Más de 26 de las mejores herramientas de comercio electrónico para impulsar tu negocio en 2026

Tiempo de leer: 17 minutos

Hoy en día, las empresas conectan con su público objetivo sin restricciones geográficas. El comercio electrónico y las tiendas online se expanden, pero generar tráfico es un arte que hay que dominar. Las herramientas de comercio electrónico se pueden aprovechar para llegar a esos clientes potenciales de forma eficaz.

Muchos negocios de comercio electrónico y tiendas en línea sufren pérdidas debido a ventas ineficaces, que pueden ser resultado de estrategias ineficientes. Sin embargo, a veces las estrategias son suficientes, pero faltan las herramientas necesarias para una ejecución exitosa.

Para maximizar las operaciones, aprovechar las herramientas de comercio electrónico puede ser la solución. Al incorporar las mejores herramientas, puede aumentar las ventas, conocer su rendimiento y optimizar las operaciones.

¡Sigue leyendo para conocer las mejores herramientas de comercio electrónico hasta el final!

¿Qué son las herramientas de comercio electrónico?

Las herramientas de comercio electrónico son el software o las herramientas que ayudan a las empresas de comercio electrónico a administrar y hacer crecer sus tiendas en línea.

Estas herramientas ayudan a las empresas a gestionar diversos aspectos de sus tiendas en línea, desde la gestión del inventario y el procesamiento de pedidos hasta el marketing y la gestión de las relaciones con los clientes. 

En el mercado existen diversas herramientas de comercio electrónico, cada una con características y funcionalidades únicas para escalar y mejorar el negocio. Por ejemplo, utilizar una herramienta de inteligencia publicitaria para mantenerse a la vanguardia de la competencia.

Antes de explorar las mejores herramientas de comercio electrónico para su negocio, descubra algunos beneficios clave de las herramientas de comercio electrónico.

Los principales beneficios de las herramientas de comercio electrónico

A continuación se muestran algunos de los principales beneficios de confiar en las herramientas de comercio electrónico para el crecimiento de su negocio. 

 1. Ayuda a escalar mejor

En el mercado existen numerosas herramientas de comercio electrónico eficientes, como CRM, servicios de centro de llamadas, asistentes de voz, chatbots con IA, etc., que permiten a las empresas optimizar tareas como la gestión de inventario, la automatización de centros de llamadas (consulte la guía de GetVoIP para mejorar la interacción con los clientes), el servicio de verificación por SMS, el procesamiento de pedidos y la atención al cliente. Estas plataformas y herramientas de comercio electrónico están diseñadas para ser escalables, lo que permite a las empresas adaptarse y expandir fácilmente sus operaciones a medida que crece la demanda, ya sea añadiendo nuevos productos, integrando nuevas pasarelas de pago o expandiéndose a nuevos mercados.

2. Mejora los ingresos

Las herramientas de comercio electrónico ayudan a las empresas a crear una experiencia de compra fluida y personalizada para sus clientes, lo que puede traducirse en una mayor satisfacción, fidelización y compras recurrentes. Las herramientas de marketing por correo electrónico y SMS son especialmente útiles para mejorar las estrategias de marketing de las empresas de comercio electrónico, permitiéndoles fortalecer las relaciones con los clientes e incrementar las ventas. El éxito también depende de ofrecer artículos con alta demanda y gran potencial de conversión, por lo que elegir los productos adecuados es fundamental para el crecimiento de los ingresos. Este enfoque específico constituye una estrategia de prospección de ventas altamente eficaz, que ayuda a las empresas a captar compradores potenciales y convertirlos en clientes fieles.

3. Ayuda a mantener un registro

Las herramientas de comercio electrónico, junto con una agencia profesional de diseño web, ofrecen análisis y capacidades de generación de informes en tiempo real, lo que permite a las empresas supervisar métricas clave como el rendimiento de las ventas, el tráfico del sitio web, el comportamiento del cliente y los niveles de inventario.

Esta visibilidad en tiempo real permite a las empresas identificar rápidamente tendencias, patrones y áreas de mejora. Al incorporar aplicaciones de gestión del tiempo, pueden optimizar aún más sus operaciones y aumentar la eficiencia. Además, al tomar decisiones basadas en datos, las empresas pueden tomar decisiones informadas, mejorando así la planificación estratégica. La implementación del desarrollo de aplicaciones web en su conjunto de herramientas les permite personalizar soluciones y adaptarse con agilidad a las cambiantes demandas del mercado. Asimismo, pueden integrar software de gestión de productos para garantizar que los equipos se mantengan alineados en las prioridades, realicen un seguimiento eficaz del progreso y gestionen el ciclo de vida del producto con mayor control y visibilidad.

4. Automatiza tareas repetitivas

Las herramientas de comercio electrónico automatizan tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como el procesamiento de pedidos, la facturación en línea (incluida la orientación sobre cómo facturar a un cliente), la generación de recibos de pago y la atención al cliente, liberando un tiempo valioso para que los propietarios de negocios y los empleados se centren en actividades estratégicas e iniciativas de crecimiento.

Además, el uso de herramientas de comercio electrónico reduce el riesgo de errores humanos, garantizando una ejecución precisa de las tareas. Por ejemplo, Vendoo permite publicar artículos en varios sitios simultáneamente, gestionar el inventario, automatizar tareas como compartir en redes sociales, calcular las comisiones de eBay y proporcionar análisis de ventas para monitorizar el rendimiento y prevenir problemas como la doble venta. Algunas empresas también implementan programas de recompensas y reconocimiento para sus empleados, valorando así el trabajo en equipo y fomentando una cultura laboral positiva a la par del crecimiento.

5. Ayuda a identificar brechas en los esfuerzos 

Por ejemplo, usar una solución de web scraping con IA puede recopilar datos detallados sobre los precios, la oferta de productos y las reseñas de clientes de la competencia, lo que te brinda una visión más completa de las posibles deficiencias de tu estrategia. Sin embargo, debes aprender a evitar los bloqueos de Cloudflare u otras protecciones similares que puedan usar los sitios web. Estos datos pueden ayudar a las marcas a mejorar el funcionamiento general de su negocio y, por ende, la experiencia del cliente para obtener mejores resultados.

En la siguiente sección, enumeraremos las 15 mejores herramientas de comercio electrónico.

Más de 26 herramientas de comercio electrónico para su negocio

Algunas herramientas de comercio electrónico líderes ofrecen diferentes funciones para resolver los principales problemas del comercio electrónico.

1. Tagshop

Tagshop es una plataforma UGC de IA que empodera a las marcas para crear Vídeos de IA al estilo UGC con avatares de IA hiperrealistas. Con TagshopLas marcas pueden lanzar campañas de contenido generado por el usuario (CGU) sin esfuerzo, creando CGU de IA de alta calidad y con apariencia humana en minutos y a gran escala. Olvídese de la producción de contenido costosa y que consume mucho tiempo, y dé la bienvenida a un CGU ilimitado y rentable que impulsa la interacción y las conversiones. 

Características:

• URL a video con IA
• Más de 200 avatares de IA
• Cree un video de IA directamente desde la URL del producto
• guionista de IA

2. Claspo

Claspo es una herramienta de creación de ventanas emergentes fácil de usar, diseñada para ayudar a las marcas de comercio electrónico a captar clientes potenciales, reducir el abandono del carrito de compra y aumentar las conversiones sin necesidad de un desarrollador.

Con su intuitivo creador de arrastrar y soltar y más de 1,000 plantillas, puedes crear widgets de alta conversión en minutos. Ya sea que estés promocionando una venta, recopilando correos electrónicos o recopilando comentarios, los widgets web de Claspo te permiten captar la atención y guiar a los compradores a través del embudo de ventas.

Las opciones de segmentación inteligente te permiten personalizar los mensajes emergentes según el comportamiento del usuario, el origen del tráfico y más. También puedes activarlos en el momento justo: según la intención de salida, la profundidad del desplazamiento, el tiempo de retardo y más.

Claspo se integra perfectamente con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce, por lo que puede sincronizar los datos de su tienda y ejecutar campañas que realmente conviertan.

También tendrá acceso a análisis integrados y pruebas A/B para realizar un seguimiento del rendimiento y mejorar continuamente los resultados.

Claspo ofrece un plan gratuito con funciones ilimitadas, lo que lo convierte en una excelente opción para negocios de comercio electrónico en crecimiento.

3. Shopify

Shopify es una plataforma CMS de comercio electrónico que te ayuda a crear un sitio web, añadir productos o servicios, ofrecerlos y promocionarlos, y cobrar pagos. Actualmente, Shopify es una de las plataformas de creación de tiendas online más grandes del mercado.

Si quieres crear una tienda Shopify pero te preocupa no tener los contactos, el personal o el presupuesto necesarios para desarrollar un sitio web, no te preocupes. El creador de sitios web de Shopify, con su función de arrastrar y soltar, te permite personalizar la configuración y el diseño de tu tienda sin necesidad de programar. Además, las numerosas plantillas web que ofrece Shopify facilitan el lanzamiento de una tienda online completamente funcional. Para necesidades de personalización avanzadas, los desarrolladores de tiendas Shopify pueden crear soluciones a medida que van más allá de las plantillas estándar.

Además, con los miles de plugins disponibles en el App Market de Shopify, puedes crear rápidamente una tienda online sin inventario. Si aún tienes dudas, Shopify ofrece una prueba gratuita de 3 días y una promoción de $1 por un mes, para que puedas probar la plataforma sin riesgos antes de comprometerte con un plan de pago.

4. Renderizar el bosque

Renderforest es una plataforma creativa integral que te permite diseñar vídeos, gráficos y animaciones, incluyendo contenido divertido y atractivo al estilo de los dibujos animados. Su generador de dibujos animados con IA te permite convertir conceptos en personajes y escenas animadas, facilitando más que nunca la creación de demostraciones de productos únicas, vídeos explicativos o contenido de marca con un toque lúdico.

Ideal para: empresas y creadores que desean agregar animaciones de dibujos animados impulsadas por IA a sus videos sin una edición compleja.

Por qué nos gusta: Tanto si necesitas un personaje original para una demostración de producto como una divertida introducción animada, el generador de dibujos animados con IA de Renderforest puede crearlo en minutos. Combina la automatización con la personalización, para que tus dibujos animados mantengan la coherencia con tu marca y sean originales.

Características Clave:

• Opciones de edición y exportación basadas en la nube
• Creación de dibujos animados y animaciones impulsadas por IA
• Plantillas listas para usar para demostraciones de productos y desarrollo de marca.
• Herramientas de creación de logotipos e intros integradas

 5. Hubspot

Hubspot es un software de CRM (gestión de relaciones con el cliente) que se ha vuelto cada vez más popular. Proporciona a los dueños de negocios un conjunto de herramientas para la generación de clientes potenciales, marketing y servicio al cliente, con el fin de generar mayores ingresos a largo plazo a partir de cada cliente adquirido. 

HubSpot es uno de los líderes más destacados en la provisión de funciones como la creación de sitios web, la gestión de campañas de correo electrónico y otras herramientas de marketing. Su sólida integración con BigCommerce ofrece una ventaja clave, permitiendo a las empresas aprovechar directamente todas las funciones de marketing, ventas y atención al cliente de HubSpot dentro de sus tiendas en línea.

También se integra con BigCommerce y otras plataformas, lo que permite a las empresas optimizar sus estrategias de comercio electrónico y marketing . HubSpot también ofrece una escuela de marketing inbound gratuita que ayuda a las empresas a aprender a promocionar sus servicios u ofertas digitalmente. Para quienes buscan ampliar sus conocimientos, es sumamente útil saber cómo conectar Google Analytics con HubSpot para una estrategia de marketing más completa.

6. Admover

 Admove es una plataforma de creación y optimización de anuncios basada en inteligencia artificial, diseñada específicamente para marcas de comercio electrónico. Utiliza "agentes de IA" que automatizan todo el flujo de trabajo de la publicidad en redes sociales, desde la investigación hasta la implementación, lo que permite a las empresas de comercio electrónico ejecutar campañas de pago de alto rendimiento con un mínimo esfuerzo manual.

El enfoque de Admov en el comercio electrónico y la gestión automatizada de campañas lo convierte en la opción ideal para los propietarios de tiendas Shopify que buscan anuncios que se actualicen continuamente sin intervención manual. La plataforma se encarga de todo, desde la generación de creatividades hasta la optimización, funcionando como un equipo de marketing siempre disponible.

7. Escritorio

Desku es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que ayuda a las empresas a gestionar las consultas de sus clientes de forma eficiente. Ofrece chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y funciones virtuales. 

Desku ofrece un asistente de IA, integración con plataformas de comercio electrónico y una base de conocimientos. Agiliza las consultas de los clientes y proporciona una bandeja de entrada unificada para una mejor interacción con ellos.

8. Bahía de participación

EngageBay es un software integral de marketing, ventas y atención al cliente para pequeñas empresas, startups y autónomos. Ofrece email marketing, automatización de marketing, landing pages, gestión de contactos, segmentación, mapeo del recorrido del cliente, embudos de ventas y mucho más.

EngageBay es uno de los programas de software de marketing más asequibles. Ofrece contactos ilimitados y otras funciones avanzadas que permiten a las empresas crecer rápidamente sin preocuparse por la financiación para marketing. 

EngageBay también se integra con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce, WooCommerce y plataformas de comercio electrónico mayorista, lo que facilita la gestión de tu tienda online desde un solo lugar. Con la automatización de marketing para comercio electrónico integrada, puedes optimizar tus campañas e impulsar las ventas sin salir de la plataforma.

9. Acoplador.io

Coupler.io simplifica el análisis y la generación de informes de datos de comercio electrónico al consolidar datos de aplicaciones populares en informes intuitivos. Permite la recopilación automática de datos y la carga directa en Looker Studio, Hojas de Cálculo de Google, Power BI, Tableau y otras plataformas de informes. Con numerosas integraciones disponibles y sin necesidad de programación, los administradores de comercio electrónico pueden crear paneles de control en tiempo real, plantillas personalizadas de informes de comercio electrónico, plantillas de paneles de Hojas de Cálculo de Google, informes de Looker Studio y paneles de embudo de ventas para obtener una visión completa e identificar áreas de mejora. 

Aprovecha Coupler.io para optimizar cada aspecto de tu negocio de comercio electrónico. Mejora las conversiones analizando el comportamiento de los clientes y su proceso de compra para descubrir oportunidades de venta adicional y cruzada. Gestiona el inventario eficientemente con paneles de control personalizados para evitar interrupciones e inversiones desfavorables. Evalúa el gasto en marketing en Facebook, Google e Instagram para maximizar el retorno de la inversión (ROI) y perfecciona tus estrategias de precios analizando datos históricos para mitigar los riesgos estacionales. Coupler.io te permite tomar decisiones informadas y aprovechar al máximo el potencial de tu tienda. 

10 Moosend

Moosend es una plataforma de automatización y marketing por correo electrónico optimizada para comercio electrónico, diseñada para ayudar a las tiendas online a convertir la navegación y las compras en ingresos. Combina un editor de correo electrónico intuitivo con plantillas de automatización listas para usar, lo que permite lanzar campañas rápidamente y mantener la coherencia en todos los mensajes del ciclo de vida del cliente. 

Moosend admite automatizaciones de abandono de carrito y bloques de contenido dinámico que permiten incorporar artículos al carrito y potenciar el envío de correos electrónicos personalizados. También puedes añadir recomendaciones automatizadas de productos basadas en el comportamiento del cliente y su historial de compras, lo que permite que las ventas adicionales y cruzadas se vean personalizadas y relevantes. 

También cubre la capa operativa imprescindible con correos electrónicos transaccionales (como confirmaciones de pedidos o envíos), de modo que sus mensajes críticos y recorridos de marketing puedan vivir en el mismo ecosistema.

11. Obtener una respuesta

GetResponse es una potente plataforma de email marketing y automatización de marketing que ayuda a las empresas a crear, gestionar y automatizar sus campañas de marketing. Ideal para negocios de comercio electrónico, GetResponse ofrece herramientas para email marketing, landing pages, automatización de marketing e incluso webinars, facilitando la conexión con tu público y el aumento de las ventas.

Con su intuitivo creador de arrastrar y soltar, puedes diseñar atractivas plantillas de correo electrónico, configurar flujos de trabajo automatizados y segmentar tu audiencia para enviar mensajes personalizados en el momento oportuno. Además, GetResponse te ayuda a aumentar tu lista de suscriptores con ventanas emergentes, formularios y landing pages para captar leads sin problemas.

Una de las características destacadas de GetResponse es su integración con un solo clic con las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y PrestaShop. Esta integración facilita aún más la sincronización de tu tienda con tus estrategias de marketing, automatizando procesos como la recuperación de carritos abandonados y las recomendaciones de productos para aumentar las ventas.

12. Ranking SE

SE Ranking es una robusta plataforma SEO que ayudará a tu sitio web de comercio electrónico a mantenerse en buen estado, posicionarse mejor y atraer más compradores. Puedes usarla para investigar palabras clave, rastrear posiciones, analizar a la competencia, realizar auditorías técnicas, detectar backlinks tóxicos a tu sitio web, identificar deficiencias en tu estrategia y mucho más. También ofrece una plataforma de marketing de contenidos para crear contenido de alta calidad para tu sitio web y herramientas de marketing local para garantizar una presencia online consistente en tu área objetivo.

SE Ranking incorpora tecnologías de IA y ML para garantizar información precisa y práctica. Actualiza sus bases de datos periódicamente, admite múltiples integraciones y ofrece una API para trabajar con grandes conjuntos de datos y automatizar procesos rutinarios. 

13. Productivo

Productive es una plataforma integral de gestión financiera y de proyectos que te ayudará a coordinar campañas de marketing, optimizar las operaciones diarias y, simplemente, gestionar recursos y realizar un seguimiento de la rentabilidad (en tiempo real). Apoya a las empresas de comercio electrónico, haciéndolas más rentables y eficientes. 

La herramienta está diseñada para reemplazar herramientas fragmentadas (como hojas de cálculo gratuitas y soluciones especializadas costosas) con un espacio de trabajo central para planificar, pronosticar, administrar proyectos y finanzas. 

Lo que hace especial a Productive es que combina la gestión de proyectos y el seguimiento financiero en un solo lugar. Como resultado, obtienes visibilidad de los presupuestos, la rentabilidad y la asignación de recursos (como la carga de trabajo de tu equipo o la disponibilidad para asumir más trabajo). También cuenta con funciones fáciles de usar para la planificación de la capacidad, seguimiento automático del tiempo y una gran cantidad de informes personalizables para el seguimiento del ROI.

Si sus equipos de comercio electrónico necesitan datos sobre rentabilidad o mejorar su flujo de trabajo, reserve una demostración con Productive. La herramienta también ofrece una prueba gratuita de dos semanas.

14. Cliente.io

Customer.io es una herramienta de marketing y ventas para negocios de comercio electrónico. Con herramientas como Customer.io, las empresas pueden dirigirse estratégicamente a clientes potenciales. La herramienta ofrece funciones como el envío de notificaciones por correo electrónico y SMS sobre ofertas a clientes potenciales y existentes, la recuperación de carritos abandonados y la automatización de embudos de correo electrónico.

También puedes integrar una cuenta de Customer.io con otras herramientas de marketing y comercio electrónico para automatizar el proceso de ventas y marketing. De esta forma, tu tienda genera ingresos incluso cuando no estás haciendo nada, especialmente si implementas los mensajes y las estrategias adecuadas en tus campañas de email marketing.

15.Semrush

Otra herramienta popular de SEO para comercio electrónico es SEMrush. Este servicio te ayuda a mejorar tu estrategia de marketing en buscadores, brindándote acceso a información y análisis que te mostrarán oportunidades para llegar a más audiencias mediante SEO y publicidad en buscadores. 

Con Semrush, los dueños de negocios pueden buscar palabras clave relevantes que les ayudarán a aumentar su visibilidad en las búsquedas orgánicas. La optimización en motores de búsqueda (SEO) es una de las estrategias de desarrollo empresarial más sostenibles hoy en día, e invertir en una herramienta que les ayude a aprovechar ese potencial será una inversión que valdrá la pena.

16. Jupitrr AI

Jupitrr AI es una herramienta de edición de vídeo con IA diseñada para creadores de contenido generado por el usuario y profesionales que crean vídeos con presentadores para mostrar productos y desarrollar su marca personal en redes sociales como Instagram, LinkedIn, YouTube, etc. Con Magic Edit, puedes transformar instantáneamente material de archivo en contenido atractivo y de alta calidad, con textos de gancho generados por IA, animaciones dinámicas, subtítulos elegantes, transiciones fluidas entre tomas y música de fondo generada por IA.

Ideal para marcas de comercio electrónico y creadores de contenido, Jupitrr AI facilita la producción de videos cortos y pulidos para redes sociales, LinkedIn y promociones de productos, sin necesidad de edición manual.

Al explorar estas potentes herramientas de comercio electrónico, considere su compatibilidad con la IA. Las plataformas más efectivas son, cada vez más, aquellas que integran funciones avanzadas de IA o están diseñadas con una arquitectura abierta para integrar sin problemas futuras innovaciones de IA.

 17. EnvíoFácil

Además de las herramientas y equipos de marketing para tu negocio de comercio electrónico, también debes prestar atención al cumplimiento. Un negocio que entrega y envía productos eficazmente atraerá clientes recurrentes sin darse cuenta. Aquí es donde herramientas como ShippingEasy resultan útiles. 

Con ShippingEasy , puedes rastrear y gestionar pedidos fácilmente. Integra tus tiendas online de todos los marketplaces en un único panel de control y te ayuda a administrar los plazos y el progreso de los envíos. Para gestionar mejor las tareas repetitivas, puedes elegir entre varios programas de facturación que te facilitarán el trabajo.

18. Abeja raspadora

ScrapingBee ofrece una API sencilla que permite extraer datos de cualquier sitio web y entregarlos en un formato estructurado, sin las complicaciones técnicas típicas del web scraping. Olvídese de copiar y pegar sin parar: esta potente herramienta ayuda a su empresa a recopilar automáticamente información crucial sobre productos, como precios, disponibilidad y descripciones, de otros sitios web de comercio electrónico, lo que le proporciona una ventaja competitiva fundamental.

Mejor aún, los servidores proxy rotativos y las funciones para evitar limitaciones de velocidad de ScrapingBee garantizan que sus esfuerzos de raspado no se bloqueen, lo que le permite acceder a grandes cantidades de datos sin preocuparse por quedarse sin datos.

19. Perro raspador

Al igual que Scrapingbee, Scrapingdog es un software basado en API que puede extraer datos de cualquier plataforma de comercio electrónico, como Amazon, eBay o Walmart.
Software basado en API que puede extraer datos de cualquier plataforma de comercio electrónico, como Amazon, eBay o Walmart
Con Scrapingdog, puedes crear un rastreador de precios para Amazon y estar al tanto de tus competidores. Este rastreador te ayudará a cambiar tu estrategia de precios cuando tus competidores lo hagan.

Incluso recibirás una notificación en tiempo real cuando fluctúen los precios. Con Scrapingdog, puedes extraer reseñas de plataformas de comercio electrónico, lo que te ayudará a analizar las opiniones y a desarrollar tu producto en consecuencia. 

20. Creador de sitios web Appy Pie

Appy Pie Website Builder es una innovadora plataforma para crear sitios web de comercio electrónico que te permite crear una tienda online profesional con facilidad. Diseña y personaliza tu sitio, añade productos o servicios, promociona tus ofertas y procesa pagos sin problemas. Appy Pie es reconocida como una de las plataformas líderes para crear sitios web de comercio electrónico en el mercado actual.

¿Te preocupa no tener los conocimientos técnicos, los recursos o el presupuesto necesarios para crear una página web impresionante? Con la interfaz intuitiva de arrastrar y soltar de Appy Pie, puedes personalizar fácilmente el diseño y la configuración de tu tienda sin necesidad de saber programar, lo que la convierte en una solución accesible incluso para quienes aún están explorando opciones profesionales en programación. Dispone de una amplia gama de plantillas personalizables, lo que te permite lanzar una tienda online totalmente funcional y visualmente atractiva en un abrir y cerrar de ojos.

Además, Appy Pie ofrece una amplia gama de plugins e integraciones que te permiten añadir potentes funciones a tu tienda de comercio electrónico sin complicaciones de inventario. Si aún tienes dudas, puedes explorar la plataforma con un periodo de prueba sin riesgo, para experimentar todo su potencial antes de invertir.

21. Charla placentera

DelightChat es una herramienta de marketing omnicanal que ayuda a las empresas de comercio electrónico a utilizar plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Gmail e Instagram DM para promocionar sus productos y brindar atención al cliente. Esta herramienta es una plataforma líder para recuperar carritos abandonados y enviar actualizaciones de pedidos precisas. Además, ofrece un proceso de incorporación sencillo y diversas funciones, como verificación de pago contra entrega, análisis del retorno de la inversión y una integración perfecta con tiendas Shopify.

22. Aleación

Alloy es una herramienta de automatización de comercio electrónico que permite a las marcas integrarse con diversas plataformas tecnológicas para optimizar las operaciones y la experiencia del cliente. Además, la plataforma ha lanzado recientemente Alloy Embedded, una solución B2B que ofrece soluciones de integración sencillas con plataformas SaaS para añadir datos y funcionalidades de comercio electrónico de terceros.

Alloy es compatible con seis plataformas de comercio electrónico (Shopify, Webflow, WooCommerce, Magento, etc.) con el objetivo común de que la automatización sea accesible para todos los negocios online. Los propietarios de la plataforma también creen en la eliminación de procesos monótonos para crear un entorno de trabajo más productivo. 

Si no sabes por dónde empezar, explora el marketplace de Alloy. Ofrece múltiples integraciones de apps y tarjetas listas para usar que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio. ¿Y lo mejor? Puedes probarlo gratis.

23. Listrak

Listrak es una plataforma de marketing omnicanal que permite a minoristas y marcas aumentar sus ingresos mediante estrategias de marketing multiplataforma.

Contacte y redireccione a sus clientes durante todo su recorrido de compra con correos electrónicos, SMS y notificaciones push móviles optimizados. Con la plataforma, las marcas pueden escuchar y responder a las señales de los clientes, impulsándolos a avanzar de una etapa a otra del proceso de compra. 

Las marcas pueden crear diseños de correo electrónico atractivos y receptivos, aprovechar las suites de mensajes de carritos abandonados y utilizar análisis detallados proporcionados para comprender los desencadenantes del comportamiento de los consumidores, entre otras cosas, para mejorar el rendimiento de sus campañas de marketing.

24. Omnisend

Omnisend es otra plataforma de automatización de marketing fácil de usar que ayuda a las marcas de comercio electrónico a impulsar el crecimiento sin complicaciones. Mantiene a los compradores comprometidos durante todo su ciclo de compra enviándoles correos electrónicos o SMS relevantes que los animan a completar sus compras.

Las marcas de comercio electrónico también tienen la posibilidad de personalizar las plantillas de correo electrónico y SMS ya disponibles para mejorar las ganancias mediante el envío de la recuperación del carrito a campañas posteriores a la compra, campañas de experiencia del cliente y más. 

Además, puedes aprovechar la segmentación de audiencia según la actividad de la campaña y el comportamiento de compra para segmentar a tu público objetivo y entregar el mensaje adecuado en el momento oportuno. Disfruta del poder de las ventas en cada etapa del recorrido del comprador.

25. Narrato AI

Narrato es una plataforma de contenido con IA ideal para negocios de comercio electrónico, con un conjunto completo de más de 100 herramientas y plantillas de IA para marketing de comercio electrónico. Incluye un generador de descripciones con IA capaz de crear desde una hasta cientos de descripciones de productos para tu sitio web. Otras funciones clave incluyen un redactor de IA para generar landing pages y anuncios, un editor de blogs con IA que puede generar artículos completos con un solo clic y una herramienta única, AI Content Genie, que genera automáticamente contenido para tu blog y redes sociales.

Narrato también admite plantillas de IA personalizadas para la producción masiva de contenido y su publicación con un solo clic en todas las plataformas. Las funciones optimizadas para SEO, como los resúmenes de contenido y las meta descripciones, mejoran aún más tu visibilidad. 

Con una sólida gestión de proyectos, planificación, creación y colaboración de contenido, Narrato AI es una solución integral para cubrir todas tus necesidades de marketing de comercio electrónico. Si buscas mejorar tu capacidad para gestionar flujos de trabajo de contenido tan complejos, un curso de gestión de proyectos puede ser una excelente manera de desarrollar las habilidades necesarias.

26. Ninja social de WP

WP Social Ninja es una herramienta de marketing dinámica diseñada para aumentar tu visibilidad, generar confianza e impulsar las ventas. ¿Cómo lo logra? La respuesta está en sus funcionalidades integrales. Con WP Social Ninja, puedes mostrar feeds de redes sociales con contenido generado por usuarios de más de cuatro plataformas e incluso integrar feeds de Instagram en tu sitio web.

Este plugin de WordPress también recopila reseñas de clientes de más de 9 plataformas populares, como WooCommerce, Google Business Profile, Facebook y más, lo que ayuda a generar confianza con los visitantes de tu sitio web. Además, puedes mostrar estas reseñas en una página dedicada como notificaciones emergentes. El plugin también incluye funciones como testimonios con opciones de modificación avanzadas.

Si el usuario necesita funciones de soporte adicionales, los propietarios de negocios de comercio electrónico pueden conectar sus plataformas de chat social a WP Social Ninja. Este plugin para redes sociales, ligero y fácil de usar, permite conectar widgets de chat de más de 15 plataformas, como WhatsApp, Messenger y otras. Este plugin ligero y fácil de usar ofrece infinitas funciones y opciones de personalización, lo que lo convierte en una herramienta de marketing esencial para cualquier negocio de comercio electrónico.

26. Rigor de la prueba

testRigor es una plataforma de automatización sin código, impulsada por IA, diseñada específicamente para que las pruebas de software de comercio electrónico sean más rápidas, fiables y accesibles para equipos no técnicos. En lugar de escribir scripts, tu equipo puede describir las pruebas en lenguaje natural (por ejemplo, «añadir el producto X al carrito y completar la compra con el cupón Y»), y testRigor convierte automáticamente esos pasos en pruebas estables y ejecutables.

Esto resulta especialmente valioso para las marcas de comercio electrónico que constantemente lanzan nuevas funciones, actualizan catálogos de productos y realizan campañas donde un pequeño error en la búsqueda, el carrito o el proceso de pago puede afectar instantáneamente a los ingresos. Con testRigor, puedes validar continuamente los recorridos clave del usuario, como añadir productos al carrito, los flujos de pago, los descuentos y el inicio de sesión en diferentes navegadores y dispositivos, sin depender de un gran equipo de ingeniería de automatización.

27. Aplicación del vendedor:

Si te tomas en serio vender en Amazon y alcanzar niveles sin precedentes, necesitarás datos. Estos pueden ser datos del rendimiento de los anuncios o incluso de la categoría. En cualquier caso, necesitarás una herramienta de inteligencia de comercio electrónico como SellerApp que te ayude a optimizar tus necesidades de datos.

Sin embargo, SellerApp es más que una herramienta de análisis: es un acelerador de comercio electrónico completo que permite a las marcas escalar sin problemas en Amazon, Walmart, Flipkart y otros mercados importantes.

Con automatización de IA, inteligencia de mercado profunda y análisis de rendimiento en tiempo real, SellerApp optimiza la inversión publicitaria, mejora la visibilidad y maximiza la rentabilidad. Le permite ejecutar optimizaciones de pujas más inteligentes.

Por supuesto, como se mencionó anteriormente, proporciona información de categorías sorprendente, evaluación comparativa competitiva y conocimientos que pueden ayudarlo a capturar más participación de mercado de sus competidores.

Como socio de datos de confianza para gigantes de CPG como Coca-Cola, SellerApp ofrece inteligencia de mercado e información práctica. Sus capacidades multimercado, optimización y automatización ayudan a las marcas a impulsar un crecimiento significativo en todas sus plataformas. Además, incluye otras herramientas como la optimización de anuncios, el seguimiento de palabras clave y productos, informes personalizados y funciones innovadoras que ayudan a los vendedores a garantizar un éxito sostenido.

En última instancia, ya sea perfeccionando campañas, expandiéndose a nuevos mercados o aprovechando los datos para un crecimiento más inteligente, SellerApp garantiza que se mantenga a la vanguardia en el panorama del comercio electrónico en constante evolución.

Conclusión

Las marcas de comercio electrónico están alcanzando diferentes niveles, pero superar a la competencia no es tarea fácil. Además de una estrategia impecable, contar con herramientas prácticas que ayuden a escalarla es fundamental. 

Aunque el mercado de herramientas de comercio electrónico está inundado, identificar las que funcionan puede ser una tarea tediosa. Aprovecha este blog como guía para descubrir las mejores herramientas de comercio electrónico orientadas a resultados.