campañas en redes sociales y los diseños de empaques.
Diseñado para emprendedores de comercio electrónico, vendedores de Shopify y vendedores de Amazon, Design.com
Optimiza la creación de marcas al reducir los costos de diseño y el tiempo de producción. Garantiza
Calidad profesional con acceso a más de un millón de plantillas de diseño, formato de archivo completo.
cobertura y derechos de uso comercial para la comercialización de productos y la impresión de mercancías.

32. ConsígueloSMS

GetItSMS es una plataforma de comunicación omnicanal basada en IA que conecta a las empresas con canales como WhatsApp, SMS y RCS, permitiéndoles automatizar conversaciones y mejorar la interacción con sus clientes. Está diseñada para simplificar la comunicación a gran escala, facilitando a las empresas la gestión eficiente de las interacciones con un público amplio.

La plataforma ofrece potentes funciones, como mensajería masiva, automatización de chatbots e integración perfecta con CRM. Las empresas pueden ejecutar campañas personalizadas, automatizar respuestas y gestionar las consultas de los clientes desde un único panel de control, lo que les permite ahorrar tiempo y mejorar la productividad general.

Además, GetItSMS ofrece herramientas como gestión de campañas, análisis en tiempo real y una bandeja de entrada compartida para el equipo, lo que permite a las empresas monitorizar el rendimiento y optimizar sus estrategias de marketing. En definitiva, se trata de una solución fiable y rentable para las empresas que buscan mejorar la comunicación y ampliar sus esfuerzos de marketing.

Conclusión

La integración de la inteligencia artificial (IA) en el comercio electrónico puede ayudar a las empresas a mejorar su presencia online, aumentar las ventas y optimizar la experiencia general del cliente. Al optimizar las herramientas de IA adecuadas para las empresas de comercio electrónico e incorporarlas a sus sistemas actuales, los empresarios pueden impulsar el crecimiento a largo plazo y maximizar el potencial de sus ideas de negocio.  

Para adoptar la IA en el comercio electrónico, las empresas primero deben comprender el panorama de aplicaciones de la IA. 

Según los datos de Bloomreach, se espera que el mercado de IA en el comercio electrónico alcance los 45.72 mil millones de dólares para 2032. El 84% de las empresas de comercio electrónico consideran la IA como su principal prioridad. 

Teniendo esto en cuenta, es evidente que la IA ha llegado para quedarse y prosperar. Entonces, ¿qué te detiene ahora? Elige las mejores herramientas de IA para comercio electrónico (según tus necesidades) y ve crecer tu negocio.