Come creare video UGC basati sull'intelligenza artificiale per i brand del settore viaggi e ospitalità
Oggi il 68% delle prenotazioni di viaggio è influenzato dai contenuti social, e non si tratta di una semplice parola d'ordine del marketing; è una delle domande più studiate e analizzate nel campo del marketing turistico: i contenuti creati da qualcuno che sembra un viaggiatore reale influenzano davvero le scelte di viaggio delle persone? Diversi studi rispondono affermativamente, e la ragione è più specifica e utile del semplice "le persone si fidano delle persone reali".
In breve: il settore dei viaggi è uno dei più studiati per quanto riguarda l'impatto dei contenuti generati dagli utenti sul comportamento d'acquisto; gli studi sui contenuti generati dagli utenti e sull'intenzione di viaggio, sull'immagine della destinazione e sulla scelta dell'hotel mostrano costantemente un incremento reale e misurabile, e il 68% delle prenotazioni di viaggi oggi è già influenzato dai contenuti dei social media. I contenuti generati dagli utenti basati sull'intelligenza artificiale per i brand del settore viaggi consentono di creare contenuti basati sull'immagine della destinazione su larga scala, senza i costi di inviare una troupe sul posto per ogni destinazione, stagione e lingua. Basandosi su filmati reali della destinazione o del prodotto, questo diventa uno dei settori con il più alto tasso di conversione per questo formato, non un caso limite rischioso.
Ogni marchio del settore viaggi si scontra con lo stesso muro
Parla con chiunque si occupi di contenuti per un marchio di viaggi, una piattaforma di prenotazione, un gruppo alberghiero, un tour operator o un marchio di accessori da viaggio, e sentirai sempre le stesse tre cose:
- "Girare in location è costoso e non possiamo inviare una troupe in ogni destinazione che proponiamo."
- "Il nostro calendario editoriale deve adattarsi a ogni stagione, a ogni destinazione e a ogni pubblico, e un singolo video di punta non può farlo."
- “I nostri clienti sono globali e localizzare i contenuti per ogni mercato di solito significa ricominciare da zero.”
I contenuti generati dagli utenti basati sull'intelligenza artificiale affrontano direttamente tutti e tre questi aspetti, e lo fanno in una categoria in cui la psicologia sottostante è stata effettivamente studiata in modo approfondito.
La ricerca che spiega perché questo sistema funziona così bene per i viaggi.
Questa è la parte che la maggior parte dei contenuti su questo argomento tralascia, ed è la parte che conta davvero. Uno studio del 2023 pubblicato su Tourism Management, una delle riviste leader del settore, condotto da Xu e colleghi, ha esaminato la relazione strutturale tra i contenuti generati dagli utenti, l'immagine della destinazione e il comportamento di fidelizzazione dei turisti, e ha scoperto un percorso chiaro e diretto: i contenuti generati dagli utenti plasmano l'immagine della destinazione, che a sua volta alimenta la fidelizzazione e l'intenzione di tornare a visitarla.
Uno studio più recente del 2025, pubblicato su MDPI , si basa esplicitamente su tale scoperta, dimostrando che i contenuti generati dagli utenti stimolano ciò che i ricercatori chiamano "immaginazione della destinazione", ovvero l'immagine mentale che un potenziale viaggiatore si forma di sé stesso mentre si trova effettivamente in quel luogo, e che questo effetto di esperienza immaginata è un fattore determinante nell'intenzione di visitarlo.
Uno studio sui video generati dagli utenti ha rilevato che l'estetica e la credibilità dei video UGC creati dall'IA influenzano positivamente la cosiddetta eTrust, e che è proprio l'eTrust a motivare il passaparola elettronico e le intenzioni di scelta della destinazione, non la qualità della produzione in sé.
Precedenti studi fondamentali, tra cui una ricerca ampiamente citata di Nguyen e colleghi sull'impatto dei contenuti generati dagli utenti sulla scelta delle destinazioni di viaggio, e la ricerca di Del Chiappa sull'influenza dei contenuti generati dagli utenti sulle scelte alberghiere dei turisti, puntano tutti nella stessa direzione: i contenuti che sembrano provenire dall'esperienza reale di un viaggiatore hanno un peso maggiore nella decisione finale rispetto ai contenuti prodotti dai brand, soprattutto per l'effetto mentale di "immaginare di essere lì" che creano.
Ecco perché questo è importante nello specifico per i contenuti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti: nessuna di queste ricerche richiede che il viaggiatore nel video sia una persona reale e verificabile affinché l'effetto di immagine della destinazione si attivi. Il meccanismo si basa sul formato, su un racconto personale che sembra autentico, non su un'identità verificata. I contenuti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti generati dagli utenti sono progettati per produrre esattamente quel formato, con un volume e un costo che nessun team di marketing turistico potrebbe eguagliare inviando creatori reali in ogni località.
I numeri: perché i viaggi sono fatti per questo formato
La ricerca comportamentale di cui sopra è supportata da dati di mercato attuali. Il 68% delle prenotazioni di viaggi oggi è influenzato dai contenuti dei social media e, in particolare, gli annunci video aumentano l'intenzione di prenotazione di viaggi del 54%. Solo su TikTok, il 32% degli utenti dichiara di aver prenotato un soggiorno dopo averlo visto sulla piattaforma e l'84% degli utenti guarda contenuti di viaggio mensilmente; inoltre, gli utenti che cercano contenuti di viaggio su TikTok hanno 2.6 volte più probabilità di prenotare un'esperienza.
I tassi di conversione del marketing turistico si attestano altrimenti in una fascia piuttosto ristretta, dallo 0.2% al 4% a seconda del canale, il che rende qualsiasi formato che si dimostri in grado di influenzare in modo affidabile l'intenzione di visita e l'immagine della destinazione una leva significativa, non marginale.
Ottenere la giusta autenticità
La ricerca citata concorda su un punto: l'effetto dipende dal fatto che il contenuto venga percepito come un resoconto autentico e personale di un luogo o di un'esperienza, non come una generica pubblicità di un marchio. Il consiglio pratico è semplice e gioca a vostro favore: presentate ogni generazione di contenuti con filmati o immagini reali della destinazione, della struttura o del prodotto in questione e puntate su un racconto specifico e personale (un dettaglio particolare sul panorama, la stanza, il cibo locale) piuttosto che su elogi generici. Non solo è l'approccio più sicuro, ma è anche il meccanismo preciso che, secondo la ricerca sull'immagine della destinazione, è alla base dell'effetto.
All'interno del flusso di lavoro: dalla destinazione all'annuncio localizzato
utilizzando Tagshop Video Agent 2.0 basato sull'intelligenza artificiale come esempio pratico:
Passaggio 1: Fornisci la tua idea o l'immagine della tua destinazione
Descrivi l'obiettivo in linguaggio semplice, ad esempio "crea un video in stile UGC di un viaggiatore che scopre [destinazione/hotel/tour]", e aggiungi foto o filmati reali del luogo o del prodotto. Imposta il formato e, soprattutto per i viaggi, pianifica fin da subito la creazione di versioni multilingue, poiché questo è uno dei maggiori vantaggi pratici di questo formato per un pubblico globale.
Passaggio 2: Rispondi alle domande di approfondimento, quindi rivedi lo storyboard per verificarne la specificità.
L'agente chiede informazioni sul pubblico e sul tono; insistete per una narrazione specifica e personale piuttosto che per una generica inquadratura da "destinazione straordinaria", poiché è proprio questa specificità a generare l'effetto di immagine della destinazione evidenziato dalla ricerca. Rivedete lo storyboard per assicurarvi che rifletta accuratamente il luogo o il prodotto reale.
Passaggio 3: Genera, localizza e pubblica
Genera il video, quindi produci versioni doppiate o localizzate per ogni mercato di destinazione. Un caso interno documentato: un marchio di viaggi che ha generato video doppiati dall'IA in 10 lingue per i mercati globali ha visto un aumento del coinvolgimento del 25%, senza rigirare una singola scena per ogni mercato.
Copia questi spunti per la tua prossima pubblicità di viaggi
1. La reazione del primo arrivo
"Crea un video in stile UGC (User-Generated Content) di un viaggiatore che arriva per la prima volta a [destinazione/hotel]. Cattura la sua reazione autentica e concentrati su un dettaglio sensoriale memorabile, come il panorama, l'atmosfera, il cibo locale o l'ambiente circostante. Fai in modo che l'esperienza risulti personale e stimolante, piuttosto che un semplice spot pubblicitario."
2. La rivelazione della camera d'albergo
"Crea un video spontaneo in stile UGC (User-Generated Content) in cui un viaggiatore mostra in prima persona la propria camera presso [hotel/resort]. Evidenzia 3 dettagli specifici che apprezza particolarmente, come la vista, il letto, il bagno, i servizi o la posizione. Mantieni un tono colloquiale e realistico, come se stessi condividendo l'esperienza con un amico."
3. La recensione onesta sui viaggi
“Crea una recensione di viaggio in stile UGC (Contenuti Generati dagli Utenti) su [hotel/destinazione/tour]. Evidenzia gli aspetti migliori dell'esperienza, menzionando al contempo un piccolo compromesso, in modo onesto. Utilizza dettagli specifici anziché frasi generiche come 'fantastico' o 'bellissimo' per rendere la recensione credibile e affidabile.”
4. L'esca "ne vale la pena?"
Crea un video in stile UGC che risponda alla domanda: "Vale davvero la pena visitare [destinazione/hotel/tour]?" Inizia con un'introduzione accattivante, poi mostra esperienze specifiche che giustifichino la raccomandazione. Concludi con una breve spiegazione del perché un viaggiatore dovrebbe prendere in considerazione la visita.
5. L'angolo della gemma nascosta
Crea un video in stile UGC (User-Generated Content) in cui un viaggiatore rivela [una destinazione/un hotel/un'esperienza locale] come un gioiello nascosto. Concentrati su uno o due aspetti specifici che rendono l'esperienza diversa dai soliti consigli turistici. Fai in modo che il creatore sembri condividere una scoperta con un amico.
6. L'itinerario in un minuto
“Crea un video di viaggio dinamico in stile UGC che mostri come trascorrere 24 ore a [destinazione]. Includi [3-5] luoghi, attività, cibi o esperienze specifici, con una narrazione naturale in stile creatore. Assicurati che ogni scena sia utile e visivamente accattivante per chi sta pianificando il proprio viaggio.”
Conclusione: il futuro dei contenuti di viaggio è basato sull'intelligenza artificiale.
I video UGC generati dall'IA offrono ai brand del settore viaggi e ospitalità un modo più rapido per creare contenuti di viaggio autentici, coinvolgenti e scalabili. Invece di affidarsi a costose riprese per ogni destinazione o mercato, i brand possono trasformare risorse reali relative a destinazioni, hotel, tour e prodotti in video personalizzati per diversi pubblici e lingue.
La chiave è l'autenticità. Utilizza immagini reali, esperienze specifiche e narrazioni che aiutino i viaggiatori a immaginarsi in quel luogo.
Quindi, i contenuti generati dagli utenti tramite intelligenza artificiale (AI UGC) sono utili per il marketing turistico? Sì, quando risultano pertinenti, credibili e realmente utili per il viaggiatore. Per hotel, resort, agenzie di viaggio, tour operator e operatori di marketing turistico, gli AI UGC possono semplificare la creazione di contenuti, la localizzazione delle campagne e il raggiungimento dei viaggiatori nella fase di scoperta.
I brand che sapranno combinare esperienze di viaggio reali con la creazione di contenuti basata sull'intelligenza artificiale saranno in una posizione migliore per catturare l'attenzione e trasformare l'ispirazione in prenotazioni.
Domande frequenti
È supportato da ricerche peer-reviewed, non solo da affermazioni di marketing. Numerosi studi di marketing turistico, tra cui uno studio del 2023 ampiamente citato su Tourism Management, hanno rilevato che i contenuti generati dagli utenti (UGC) plasmano l'immagine della destinazione e influenzano direttamente la fedeltà dei turisti e l'intenzione di visitarla, e i dati di mercato attuali mostrano che il 68% delle prenotazioni di viaggio è già influenzato dai contenuti dei social media.
La ricerca in questo campo indica che il formato, e non l'identità verificata, è il vero fattore determinante. Studi specifici sui video generati dagli utenti hanno rilevato che l'estetica e la credibilità sono alla base di quello che i ricercatori definiscono eTrust, ovvero ciò che motiva il passaparola e la scelta di una destinazione, non la conferma dell'esistenza di un individuo specifico. I contenuti generati dagli utenti tramite intelligenza artificiale possono produrre su larga scala lo stesso formato credibile e personale.
Tagshop Video Agent, grazie all'intelligenza artificiale, è in grado di generare versioni doppiate e localizzate dello stesso video in diverse lingue senza bisogno di rigirarlo; un caso documentato riguarda un marchio di viaggi che ha prodotto contenuti doppiati dall'IA in 10 lingue, registrando un aumento del coinvolgimento del 25%.
Ancorare ogni generazione a filmati o immagini reali della destinazione o della struttura ricettiva, e sollecitare dettagli specifici e personali piuttosto che elogi generici. Questo rispecchia fedelmente ciò che la ricerca sull'immagine delle destinazioni identifica come il vero meccanismo alla base dell'influenza dei contenuti generati dagli utenti sulle decisioni di viaggio.
Sì, gli annunci video aumentano del 54% l'intenzione di prenotare viaggi, e le piattaforme basate sulla scoperta di contenuti video, come TikTok, mostrano effetti ancora più marcati: il 32% degli utenti ha prenotato un soggiorno dopo aver trovato la piattaforma, e gli spettatori hanno 2.6 volte più probabilità di prenotare dopo aver cercato contenuti di viaggio sulla piattaforma stessa.
Scritto da:
Prakash Rawat è un esperto di marketing digitale presso Tagshop AI con oltre 6 anni di esperienza in SEO, performance marketing e strumenti di crescita basati sull'intelligenza artificiale. È specializzato nell'applicazione di strategie basate sull'intelligenza artificiale per ottimizzare la visibilità, accelerare una crescita scalabile e promuovere l'adozione di tecnologie di marketing di nuova generazione.
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